后勤工作要點(diǎn) -計(jì)劃

2011年是集團(tuán)的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)年”，總體發(fā)展思路為：一是在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平；二是進(jìn)一步完善集團(tuán)管理模式，夯實(shí)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)；科學(xué)管理，創(chuàng)新思路，敢于突破，在鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，推動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)妥進(jìn)行；三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)骨干員工，不斷完善人力資源管理體系和激勵(lì)機(jī)制；四是充分發(fā)揮基層黨組織的作用，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大黨員和員工的積極性與創(chuàng)造性，并將其貫穿到集團(tuán)深化改革、促進(jìn)發(fā)展和保持穩(wěn)定的全過(guò)程，

后勤工作要點(diǎn)

。

在高標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作的基礎(chǔ)上，集團(tuán)將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一、進(jìn)一步改進(jìn)思想觀念，大局意識(shí)常抓不懈。

井大的跨越式、超常規(guī)發(fā)展，更需要加快后勤集團(tuán)的發(fā)展步伐，需要后勤廣大黨員干部善于把各項(xiàng)工作融入大局之中來(lái)思考、謀劃和部署，千方百計(jì)拓展服務(wù)項(xiàng)目，以滿足日益擴(kuò)大的服務(wù)需要，為集團(tuán)發(fā)展提供強(qiáng)勁的拉動(dòng)力；千方百計(jì)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，充分利用校內(nèi)校外兩大資源、兩個(gè)市場(chǎng)，盤(pán)活集團(tuán)經(jīng)濟(jì)。這是集團(tuán)生存、發(fā)展的需要，也是高校后勤社會(huì)化改革的必然要求和必由之路。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

繼續(xù)抓好凝聚力建設(shè)，和諧環(huán)境建設(shè)和民主機(jī)制建設(shè)。在抓企業(yè)文化建設(shè)方面，要以集團(tuán)工會(huì)、團(tuán)委、人力資源部為龍頭，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的方式，組織開(kāi)展多層次、多形式的文化教育活動(dòng)，提高集團(tuán)思想內(nèi)涵和員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、進(jìn)一步落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求服務(wù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)后勤。

服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，始終是我們的努力方向和重點(diǎn)。通過(guò)幾年的努力，集團(tuán)由最初的三個(gè)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，現(xiàn)已向其他中心推廣，并在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，拓展了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”。2011年，我們將通過(guò)“以點(diǎn)帶面”，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)全面鋪開(kāi)，鞏固和提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量；以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)規(guī)范我們的日常服務(wù)，使今年后勤服務(wù)滿意率穩(wěn)中有升，飲食服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到73%，力爭(zhēng)達(dá)到76%；教寢物業(yè)服務(wù)中心滿意率要達(dá)到81%，力爭(zhēng)達(dá)到84%；商貿(mào)服務(wù)中心、水電服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到81%，力爭(zhēng)達(dá)到84%；交通運(yùn)輸服務(wù)中心、校園環(huán)境中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到85%，力爭(zhēng)達(dá)到88%；學(xué)術(shù)交流中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到76%，力爭(zhēng)達(dá)到78%。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

由集團(tuán)籌資建設(shè)的新學(xué)術(shù)交流中心工程前期準(zhǔn)備工作目前已基本完成，2011年將進(jìn)入主體工程施工階段。這是集團(tuán)2011年的重要工作之一，集團(tuán)將全力以赴建好新學(xué)術(shù)交流中心，要繼續(xù)樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在不影響集團(tuán)日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的前提下，為新學(xué)術(shù)交流中心籌集資金，保證該工程的順利進(jìn)行。各中心（部門(mén)）要繼續(xù)認(rèn)真做好開(kāi)源節(jié)流和成本核算工作，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗，降低經(jīng)營(yíng)成本。各項(xiàng)行政開(kāi)支力爭(zhēng)在上年基礎(chǔ)上下降5%以上。堅(jiān)持少花錢(qián)、多辦事、辦實(shí)事、辦好事，養(yǎng)成“厲行節(jié)約、勤儉辦事”的好作風(fēng)，形成“人人愛(ài)節(jié)儉、事事講節(jié)約”的好氛圍。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量。

集團(tuán)的各項(xiàng)工作，始終要圍繞著為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，因此，提高每個(gè)干部的管理水平和每個(gè)員工的服務(wù)水平，仍是集團(tuán)常抓不懈的工作之一。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)目前仍處于復(fù)蘇階段，物價(jià)仍處于較高價(jià)位，但隨著我校的快速發(fā)展，師生的服務(wù)要求不斷提高的情況下，我們要更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，進(jìn)而向管理要效益，一心一意謀求集團(tuán)的發(fā)展。2011年，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量要在保持2011年水平的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%，經(jīng)濟(jì)收益實(shí)現(xiàn)2%-5%的增長(zhǎng)。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，推動(dòng)管理規(guī)范、高效、有序開(kāi)展。

集團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)，將已初步完善的經(jīng)濟(jì)制度落到實(shí)處，在2011年12月份檢查財(cái)經(jīng)制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好各中心（部門(mén)）的采購(gòu)、倉(cāng)管、合同和固定資產(chǎn)的帳務(wù)和檔案管理工作，促使各中心（部門(mén)）“管理要建檔，物質(zhì)要建賬”，并加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管隊(duì)伍的培訓(xùn)。

六、繼續(xù)抓好兩項(xiàng)品牌活動(dòng)，不斷提升集團(tuán)形象和品質(zhì)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已在師生中初步形成品牌效應(yīng)。如何將系列初級(jí)形態(tài)的服務(wù)項(xiàng)目與活動(dòng)提煉成集團(tuán)內(nèi)在的、穩(wěn)定的形象與品質(zhì)，真正成為集團(tuán)的服務(wù)品牌，得到學(xué)校普遍認(rèn)可，是集團(tuán)重點(diǎn)考慮的工作。因此，2011年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)仍重在品牌建設(shè)，活動(dòng)的形式與內(nèi)容仍要有突破，要突出實(shí)踐性、時(shí)效性與前瞻性。

七、繼續(xù)推行人性化管理，創(chuàng)建和諧后勤。

集團(tuán)各級(jí)管理者要樹(shù)立起“以人為本”的管理理念，將嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)員工思想政治教育工作，在力所能及的范圍內(nèi)，多幫助員工（特別是外聘員工）解決一些實(shí)際問(wèn)題，多給他們一些理解和關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步維護(hù)員工權(quán)益，激發(fā)員工的工作熱情，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，增強(qiáng)凝聚力，提高責(zé)任感，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與壯大，

計(jì)劃

《后勤工作要點(diǎn)》(http://www.stanzs.com)。

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八、進(jìn)一步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展后勤。

服務(wù)保障與后勤產(chǎn)業(yè)是集團(tuán)發(fā)展的“兩翼”。首先，要做好師生生活保障服務(wù)。各相關(guān)中心、部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)成本，在取得良好社會(huì)效益的同時(shí)，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成或超額完成。其次，積極推進(jìn)后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要在后勤保障有力的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步適應(yīng)學(xué)校發(fā)展要求，走產(chǎn)業(yè)后勤和科技后勤之路。只有通過(guò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)提高經(jīng)濟(jì)總量，才能真正落實(shí)和提高后勤職工的幸福指數(shù)，才能真正推動(dòng)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的順利進(jìn)行。今后，集團(tuán)要在確保生活后勤需要的前提下，繼續(xù)有計(jì)劃、有步驟地積極穩(wěn)妥發(fā)展產(chǎn)業(yè)后勤，如繼續(xù)拓展星原旅行社的`旅游業(yè)務(wù)；延伸渴望純凈水的品種，向生產(chǎn)小瓶裝純凈水的目標(biāo)發(fā)展；擴(kuò)大校內(nèi)通訊業(yè)務(wù)；做大做強(qiáng)花卉苗木基地等。

九、大力加強(qiáng)黨的建設(shè)，把后勤集團(tuán)鍛造成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的“十七大”精神，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全方位多角度加強(qiáng)集團(tuán)黨委的政治思想工作和基層黨組織的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。一是各支部的黨建工作必須按照學(xué)校第二次黨建工作會(huì)議的要求，突出主題，創(chuàng)新工作，與時(shí)俱進(jìn)，富有特色；二是吸收一線優(yōu)秀員工進(jìn)入黨組織；三是各支部所轄部門(mén)的服務(wù)窗口要設(shè)立共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員先鋒崗，讓集團(tuán)黨員和團(tuán)員接受學(xué)校廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，鞭策黨員、團(tuán)員不斷提升自身素質(zhì)和形象；四是結(jié)合工作崗位特點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展每月一次的黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)。進(jìn)一步提高集團(tuán)全體黨員和全體員工的思想覺(jué)悟和理論素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，要求每個(gè)黨員真正做到在日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)講黨性、重品行、作表率，清正廉潔，盡心竭力為全校師生服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)后勤先鋒；要求每一位員工真正成為服務(wù)的典范，育人的模范，為促進(jìn)井岡山大學(xué)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

十、繼續(xù)做好其它各項(xiàng)工作。

積極做好集團(tuán)工會(huì)、共青團(tuán)、統(tǒng)戰(zhàn)、檔案、綜治和宣傳工作。加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，開(kāi)展各種文體活動(dòng)，活躍員工文化生活；加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，配合校團(tuán)委開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)；做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，加強(qiáng)與黨外人士合作與政治協(xié)商，進(jìn)一步加強(qiáng)黨外干部的培養(yǎng)；做好檔案工作，增強(qiáng)檔案管理意識(shí)，提高檔案管理質(zhì)量；做好綜治工作，進(jìn)一步加大工作力度，完善措施，把社會(huì)治安綜合治理工作抓實(shí)、抓好，為營(yíng)造良好的校園環(huán)境盡責(zé)盡力；做好宣傳工作，充分利用集團(tuán)自辦的“一報(bào)一刊一網(wǎng)”和報(bào)刊博客等宣傳平臺(tái)，繼續(xù)做好校內(nèi)和校外宣傳工作。

2011年是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨的改革與發(fā)展還有大量工作要做。我們相信：在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心指導(dǎo)下，集團(tuán)將全面推進(jìn)高校后勤改革，繼續(xù)貫徹“以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的理念，全心全意為廣大師生服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的年度工作目標(biāo)，謀求更好更快的發(fā)展而不懈努力！

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