月工作總結(jié)范文
篇1：月工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一個(gè)月的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分�；仡櫼粋�(gè)月來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：
一、開支票的錯(cuò)誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。這一個(gè)月來(lái)我填寫的支票錯(cuò)了還真是不少，通過(guò)師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，對(duì)出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，一個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
二、今后的工作計(jì)劃
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)。
4、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)�，F(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，及時(shí)收回各站所工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目收入，并統(tǒng)計(jì)。對(duì)每個(gè)款項(xiàng)都開出收據(jù)；發(fā)票；將及時(shí)收回的現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧。
6、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的感謝。
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的`完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
2、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。
3、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
5、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
6、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。。
7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
8、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)。以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
總之在下個(gè)月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴(yán)師出高徒這一句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很管用，我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會(huì)出錯(cuò)，總之在6月份覺不能像上個(gè)月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來(lái)承擔(dān)，讓我一個(gè)人來(lái)獨(dú)打一面，同時(shí)也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
篇2：月工作總結(jié)范文
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的'不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
篇3：月工作總結(jié)范文
按照《20xx年克拉瑪依市地稅局平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，為進(jìn)一步加大平安建設(shè)宣傳工作力度，動(dòng)員全局上下積極投身和諧平安建設(shè)，積極配合克市綜治辦在全市開展好綜合治理工作，于3月1日至4月1日，在我局開展了平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)。現(xiàn)將我局開展平安建設(shè)傳月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
將宣傳月活動(dòng)的指導(dǎo)思想和宣傳重點(diǎn)落到實(shí)處，我局對(duì)這一次平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)高度重視，采取了“五抓、三延伸”的舉措，即主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門主動(dòng)抓，群團(tuán)組織配合抓，全員參與共同抓和向基層一線延伸，向機(jī)關(guān)內(nèi)部延伸，向服務(wù)對(duì)象延伸。緊緊圍繞一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（推動(dòng)平安建設(shè)工作水平再上新臺(tái)階），著力落實(shí)兩個(gè)最大（最大程度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素），做到三個(gè)滿意（內(nèi)部干職滿意、納稅人滿意、黨政和社會(huì)各界滿意），突出十大重點(diǎn)（各級(jí)黨政關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì) 管理和和諧平安創(chuàng)建工作的決策部署、地稅部門“保一方平安的政治責(zé)任和好的作法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，地稅干部維護(hù)社會(huì)治安、同各種違法犯罪作斗爭(zhēng)的先進(jìn)事跡，地稅部門開展法制教育、自覺學(xué)法守法用法，增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)、改善民生、維護(hù)群眾權(quán)益等方面的所作所為），著力提升維護(hù)穩(wěn)定水平、打擊防范水平、科技應(yīng)用水平、管理服務(wù)水平、執(zhí)法質(zhì)量水平。通過(guò)開展宣傳，動(dòng)員地 稅干部職工廣泛參與群防群治，增強(qiáng)防范意識(shí)，有效防范和震懾各種違法犯罪活動(dòng)。
二、創(chuàng)新形式
營(yíng)造全員參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。我局從創(chuàng)新社會(huì)管理，進(jìn)一步提高群眾的知曉率、滿意率入手，堅(jiān)持把平安創(chuàng)建與綜治工作有機(jī)融合，拓寬綜治宣傳渠道，突出廣度和深度，做到電視有影、墻上有字、耳中有音，營(yíng)造了濃厚的輿論氛 圍。結(jié)合22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，準(zhǔn)備于4月1日在城區(qū)繁華地段開展了一次 集中宣傳日活動(dòng)；組織了對(duì)平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的宣傳報(bào)道，共向地稅系統(tǒng)刊物、網(wǎng)站和本市的有關(guān)媒體投稿4篇，報(bào)道本單位綜治和平安工作的作法； 市地稅局綜合樓樓宇電視滾動(dòng)播出平安建設(shè)與綜治工作相關(guān)宣傳片與標(biāo)語(yǔ)，加大法制宣傳力度。引導(dǎo)和激勵(lì)廣大納稅人共同支持并積極參與社會(huì)管理綜合治理與和諧平安幸福克市地稅創(chuàng)建工作，向黨的98大勝利召開創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
三、注重實(shí)效
在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處、訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障工作機(jī)制：提高廣大納稅人對(duì)地稅部門的 認(rèn)識(shí)度和滿意率。
矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制：堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏 導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”、“及時(shí)排查、工作在前”的原則，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行綜合歸類，并提出調(diào)處方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交”；堅(jiān)持做到抓早、抓小、抓苗頭，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
訴求表達(dá)機(jī)制：堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對(duì)納稅人的'訴求認(rèn)真對(duì)待，依法妥善處理，做到件件有著落，事事有回音；對(duì)納稅人的訴求，接待人員實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真填寫訴求記錄，耐心回答訴求納稅人提出的問(wèn)題，對(duì)當(dāng)場(chǎng)難以答復(fù)的問(wèn)題，提出處理意見，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持民情懇談制度，以納稅人“呼聲” 為第一信號(hào)，暢通信息渠道，通過(guò)接待納稅人來(lái)信來(lái)訪等進(jìn)行個(gè)體懇談，通地稅干部主動(dòng)下訪和上戶走訪進(jìn)行登門懇談，面對(duì)面，了解民情，掌握民意，排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。
利益協(xié)調(diào)機(jī)制：從解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，不斷完善納稅服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)納稅服務(wù)體系，最大限度減少因稅負(fù)不公、利益糾紛而引發(fā)的社會(huì)矛盾；簡(jiǎn)單的利益糾紛立即協(xié)調(diào)解決，一般利益糾紛在三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決，重大復(fù)雜利益 糾紛在一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決。
權(quán)益保障機(jī)制：積極暢通稅收法律救濟(jì)渠道，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，從源頭上防范和減少侵害納稅人權(quán)益糾紛的發(fā)生；按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)職能范圍內(nèi)的權(quán)益保障工作負(fù) 責(zé)；堅(jiān)持依法治稅，依法辦事，做到執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，切實(shí)保障征納雙方合法權(quán)益；對(duì)存在的各種權(quán)益保障問(wèn)題進(jìn)行登記造冊(cè)，梳理分流，及時(shí)提出協(xié)調(diào)解決的意見、建議；建立信息通報(bào)、目標(biāo)管理責(zé)任制等制度；加強(qiáng)對(duì)權(quán)益保障工作落實(shí)情況的跟蹤督查，確保權(quán)益保 障真正到位。
通過(guò)宣傳月活動(dòng)，平安創(chuàng)建責(zé)任得到進(jìn)一步落實(shí)。結(jié)合實(shí)際，分解平安創(chuàng)建工作任務(wù)，并落實(shí)責(zé)任，把抓綜治和平安建設(shè)的實(shí)績(jī)納入目標(biāo)考評(píng)、干部考核的重要內(nèi)容。把建設(shè)“和諧平安克市地稅”作為全局工作的重要組成部分和一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，建立健全了檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作機(jī)制，考評(píng)、驗(yàn)收、獎(jiǎng)懲等制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了和諧平安建設(shè)工作、規(guī)范化、經(jīng)�；�、社會(huì)化，著重抓好了局機(jī)關(guān)、科室、分局、個(gè)人四級(jí)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干職和家屬的法制觀念和對(duì)社會(huì)管理綜合治理和平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿意率，全局出現(xiàn)了“三無(wú)”、“二上升”的新景象：矛盾糾紛無(wú)積壓、無(wú)升級(jí)、無(wú)上交；干群對(duì)社會(huì)管理綜合治理和平安建設(shè)安全感、幸福感大大上升。
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