調(diào)研個人報告
在當下這個社會中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的調(diào)研個人報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)研個人報告1
科學興校求發(fā)展 團結務實創(chuàng)佳績 ——東大街小學教育教學管理工作的調(diào)研報告 12月20日,我校班子成員和教研室相關人員對我�；厩闆r，內(nèi)部教育教學管理及日常工作進行了調(diào)研。調(diào)研主要方式有突擊檢查教育教學常態(tài)、查閱制度與記錄、抽查備課本、聽課本、師生個別談話等。在了解管理常態(tài)和有效性制度建設進程、了解教育教學規(guī)范化基礎上，與學校方面共同發(fā)現(xiàn)問題、探討問題。
本次調(diào)研目的是了解學�；厩闆r和教學工作常規(guī)管理情況，共同探討完善教育教學管理制度和提高教學質(zhì)量的對策，促進學校形成以提高教學質(zhì)量為根本導向的有效性教育教學管理機制。
以下從學�；厩闆r、教學管理有效性、教育規(guī)范化和教師校長隊伍建設等方面，反饋調(diào)研中了解的情況：
一、學�；厩闆r與管理體制
平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)東大街小學原名晨光小學,始建于1945年。位于崆峒區(qū)隍廟巷7號,學校地處市中心,占地學校占地面積4533平方米，建筑面積3902平方米。且學風濃厚,有著豐富的文化底蘊。
學�，F(xiàn)有教職工60名,其中高級教師30名,一級教師25名。具有本科學歷者16名，大專學歷者35人，占教師總數(shù)85%，市、區(qū)級骨干教師及學科帶頭人32名，占教師總數(shù)53%。學�，F(xiàn)有學生1100余名，設22個教學班。
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在教育主管部門的關心支持下，我校教學環(huán)境發(fā)生了巨大變化，特別是新建逸夫教學樓、綜合教學樓的投入使用，極大改善了辦學條件。我�，F(xiàn)教學、運動、生活區(qū)域分區(qū)明確，布局合理，校園文化氛圍濃厚。學校設有普通教室、多功能廳、閱覽室和微機室。數(shù)學、自然教學儀器設備、電教設備均達到國家標準�，F(xiàn)有多功能廳一個，語音室一個，電子備課室一個，衛(wèi)星接收設備兩套，已初步實現(xiàn)了多媒體合一的教學網(wǎng)絡，滿足了學生的需要。20xx年被崆峒區(qū)政府授予“標準化學校”。 學校布局合理，房屋建筑錯落有致，美化日臻完善。
在管理體制方面，學校實行了對教研組進行考核捆綁、目標管理捆綁。
實行教研組考核捆綁制后，教師教學質(zhì)量意識明顯增強。在與教師的座談會上反映，學校本學期在教學管理上，重視教學質(zhì)量的導向十分明確，現(xiàn)在教師不僅增強了競爭意識，而且明確了以教學質(zhì)量為根本的競爭方向。
為了促進學校管理制度的科學性，全面調(diào)動學校教師工作積極性，各校通過“年級捆綁制”的考評辦法，將同年級、同學科教師實行捆綁考核，既讓教師們感受到集體的力量，又增強了工作緊迫感，還實現(xiàn)了資源共享、共同提升的目的。同時，各校還積極實行年級組長捆綁負責制，大大地調(diào)動了廣大教師的教學積極性，使教師個人的緊迫感、責任感、自覺性和主動性得以大大提高。
目標管理捆綁，當責、權、利三者得到有機整合時，管理效率將實現(xiàn)最大優(yōu)化。學校是將該管理思路發(fā)揮較好的學校，學校每學年均要將各項任務目標下放到年級組上，年級組又將這些指標分解到班上，再下到教師人頭上，每學年視各年級指標完成情況，兌現(xiàn)獎金，通過目標管理捆綁機制，有效地促進了工作的全面推進。
同時，學校還十分關心后進學生的成長，關心每一位學生，讓學生個性得以張揚。學校建立了幫扶后進生領導班子，實行校領導包級制，為后進生的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。同時，為了進一步促進學生個性得以最大限度提升，學校還從練習題的設計、月考試題的分層等方面充分考慮不同層次學生實際，真正體現(xiàn)了因人而異、因材施教。
特別是經(jīng)過全校師生“十年磨一劍”的不懈努力，學校辦學條件得到了根本性改善，管理制度日趨完善，辦學綜合實力不斷增強，教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。20xx以來，教學質(zhì)量逐年遞增，還涌現(xiàn)出一批尖子學生。在學校得到快速發(fā)展的同時，各級領導對我校的發(fā)展提出了更高的要求，廣大群眾、學生和家長期望學校能提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務，各界人士、眾多校友也不斷支持鼓勵學校向更快、更高、更強的發(fā)展目標邁進。
二、隊伍建設與教師成長
學校領導班子設有校黨支部書記、校長1名，副校長2名，辦公室主任1名，教導處主任1名，教研室主任1名，總務處主任1名，工會主席1名，少先隊大隊輔導員一名，各學科教研組長1名。財務室人員2名。
學校十分關心年輕教師的成長，教師的培養(yǎng)提升直接影響到學校的可持續(xù)發(fā)展。敢用、善用年輕教師是一個學校成功的基礎。為此，該校在管理上非常注重深入一線、深入群眾，從精神上、工作上、生活上關心、照顧年輕教師。學校行政領導堅持每學期與年輕教師談話至少一次以上，從各個方面給予最大的關心，了解教師的心聲、傾聽教師的困苦，與教師打成一片，讓教師時常保持一顆積極向上、快樂愉悅的心情投入教學之中。與此同時，學校還提出了“一年成為合格教師，三年成為優(yōu)秀教師，五年具備個人風格”的培養(yǎng)目標，采取壓擔子、老中青結隊幫扶、外派學習等多種手段，對新入職教師實行幫扶、指導，給他們無私的關愛，讓他們不僅在教育教學工作中受到點撥、引領和示范，同時在精神上也感受到集體的溫暖，業(yè)務能力得以明顯提升，并迅速成為學校教學能手、業(yè)務骨干。
三、教育教學成功經(jīng)驗
在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)學校教育教學質(zhì)量逐年提升，呈現(xiàn)出了良好的`發(fā)展態(tài)勢，其成功經(jīng)驗在以下幾個方面。
一是在備課、課堂、作業(yè)、考試和環(huán)境中做到了五細節(jié) 一是備課細節(jié)，學校在執(zhí)行教育局對教案精細化要求方面，取得一定進步。在各校教師教案檢查中，了解到規(guī)范化備課方面的進步是比較明顯的，絕大多數(shù)教師備課已經(jīng)達到了規(guī)范化要求。備課作為教學中的一個重要環(huán)節(jié)，該校就備課的細節(jié)工作不僅提出了具體的要求，而且還加大了常規(guī)檢查與督促力度，并將備課工作與年終考核掛鉤，做到了常規(guī)工作精細化的要求。
二是課堂細節(jié)，課堂是教學工作的主陣地，該校非常重視課堂的監(jiān)控和指導。要求教師要有時間觀念，上課鈴響前，教師必須提前侯課，精神飽滿地走進教室；教師講課必須使用普通話，語調(diào)清晰，語速平穩(wěn)，語氣親切和藹；要求上課有教案，教具的準備。教師上課前必須備好教案，準備好教具，要按設計的教學過程上課，不得隨心所欲和處理與教學無關的事；這些細節(jié)要求有效確保了課堂的教學質(zhì)量。
三是作業(yè)細節(jié)，為了進一步強調(diào)作業(yè)的有效性，學校在推行細節(jié)管理過程中，除對作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量有嚴格要求外，還非常注重作業(yè)的批改、較正，特別是要求教師批改作業(yè)必須做到全批全改，作業(yè)本必須有糾錯、有反思，真正落實了做必改、錯必究的作業(yè)細節(jié)要求。
四是考試細節(jié)。學校在考試細節(jié)管理方面均做到考必閱、閱必評、評必究等要求�？荚嚂r要求嚴密組織，嚴格要求，嚴肅考風考紀，以良好的考風促學風、促教風、促校風。考試后要填寫學生成績統(tǒng)計表，及時印發(fā)給有關領導和教師，重視考后分析，找出失分原因，分析要科學，實事求是，要成文備案。
五是環(huán)境細節(jié)。學校教育環(huán)境是最重要的方面，一個良好的教育環(huán)境能對一個學校的改革與發(fā)展、教師的教育教學、學生的個性發(fā)展起到非常重要的作用。學校為適合學生的身心發(fā)展，為了能夠幫助學生在無數(shù)的生活道路中，找到一條最能發(fā)揮他個人的創(chuàng)造性和個性才能的生活道路，舉辦了很多如“英語每周一句”、“經(jīng)文誦讀”、“學生優(yōu)秀作品展。
調(diào)研個人報告2
——《大學生手機市場調(diào)查》
指導教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一、摘要 ········································3
二、引言 ········································3
三、調(diào)查目的 ····································3
四、調(diào)查內(nèi)容 ····································4
五、調(diào)查進程 ····································4
六、調(diào)查結果與分析 ····························5-25
七、結論與建議 ··································26
八、附錄 ·····································27-29
一、摘要
隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身制作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調(diào)查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調(diào)查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。
二、引言
手機作為一個二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的'信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調(diào)查。
三、調(diào)查目的：
1、通過調(diào)查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學生手機的獲取來源和主要用途。
3、分析手機對大學生各方面的影響。
4、了解大學生對手機各方面性能的要求
四、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查項目：大學生與手機的調(diào)研報告
2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查
3、調(diào)查范圍：江漢大學。
4、調(diào)查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）
5、調(diào)查地點：江漢大學宿舍樓。
6、調(diào)查時間：20xx年4月2日——16日。
7、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調(diào)查進程：
1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。
2、設計問卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問卷題目。
葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問卷題目，進行問卷調(diào)查，將調(diào)研結果進行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問卷結果制作分析報告。
六、調(diào)查結果與分析
大學生手機市場調(diào)查問卷－自定義查詢
作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法： 問卷調(diào)查
開始時間：20xx-4-2
結束時間：20xx-6-16
樣本總數(shù)：187 份
原始數(shù)據(jù)來源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內(nèi)容：自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則：
本報告包含樣本數(shù)量：187份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的性別 [單選題]
調(diào)研個人報告3
調(diào)查目的：旨在通過調(diào)查，了解業(yè)主的家庭成員、生活習慣、職業(yè)（工作性質(zhì)）、社交方式、戶型、使用年限、裝修風格、以及有無特殊要求等等。通過這樣的方式與業(yè)主溝通與了解，能讓設計師做出的設計更符合“以人為本”的設計原則，營造出個性、時尚、自然、和諧的家居環(huán)境。
調(diào)查結果：這是一處位于成都市青羊區(qū)的175m2的全框架結構大戶型。此房屬于電梯公寓，位于8樓，光照、通風條件優(yōu)異，4室2廳1廚2衛(wèi)，有一25m2的陽臺。
應業(yè)主劉先生，林女士的裝修要求，總結了以下相關信息：
（1）.劉先生是xx設計公司總監(jiān)，林女士是xx醫(yī)院醫(yī)生，結婚2年，無小孩。在老家有雙方的父母，爺爺奶奶。常住人口只有夫妻二人，但要考慮長輩的入�。▌⑾壬Ｍ趯先朔康脑O計時帶有地腳燈；房間的隔音效果要好，老人半夜容易驚醒）另外備有1間兒童房和1間客房。
�。�2）.劉先生空閑時喜歡畫畫，園藝，希望自己有一間獨立的工作室兼書房。林女士平時工作嚴謹，希望在工作之余有一個放松的視聽空間。
�。�3）夫妻二人空閑時都喜歡一起下廚，所以他們一定要有一個屬于夫妻二人的溫馨大氣的廚房。主客2衛(wèi)都設有淋浴兼浴缸（主衛(wèi)設雙人浴缸）。
�。�4）男主人喜歡藝術、休閑的自然風格；女主人喜歡恬靜、溫柔的優(yōu)雅風格。
�。�5）此房為長期性居住，裝修的使用年限至少應考慮大于6年。 解決方案：鑒于業(yè)主各方面的要求，我們將裝修風格進行綜合調(diào)整，定為：都市田園風。這個設計理念，是將繁華的都市生活融入到鄉(xiāng)村田園的林靜簡潔，給男女主人在忙碌的工作之余一個時尚、溫馨、放松的居住環(huán)境。針對雙方長輩的鄉(xiāng)土情結，這個方案既能讓他們體驗現(xiàn)代化都市生活的奢華，又能讓他們感受到濃郁的鄉(xiāng)土氣息，足以讓閑暇的生活過的踏實又有韻味。
玄關：考慮到住宅的私密性，入戶的玄關設置為半敞半蔽式(是以隔斷下部為深色茶鏡完全遮蔽式設計，內(nèi)設鞋柜。上端為鏤空的雕花磨砂玻璃，而墻面則以植物浮雕裝飾，通過線條的凹凸變化，從而達到濃厚的都市田園藝術效果。頂部以明亮的冷色系射燈為主，而地面材質(zhì)則以黑色耐磨大理石板鋪裝到客廳與玄關的銜接處。）入口處正前方為植物浮雕裝飾墻，地面上斜靠著一幅男主人的畫作。
客廳：客廳的沙發(fā)以純布藝休閑沙發(fā)為主，呈“U”型擺放。它的色彩豐富，符合田園風的清新自然也滿足了都市生活的時尚，既減少了純木質(zhì)家具的`棱角對老人和小孩的危害，純布料材質(zhì)也給人帶來一種親切感。地面鋪設淺色柚木強化地板，并作防滑處理�？蛷d裝飾
為瓷器古玩、雕塑、裝飾畫、小盆景、蘆葦景墻。茶幾則為獨特設計，就是簡單的一根一破為二，經(jīng)過脫水，防腐處理的香椿木（春芽樹，業(yè)主老家常見樹種）長1.5m,直徑0.5m左右。就餐區(qū)，靠近廚房，而桌椅以歐式鄉(xiāng)村田園風格為主，即座椅的棱角都以光滑的曲線或光滑的曲面所代替，椅背為米黃色的軟式靠墊。餐廳光源采用向下直接照射配光的暖色調(diào)吊線燈，安裝在餐桌上方800mm處左右，可自由升降。自然，舒適，溫馨就從這些細節(jié)上體現(xiàn)出來。
廚房：這算是專為男女主人公打造的第二個二人世界，因為夫妻二人都熱愛生活，喜歡親自下廚。墻面以復古的歐式田園墻磚鋪貼。整體實木櫥柜，洗滌區(qū)上下的櫥柜采用實木門板，而臺面用米色大理石鋪貼。在吊柜的下方安裝熒光燈管，保持操作臺的明亮。主燈則為嵌入式的防水防塵的吸頂燈。地面鋪貼具有防滑功能的瓷磚。夫妻二人的口味以辛辣，酸甜為主，所以廚房以半封閉式為主，而抽油煙機安置于爐灶正上方650-700mm左右。
臥室：主臥，床上用品的選擇主要以季節(jié)的變化為基準，春夏可選擇清新，跳躍的色彩營造鮮活氛圍，冬季可以選擇暖色調(diào)，烘托溫暖的視覺效果。地面鋪淺色柚木地板，上鋪靛青色印花地毯，就是要打造屬于夫妻二人的溫馨，甜蜜，寧靜的世界，點綴以時尚的裝飾品，和手工裝飾物件。以水晶吊燈為主燈，在配上造型前衛(wèi)的壁燈、落地燈、可調(diào)節(jié)強度的床頭燈。在主臥內(nèi)設有女主人的梳妝臺，衣帽間。她的視聽設備則隱藏在推拉門的衣柜內(nèi)，在那里夫妻二人，在床上就可以享受極具震撼的視聽盛宴。
老人房，考慮到老年人對睡眠要求最多，門窗、墻壁的隔音效果要做到最好，以整體實木家具為主，當然其中也不乏藤條編制的座椅，躺椅，古樸的裝飾品，小盆景。實木地板選用防滑材質(zhì)，并作防水、防油、防滑處理，燈具則以落地燈是必不可少，整體燈光明亮，而照明設備應該是可以調(diào)節(jié)強弱度！
衛(wèi)生間：主衛(wèi)生間設置于主臥內(nèi)，設計重心為潔白的海螺型雙人浴缸，墻面配以馬賽克鋪貼，浴缸周圍用花盆種植喜陰喜水植物，地面以防滑地磚鋪設，色調(diào)以藍紫為主基調(diào)，意在營造浪漫，神秘，干凈清爽的沐浴環(huán)境。
書房：書房是第二個客廳改造而成，兼有男主人的工作室。家具以實木家具為主，整體燈光明亮。而工作室則與書房利用玻璃隔斷進行空間上的分割。書房與客廳的過道，有一面照片墻，而燈光為射燈，進行強調(diào)主題的作用。
陽臺：這是會客的第二個場所，也是男主人施展自己園藝才能的空間，規(guī)劃了一個水體景觀，一個全開放的品茶空間。陽臺景觀的植物種植設計由男主人完成。
調(diào)查體驗：室內(nèi)設計師首先要了解很多的相關專業(yè)知識；其次要是一個熱愛生命，踏實生活，善于觀察的人；然后要有善于分享，樂于奉獻的精神；最后不斷進取，這樣的設計師的作品，才能更好的服務于人，讓客戶更好的享受設計。
調(diào)研個人報告4
學習方法是學生取得良好成績的先決條件。一套好的學習方法不僅能使學生有事半功倍的效果，也能使學生更好更系統(tǒng)地掌握各科內(nèi)容。同樣，學習方法對教師而言也同樣重要，教師不僅要研究教學法，更重要的是根據(jù)學生的年齡特征和心理特征，總結并引導學生掌握正確的學習方法。因為我們對中學生的預習、聽課、作業(yè)和復習等學習做了如下初步調(diào)查。
一、調(diào)查目的
1．了解學生目前的學習狀況。
2．分析學生學習效果產(chǎn)生差異的原因。
3．找出改善這種差異的方法。
二、調(diào)查對象及其方式
本次調(diào)查主要是對石化一中的全體學生進行部分抽查問答的方式，并在重點班選出幾名優(yōu)等生進行問答。
三、調(diào)查結果
�。ㄒ唬╊A習情況、方法。
眾所周知，預習是聽好課的基礎，也是體現(xiàn)學生自學能力的方式之一，經(jīng)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生還沒有養(yǎng)成自覺預習的習慣，其中“老師要求預習”和“想起來就預習”的學生大約占45%，而自覺預習的學生只占25%。大多數(shù)學生預習也只是把課本看一遍就算完成了預習，而通過預習發(fā)現(xiàn)問題并找出課本中的重點和難點的學生則很少，重點班的優(yōu)等生也有人經(jīng)常預習，但是他們預習通常采用找重點和難點的方法，而中等生和差生則大多是看一遍新課內(nèi)容，而且只完成老師課前布置的預習任務，以上結果都表明預習還是中學生學習比較薄弱的一個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┞犝n情況、方法
聽課是學生學習的最主要途徑，中學生自制能力不是很強，很容易受周圍環(huán)境的影響。影響學生聽課效率的主要因素有：學生的學習興趣以及老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這種情況約占70%，因此老師要善于激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性。
�。ㄈ┱n堂筆記情況
調(diào)查結果表明，成績較好的學生多采用上課記重點的方法，這樣的學生約占22%，說明他們是有目的、有針對性地學習，這樣的學習方法不僅能提高學習效率，還能節(jié)省大量的時間，大部分中等生采用做詳細筆記，以便課余時間復習，有其被動的一面。基于從上學生聽課和記筆記方法上的區(qū)別，教師應指導學生如何聽課記筆記，從而幫助學生提高學習效率。
�。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法
由調(diào)查結果顯示，學生采用“先做后看書”的比率較高，而“先看書后做”的比率相對較低，結果表明中等生和困難生基本采用這兩種方式完成作業(yè)，仍有抄襲作業(yè)的行為。從教學環(huán)節(jié)的'連貫性來看“先看書后做”的方法較理想，先看書比較清晰地掌握知識點后，再通過作業(yè)來檢測學習的知識，強化對有關內(nèi)容的記憶，這樣會有更好的效果，有的優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書的方式，他們認為只要做好課堂小結，就可以直接采用第二種方式完成作業(yè)，這樣既能起到鞏固和提高的作用，又能針對作業(yè)中的問題有目的地看書，使得對問題理解得更透徹。
�。ㄎ澹⿵土暻闆r和方法
此次調(diào)查顯示，經(jīng)常復習的學生占大多數(shù)，考前復習的比率也較高，復習應根據(jù)自己的實際情況，重點復習不懂或不會的知識，當然復習方法因人而異，只有選擇適合自己的復習方法，才能達到理想的效果，比如一位優(yōu)等生介紹，他每次的考前復習都針對自己知識缺漏的地方，自己選題出卷進行自測，這說明好的復習沒有固定模式，關鍵是教師要善于指導學生運用科學的方法采引導學生復習。
經(jīng)過這一個星期以來的調(diào)查，目前中學生還尚未養(yǎng)成良好的學習習慣，大多數(shù)學生還沒有適合自己的學習方法，要改變這種情況，幫助學生端正學習態(tài)度，改進學習方法，教師講課之前，應先檢查學生的預習情況，講課時，要變“滿堂灌”為“少、精、活”，要抓住教學的關鍵，將適當啟發(fā)和適當精講相結合，這樣，學生注意力才能集中，才能圍繞老師問題重點認真思考，找出規(guī)律，解除預習中的疑難，學生攻克了學習過程中的薄弱環(huán)節(jié)，體會到方法在學習中的作用，才能真正提高學習效率。
調(diào)研個人報告5
為深入貫徹落實黨的群眾路線，做好群眾工作，我地測院廣大黨員干部，特別是老家在農(nóng)村的黨員干部利用xx年春節(jié)回鄉(xiāng)探親時機開展調(diào)查研究，深入到群眾中去,切身實地的感受到了農(nóng)村近幾年的大變化和農(nóng)村農(nóng)民精神風貌的大改觀，了解社情民意，體驗群眾生活，共同印證了一個相同的事實：我們的社會在永不停息的前進，農(nóng)村的人民生活也在不斷地提高和改善�，F(xiàn)就我院黨員干部調(diào)研情況進行綜合整理，報告如下：
一、農(nóng)村的現(xiàn)狀
(一)交通
隨著社會主義新農(nóng)村建設與農(nóng)村土地整治項目的深入開展，國家適時推出了農(nóng)村公路建設新機制，極大地調(diào)動了地方政府、農(nóng)民修建農(nóng)村公路的積極性。“村村通公路”項目的不斷推進，“村鎮(zhèn)”、“村村”、“村屯”以及條件好的自然屯內(nèi)都通了水泥路、柏油路，村路入口標語醒目，村內(nèi)道路清潔衛(wèi)生，農(nóng)民兄弟基本上告別了“晴天揚灰路，雨天水泥路”的情況。部分有些條件好的村莊，還自發(fā)集資在水泥路兩邊豎起了路燈，解決了老百姓出行難的問題，交通更便利，呈現(xiàn)了“路通、寬敞了，燈亮、熱鬧了”的新面貌。
常言道：要想富，先修路。隨著道路交通狀況的不斷改善，大部分村都通了公共客車，人們出行方便，貨物運輸也容易了，來往商販也可以直接深入到村里進行買賣，鄉(xiāng)親們再也不用為手里有好東西賣不出去發(fā)愁了;另外，村里有些年輕人買了車，搞短距離載
人載物運輸?shù)鹊取?/p>
(二)環(huán)境衛(wèi)生
十六大以來，中央提出了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展及新農(nóng)村建設，地方政府不斷地重視農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，通過新農(nóng)村建設與“美麗家鄉(xiāng)〃清潔鄉(xiāng)村”項目的推廣，農(nóng)村的農(nóng)田水利、道路交通建設和村容村貌整治、農(nóng)民居住場所改造和環(huán)境綠化、美化等方面都有了很大的改進。以前亂倒垃圾、亂堆亂放、散養(yǎng)家禽的現(xiàn)象逐漸減少;農(nóng)民環(huán)境衛(wèi)生意識有所提高，村、屯配被垃圾箱，生活垃圾定點堆放;各村都配有保潔員與垃圾運送車輛，專門管理環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾;亂砍亂伐現(xiàn)象得到了有效的`控制，村民植樹種樹的意識增強，山上、村間綠樹成蔭，農(nóng)村環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。
(三)生活條件
黨中央、國務院始終高度重視農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村“三農(nóng)”問題，實行 “多予、少取、放活”的工作方針，制定了一系列扶農(nóng)、惠農(nóng)政策，加強農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明三個文明建設，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，促進社會主義新農(nóng)村建設，強力推進了農(nóng)村社會經(jīng)濟全面迅猛發(fā)展，全面提高農(nóng)村居民生活質(zhì)量。主要體現(xiàn)有以下幾方面。
一是膳食結構由量的滿足向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)化，從要求吃飽向講就營養(yǎng)轉(zhuǎn)變。二是穿講漂亮，衣著消費趨向時尚化、成衣化、時裝化。隨著農(nóng)村居民消費水平的提高、城市文明的沖擊以及消費觀念的改變，衣著服飾品種、規(guī)格更加齊全，款式新穎，日漸多樣化，衣著
消費結構進入以成衣、時尚消費為主的新階段。三是農(nóng)村樓房已經(jīng)很普遍，住房狀況得到根本改善�，F(xiàn)在集中規(guī)劃，統(tǒng)一建房，全部安排到水泥路兩邊建房，一幢一幢的，一排一排的樓房拔地而起，看上去非常整齊，外觀新穎。而且室內(nèi)裝璜也非常漂亮，設施齊全，美觀大方。四是主要耐用消費品擁有量跨臺階上檔次，高檔家電設備進入農(nóng)民家庭。
(四)教育、醫(yī)療保障
在農(nóng)村教育上，今昔對比，九年義務真正落實，學費方面幾乎全免。學校里運動設施運動場所也更加的完善， 學生們課余時不僅僅可以打乒乓球還可以開始打籃球羽毛球等， 課余生活變得更加繽紛多彩。地方政府實行新農(nóng)合、推行大病報銷制度，建立大學生入學補貼辦法，健全最低生活保障制度等等，加大衛(wèi)生設施配套力度，大力提高農(nóng)村醫(yī)療服務水平，提高覆蓋率和參保率，確保農(nóng)民病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，讓廣大農(nóng)民感受到黨和政府的關懷，進一步提高了農(nóng)民抵抗因病、因殘、因上學而導致家庭貧困的能力，為創(chuàng)造農(nóng)村農(nóng)民安居樂業(yè)、和諧幸福的生活局面打下了堅實基礎，為創(chuàng)建社會主義新農(nóng)村建設提供了制度支撐。農(nóng)民切實感受到：“上學有能力、看病有條件、吃穿有保障、養(yǎng)老有依靠”。
(五)文娛、公共設施建設
在新農(nóng)村建設以來，各個鄉(xiāng)村的文化、娛樂設施建設取得了喜人的成績。目前大部分農(nóng)村都已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，實現(xiàn)了文化信息資源共享全覆蓋，為廣大農(nóng)民朋友提供了豐富的精神食糧和致富信
息;隨著地方政府對公益性文化事業(yè)的投入力度地增大，農(nóng)村物質(zhì)生活日益改善，大部行政村修建了村級公共服務中心，村級公共服務中心里配套有農(nóng)家書屋、棋牌室、青少年活動室、多功能室等功能室，并且把村籃球場、健身廣場整合成村級文化休閑小廣場。使村民開會有場地，學習有場所，健身有設施，娛樂有興致。村里定期舉辦籃球賽、舞會、學習日等活動。特別是村干部利用各大假日，積極組織開展各項文體活動賽事，更是增強了全體村民的健身熱潮和自信心。村民現(xiàn)在是“能上微機了、都愛讀書了，健身流行了、跳舞定期了”。
二、農(nóng)村建設存在的問題
(一)俗話說，“修路，建路，二分修建八分養(yǎng)護”。與新建村路功能發(fā)揮不相適應的是村路管理養(yǎng)護方面的滯后。路修好才一年多，已有一些路段出現(xiàn)嚴重破損了。鄉(xiāng)村道路管養(yǎng)的主體責任與路政管理工作并不到位，誰來誰負責協(xié)調(diào)管理?誰來組織維修隊伍?誰支付維修資金?這些都是擺在眼前的棘手問題。
(二)近年來，地方政府圍繞建設社會主義新農(nóng)村和創(chuàng)建衛(wèi)生縣城等，組織力量集中開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，收效明顯，大部分村組環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀，但依然存在一些問題亟待解決。一是思想認識還不是很到位。廣大農(nóng)村群眾是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的主力，大家雖然期盼有好的衛(wèi)生環(huán)境，也積極參與整治活動，但要改變?nèi)罕婇L期遺留的衛(wèi)生陋習，教育引導群眾養(yǎng)成健康文明的衛(wèi)生習慣，還需長期不懈努力。二是資金比較短缺。經(jīng)費緊張，除過保工
資、保運轉(zhuǎn)之外，很難再拿出大量資金用于環(huán)境衛(wèi)生整治。大部分村還沒有收取衛(wèi)生費，用農(nóng)村文化設施建設于衛(wèi)生基礎設施建設和落實保潔隊伍的資金十分緊缺。
(三)新時代的農(nóng)村居民醫(yī)療服務中存在的問題。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術人員嚴重缺乏、經(jīng)費緊張、設備簡陋。村民普遍的認為農(nóng)村合作醫(yī)療制度報銷范圍窄、比例低，報銷的醫(yī)藥費少。對小病、門診補償?shù)谋壤艿�。二是村衛(wèi)生所大都建在鄉(xiāng)醫(yī)家中，不合格，鄉(xiāng)醫(yī)普遍收入較低，待遇差。有部分的人認為部分定點醫(yī)院不規(guī)范經(jīng)營，亂收費，造成自己的利益受損。三是農(nóng)村合作醫(yī)療機關有些工作人員服務態(tài)度不夠好，有些醫(yī)院報銷手續(xù)較麻煩。
(四)農(nóng)村文化設施建設穩(wěn)步推進，群眾性文化活動蓬勃開展，農(nóng)民素質(zhì)明顯提高，對推動新農(nóng)村建設、促進社會和諧起到了積極的作用。但是，由于種種原因，農(nóng)村群眾文化工作發(fā)展還不平衡，特別是農(nóng)村文化設施建設還存在一些亟待解決的問題。主要體現(xiàn)在文化設施基礎薄弱，設施建設配套不全、規(guī)模偏小、維護跟不上; 發(fā)展文化的意識氛圍不濃,部分干部對文化設施建設缺乏高度認識，有一種“輕文化、重經(jīng)濟”的主觀片面想法;農(nóng)村文化設施建設資金投入力度不夠、融資渠道狹窄。
三、新農(nóng)村建設與發(fā)展的一些建議
總體上看，農(nóng)村面貌日新月異，村民的物質(zhì)文化水平正在不斷提高，但在當前新農(nóng)村建設與發(fā)展仍然存在上述種種問題�，F(xiàn)針對上述問題，結合調(diào)研情況，給出以下幾點建議。
(一) 在為農(nóng)村公路所取得的成績欣喜的同時，也看到了其存的問題：農(nóng)村公路覆蓋面和通達深度不夠，路面等級低，抗災能力弱，管理水平低，重建設輕養(yǎng)管、安全狀況不好等。為解決好這一問題，各級領導特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導應進一步提高認識，高度重視“村村通”道路日常養(yǎng)護工作，建立健全常態(tài)的管理機制，保障農(nóng)村公路維護、保養(yǎng)經(jīng)費的投入，加強維修養(yǎng)護技術指導。各村民干部應加大對農(nóng)村公路的巡視力度，村村通道路上設置的限駛墩(樁)等設施對超載超限車輛有效遏制，全面加大各行政村內(nèi)農(nóng)村公路的維護力度，積極爭取各級政府和公安等部門的支持，開展農(nóng)村公路路政管理集中執(zhí)法活動，重點打擊嚴重超載運輸?shù)冗`法行為， 發(fā)動群眾愛路護路。依靠廣大農(nóng)民干部群眾自覺參與道路管護，增強了廣大農(nóng)民群眾的愛路護路意識，充分調(diào)動廣大農(nóng)民群眾積極性，努力營造全民參與愛路護路的良好社會氛圍。
(二) 村容整治是社會主義新農(nóng)村建設的基本要求，是改善人居環(huán)境，提高農(nóng)民群眾幸福生活指數(shù)的必要舉措。為徹底改變農(nóng)村臟亂差的現(xiàn)狀，建設清潔文明家園：一是各村要克服群眾難發(fā)動，要樹立信心，堅定決心，敢于面對矛盾，敢于攻堅克難。二是整治工作要緊靠群眾，調(diào)動其積極性，發(fā)揮其主體性，要進村入戶做好宣傳，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作入心入耳，要開展民主議事，讓群眾參與決策，從開民主議事，從而深入開展群眾自治，實現(xiàn)群眾自我管理，并廣泛開展檢查評比活動，動員社會力量參與，發(fā)揮群團組織的作用。三是全力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村道路、下水道的清掃、清運、清收
工作。四是要突出重點，農(nóng)戶家中要做到掃干凈、擺整齊，集鎮(zhèn)要做到保暢通、講規(guī)范、要加強規(guī)劃控制，每個村建設要有規(guī)劃，要建立專治隊伍，要完善制度，用制度規(guī)范工作，管理群眾。
(三)加大對農(nóng)村教育、醫(yī)療等方面的投入，切實提高農(nóng)民受教育程度，改善農(nóng)民醫(yī)療條件。目前隨著計劃生育政策的普及，農(nóng)村人口增長緩慢，一些地方的小學已經(jīng)停辦，建議政府進一步整合農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育資源，加大資金投入，提升教育教學水平。在新合療方面，建議適當提高村民繳費比例，對一些慢性病的治療費用也應予以適當報銷，同時提高住院費用的報銷比例。
(四)要制定和完善農(nóng)村文化事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做到目標明確、任務具體、提上工作日程;要從當?shù)貙嶋H出發(fā)，根據(jù)農(nóng)村文化事業(yè)的發(fā)展要求，確定文化設施建設重點、規(guī)模和速度，保持文化事業(yè)與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展;要增加農(nóng)村文化事業(yè)經(jīng)費的投入，有計劃、有重點地增撥文化事業(yè)經(jīng)費;要大力發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)，樹立經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的理念，充分挖掘提煉各地的歷史人文、自然旅游資源，拓寬融資渠道，促進文化事業(yè)的發(fā)展。
調(diào)研個人報告6
為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現(xiàn)得都太過……強勢了些(反省)，就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個領導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹�，再次道歉和反省，我以后也會，并且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢?
其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的`調(diào)研報告制作過程中的亮點和應注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工
作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
征求的意見和解決的問題：
(一)征求的意見：
10月12日，我深入體育組調(diào)研，體育教師牧仁說，在足球隊訓練中有幾項工作需要學校給予協(xié)助完成：
1.希望班主任老師配合，保證隊員準時參加訓練;
2.希望各學科教師，在隊員學習有困難時能給予關注和輔導;
3.希望校領導能給足球隊隊員召開一次動員大會，引導他們在積極參加訓練的同時，不影響學習，讓家長、老師放心。
解決的問題：
調(diào)研走訪結束后：
1. 當天，我就深入五、六年組，召開了班主任、各學科教師的會議，把體育教師的建議反饋給大家。與會教師熱烈交流，一致同意：會全力配合和支持體育教師工作，讓孩子們保持優(yōu)異的學習成績。
2. 10月14日下午，我組織全體足球隊隊員召開了動員大會。會上，師生交流氣氛活躍而融洽，達到了預期的目的。
(二)征求的意見：
區(qū)教育局下發(fā)海教黨發(fā)(20xx)58號文件，學校組織全體教師學習以后，11月16日，我深入低年組辦公室聽取各位教師學習后的感受：
1. 一個教師除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德;
2. 教師要不斷探索新時期針對不同學生的行之有效的教育方式;
3. 建議學校要經(jīng)常給教師提供心理健康培訓，多想一些辦法讓老師排解心理壓力。
解決的問題：
意見反饋回來后，學校領導班子召開了會議，決定：
1. 今后要不斷改進學校的管理方式，進行人性化管理，多和老教師溝通交流，幫助其進行心理減壓。
2. 有針對性地開展師德師風教育活動，提高教師隊伍的師德水平。
3. 10月22日，學校給全體教師舉辦了一場心理健康講座，通過這個講座，讓教師學會了如何在日常工作中去緩解壓力，如何完善自己的人格，提升自己的人格魅力，真正做到為人師表。
(三)征求的意見：
10月20日，我深入語文備課組調(diào)研走訪，在與語文教師共同備課交流中，教師們放映目前學生中存在閱讀興趣減退、閱讀能力低、閱讀習慣沒有、方法不佳等問題。建議學校針對此方面進行一次單項檢測。同時，再給語文教師有針對性地進行一下培訓，讓他們明確如何進行閱讀教學。
調(diào)研個人報告7
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入，征信事業(yè)在我國已經(jīng)開始起步，由人民銀行征信管理局組織建設《銀行個人信貸征信系統(tǒng)》（以下簡稱個人征信系統(tǒng)）是非常及時的。為了能夠使個人征信系統(tǒng)盡快投入使用，避免在開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤，在個人征信系統(tǒng)啟動之前，項目的組織者和管理者應該對困難進行充分的考慮。
一、個人征信系統(tǒng)建設的難點
以往人民銀行開發(fā)的軟件項目數(shù)據(jù)項較單純，數(shù)據(jù)量相對較少。例如，會計支付系統(tǒng)、銀行卡數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)、企業(yè)信貸登記系統(tǒng)等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數(shù)據(jù)為主，數(shù)據(jù)項少，而且一般軟件不含客戶的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統(tǒng)含有一定的企業(yè)資料信息，但企業(yè)貸款客戶量（全國只有400萬戶）也遠遠少于個人貸款客戶量（僅工商銀行信用卡業(yè)務一項就有600萬戶）。而個人征信系統(tǒng)內(nèi)容比較復雜，主要體現(xiàn)在以下幾點：①數(shù)據(jù)項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個人消費信貸業(yè)務，如信用卡、汽車信貸、房屋信貸、助學貸款、個人消費信貸等。②數(shù)據(jù)量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個人信貸業(yè)務的客戶資料信息及交易信息。③數(shù)據(jù)覆蓋面廣。數(shù)據(jù)庫的建設不但有商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)，隨著業(yè)務發(fā)展的需要還會采集公安、司法、社保等社會信息。④數(shù)據(jù)標準不一致、數(shù)據(jù)存放分散。由于各家銀行業(yè)務系統(tǒng)建設的時間背景不一樣、使用數(shù)據(jù)庫類型不一樣、管理模式不一樣，數(shù)據(jù)結構與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務數(shù)據(jù)庫分散在各盛市，有些商業(yè)銀行業(yè)務數(shù)據(jù)則集中管理。因此，在項目建設中應對上述困難應該給予足夠重視。
國內(nèi)某些征信公司也曾開發(fā)過類似軟件，大多是以失敗告終。究其原因主要是：①在開發(fā)過程中開發(fā)商忽視了業(yè)主的需求，造成開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶的要求，難以投入實際應用。②業(yè)主在開發(fā)項目過程中沒有履行監(jiān)管與驗收的職責，使項目成果質(zhì)量大打折扣。③因業(yè)務需求編寫人員不參與項目開發(fā)，需求書編寫完之后一走了之，造成在項目開發(fā)過程中遇到問題，軟件人員不知向誰咨詢，使開發(fā)結果偏離業(yè)務需求。④在開發(fā)過程中沒有注意培養(yǎng)日后的項目應用與管理人員，造成開發(fā)與應用銜接不上，出現(xiàn)系統(tǒng)維護不到位、故障排除不力、項目文檔無人管理、制度管理銜接不上，使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因?qū)е伦畛跻粋�很好的設想，結果是開發(fā)出來的產(chǎn)品無法推廣使用，得不到業(yè)主與用戶的認可。
另外，在征信產(chǎn)品的推廣使用方面，銀行從業(yè)人員一時間還脫離不了傳統(tǒng)的工作方法。在對貸款客戶的信用考查方面，一直沿用傳統(tǒng)的資信審查辦法，很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個客戶的信用。在新的貸款品種推出時如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡化傳統(tǒng)的做法方面，還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進行培訓，才能使個人征信系統(tǒng)在商業(yè)銀行應用的'更廣泛、更深入。
二、項目開發(fā)中應采取的措施
人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個人征信系統(tǒng)業(yè)務需求書的編寫工作。經(jīng)過多家銀行歷時一年的研究與討論，目前各家商業(yè)銀行對需求書的初稿已達成一致意見。這是項目成功的良好的開端，為今后的項目開發(fā)工作奠定了扎實的基矗
�。�、建立技術開發(fā)人員與業(yè)務人員的溝通渠道
為了避免在開發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務需求的理解上出現(xiàn)差異，建議在開發(fā)過程中要求編寫人員以“項目特約開發(fā)組成員”的方式全程參與項目開發(fā)工作。在開發(fā)工作中主要起以下作用：①為軟件開發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數(shù)據(jù)分析。由于軟件開發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務不熟悉，加上軟件開發(fā)人員的流動性較強，新加入的軟件開發(fā)人員需要對業(yè)務需求進行重新學習。②由于各家商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)結構存在較大差異，對于數(shù)據(jù)采集過程中業(yè)務數(shù)據(jù)項的變更，軟件開發(fā)人員很難取舍判斷，需要商業(yè)銀行業(yè)務人員協(xié)作。③因商業(yè)銀行數(shù)據(jù)在不同程度上存在著賬戶不完整（客戶只有存款無貸款）、時間不完整（有些數(shù)據(jù)只有時點數(shù)）、產(chǎn)品不完整（貸款品種存放數(shù)據(jù)庫不一致），整合起來很非常困難，如果沒有業(yè)務人員全程跟蹤到整個項目的開發(fā)過程中，最終項目便可能與業(yè)務需求偏離太大。
２、項目建設需要業(yè)主的監(jiān)管
為了保證個人征信系統(tǒng)項目的開發(fā)進度，保質(zhì)、保量完成開發(fā)工作，人民銀行征信管理局應組織專人負責項目的開發(fā)監(jiān)管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個人征信系統(tǒng)項目開發(fā)的業(yè)主，在項目開發(fā)過程中應擺正業(yè)主與開發(fā)商之間的關系。業(yè)主與用戶向開發(fā)商提出業(yè)務需求，開發(fā)商依據(jù)業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開發(fā)。為達到以上目的，業(yè)主應就項目的各項指標及完成情況與開發(fā)商簽署合同。
開發(fā)過程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進度進行監(jiān)管與跟蹤外，還要對合同中各項指標進行階段性的測試與驗收。任何一個項目的開發(fā)成功，都離不開業(yè)主與開發(fā)商的緊密配合。
３、開發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣
一個開發(fā)項目完成之后，業(yè)主需要組織相關人員進行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行重點檢測外，還需對系統(tǒng)維護的方法、各種文檔的建立、各項規(guī)章制度的編寫等方面進行驗收，驗收結束后項目才能移交業(yè)主。
如何使項目推廣開來？這還需要組織一批人業(yè)務人員去商業(yè)銀行進行培訓，完成項目的推廣與應用工作，而“項目特約開發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。
因商業(yè)銀行的業(yè)務人員以“項目特約開發(fā)組”成員的身份全程參與項目開發(fā)工作，這些業(yè)務人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務熟悉，另一方面對需求的編寫全過成比較了解，同時又因全程參與項目的開發(fā)，因此對征信項目建設也較熟悉。所以，在項目完成之后，個人信貸征信系統(tǒng)的操作規(guī)程及制度的編寫也應由其完成。
在項目建成以后，為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁，需要有一批既熟悉征信系統(tǒng)又熟悉商業(yè)銀行業(yè)
務的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面，以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面，都需對商業(yè)銀行進行經(jīng)常性的培訓。
調(diào)研個人報告8
據(jù)統(tǒng)計，目前我國規(guī)模不等的快遞公司有2萬余家，快遞業(yè)務量每年以60—120%的速度遞增。20xx年，國家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，占快遞市場90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低，同時行業(yè)規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力不足，使得快遞市場遠遠不能夠滿足網(wǎng)絡購物的需求，物流仍是電子商務發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡購物異軍突起，在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也對其服務能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對快遞企業(yè)而言，客戶服務是一個以成本有效性方式為供應鏈提供增殖利益的過程�？蛻舴⻊账降母叩停瑳Q定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個性化服務的水平。但是，客戶服務作為經(jīng)營活動中的一項支柱性的活動，必須嚴格考評其為企業(yè)創(chuàng)造的效益（經(jīng)濟效益、社會效益）。有研究表明，流失的客戶減少5%，利潤可以增加50%；由一般客戶產(chǎn)生的利潤，通常在供應商-客戶關系開始的四或五年中每一年都會增加；即客戶流失率減小一半，利潤會翻倍�？爝f客戶服務的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；創(chuàng)造超越單個企業(yè)的供應鏈價值。為了進一步了解客戶對快遞行業(yè)的服務的滿意度，幫助快遞公司改善服務，創(chuàng)造收益,我們特此進行了有關大學生快遞市場情況的調(diào)查，通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對快遞行業(yè)的整體評價，進而發(fā)現(xiàn)問題，提出行業(yè)改善的建議。
調(diào)查結果摘要
隨著我國電子商務的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國快遞行業(yè)的服務水平并不能達到其他國家的水平，為了更深入了解其行業(yè)服務現(xiàn)狀此次就“大學生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對快遞公司未來發(fā)展期望”3個方面對在校大學生進行了一次抽樣調(diào)查并對其調(diào)查結果分析分別從速度、網(wǎng)點設置、服務態(tài)度等方面提出了相應的解決方案。
調(diào)查對象：海都學院全體在校生
調(diào)查目的：了解大學生使用快遞的情況,對快遞的滿意度及其期望，幫助快遞公司有針
對性的改善快遞公司服務，增加收益。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法和文案調(diào)查法，主要采用分層比例抽樣和簡單隨
機抽樣方式確定樣本，本次調(diào)查需要樣本總量為400.
1.除去男女混合宿舍外，我校仍有九棟宿舍樓，從這九棟宿舍樓內(nèi)，我們隨機選取八號女生宿舍樓和三號男生宿舍樓進行調(diào)查，從中各選取25個宿舍作為樣本。
2.通過咨詢宿管人員，了解各宿舍具體情況，包括人數(shù)，年級以及所有宿舍總數(shù)，從中確定各年級宿舍總數(shù)。
3.利用分層比例抽樣公式ni=(Ni/N)n,確定各年級所需樣本的數(shù)量，其中，Ni表示各年級宿舍總數(shù)，N表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù)，n表示每個宿舍樓的樣本數(shù)量，即n=30. 4.用簡單隨機抽樣法，從各年級宿舍中隨機抽取作為單位樣本的宿舍進行調(diào)查，發(fā)放問卷，問卷全部發(fā)放完畢后，統(tǒng)一收回。
問卷調(diào)查結果分析
我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問卷400份（見附件），回收問卷375份，回收率94%。在375份回收問卷中有效問卷294份，有效率78%。對有效問卷分析得出以下結果：
一、快遞使用情況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回收的有效問卷中，男生有143人，女生有151人，通過分析問卷，可以看出，快遞行業(yè)對學生所在年級和專業(yè)影響較小，各個年級、各個專業(yè)使用快遞情況相差
無幾，但是如表反映，學生的月均消費水平對快遞的使用情況有一定的影響。
如上表，大學生中大部分學生月均消費水平在600~1000元，其次是1000~1500元和600元以下，很少一部分是1500元以上的。同時，大部分同學使用快遞次數(shù)為1~2次，沒有同學使用快遞超過十次。相應的，月均消費水平高的，使用快遞頻率相對較高，由此可見，月均消費水平影響著使用快遞的情況。 研究問卷發(fā)現(xiàn)，92%的學生都是通過網(wǎng)上購物時了解到快遞的，很少的人是通過其他途徑了解的。對于其使用快遞目的，有36%的學生出于網(wǎng)上購物需要，34%出于收發(fā)包裹需要，其次是寄送禮品和重要信件，很少的學生用于業(yè)務需要。
并且，學生對于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購和收發(fā)包裹上，同學們寄收的.物品主要是服飾鞋子類，占92%左右，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占42%，就男生而言，有56%的學生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出，網(wǎng)購和收發(fā)包裹對快遞行業(yè)有很大的影響.
二、快遞服務滿意度
對于使用哪家快遞，同學們給出的答案也是相差無幾的，主要原因有價格實惠，公眾形象好，還有就是學校設有相應的網(wǎng)點，收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出，同學們普遍看重的是快遞的效率、費用及其服務態(tài)度問題，然后是理賠問題，這些因素都決定了大學生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出，顧客對快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的，但是一般滿意占48%的高比率，學生們對常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問題上，這說明快遞行業(yè)的運貨效率應該大大提高，此行業(yè)提升空間還有很大，還有很長的路要走。
三、對快遞公司未來發(fā)展期望
從問卷結果中可以看出，大學生們普遍認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應具有素質(zhì)的第一位，其次是寄送及時準確，良好地服務態(tài)度和送貨上門，對于其他素質(zhì)，則要求很少，這說明快遞公司在寄送速度、服務態(tài)度等方面還有待改進。
調(diào)研個人報告9
一、調(diào)研人員
調(diào)研組組長
調(diào)研組副組長
調(diào)研組成員
二、調(diào)研目的
全國職業(yè)教育發(fā)展迅速，職業(yè)教育定位明確，普通教育模式已經(jīng)不能適合高職教育的需要，教學思想、教學內(nèi)容、教學方法以及教學評價體系等與社會實際需求有一定差距，培養(yǎng)的學生不能適應當前企業(yè)的需求，不受企業(yè)的歡迎，造成招生就業(yè)困難。而企業(yè)卻缺少優(yōu)秀的技術工人，制約著經(jīng)濟社會的發(fā)展。成立專業(yè)建設委員會對于推動專業(yè)建設的發(fā)展到底能起到什么樣的作用，必須調(diào)研。
三、調(diào)研方式
1、國外職業(yè)教育模式調(diào)查
學院組織多個考察團赴德國、韓國、新加坡、香港等國家和地區(qū)實地考察。這些國家和地區(qū)專業(yè)建設委員會的地位定位很高，由企業(yè)專家、高校教授、行業(yè)專家組成，權力也很大。
通過網(wǎng)絡還調(diào)研了美國的“合作教育”、英國的“工讀交替”、新加坡的“教學工廠”、澳大利亞的“新學徒制”、前蘇聯(lián)的“產(chǎn)學聯(lián)合體”、日本的“產(chǎn)學合作”、英國的“三明治式”等等。這些教學模式雖然差異很大，但是專業(yè)建設委會的作用是一致的.。
2、企業(yè)調(diào)研
機電裝備系以機電一體化技術專業(yè)建設為龍頭，輻射帶動專業(yè)群中工程機械控制技術、汽車技術服務與營銷、機電設備維修與管理三個專業(yè)，圍繞專業(yè)群專業(yè)建設、人才培養(yǎng)、工作崗位對應的知識、能力需要，我們重點調(diào)研了山東重工集團、南車四方機車車輛股份有限公司、北車風電有限公司、中國重汽集團、山東法因數(shù)控機械股份有限公司、山東駿大工程機械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機械廠、濟南吉利汽車有限公司、山東棟梁科
校企合作
技設備有限公司、山東拓普液壓氣動有限公司等企業(yè)。這些企業(yè)緊密聯(lián)系以上建設專業(yè)，在國內(nèi)外同行中享有高度知名度，企業(yè)技術先進，對人才的需求具有代表性。
四、必要性
1、專業(yè)建設委員會有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。
專業(yè)建設委員會成員由各企業(yè)技術部長、工藝部長、技術經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)一線高工等組成，他們具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，具有系統(tǒng)的理論知識，具有相當?shù)募夹g應用能力，能夠以一定的高度指導專業(yè)（群）學科體系的設置、新知識、新技術的推廣應用，有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。
2、促進專業(yè)建設的發(fā)展。
隨著高校擴招，高職生源遭到嚴重擠壓，學院生源質(zhì)量下降的趨勢很明顯，這對專業(yè)建設提出了更高要求。積極調(diào)整人才培養(yǎng)模式、加強實驗實訓室建設，這些工作需要專業(yè)建設委員會的指導。
3、積極推進項目式課程開發(fā)
高職教育課程體系和培養(yǎng)模式沿襲本科通才教育思路，課程以知識傳授為主，沒有突出能力的培養(yǎng)，導致畢業(yè)生能力不足，不能適應企業(yè)崗位要求，就業(yè)困難，就業(yè)發(fā)展后勁不足。專業(yè)建設委員會能夠從專業(yè)角度出發(fā)，積極推進項目式課程開發(fā)、人才培養(yǎng)模式改革，指導編寫富有特色的教材，使學生的知識能力能夠滿足生產(chǎn)現(xiàn)場的需要。
4、建設機電一體化專業(yè)群
專業(yè)建設指導委員會堅持對市場、行業(yè)進行定期調(diào)研，經(jīng)常走訪企業(yè)，了解市場對人才的需求情況，充分發(fā)揮專業(yè)建設委員會的作用，不定期召集專業(yè)建設委員會委員針對市場行情進行討論，滾動調(diào)整專業(yè)教學計劃，不斷拓寬專業(yè)，堅持進行專業(yè)開發(fā)，延伸出專業(yè)鏈，形成專業(yè)群。
五、可行性
1、加強組織領導。
建立由系主任直接負責的機電技術專業(yè)專業(yè)建設領導小組，負責制定專業(yè)建設規(guī)劃、從管理、資金、人員等方面對專業(yè)建設委員會的工作開展進行保證。
2、從制度上保障專業(yè)建設委員會開展工作
制定《機電裝備技術專業(yè)建設委員會實施細則》，從制度上保障專業(yè)建設委員會開展工作。
3、企業(yè)、高校專家積極參與
專業(yè)建設委員會得到行業(yè)、企業(yè)的廣泛支持：山東省機械工業(yè)協(xié)會、濟南軌道交通裝備有限公司、山東重工集團、南車四方機車車輛股份有限公司、北車風電有限公司、中國重汽集團、山東法因數(shù)控機械股份有限公司、山東駿大工程機械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機械廠、濟南吉利汽車有限公司、山東棟梁科技設備有限公司、山東拓普液壓氣動有限公司等行業(yè)知名企業(yè)積極參與。
六、調(diào)研結論
專業(yè)建設委員會為企業(yè)培養(yǎng)具有核心競爭力的人才，能夠起到很好的推動作用，比如人才培養(yǎng)模式的修改，更加適合人才培養(yǎng)的教材的開發(fā)等。對于高職學院的發(fā)展是必要的，也是可行的。
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，我省的許多高職學院，如威海職業(yè)學院、青島職業(yè)學院、濰坊科技職業(yè)學院、青島港灣職業(yè)學院、山東勞動職業(yè)學院、日照職業(yè)學院等，都建立了具有自己特色的專業(yè)建設委員會，使專業(yè)建設的發(fā)展充滿活力。他們的實踐證明，專業(yè)建設委會，能過更好的促進專業(yè)建設與教學改革，促進招生就業(yè)，促進師資隊伍建設，從而使學校提高人才培養(yǎng)水平，更好地適應社會的需要，強化職業(yè)教育為經(jīng)濟社會服務的能力。
建立專業(yè)建設委會可以有力的推動學院專業(yè)建設的的發(fā)展，是可行的、必要的。
調(diào)研個人報告10
一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及科技創(chuàng)新情況
（一）企業(yè)依靠科技創(chuàng)新求發(fā)展的思想意識正在逐步增強。調(diào)研的大部分企業(yè)對科技創(chuàng)新已有初步認識或了解，其中有5家企業(yè)經(jīng)營者具有較強的科技創(chuàng)新意識，開展技術創(chuàng)新已成為企業(yè)的自覺行為，引進了不同層次的技術研發(fā)和管理人才，建立了內(nèi)部技術研發(fā)機構或組建了松散的技術研發(fā)團隊。在技術研發(fā)方面舍得投入一定的資金給予支持，研發(fā)成功的新技術、新產(chǎn)品和新工藝達到了國內(nèi)先進以上水平，產(chǎn)品以其較高的技術含量占據(jù)了較大的市場份額。如華夏乳品公司研發(fā)的“無水黃油”、“黃油粉”等產(chǎn)品，華安生物制品公司研發(fā)的“酪蛋白磷酸肽”等產(chǎn)品。
（二）企業(yè)科技創(chuàng)新為特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術支撐。從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，科技創(chuàng)新對特色產(chǎn)業(yè)的支撐和引領作用是毋庸置疑的。這次調(diào)研的10家企業(yè)，近兩年共研發(fā)成功具有一定技術含量的新產(chǎn)品30多個，取得多個省州級科技成果，這些產(chǎn)品均占據(jù)了一定的市場份額，拉動了相聯(lián)產(chǎn)業(yè)的較快發(fā)展。在奶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，華安、華夏等乳制品加工企業(yè)始終把新產(chǎn)品研發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，研發(fā)成功的酪朊酸鈣、酪朊酸鈉、酪蛋白磷酸肽、酪素膠等系列新產(chǎn)品，達到了國內(nèi)同類產(chǎn)品的領先水平，創(chuàng)新在給企業(yè)發(fā)展帶來顯著經(jīng)濟效益的同時，為全州奶產(chǎn)業(yè)帶來了極大的發(fā)展空間。
（三）院企科技合作已成為企業(yè)提升科技創(chuàng)新能力的重要途徑。由于我市企業(yè)技術研發(fā)基礎條件有限，高層次技術人才缺乏，所以新產(chǎn)品研發(fā)難以靠自身去獨立完成，只有通過院企科技合作，引進智力、引進成果，消化吸收再創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。近幾年，我市的院企科技合作工作取得了實質(zhì)性的進展，部分企業(yè)與省內(nèi)外的9家大專院校、科研院所建立了長期技術合作關系，正在組織實施多項科技合作項目。臨夏什錦集團依托甘肅農(nóng)大科研條件，通過優(yōu)勢互補，掛牌成立了清真食品研究所，合作開展特色食品生產(chǎn)新技術、新工藝的研發(fā)，不斷拓展市場占有率。甘肅農(nóng)業(yè)大學在清河源公司等企業(yè)建立了科研、教學和實習基地，共同開展畜產(chǎn)品深加工等研發(fā)項目，增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。
（四）企業(yè)科技創(chuàng)新的基礎條件平臺正在開始搭建。基礎條件平臺建設是企業(yè)開展科技創(chuàng)新工作的重要前提，也是企業(yè)科技創(chuàng)新體系的主要組成部分。在調(diào)研企業(yè)中，有6家企業(yè)已成立了企業(yè)技術研發(fā)機構，配備了專職技術研發(fā)人員，購置了較先進的研究和分析儀器設備，還有5家企業(yè)設立了技術實驗室和分析化驗室，已具備常用的分析和檢測設備和手段。這些企業(yè)均能自主開展一般性技術研究和日常性的產(chǎn)品主要成份分析和品質(zhì)檢測工作。
（五）政策環(huán)境不斷改善為企業(yè)科技創(chuàng)新提供了千載難逢的機遇。黨的十七大提出建設創(chuàng)新型國家的重大戰(zhàn)略決策，確立了企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體地位。去年新修訂的《科學技術進步法》增加了“企業(yè)技術進步”專章，進一步明確了企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，規(guī)定了通過財稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、資本市場、科技中介服務體系等引導和扶持企業(yè)技術創(chuàng)新的多項優(yōu)惠措施。省上出臺了《甘肅省發(fā)展民營科技企業(yè)條例》。州委、州政府《關于進一步加強科技工作的意見》，將企業(yè)科技創(chuàng)新首次納入縣（市）領導班子年度目標責任制考核內(nèi)容，實行量化考核，市上建立健全了科技工作聯(lián)席會和市上領導聯(lián)系科技項目制度，科技創(chuàng)新環(huán)境得到了進一步優(yōu)化。國家、省、州、市對企業(yè)科技創(chuàng)新從項目、資金方面切實加大了支持力度。華夏、華安兩家企業(yè)先后列入省級創(chuàng)新試點企業(yè)，有2家企業(yè)被認定為州級民營科技型企業(yè)。
二、存在的問題及分析
（一）企業(yè)的科技創(chuàng)新意識整體淡薄、開展科技創(chuàng)新的主觀能動性明顯不夠。在調(diào)研的企業(yè)中，大部分的企業(yè)經(jīng)營者雖然在激烈的市場競爭對科技創(chuàng)新的重要作用有切身體會，但對本企業(yè)如何開展科技創(chuàng)新的思路仍然模糊，感覺無所適從，對研發(fā)設備和技術人才投資缺乏積極性；也有少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者科技創(chuàng)新意識不強，對科技在企業(yè)發(fā)展中的重要作用認識不夠，安于現(xiàn)狀，小富即安，滿足目前的產(chǎn)品和市場，缺乏危機意識、進取意識和擴張意識，固守小農(nóng)經(jīng)濟的思維定勢，不愿進行技術研發(fā)和擴大再生產(chǎn)的思想成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的禁錮。
（二）新產(chǎn)品、新技術和新工藝的研發(fā)、引進、轉(zhuǎn)化投入嚴重不足，制約了創(chuàng)新工作的正常開展。企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，就應該首先成為創(chuàng)新投入的主體，這一點在我們這樣一個經(jīng)濟欠發(fā)達、財力有限的地區(qū)尤其重要。但是，我們發(fā)現(xiàn)在調(diào)研的企業(yè)中有50%的企業(yè)技術研發(fā)經(jīng)費投入為零，而國家確定的創(chuàng)新型企業(yè)的必要條件是技術研發(fā)經(jīng)費達到企業(yè)銷售收入的1%。大部分企業(yè)經(jīng)營者仍然是計劃經(jīng)濟時代的思維模式，將技術研發(fā)經(jīng)費全部寄托于政府投入，沒有政府科技投入，就不會自主投資開展創(chuàng)新。同時，企業(yè)中只注重廠房、設備等有形資產(chǎn)投入，忽視技術、人才等無形資產(chǎn)投入的思想普遍存在。
（三）企業(yè)科技創(chuàng)新基礎條件薄弱，創(chuàng)新主體地位還沒有真正確立，有效的創(chuàng)新體系有待進一步完善和建立。在10家企業(yè)中有60%成立了技術研發(fā)機構或?qū)嶒炇�，其他企業(yè)由于思想認識、自身條件和客觀因素的制約，目前均無內(nèi)部的、依托的或聯(lián)合的技術研發(fā)機構，也不具備任何實驗研究、分析化驗設備和條件。企業(yè)缺乏創(chuàng)新技術服務機構、技術交易中介組織和知識產(chǎn)權服務機構。所以，創(chuàng)新僅局限于單個企業(yè)、單個行業(yè)的行為，全面發(fā)展、縱橫交錯、內(nèi)外相聯(lián)、為企業(yè)提供高效服務的創(chuàng)新體系尚未完善和健全。
（四）企業(yè)高層次技術創(chuàng)新人才和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理制度的人才極為缺乏。在10家企業(yè)的員工中，有中專學歷的占職工總數(shù)的14%，大專學歷的占職工總數(shù)的12%，本科學歷的占職工總數(shù)的4%；有初級技術職稱的占職工總數(shù)的11%， 有中級技術職稱的占職工總數(shù)的5%，有高級技術職稱的占職工總數(shù)的2%�？梢钥闯�，有學歷的和有技術職稱的人員僅占職工總數(shù)的31%和18%，這種人才擁有量與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模極不適應，難以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供支撐。
（五）激勵企業(yè)科技創(chuàng)新的有些政策措施難以落實到位。雖然各項推進企業(yè)創(chuàng)新的.政策措施相繼出臺，但部分政策措施在貫徹過程中往往受到種種因素的牽制而落實不到位。如《甘肅省發(fā)展民營科技企業(yè)條例》中規(guī)定的有關所得稅、營業(yè)稅、進口關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅等減免政策，在實際操作中不能得到落實執(zhí)行。由于關乎企業(yè)切身利益的激勵政策不到位，在一定程度上既弱化了企業(yè)對政府的信任度，也削弱了激勵政策對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導向作用。
三、對策及建議
（一）不斷強化科技創(chuàng)新意識，盡快確立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位。創(chuàng)新是一個企業(yè)生存發(fā)展的靈魂和動力，任何企業(yè)無論它現(xiàn)在的規(guī)模大小、效益如何，離開創(chuàng)新，在經(jīng)濟全球化和市場競爭激烈的今天，都將停滯發(fā)展乃至被淘汰。因此，企業(yè)要把科技創(chuàng)新擺到與管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新同等重要的位置，作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略和中心環(huán)節(jié)來抓。必須認清形勢，準確定位，毫不動搖地樹立科技創(chuàng)新的強烈意識，要把創(chuàng)新作為在市場上競爭制勝的法寶。企業(yè)要通過成立技術研發(fā)機構、培養(yǎng)技術研發(fā)隊伍、改進技術研發(fā)條件等措施，增強自身的創(chuàng)新能力。要通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的市場追蹤，掌握其在市場中所處的地位，瞄準同行業(yè)先進水平，不失時機地抓好新產(chǎn)品的研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵。新產(chǎn)品的研發(fā)要注重產(chǎn)業(yè)鏈的配套延伸和結構的優(yōu)化配置，尤其要注重那些技術密集、引領市場、面向未來的新型產(chǎn)品的開發(fā)研制和技術儲備。
（二）要高度重視政府行政推動作用，充分發(fā)揮對經(jīng)濟運行的宏觀引導職能。雖然在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)享有高度的經(jīng)營、管理自主權，但是從我市企業(yè)目前的技術發(fā)展和信息擁有水平來看，在激烈的市場競爭中，如果放任企業(yè)盲目地開展創(chuàng)新，與發(fā)達地區(qū)競爭技術優(yōu)勢，勢必會走許多彎路，不但增加不必要的創(chuàng)新成本，反而會挫傷企業(yè)的創(chuàng)新積極性。相反，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新事業(yè)，如果有了政府的強力推動，都會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。事實說明，不能簡單認為企業(yè)是創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新就是企業(yè)自己的事，而是要進一步加大各相關部門的引導和推動力度，政府有關部門要想方設法激發(fā)企業(yè)機制靈活的優(yōu)勢，加大扶持培育力度，引導企業(yè)開展各類技術創(chuàng)新活動。要在創(chuàng)新決策、資源分配、責權利確定上，充分體現(xiàn)企業(yè)的主體地位。要通過加大項目支持、資金支持、政策支持力度，幫助企業(yè)增強科技創(chuàng)新能力，引導通過創(chuàng)新來做大企業(yè)，做強企業(yè)。進一步加強省級科技創(chuàng)新試點企業(yè)的爭取、州級科技型企業(yè)的認定等工作，研究制定有利于企業(yè)科技創(chuàng)新的政策措施，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新潛能。
（三）積極推動院企科技合作向更深、更廣的方向發(fā)展。企業(yè)要在鞏固已有合作成果的基礎上，從企業(yè)自身發(fā)展需要、關鍵技術需求出發(fā)，主動去尋求技術支撐。要充分利用好臨夏州與西北民族大學、甘肅農(nóng)業(yè)大學建立長期合作的資源和平臺，繼續(xù)拓寬科技合作領域，搭建科技合作平臺，引進先進技術成果進行消化、吸收、再創(chuàng)新。政府相關部門要采取更加有效的措施，積極牽線搭橋，吸引大專院校、科研院所、知名企業(yè)通過多種形式與我市企業(yè)聯(lián)合建設工程技術研究中心、企業(yè)技術研發(fā)機構，幫助論證和引進科技含量高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮目萍柬椖浚M具有自主知識產(chǎn)權的人才團隊，形成引進科技資源與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢互補、共謀發(fā)展的新機制，盡快建立起推動企業(yè)技術進步的創(chuàng)新服務體系。
（四）加強企業(yè)科技人才隊伍建設，為企業(yè)創(chuàng)新提供有力支持。企業(yè)科技創(chuàng)新離不開人才，在調(diào)研中企業(yè)談得最多也是人才，人才缺乏、人才機構不合理已成為制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。企業(yè)是吸引人才的主體，要樹立“只求所用，不求所在”、“只求所為，不求所有”的意識，研究建立引進使用好人才的機制，積極創(chuàng)造條件吸引人才來企業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過科學評價，讓引進的科技人才以無形資產(chǎn)入股，與企業(yè)結成利益共同體，充分調(diào)動他們的創(chuàng)新積極性。企業(yè)還要有計劃地逐年安排好工程技術人員的繼續(xù)教育、考察交流和員工的技術培訓工作，持久不斷地提高企業(yè)員工的科技文化素質(zhì)。針對我市企業(yè)的實際，人才引進中要注重引進本地籍在外人才以及退休的科研人才，要注重用活用好企業(yè)現(xiàn)有人才，建立務實的用人機制，做到人盡其才，人盡其用，使優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過營造環(huán)境、搭建平臺、選派科技特派員等措施，調(diào)動各種知識、技術、管理、資本與經(jīng)濟相結合，讓一切為創(chuàng)造財富做出突出貢獻的科技人才在經(jīng)濟上有實惠、政治上有榮譽、社會上有地位，使企業(yè)成為他們發(fā)揮聰明才智、建功立業(yè)的舞臺。
（五）不斷拓寬民營企業(yè)科技投入渠道，切實加大企業(yè)科技創(chuàng)新投入。針對目前民營企業(yè)科技創(chuàng)新投入不足融資難的現(xiàn)狀，要引導全社會多方增加科技投入，形成以財政投入為引導、企業(yè)投入為主體、銀行貸款為支撐、社會集資和引進外資為補充、優(yōu)惠政策作扶持的企業(yè)科技創(chuàng)新投入體系。鼓勵企業(yè)更新觀念，不斷加大對新產(chǎn)品、新技術研發(fā)方面的自主投入，特別是對技術含量高、市場容量大的新產(chǎn)品的研發(fā)投入。政府要充分發(fā)揮財政資金的引導機制，加大財政對創(chuàng)新的支持力度。加強銀企對接工作，積極爭取金融機構對企業(yè)創(chuàng)新項目的貸款支持，組織企業(yè)創(chuàng)新項目招標，爭取社會及企業(yè)人員資金入股，擴大企業(yè)資本金用于科技創(chuàng)新的投入比例。協(xié)調(diào)財稅等部門，認真貫徹落實國家和省上關于支持企業(yè)技術進步的有關優(yōu)惠政策，用足用活國家各項優(yōu)惠政策不斷推動企業(yè)技術創(chuàng)新。
（六）建立健全科技創(chuàng)新服務體系，有效提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。以中介機構為重點的社會服務體系。一是要引導、幫助重點企業(yè)盡快建立多種形式的技術研發(fā)機構，配備必需的技術研發(fā)和檢測設備，以及專職技術研發(fā)人員。支持科研機構、高等院校與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦中試基地和工程技術開發(fā)中心，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享；二是成立起按照市場經(jīng)濟運作的生產(chǎn)力促進中心或其它科技中介、技術服務組織，為企業(yè)提供高效、便捷的服務；三是要大力發(fā)展技術、信息和人才市場，規(guī)范技術交易行為，形成經(jīng)紀人交易、非常設技術市場和常設技術市場并存而逐步以常設技術市場為主體的規(guī)范動作體系，保證技術貿(mào)易的公平和公正，使成果轉(zhuǎn)化各方的利益都能得到有效保護。
調(diào)研個人報告11
室內(nèi)設計的發(fā)展前景：
近年來，買房、裝修，已經(jīng)成為市民關心的熱點。房地產(chǎn)經(jīng)濟的持續(xù)走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒單，只愁沒人。越來越多的人也看好室內(nèi)裝飾設計師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設計師的行列。室內(nèi)設計師已經(jīng)成為一個備受關注的職業(yè)，而被媒體譽為“金色灰領職業(yè)”之一。由于我國室內(nèi)設計專業(yè)人才的培養(yǎng)起步較晚，面對高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應出現(xiàn)較大缺口。
據(jù)統(tǒng)計,主案設計師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到20xx元不等。而設計費提成一般是整個裝飾工程費用的1-5%。一般室內(nèi)設計師年薪約在4萬-8萬元不等，而在5年以上設計經(jīng)驗的較出色的設計師年收入可達15萬元以上。 所以，室內(nèi)設計行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢，是一個非常好的行業(yè)。 室內(nèi)設計市場分析：
目前設計師就業(yè)形勢非常明朗，08年10月份開始受到經(jīng)濟危機的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無論房地產(chǎn)商如何降價，可是我們老百姓買房的人并不多，大家都在觀望，看房價什么時候可以降到最低，那么在09年3月，購房風潮開始，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買房的人多了，那么裝飾企業(yè)對于設計師的需求量也大大增加。現(xiàn)在每天都是招聘單位到我們學校來招聘室內(nèi)設計師。
室內(nèi)設計是一個高薪的行業(yè)也是一個自由的行業(yè)，當然這是跟能力分不開的。一個國家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現(xiàn)在于它設計的合理化，現(xiàn)在國家經(jīng)濟發(fā)展越來越好，重裝飾輕裝修更加符合現(xiàn)代人的追求，所以說，無論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體來說設計行業(yè)的前景還是讓人充滿希望的。
室內(nèi)設計是一門實操性很強的專業(yè)，室內(nèi)設計培訓屬于職業(yè)教育，它要求設計師除了具備一定的設計理論知識、創(chuàng)新思維能力、 良好的藝術素養(yǎng)和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標準以及相應行業(yè)規(guī)范。在培訓的過程中，不少環(huán)節(jié)均要求講師帶領學員親臨現(xiàn)場講解，離開這一環(huán)節(jié)，教學活動就可能變味，成為紙上談兵！
這一點不用擔心。一方面咱們的手繪培訓采用的是由淺入深的教學方法，在學習這門課程時你可以和同學們一起通過互相鼓勵反復的練習來加強美術基礎；另一方面室內(nèi)設計師這個職業(yè)對美術基礎的要求有這樣一句話“你不要夢想著去當畫家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內(nèi)設計師是需要創(chuàng)意的，太多的機械美只會壓抑我們的靈感。
室內(nèi)設計師培訓是一個系統(tǒng)的復合的專業(yè)，其中每一門功課都很重要，是一個有機的結合體，只有熟練掌握每一門技能，才能成為一個合格的設計師。希望每一位從貴陽職業(yè)技術學院畢業(yè)的同學都能成為一名市場歡迎的設計師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計算機專業(yè)的同學，精通電腦技術，但做出的效果圖不一定有美術專業(yè)的同學做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒有任何現(xiàn)實意義，更不要說商業(yè)用途。我認為：所有的技能，只有具備實戰(zhàn)用途，也就是說當它在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，能完成一定的商業(yè)目的時，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因為沒有人愿意花錢去購買它！沒有人愿意和你去交換……只有修完規(guī)定的課程，有了完善的知識結構，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師。
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當中規(guī)范運作的廠商蒙受損失，同時也使消費者的合法權益難以得到保障。
家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個行業(yè)仍然沒有形成良性運作，“正規(guī)軍”和“游擊隊”永遠是這個行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當?shù)母偁幨侄芜M入市場，使消費者不僅受到經(jīng)濟上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費者受到損失時，更是找不到索賠的主角。
目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況:
按照我國城市住宅建設的速度預算，到20xx年，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修，每平方米200元計算，20xx年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國市場需求將達到8000億元以上的水平。這是一個很可觀的數(shù)字，這說明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場。這么大的市場，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場為導向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時，加強行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家
居裝修這個蛋糕做大。
近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的`一個重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點。據(jù)統(tǒng)計，去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設消費占70%，約4200億元。據(jù)上海組織的一項調(diào)查顯示，在欲購房人群中有80%的人認為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費，對擴大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。
但是，對于整個行業(yè)來說，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔了其中的35%的業(yè)務量，其余65%都落入了“游擊隊”之手，這些“游擊隊”一無裝飾裝修資質(zhì)，二無施工人員上崗證，三無營業(yè)執(zhí)照，純粹以低價取勝�！坝螕絷牎薄半s牌軍”市場占優(yōu)的情況，導致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場的產(chǎn)值達到300億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會20xx年共受理上門投訴286起，其中非會員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準入制度要大大加強，嚴厲打擊非法施工隊伍實在必行。同時，也要求行業(yè)會員單位加強自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費者的利益為最大目標，使整個市場良性發(fā)展。
消費者關心的問題:
從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務這幾個方面；對于個體消費者，通常關心的是施工質(zhì)量、造價、售后服務、環(huán)保這幾個問題。需要說明的是，裝飾裝修設計也很重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結果是消費者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設計師進行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設計更多的是關心。
隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關注。
裝飾建材雖然都選擇達標建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標準。因此，要從設計、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達到合格標準。通過對近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設計、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的來源及相關標準作了簡介,讓消費者明明白白。因此，在設計上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關鍵材料如細木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強施工過程的控制，嚴格按施工流程規(guī)范施工，開展自檢——治理——再檢，以高度的責任心對產(chǎn)品負責。
創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:
客戶關系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀將變得更為現(xiàn)實、更為普遍。現(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務之間差別不大，所以品牌就成為一個關鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費者對一種產(chǎn)品或一個公司的現(xiàn)行體驗之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關系中來，讓客戶與品牌之間長時間形成的信賴關系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟利益的驅(qū)動已經(jīng)使發(fā)展和維護關鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動。時間越長，客戶和品牌之間的關系就越緊密，同時，日積月累，對品牌的貢獻就越大。一個好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關系基礎之上形成的。
對于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長環(huán)境，則是一個行業(yè)成熟的基本標志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場檢驗的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運用“價格手段”來創(chuàng)建品牌，結果是事半功倍。
行業(yè)內(nèi)存在的問題:
對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價與裝修價位不能合理“捆綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊伍缺少一個交流互動的平臺，而非專業(yè)施工隊承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗收標準不規(guī)范，造成施工周期比較長，導致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施
工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設計與建筑設計脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標準，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動密集型的手工操作。
對于個體家庭裝修來講：消費者的消費觀念需要引導，要加強環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價格誘惑；第三，消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費者在選購材料時容易受到價格的誤導；第五，對于前期的設計容易產(chǎn)生誤區(qū)等。
政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過程中執(zhí)行不到位，社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費者對這些規(guī)范模糊不清。
今后發(fā)展的幾點建議:
對于今后的發(fā)展整個裝飾行業(yè)要團結起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個方面：
1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴格控制市場準入制度，嚴厲打擊“游擊隊”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊伍。
2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強施工管理，真正做到對消費者負責。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴大知名度，引導消費者，使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場。
調(diào)研個人報告12
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺中中，我們已經(jīng)來二中四個半多月了，實習即將結束，在實習的這段時間里，我成長了許多，從一個只懂理論知識的大學生到站上講臺，期間的苦與樂，讓我懂得了作為一名教師的應盡的責任。
初到這里，并沒有想象中的那么順利，我沒有教上自己的專業(yè)課。看到別人有自己的專業(yè)課，心里即為他們高興，同時也羨慕他們。當時我的心情很矛盾，我不知道接下來的日子該怎么辦，心想我來實習究竟是為了什么，既然不讓我上課，那么在這個學校我還有留下來的價值嗎？隊友們知道了我的想法之后就開導我，鼓勵我，漸漸地，我在他們的影響下找到了自己留下來的理由：我要為自己爭取，不管前面的道路多么艱難，我都會堅持。通過這半年的實習，我在很多方面得到了提高。
一、教學方面：
回想初登講臺的我，面對80多個學生，我都不知道第一堂課是怎么度過的，當時很緊張，時間掌握不好，不知道如何分配時間，不懂得這堂課的重難點，通過聽指導老師的課，并通過和當?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流，我的教學能力得到了提升，慢慢懂得如何分配時間。這學期我雖然沒有教上自己的專業(yè)課，教了兩班的生物，但同樣鍛煉了我，使我學會了怎樣和學生互動，怎樣布置作業(yè)，什么樣的知識適合什么程度的學生。還有，我還意識到一個問題，對于中學生來說，明確給出的重點及問題的答案，讓他們記下來并背誦，而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來，初中生還不太具備分析總結的能力，只有在理解的基礎上記憶才是最佳的學習方式。另外，只有讓他們在愉快的`氛圍中學到知識，才能達到最佳效果有了這段時間的歷練，為我以后找工作奠定了基礎。
二、課堂組織管理能力：
課堂組織管理是教師的基本功，不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面，我還存在很多不足，從我自身來說說話聲音小就是一大難點，一個班級容量較大的班級，聲音起到了很大的作用，不管你講的再好，如果聲音小，那樣很難收到預想的效果。有時聽見下面有說話的，但始終不知道發(fā)生源在哪里，下課后我請教了當?shù)氐慕處煟嬖V我適當?shù)淖呦轮v臺，在中間講課，既可以監(jiān)督學生，又可以縮短和學生的距離，后來在上課的時候，我的課堂比原來好多了。適當?shù)墓膭顚W生會使課堂更有活力，一段時間下來，我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴格要求學生，并在日常教學活動中，通過多種方式，督促，鼓勵學生履行這些要求。作為實習教師，在與學生的關系上要注意上課下課的區(qū)別，比如上課鈴響，你走進教室，學生是否起立向你問好？是否有學生不站起來？遲到的學生是否喊報告，得到你的同意后才進來？當你讓學生站起來，他們是否服從？至于課下，我們可以像孩子般地和學生同樂，并努力走進其內(nèi)心世界，只有這樣才能真正受到學生的愛戴，建立教師的威信。
三、班主任工作：人們常：
當老師難，當班主任更難，尤其是七年級的孩子，剛步入初中，他們在很多方面不適應，課程的增加，環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題等等，都落在了班主任的肩上，如何保證孩子可以快樂的學習，快樂的生活，成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者，直接責任人；班主任時全體學生的組織者，領導者和教育者，是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實習生活，我擔任了124班的班主任工作，在這段期間，我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦，復雜而又細致的工作，蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律，原則和規(guī)則，需要實習生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過：如果你不肯向你的學生虛心請教，你變不知道他的環(huán)境，不知道它的能力，不知道他的需要。那么，你又再大的本事也不能教導他。每天上課，下課，放學都能和學生在一起，及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題，解決問題和了解他們的生活，也更利于盡快地了解他們，同時也很快地和他們打成了一片。
擔子重才認識到責任大，反過來只有不斷提升自己，才能無愧于學生，無愧于家長。有了這段實習的經(jīng)歷，我深刻體會到了教師的責任是多么大，容不得我出現(xiàn)任何的差錯，我的一言一行都在影響著學生，我會努力做好自己的本職工作，不管再苦再累，我都無怨無悔。
回想著這些日子的坎坎坷坷，教會了一個道理，不經(jīng)一番寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷，我對未來充滿了希望，在以后的日子里我會一直勇往直前。
調(diào)研個人報告13
一、對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征管的現(xiàn)狀分析
在私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅的征收方面，由于人們的稅收法制意識淡薄，稅收政策不完善，以及各地區(qū)稅務部門所執(zhí)行的政策不統(tǒng)一等因素，使得私營企業(yè)稅后利潤的個人所得稅征管流失嚴重，甚至在一些地區(qū)成為征收中的空白點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是企業(yè)帳務失真，成本不實，基本無稅可征。由于部分私營企業(yè)納稅義務觀念淡薄，法制意識不強，將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對蘇北某縣城40戶年產(chǎn)值在200萬元以上的私營企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平，另有9家虧損，4戶盈利企業(yè)的利潤也都在10萬元以下，只有一戶就稅后利潤繳納過個人所得稅。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，有相當一部分企業(yè)虧損是因為私營企業(yè)主私欲熏心，為了達到逃稅的目的`，視稅法于不顧，采取多進成本、轉(zhuǎn)移收入等手段的結果，也有些企業(yè)在地方政府“發(fā)展私營經(jīng)濟”、“照顧企業(yè)困難”等政策的保護下，公然采取“變通”方式進行偷稅。
二是稅務部門對應稅所得的管理失控，征收力度不夠，對偷稅行為的處罰偏輕，稅收流失量大面廣。由于稅務機關缺乏對私營企業(yè)稅后利潤的有效監(jiān)管，未能建立一套完善的征管辦法，是否繳納個人所得稅基本上是取決于私營企業(yè)主的納稅意識。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計表明，該縣有70%以上的私營企業(yè)主存在不申報個人所得稅或申報不實的現(xiàn)象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統(tǒng)查中，全年查補這類稅款不足5萬元，無一例因未申報而被罰款，也沒有一件此類偷稅案件被立案查處。
三是稅收政策不完善，實施辦法不統(tǒng)一、征收方式不規(guī)范，也造成稅收流失嚴重。對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅，個人所得稅法中缺乏具體、明確的規(guī)定，如對查補部分的利潤是否征收個人所得稅、如何界定私營企業(yè)主的投資行為和消費行為等，在實際操作中無章可循或有章難循。加之各地區(qū)的征管辦法差異較大，征管手段落后，執(zhí)行中存在一定的隨意性。
二、對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅的思考
針對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征收中存在的諸多問題，我們必須深入地進行分析研究，采取積極有效的措施，努力提高征管能力。筆者認為強化稅后利潤個人所得稅征管的著力點應放在以下幾個方面：
一是深入開展稅收宣傳教育，提高公民納稅意識，除繼續(xù)運用廣播、電視、報刊等新聞媒體進行宣傳外還必須有針對性地進行重點宣傳教育，如在中小學開設稅法常識課程，使新一代公民較早接受納稅義務教育；對新業(yè)戶的法人進行強制性的稅法基本知識教育，對其辦稅人員進行強制性的稅收專業(yè)知識系統(tǒng)培訓，對老業(yè)戶的法人及辦稅人員分批進行經(jīng)常性稅法知識培訓教育；在各級領導干部的輪訓內(nèi)容中，也要安排稅法知識講座，增強其稅收法律意識和法律責任，營造一個良好的依法納稅的社會氛圍。
二是統(tǒng)一稅收政策，完善稅收征管機制，加強有效監(jiān)管。在統(tǒng)一私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅稅收政策的基礎上，對征管規(guī)定進一步加以完善和明確，消除私營企業(yè)主收入隱性化、非現(xiàn)金化、來源多渠道化等弊端，在收入公開化基礎上，建立覆蓋其全部個人收入的分類與綜合相結合的個人所得稅制度。嚴格執(zhí)行私營企業(yè)主個人財產(chǎn)、收入申報納稅制度，建立科學的納稅申報評審機制和稽查制度，加強對私營企業(yè)稅后利潤的監(jiān)控，健全納稅人的納稅檔案資料，建立私營企業(yè)彌補虧損和利潤分配臺賬等，實行跟蹤管理；準確把握征稅前提和征稅環(huán)節(jié)，按照個人所得稅法設計的預定目標正確地組織征收；合理確定扣除標準，鼓勵私營企業(yè)增加投入，進一步擴大再生產(chǎn)，可以考慮規(guī)定免征額，鼓勵私營企業(yè)主加大投入;對一些財務管理混亂、財務不健全的企業(yè)可實行定額征收，并附征個人所得稅；體現(xiàn)“多得多征，公平稅負”原則，不論是采取何種方式征收，都必須起到調(diào)節(jié)收入分配的作用，只對高收入者征稅。
三是加大稅務執(zhí)法力度，嚴厲打擊偷逃稅行為。實踐證明，偷逃稅行為只有通過不斷地嚴厲懲治者能得到遏制，因此，在嚴格征管的基礎上，要加大對稅務違法案件的處罰力度，使納稅人為偷稅行為所付出的代價遠遠大于依法納稅的付出，對私營企業(yè)主申報不足、賬務核算不實等行為，除按規(guī)定加收滯納金外，應當予以重罰，情節(jié)嚴重的，還應追究企業(yè)法人和財務人員的法律責任；同時還要廣泛開展社會共治，通過法律形式明確金融、司法、工商、社會中介等職能部門的配合義務，借鑒國外的有效監(jiān)管措施，對私營企業(yè)主的信貸行為，享有的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老失業(yè)保險等社會保障權益以及公共設施的使用權等同是否依法履行納稅義務掛勾，約束其欺騙稅務機關的僥幸心理和偷逃稅欲望。
調(diào)研個人報告14
為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的，調(diào)研報告?zhèn)�人總結。
首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是Q上討論時，我表現(xiàn)得都太過……強勢了些（反省），就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個領導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹模俅蔚狼负头词�，我以后也會，并且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？
其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點和應注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設性專業(yè)性的.想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
比賽時，在現(xiàn)場，包括PPT展示和現(xiàn)場答辯。首先是PPT的制作和展示，我總結到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實……他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
錦波近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。
一開始的時間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒有按預想的按時進行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫結論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問卷的設計和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點還需要注意的是，感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應該再加強的，當然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒有做過類似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因為上課而沒時間、人手方面的欠缺、學生會單方面的時間變動，都對我們工作展開造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排計劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學習改進，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個多月，相信對大家來說，感受應該多少都有一點吧。以前很少有這樣的一個機會，一群人為一個共同的目標而努力，我們明白自己的所做不僅關系著自己，更關系著小組，明白這一份責任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點，印象最深的是素端，那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。除了認真盡責，她在問卷設計、志愿實踐還有上臺演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動。很希望大家，當然亦包括我自己，無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應對自己將面對的一些事�；蛟S是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權部更不是調(diào)研部，名次對我們就僅僅是一個數(shù)字，一個反映我們在這次調(diào)研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數(shù)字。而這一點在所有的工作中是一致的：通過最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應該是我們思考的一個重點。
感受著大家領完獎的那份快樂，覺得，一個月的付出，值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權當學習共勉吧。
祝：好。
調(diào)研個人報告15
一、調(diào)研目的
�。ㄒ唬┝私饽壳跋律掣呓虉@區(qū)快遞行業(yè)運營狀況，為制定產(chǎn)品競爭策略提供依據(jù)。
�。ǘ┝私饪爝f公司的主要服務對象、主要服務項目以及服務形式。
（三）了解快遞公司在本地提供的快遞送件服務的品牌形象和滿意度。
（四）了解快遞公司在本地的（送件、收件、內(nèi)部運作等）服務是否有不足之處，加以改進。
�。ㄎ澹┐_定影響顧客對快遞公司的印象的主要看法，掌握顧客對快遞公司選擇的原因。
二、調(diào)研項目
1、下沙高教園區(qū)快遞市場的種類，數(shù)量及規(guī)模。
2、了解下沙高教園區(qū)各個快遞公司的價格及營銷渠道。
3、了解下沙高教園區(qū)學生的消費心理及價格需求。
三、調(diào)研方法
1、問卷調(diào)查：實地定點訪問，在下沙各校區(qū)生活區(qū)門口進行問卷調(diào)查。 收集各專業(yè)班級的電話聯(lián)系單，并且隨機進行電話調(diào)查。
2、實地觀察：在各快遞服務營業(yè)網(wǎng)點或物件分配點進行細致觀察，了解現(xiàn)狀以及存在的問題。
3、網(wǎng)上搜索：了解近年快遞行業(yè)的行情，哪家快遞公司的信譽度好，服務態(tài)度好，網(wǎng)點分布多。
4、文案調(diào)研：查詢、閱讀快遞服務的相關資料，從資料中得到快遞服務的市場情況。
四、調(diào)研對象
1、下沙高校師生 2、快遞公司3、快遞代售點4、居民
五、調(diào)研內(nèi)容
�。ㄒ唬┛爝f行業(yè)現(xiàn)狀分析
自1978年我國實行改革開放以來，快遞服務業(yè)從無到有，從小到大，獲得了持續(xù)、快速的發(fā)展，并且在促進國民經(jīng)濟發(fā)展、提速中外交流、服務工商企業(yè)、
方便居民生活、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、振興現(xiàn)代物流業(yè)、促進改革、增加就業(yè)、維護穩(wěn)定等多方面發(fā)揮著日益重要的作用；被譽為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。國家實施郵政體制改革，政企分開已經(jīng)五年了。五年來，在國家郵政局黨組領導下，快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長，實現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展，總體規(guī)模迅速擴大。從以下我國近年來快遞服務業(yè)發(fā)展的業(yè)績看，
注：規(guī)模以上（年業(yè)務收入200萬元以上）快遞法人企業(yè)，指國內(nèi)不含分支機構，包括國有、民營、外資的各類快遞企業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家郵政局公布的20xx—20xx年度數(shù)據(jù)及相關材料整理。
20xx年的經(jīng)濟危機給企業(yè)帶來了巨大的沖擊，快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀以來我國經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，盡管如此，但是由于國家果斷實施了一系列的宏觀調(diào)控政策，帶領人民從容應對全球金融危機，較快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟增速下滑的局面,在全球率先實現(xiàn)了經(jīng)濟的整體回升向好，GDP達到33.5萬億元，比上年增長8.7%，也推動了社會對快遞服務需求的增加；各類快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng)歷史新高。在此后20xx年 20xx年，快遞行業(yè)都保持了持續(xù)增長的發(fā)展。其中20xx年的突飛猛進更是體現(xiàn)快遞行業(yè)的飛速發(fā)展。
20xx年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務收入的比重上升1.5個百分點，異地快遞業(yè)務收入的`比重上升4.1個百分點，國際及港澳臺業(yè)務收入的比重下降了6.7個百分點。
而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的運行情況來看，我國快遞行業(yè)將繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。一季度，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成10.4億件，同比增長46.7%；業(yè)務收入累計完成216.1億元，同比增長38%。其中，同城業(yè)務收入累計完成20.2億元，同比增長54.4%；異地業(yè)務收入累計完成127.8億元，同比增長39.8%；國際及港澳臺業(yè)務收入累計完成47.6億元，同比增長10.6%。
從以上的數(shù)據(jù)顯示可以看出，我國快遞業(yè)潛力很大：一方面，綜合國力迅速提升，20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值達到39.8萬億元，躍居世界第二位，國家財政收入達到8.3萬億元，國家基礎設施迅速改善，各具特色的區(qū)域發(fā)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得積極進展，社會基本穩(wěn)定，法治逐步完善，中國經(jīng)濟進入有史以來最好的發(fā)展階段；另一方面，“五化”（市場化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國際化）進程為快遞業(yè)提供了巨大的市場契機。在13億人口中城鎮(zhèn)人口已達到7億，城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長，信息化深刻影響著生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過5億，電子商務的發(fā)展促進了快遞業(yè)興盛，這兩方面都為快遞業(yè)的發(fā)展提供了很好的市場契機。
但伴隨快遞的高速發(fā)展，也存在著許多問題。在中國快遞行業(yè)發(fā)展的過程中，一直存在的快遞延誤、收投服務問題、快件丟失短少或毀損等多種問題。快遞成了慢遞，然后郵件丟失或者是被損壞這種情況經(jīng)常發(fā)生，但是出現(xiàn)了之后很難維權這樣的現(xiàn)象也是不斷發(fā)生。
就20xx年與20xx年消費者就快遞服務申述問題比較我們可以看到快遞行業(yè)如果想要繼續(xù)保持這樣高速的發(fā)展解決他們自身以及行業(yè)的問題是迫在眉睫的。
�。ǘ┛爝f行業(yè)市場狀況
1、20xx-2011年快遞行業(yè)市場規(guī)模及增速
快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟中增長最快的產(chǎn)業(yè)。，中國則會成為全球增長最快的地區(qū)之一。中國經(jīng)濟規(guī)模總量增長所帶來的巨大變化是快遞市場獲得快速增長的基礎�？爝f市場以豐厚的利潤回報率、迅猛的增長勢頭、龐大的市場潛力 吸引了國內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。
由數(shù)據(jù)可以看出，我國快遞行業(yè)從20xx年以來取得了巨大的發(fā)展，特別是近兩年，快遞規(guī)模企業(yè)數(shù)量劇增，營業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻，快遞業(yè)務量也是20xx年的3倍。中國快遞行業(yè)的長足發(fā)展已使中國成為全球第三大快遞市場。
2、快遞行業(yè)市場飽和度
我國的快遞行業(yè)發(fā)展趨勢看來，區(qū)域市場的確存在飽和的現(xiàn)象。從市場上說，產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過剩。而需求密度就是我們所說的市場，當需求密度等同于產(chǎn)能密度的時候叫做飽和。
我國的快遞企業(yè)由起初的幾家規(guī)模逐漸擴大發(fā)展至今已達六千多家。在江浙滬地區(qū)網(wǎng)點密集，呈現(xiàn)一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠地區(qū)的快遞網(wǎng)點少，且集中在少量的經(jīng)濟發(fā)達城市；一些邊遠的小城鎮(zhèn)只有郵政有一定的業(yè)務，飽和度低。
3、快遞行業(yè)市場結構分析
從1979年中國引進快遞服務業(yè)起，快遞業(yè)在中國已經(jīng)走過了26個年頭，基本形成了三大市場板塊和三大市場主體。三大市場板塊即國際快遞、國內(nèi)(異地)快遞和同城快遞。三大市場主體包括國有、民營和外資快遞企業(yè)，有規(guī)模不等的快遞企業(yè)約兩萬家�？爝f業(yè)務形成三個不同的細分市場，各自都有鮮明的特征，其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運行規(guī)則、服務對象等都存在差異。
（三）競爭者調(diào)研
快遞市場的迅速發(fā)展，導致快遞企業(yè)間的競爭日趨激烈。目前中國快遞企業(yè)高度分散，尤其是眾多民營快遞企業(yè)形成了一種接近完全競爭的自由競爭狀：企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、市場集中度低、企業(yè)進退無障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進入中國，尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國的市場份額不斷攀升，使中國現(xiàn)有的快遞企業(yè)面臨嚴峻的形勢。
從整體來看，在我國快遞市場中，中國郵政仍然占據(jù)第一位，然而其市場占有率已經(jīng)由上世紀90年代的80%以上進一步下降為25.82%，市場進一步被外資及民營企業(yè)擠壓，各大外資企業(yè)的發(fā)展中，聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的發(fā)展勢均力敵，TNT稍弱，市場占有率為4.28%，然而這四大巨頭聯(lián)合中國郵政已經(jīng)占據(jù)了中國國際快遞市場80%以上的份額。民營企業(yè)中，發(fā)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等，先期通過低成本擴張和貼近市場的運營模式迅速占據(jù)了同城速遞的市場，并借此優(yōu)勢逐漸擴大到其他更多的業(yè)務領域。國內(nèi)快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個行業(yè)70％以上，市場集中度較高。
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