【必備】服務承諾書24篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 1
“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的`技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務。
阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司
20xx年xx月xx日
服務承諾書 2
教學區(qū)主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課（可根據(jù)學校具體要求進行調(diào)整）前完成其余部分的`第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進行一次；每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進行；
服務范圍：場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等；
服務指標：主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；
特殊工藝：使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣；
服務范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；
服務指標：主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；
服務范圍內(nèi)所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次；
服務指標：主要為無折光、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng)；服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等；服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬；
服務承諾書 3
致：XXXX（招標人）
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的'服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
�。ㄒ唬⒊闪ｍ椩O計組，專人專職負責此項工程。
�。ǘ�、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
承諾單位（蓋章）：
法定代表人（蓋章或簽）：
日期：
服務承諾書 4
我院在充分響應比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、設計質(zhì)量保證承諾
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施�！贫缺ＷC
(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育
(2)嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術(shù)力量保證
(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。
(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。
2.本設計中的質(zhì)量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖�！獙嵤┤^程控制
全過程質(zhì)量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃編制；
(2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審；
(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；
(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；
(5)各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件
根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：
(1)管理評審程序；
(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；
(3)合同評審程序；
(4)設計策劃程序；
(5)組織和技術(shù)接口控制程序；
(6)設計輸入控制程序；
(7)設計輸出控制程序；
(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9)設計更改控制程序；
(10)文件和資料控制程序；
(11)設計文件、圖紙、資料控制程序；
(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；
(13)分承包方評定和控制程序；
(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；
(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序；
(16)糾正和預防措施控制程序；
(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序；
(18)質(zhì)量記錄控制程序；
(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；
(20)培訓程序；
(21)設計服務程序；
(22)統(tǒng)計技術(shù)應用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。
二、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1.設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。
2.設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以
后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。
3.現(xiàn)場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進行。
現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
現(xiàn)場設計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。
利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。
領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。
從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表組服務態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。
4.設計工作的`全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。
提出設計的目標，報業(yè)主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5.進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平。
三、設計使用權(quán)承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1.我方設計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。
2.按設計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3.交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關(guān)設計問題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可。
服務承諾書 5
xx單位：
根據(jù)xx市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日）鄭重承諾：
一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，采購人有權(quán)根據(jù)招標文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。
二、我公司保證根據(jù)招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向xx單位提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。
三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標準按國家標準、行業(yè)標準或生產(chǎn)商企業(yè)標準執(zhí)行。
四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔全部經(jīng)濟賠償并負法律責任。
五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產(chǎn)品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質(zhì)量不能低于原中標產(chǎn)品，調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標時的優(yōu)惠率。并在價格調(diào)整的同時，提供新產(chǎn)品最新基準價證明。
六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，如果中標產(chǎn)品基準價發(fā)生調(diào)整，我公司保證根據(jù)基準價的調(diào)整而同時（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調(diào)整報價，調(diào)整后的優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標時的優(yōu)惠率，并在價格調(diào)整的同時，提供中標產(chǎn)品最新基準價證明。
七、我公司保證所提供的xx市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當月發(fā)布的'信息價書面資料。
八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的，并按月報送貴�？倓仗�、膳食辦備案。
九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關(guān)文件上公布我方中標產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。
十、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關(guān)方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。
承諾單位（蓋章）：
全權(quán)代表（簽字）：
地址：
郵編：
電話：
日期：
服務承諾書 6
尊敬的用戶：
感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產(chǎn)的高層建筑遠程自動控制直連供熱機組！“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的.售后服務，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。
一、技術(shù)服務內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢.
2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務.
3、負責用戶施工現(xiàn)場安裝的技術(shù)指導。
二、保修期內(nèi)服務：
1、凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務。
2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機組部分（閥門、水泵、電動調(diào)節(jié)閥等）出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報.申報響應,在約定的時間24小時內(nèi)提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為24小時以內(nèi)；特殊緊急情況接到通知后即到場處理。（外地項目視情況而定）
4、為使用戶能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止。
三、系統(tǒng)故障
我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
2、由于操作不當而造成的故障或損壞；
四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、經(jīng)過更換的機組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務響應時間：接到用戶服務通知后，30分鐘內(nèi)給客戶準確答復，10小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修；
2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。
3、公司售后服務熱線：
4、24小時技術(shù)支持、售后電話：
六、維修、投訴電話：
服務承諾書 7
致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的.服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監(jiān)督電話：
服務承諾書 8
一、質(zhì)量保證
本書作為我公司XXXXX公司對XXXXXXXXX提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1l、提供的設備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設備；
2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“售后服務承諾書”全部內(nèi)容的滿足；
4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本保證書自投標日起60日內(nèi)有效，如我方中標則至設備保質(zhì)期滿為止有效。
二、售后服務承諾
�。ㄒ唬�、服務目標
用戶第一，信譽第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質(zhì)量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。
�。ǘ⒎⻊諆�(nèi)容、范圍
為業(yè)主提供最滿意服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認真負責的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確認設備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務條款。
1、我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術(shù)培訓培訓內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及設備簡易故障的判別、排除。
2、建立7x24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通；值班電話：XXXXXXXX，項目負責人：XXXXXXXX
3、我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試；
5、投標設備質(zhì)保期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費升級），質(zhì)保期從貨物驗收之日起算、終身維護，在本地長期設有專業(yè)售后服務機構(gòu)，本地庫存不少于服務總量3%的備品備件，設備維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。
6、廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保；
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因設備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術(shù)服務和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi)，同一設備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設備。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件，并免費更換。技術(shù)服務包括提供現(xiàn)場應用的技術(shù)咨詢和支持。
10、定期對所提供的設備進行跟蹤調(diào)查，消除設備的早期故障隱患，
保證設備的可用率；
11、質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應服務，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。
12、我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還。
13、我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測，相關(guān)檢測費用由我方承擔。如檢測結(jié)論與投標文件中任意一項投標技術(shù)參數(shù)不符，建議作廢標處理。
14、我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺開發(fā)的`技術(shù)需求。
15、定期巡檢承諾
16、我公司為本項目提供1年免費質(zhì)保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設備使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。
17、季度巡檢：
18、季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。
19、巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
20、巡檢時間：按甲方要求，
21、巡檢內(nèi)容：
22、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；
23、對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；
24、對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；
25、對客戶端軟件進行維護；
26、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
27、半年巡檢：
28、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進行巡檢服務。
29、巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
30、巡檢時間：按招標人要求，
31、巡檢內(nèi)容：
32、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；
33、對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；
34、對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；
35、對客戶端軟件進行維護；
36、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
37、每次巡檢結(jié)束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告，編制成冊后交由招標人的負責人保存。
38、我公司組織投入到本項目的售后服務工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
三、技術(shù)支持方案
本項目設備的原生產(chǎn)商及售后服務公司在XX省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務機構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務經(jīng)理來負責本項目的技術(shù)支持與售后服務的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務隊伍，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務人員組成，負責統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務需求�？头行囊呀�(jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務，在多年的服務過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務，深受用戶好評。
2、客服中心成員均具備如下基本條件：
具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題、解決問題；
豐富的售后服務工作經(jīng)驗；
具有良好的表達、理解和溝通能力；
對待工作認真負責，信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務組織
我公司將為本項目設置專職服務工程師，專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應流程
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應的解答和現(xiàn)場處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應的技術(shù)支持與售后服務。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求，客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。
技術(shù)支持與售后服務的響應流程如下圖所示：
技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進行解答；對于客戶的一些技術(shù)問題，如果通過電話支持服務不能完全解決，將指導我公司工程技術(shù)人員處理故障，提供應急策略。
5、服務規(guī)范
我公司為了更好地為用戶服務，制定了相關(guān)服務規(guī)范。技術(shù)服務人員在為用戶提供服務時，時時以此服務規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務行為
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務，我們制定了相應的技術(shù)支持
為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務工作，我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務人員進行統(tǒng)一的培訓和管理，制定專門的服務制度，將人員管理、各項業(yè)務指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調(diào)統(tǒng)一紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務模式
采用兩級服務體系和實行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務。
9、服務方式與響應時間
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。
服務響應時間
電話服務
我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時響應用戶的技術(shù)支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。
用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細了解其所需的服務內(nèi)容，提供相應解
服務承諾書 9
致：xx(招標人)
我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的.承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權(quán)代表(簽字)：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 10
我作為企業(yè)（單位）的法定代表人（實際控制人、經(jīng)營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾：
一、牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，自覺做到不安全不生產(chǎn)。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發(fā)生死亡事故，不造成重大財產(chǎn)損失。
二、認真開展安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作，切實提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。
1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產(chǎn)第一責任人責任，按規(guī)定設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產(chǎn)專題會議，及時研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問題。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，深化“三項制度”，不違法組織生產(chǎn)，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業(yè)。
3、強化重大危險源監(jiān)管，按規(guī)定設置必要的防護設施，落實監(jiān)管措施和監(jiān)管責任。
4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執(zhí)行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調(diào)度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內(nèi)消除重大安全隱患。
5、認真落實預防為主的要求，嚴格執(zhí)行安全設施“三同時”管理規(guī)定，持續(xù)保證安全設施完好達標，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，按上年度實際營業(yè)收入%足額提取安全生產(chǎn)費用并專款專用。
6、嚴格落實職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規(guī)定進行體檢，建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護檔案》，確保不發(fā)生職業(yè)病例。
7、落實安全培訓相關(guān)規(guī)定，完成年度培訓任務，未經(jīng)培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產(chǎn)宣傳教育、典型事故警示教育活動。
8、按照有關(guān)規(guī)定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
9、鞏固“安全生產(chǎn)標準化”成果，每年開展一次安全生產(chǎn)標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。
三、承諾做好以下幾項重點工作：
1、嚴格按照《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》aq/t7009—xx的要求，對本單位安全生產(chǎn)標準化的實施情況一年內(nèi)至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項工作的符合性和有效性；
2、根據(jù)本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業(yè)標準；
3、加強特種設備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的'培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，提高安全素質(zhì)，有效預防事故的發(fā)生。
四、將承諾內(nèi)容公開、公示，接受社會、安全監(jiān)管部門及本企業(yè)員工監(jiān)督。每年末，向當?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。
不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限處罰；發(fā)生死亡事故，主動采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關(guān)處分。
承諾期限:
承諾企業(yè)（單位）簽章：法人代表簽字：
實際控制人簽字：
經(jīng)營主要負責人簽字：
20xx年xx月xx日
服務承諾書 11
一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權(quán)益。
四、供給會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情景，適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情景，供給收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會供給必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動，我們會為您供給最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的`運送；特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：供給禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫忙參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優(yōu)惠價格供給會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優(yōu)質(zhì)最大化。
服務承諾書 12
若我院有幸承擔計，根據(jù)該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
1、質(zhì)量承諾
1)本項目設計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2)認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3)所有設計文件均達到國家規(guī)定的相應階段的設計深度和要求。
4)深入了解當?shù)厍闆r和建設單位的要求，做到設計符合實際，嚴格控制設計變更，除不可預見和建設單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。
2、設計進度承諾
1)接受任務，取得必要的.設計基礎(chǔ)資料之日起，18個日歷天內(nèi)完成初步設計文件編制；
2)初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎(chǔ)資料之日起，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設計并提供全部施工圖；
3)根據(jù)甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術(shù)交底；
4)接到基礎(chǔ)驗槽通知后，及時參加驗槽工作；
5)隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
3、服務及時性承諾
1)施工期間，設計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；2)項目設計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯(lián)系；
3)對建設單位提出的有關(guān)設計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復；較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi)；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復，必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。
4、后期服務承諾
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。
承諾人：
日期：
服務承諾書 13
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的.應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離；在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
承諾單位：xx
法人代表簽字：xx
xx年xx月xx日
服務承諾書 14
致:xxx(招標人)
在我單位的服務工作中，我們將嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，尊重和落實甲方意見，維護甲方利益，嚴格控制質(zhì)量，以向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務為工作目標。
我們單位為甲方著想，為甲方著急..在項目服務過程中與甲方緊密合作，隨時隨地提供全程全方位服務，確保各項工作順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專門的設計小組，專職人員對工程負責。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制定的規(guī)范和地方法規(guī)，落實設計終身負責制的質(zhì)量要求。
我公司對本設計項目鄭重承諾如下:
1、在符合國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程及相關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主第一的原則，尊重業(yè)主提出的要求和建議。我們將在本項目中為甲方提供全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度符合合同和國家相關(guān)標準的要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)審批手續(xù)、設計交底和現(xiàn)場服務。
4、設計方案論證充分，計算結(jié)果完整可靠。確保項目的安全性、經(jīng)濟性和可行性。
5、及時、準確、完整地提交設計成果，確保項目順利進行。
服務承諾書3為了在20xx推廣“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，打造優(yōu)質(zhì)服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們在此向您承諾:
1、語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，衣著整潔。
2、堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，熱情接待患者。
3、關(guān)心病人，尊重人權(quán)。我們會尊重你的權(quán)益，尊重你的選擇權(quán)，尊重你的知情同意權(quán)，尊重你的隱私權(quán)，尊重你的監(jiān)督權(quán)。維護自己的尊嚴，保守自己的`秘密。
4、嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，用藥后仔細觀察病情和反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為你提供飲食、心理、功能鍛煉等健康教育，讓你安心，讓家人安心。
5、護理人員根據(jù)患者的病情，定期巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保持輸液通暢，積極繼續(xù)加液，注意調(diào)整輸液速度。
6、急救室物品擺放要規(guī)范，應急設備要保持24小時備用狀態(tài)。
7、保持病房環(huán)境整潔、安靜、舒適，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有儀器、設備、藥品等。處于良好的待機狀態(tài)。
8、了解你的需求，積極提供服務。我們會認真聽取你的問題，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷提高服務質(zhì)量。
9、堅持按物價局批準的標準收費，并給你提供收費清單。如有錯誤，一定要及時糾正，最大限度的保護你的利益。
服務承諾書 15
根據(jù)xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款、
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的`協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表、
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定、
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息、五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰、
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務、
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
xx月xx日
服務承諾書 16
我司授權(quán)XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務承諾：
1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報，1天內(nèi)必須響應(電話溝通、到達現(xiàn)場)，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修
2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關(guān)事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的`一切費用均由該公司承擔。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、在保修期內(nèi)因我公司職責而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：XX
日期：20XX年X月X日
服務承諾書 17
為了貫徹落實市委、市政府關(guān)于進一步優(yōu)化行政服務環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：
一、堅持“一個窗口對外”
1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務)事項的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照；對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務)項目共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。
2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(直接受理)上報件]，辦理時限為10個工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。
三、優(yōu)化服務措施
1、嚴格執(zhí)行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯責任追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務窗口辦事明白卡》，為當事人提供服務指南。
3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的，要積極主動上門服務。
四、強化監(jiān)督檢查
1、服務承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責。
2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實情況進行嚴格考核，列入年度工作目標考核內(nèi)容。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的`辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯責任。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。
4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，一律要進行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復。
xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 18
我單位，鄭重承諾：
1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實，不弄虛作假；
2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；
3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的'，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 19
xx房地產(chǎn)(集團)有限公司:
經(jīng)認真閱讀和研究貴方于20xx年3月5日提供的《地塊方案設計招標文件》及隨后發(fā)出的答疑(3月20日)和補充答疑(3月20日)，我們決定參加地塊方案設計項目的投標。一旦我們中標，我們承諾按照招標文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求完成并交付合同規(guī)定的所有設計工作。為此，我們做出以下承諾:
1、我們已仔細審閱并同意招標文件的所有內(nèi)容(包括投標補充說明、投標問答等)。)，而且我們完全知道，我們必須放棄提出歧義或誤解的權(quán)利。
2、中標后，我們按照招標人擬定的合同格式與招標人簽訂合同，并按照標書中承諾的收費標準收取總設計費。設計費已經(jīng)包括實施和完成本項目所有設計工作所需的施工階段的所有費用、設計費、稅金、利潤和合作服務費。
3、我們承諾根據(jù)我們提交的.項目組成員名單和基本信息表指派相關(guān)項目人員，并保證在整個設計過程中這些人員到位。
4、我們承諾嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，絕不掛靠、轉(zhuǎn)包或違法分包。
5、我們承諾在中標后7天內(nèi)編制完成項目計劃，并得到您的認可。
6、如違反上述承諾之一，我們愿意承擔一切責任，并接受相關(guān)處罰。
投標人(蓋章):xx
法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):xx
日期20xx年xx月
服務承諾書 20
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A.安全施工服務承諾：
�。ㄒ唬┌踩┕す芾�
本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故�，F(xiàn)場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。
�。�1）安全管理制度
�、侔踩a(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的`保證措施。按縣區(qū)設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
�、谛逻M企業(yè)員工須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。員工變換工種，須進行新工程的安全技術(shù)教育，員工應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術(shù)操作規(guī)程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。
�、劬S護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
④特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
�、莅踩珯z查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
�、薰鹿侍幚斫⑹鹿蕶n案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。
B.項目管理班子配備承諾
�。�1）項目經(jīng)理。
①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，領(lǐng)導本項目進行策劃，制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理；
②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制；
③負責對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置；
④領(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修；
�。�2）維護隊長職責。
�、俅_保維護過程按照空調(diào)設備維護技術(shù)規(guī)范要求進行；
�、谪撠燀椖烤S護與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負責整個項目的文明施工和安全施工；
�、圬撠煂T工進行技能教育和培訓；
�、茇撠燀椖拷�(jīng)理部文件和資料控制工作；
⑤參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預防措施并跟蹤實施驗證；
�、挢撠熃M織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負有領(lǐng)導責任；
⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
投標人：xxx
投標人代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書 21
為進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規(guī)范高效運行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務,接受社會和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會公開承諾:
一、服務承諾
1、開展文明辦公、不斷加強窗口創(chuàng)建工作。對辦事群眾比較關(guān)注的問題，及時提供政策咨詢和技術(shù)服務。實行首問負責制，凡屬職責內(nèi)的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內(nèi)的事項，要及時轉(zhuǎn)告有關(guān)責任人和相關(guān)科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務水平。
2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民，推動依法行政，規(guī)范服務標準和質(zhì)量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項，嚴格按有關(guān)規(guī)定和承諾時限按時辦結(jié)，不無故拖延。
3、營造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境,不斷提高服務效能。嚴格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現(xiàn)人難找、
門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”為目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。
二、承諾事項
《會計從業(yè)資格證書》辦理工作標準
1、范圍
本標準規(guī)定了財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。
本標準適用于財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》辦理工作。
2、辦理依據(jù)
《河南省會計從業(yè)資格管理實施辦法》
3、申報材料
3.1申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書
3.1.1河南省會計從業(yè)資格證書申請表
3.1.2申請表中所涉及的相關(guān)證件原件及復印件
3.1.3單科考生提供符合免試條件的學歷（位）證書或會計電算化證書的.原件及復印件
3.1.4委托代理人提供有效身份證原件及復印件
3.1.5與會計從業(yè)資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)
3.2.1會計從業(yè)資格證書；
3.2.2河南省會計從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國會計從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）
3.2.51寸照片1張
4、辦理程序
申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書程序：材料齊全，窗口當即辦理。省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理—審核（上報）—批準—辦結(jié)
5、辦理時限
1個工作日（申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書）
1個工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）
30個工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）
6、收費標準：不收費
《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作標準
1范圍本標準規(guī)定了財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作。
2辦理依據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件。
3申報材料
3.1申請表1份；
3.2學歷證原件；
3.3身份證原件；
3.4會計從業(yè)資格證書；
4辦理程序受理—批準（上報）—辦結(jié)
5辦理時限收到資料30個工作日。
6收費標準及依據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件，每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標準
1范圍本標準規(guī)定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。2辦理依據(jù)中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》
3申報材料
3.1代理記賬機構(gòu)申請書；
3.2預先核準名稱通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件；
3.3機構(gòu)的協(xié)議或者章程；
3.4代理記賬業(yè)務規(guī)范和財務管理制度；
3.5辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明；
3.6從業(yè)人員身份證明、會計從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務負責人具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務資格的證明材料；
3.7主管代理記賬業(yè)務的負責人、持有會計從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾。
4辦理程序受理—審核—批準—辦結(jié)
5辦理時限20個工作日
6收費標準不收費
1范圍本標準規(guī)定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。
2辦理依據(jù)根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號）
3申報材料繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費基金專用票據(jù)。
4辦理程序材料齊全，窗口當即辦理。
5辦理時限1個工作日
6收費標準《鄭州市物價局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）
監(jiān)督電話：
服務承諾書 22
XX市財政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內(nèi)政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現(xiàn)作如下服務承諾：
1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務，做到時間快、質(zhì)量優(yōu)、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。
2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標準、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務；保證價格為同一時期、同一質(zhì)量、同等數(shù)量的最低價格。
3、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。
4、保證貨物和服務的質(zhì)量，認真把好質(zhì)量關(guān)，對服務過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的每項服務都有具體的服務內(nèi)容和服務標準。具體如下：
4。1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的'行為。
4。2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。
5、我方各用于接待服務的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務檔案（包括：業(yè)務清單、采購人與結(jié)算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復印件、收費明細），保證資料統(tǒng)計準確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點服務企業(yè)轉(zhuǎn)包的政府采購業(yè)務，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務開具發(fā)票；
7、保證每月的最后一個工作日內(nèi)（逢節(jié)假日向前順延）將當月定點政府采購業(yè)務情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室（詳見附表）。
8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關(guān)信息。如未按要求執(zhí)行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。
9、接受市政府采購管理部門和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查；如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關(guān)管理辦法做出的處罰；
10、做好售后服務工作，設置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務。
11、我單位定點服務聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。
xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 23
武漢xx集團公司：
為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；
二、對建設單位支付的'安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
三、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；
五、接受建設行政主管部門及建設、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位負責人：xx
xx年xx月xx日
服務承諾書 24
寧波xxxxxxxx有限公司：
我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi)，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的'時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關(guān)違約責任。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
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