春節(jié)物業(yè)管理方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的春節(jié)物業(yè)管理方案，歡迎大家分享。
春節(jié)物業(yè)管理方案1
在春節(jié)即將來(lái)臨之際，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同約定，現(xiàn)說(shuō)說(shuō)加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng)。
一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任
物業(yè)要安排專(zhuān)人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽(tīng)投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，及時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。
二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問(wèn)題、事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)將情況上報(bào)。
三、部門(mén)銜接，加強(qiáng)服務(wù)
各部門(mén)、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門(mén)、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車(chē)輛引導(dǎo)
要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門(mén)崗室設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車(chē)輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專(zhuān)人做好節(jié)日期間車(chē)輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車(chē)輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的.清潔；對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開(kāi)展便民服務(wù)，營(yíng)造節(jié)日氛圍
要積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門(mén)的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來(lái)年定會(huì)讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開(kāi)始！新年新運(yùn)氣！新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
春節(jié)物業(yè)管理方案2
為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生，營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月，天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全力保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
一、開(kāi)展消除安全隱患行動(dòng)宣傳。
組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫(huà)，發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單等消防安全材料，懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語(yǔ)，充分利用宣傳欄、公告欄等宣傳陣地，開(kāi)展消除安全隱患行動(dòng)宣傳。
組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開(kāi)展講座，普及消防安全知識(shí)，提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí)，還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。
二、開(kāi)展消防安全隱患排查
行動(dòng)期間，各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求，全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患，重點(diǎn)檢查用電、用氣、消防、線路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場(chǎng)、餐飲商鋪等要害部位安全情況。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最后對(duì)上報(bào)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保所有隱患得到整改。
三、開(kāi)展消防應(yīng)急疏散演練
組織各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展疏散逃生和滅火演練，使廣大業(yè)主和住戶都能熟練掌握火場(chǎng)逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線和疏散程序，確�；馂�(zāi)事故發(fā)生時(shí)，能有效規(guī)避人員傷亡。
天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針，注重循序漸進(jìn)地提高員工與客戶的消防應(yīng)急知識(shí)水平，同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，定期進(jìn)行隱患分級(jí)管理與排查，防隱患于未然，踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安。
春節(jié)物業(yè)管理方案3
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，特成立區(qū)春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營(yíng)造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、任務(wù)分工
�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)組
工作任務(wù)：
（1）負(fù)責(zé)與市路燈管理處、市城管委等上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系；
�。�2）負(fù)責(zé)整個(gè)環(huán)境布置和氛圍營(yíng)造工作的整體策劃和各工作組工作的協(xié)調(diào)。
�。ǘ┉h(huán)境布置組
工作任務(wù)：
�。�1）區(qū)城建局負(fù)責(zé)重要道路節(jié)點(diǎn)花卉造型擺放、八一公園內(nèi)環(huán)境布置、氛圍營(yíng)造等工作；
�。�2）區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)勝利路步行街街區(qū)氛圍布置；
（3）區(qū)文廣局負(fù)責(zé)對(duì)八一大道、陽(yáng)明路、陽(yáng)明東路、北京西路（北側(cè)）、疊山路、南京西路、撫河北路、濱江路等主干道燈桿上懸掛大紅燈籠，陽(yáng)明路玻璃幕墻上張貼大幅新年祝福圖片，陽(yáng)明東路隧道東、西方向制作宣傳標(biāo)語(yǔ)等氛圍營(yíng)造工作；
�。�4）各街辦、賢士湖管理處要按照屬地原則，組織好轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、車(chē)站、賓館、商場(chǎng)等進(jìn)行春節(jié)期間門(mén)面環(huán)境布置，營(yíng)造節(jié)日氛圍。
�。ㄈ┦腥菡谓M
工作任務(wù)：
（1）負(fù)責(zé)春節(jié)期間公共休閑場(chǎng)所環(huán)境維護(hù)工作；
（2）負(fù)責(zé)重要道路、重點(diǎn)路段環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)及經(jīng)營(yíng)秩序整治工作。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)宣傳組
工作任務(wù)：
（1）負(fù)責(zé)全區(qū)新春文化節(jié)活動(dòng)的策劃和宣傳；
�。�2）負(fù)責(zé)春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)走訪，群眾文化活動(dòng)的新聞報(bào)導(dǎo)工作。
四、具體要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要高度重視，充分認(rèn)識(shí)做好20xx年區(qū)春節(jié)期間社會(huì)環(huán)境布置工作的重要性和嚴(yán)肅性，提高責(zé)任性和自覺(jué)性，增強(qiáng)主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，既要明確分工，又要協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)籌兼顧，要精心組織和周密安排，確保節(jié)日氛圍布置各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2、創(chuàng)新意識(shí)，突出成效。春節(jié)期間節(jié)日氛圍布置，既要堅(jiān)持傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新；既要注重規(guī)模和數(shù)量，更要注重質(zhì)量和效果。各相關(guān)單位要精心組織、精心策劃、精心安排、精心落實(shí)，使春節(jié)社會(huì)環(huán)境布置大氣醒目，充分融入春節(jié)、元宵節(jié)為主題的傳統(tǒng)民族文化元素，要注重點(diǎn)面結(jié)合，既要覆蓋面廣，又要打造亮點(diǎn)景觀，達(dá)到成規(guī)模、創(chuàng)新意、出氣勢(shì)、高水平的綜合效果。
3、各相關(guān)單位要制定詳細(xì)春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營(yíng)造工作實(shí)施方案，環(huán)境布置要根據(jù)道路、街區(qū)的地形特點(diǎn)統(tǒng)一風(fēng)格，要做好環(huán)境布置設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，如有損壞褪色需及時(shí)更換。
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