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成功人際關(guān)系的心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的成功人際關(guān)系的心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
成功人際關(guān)系的心得體會(huì)1
在接受公司企業(yè)組織培訓(xùn)的李強(qiáng)老師《成功人際關(guān)系》之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說：專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會(huì)對(duì)我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
總結(jié)李強(qiáng)老師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點(diǎn)：就是靠得體的著裝，露出燦爛的微笑，幽默的言談，真誠對(duì)待我們身邊的每一個(gè)人。我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個(gè)就是人際關(guān)系，說實(shí)話我以前對(duì)這方面就沒有注意，只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格，但是聽了這次的課程以后我反思了一下，的確不可能每個(gè)人都來適應(yīng)你，我們每天會(huì)遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會(huì)相互適應(yīng)“與人方便自己方便”。
良好的人際關(guān)系需要學(xué)會(huì)幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個(gè)說話幽默風(fēng)趣的人，當(dāng)然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個(gè)別天賦之外，更多的可以通過平時(shí)多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力，在和各種類型的人進(jìn)行交往時(shí)，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近跟客戶之間的距離。
人際關(guān)系也是我們?nèi)松?cái)富的一種積累，有關(guān)系的人生意才會(huì)越做越火，有關(guān)系自己的'產(chǎn)品才會(huì)有更多消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)才會(huì)有效益，有關(guān)系才會(huì)得到社會(huì)各個(gè)方面的支持。
好的人際關(guān)系會(huì)幫助我們的一生。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。讓我們從今天開始，梳理我們的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，用微笑對(duì)待身邊人，開始我們的成功之旅，讓自己微笑職場(chǎng)！
成功人際關(guān)系的心得體會(huì)2
在沒有學(xué)習(xí)“創(chuàng)造雙贏快樂的人際關(guān)系”這一課之前，就知道在這競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，人際關(guān)系不論在生活關(guān)系還是工作處理中都相當(dāng)重要，聽了丁遠(yuǎn)峙老師生動(dòng)活潑的講述，深受啟發(fā)，也對(duì)如何創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系有了更深的領(lǐng)悟。
不論是生活還是工作中，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，首先要從加強(qiáng)自身修養(yǎng)開始，交往中必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則�！叭藷o信，不可交”，真誠、誠實(shí)是待人的根本，謙和、寬容是美德，是真正的待人之道。但在交往中還必須要把握一定的是非標(biāo)準(zhǔn)，要有自己做人、做事的原則，正如丁遠(yuǎn)峙老師所講的人際交往中的“方與圓”，“方”既處事原則，“圓”是處事技巧，圓潤(rùn)有序。不斷培養(yǎng)和提升獨(dú)特的人格魅力，在你的周圍會(huì)慢慢的形成一個(gè)磁場(chǎng)，就會(huì)吸引更多的人和你交往，自然就會(huì)處在一個(gè)健康、快樂的人際關(guān)系氛圍中了。建立良好的人際關(guān)系，能夠成就事業(yè)。
這一課重點(diǎn)突出了，以下幾方面的內(nèi)容：
一、調(diào)整好心態(tài)，樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度，建立融洽的同事關(guān)系。我們必須和不同年齡、經(jīng)歷、職位的人一起工作，同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾，進(jìn)而影響工作質(zhì)量。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的確不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠心感人。同事之間交往要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。因此在職場(chǎng)人際關(guān)系交往中應(yīng)從內(nèi)心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念，友善對(duì)待每一位同事，逐漸建立良好的人脈關(guān)系，互相受益，這就是雙贏。
二、加強(qiáng)人際溝通能力，打造和協(xié)的團(tuán)隊(duì)。每天的工作中要不斷地與不同的人打交道，總要同周圍的人交往，這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通，能提高工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。培養(yǎng)自己的溝通能力，一是提高理解別人的能力，二是提高自己的表達(dá)能力。邁出主動(dòng)溝通的第一步，就非常容易建立廣泛的人際關(guān)系，與人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位，就會(huì)集中注意力，主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的`溝通方式。平等交流，講道理，以理服人，不能以勢(shì)壓人，才能使同志之間、上下級(jí)之間增進(jìn)了解和理解，形成人與人之間融洽和諧的關(guān)系，以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問題，自己也要主動(dòng)承擔(dān)和化解，即使有時(shí)自己占理，只要不是原則問題，也不能“得理不饒人”，而應(yīng)以寬容大度的胸懷贏得對(duì)方的理解和支持，使同志間感情在有效的溝通中得以鞏固和加強(qiáng)，從而使溝通交流順利進(jìn)行下去，最終達(dá)到增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的。
三、提高學(xué)習(xí)力，自動(dòng)自發(fā)的工作，發(fā)揮自已的潛在能力。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)能力、動(dòng)力、態(tài)度和創(chuàng)新能力的總合，也是創(chuàng)造力的根本。沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力，創(chuàng)造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息時(shí)代，新的思想、觀念、技術(shù)層出不窮。每當(dāng)我們已經(jīng)掌握一種技能之后，很快就會(huì)有新的知識(shí)和技能，尤其是財(cái)會(huì)專業(yè)，每年不斷有新的法規(guī)出臺(tái)，讓我們始終處于一種繼續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而要想在現(xiàn)實(shí)工作實(shí)踐中成為通才，就離不開學(xué)習(xí)，離不開持久不間斷的學(xué)習(xí)。在這些不間斷的學(xué)習(xí)中，需要提升自己對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的認(rèn)知，學(xué)習(xí)對(duì)象的情感，學(xué)習(xí)對(duì)象的興趣，提高自己努力學(xué)習(xí)的意志力，將學(xué)習(xí)愿望真正化作自己的學(xué)習(xí)行為。公司現(xiàn)在為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)輕松良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，增強(qiáng)工作積極性，在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。在工作與學(xué)習(xí)中，不斷的鍛煉自己，提升自己。
四、打造心靈，激發(fā)行動(dòng)力，提高執(zhí)行力和工作效率。
該做的事拖的久了就習(xí)慣了，所以一直拖著，但事情總得一個(gè)個(gè)的解決，時(shí)間也是要擠才有。其實(shí)做事的動(dòng)機(jī)和理由比做事的方法還要重要，而行動(dòng)力比策劃的能力更重要。有了目標(biāo)才有動(dòng)力，追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須敢于行動(dòng)、及時(shí)行動(dòng)、也善于行動(dòng)，工作效率才能不斷提高。在策劃好目標(biāo)和方向把握機(jī)會(huì)及時(shí)行動(dòng)之后，一是要有充分的準(zhǔn)備。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，只有對(duì)做好了充分的準(zhǔn)備，關(guān)鍵時(shí)刻才能在頂上去。二是要持續(xù)關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)批評(píng)我們，做事情有頭無尾，無督辦，無結(jié)果，不善于分清主次急緩。只有把行動(dòng)力堅(jiān)持和專心用在主要目標(biāo)和主要行動(dòng)上，把精力持續(xù)專注于最重要的目標(biāo)、最有效能的事務(wù)上，才能提高工作效率，較好完成工作。三是注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)。現(xiàn)在人們?cè)谥巧�、知識(shí)、能力等各方面的差距愈來愈小，競(jìng)爭(zhēng)也走向了細(xì)節(jié)化。就跟我們項(xiàng)目投標(biāo)一樣，其實(shí)就是細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量的差異是越來越小，最終的獲勝總是體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)的周到和創(chuàng)意上。四是堅(jiān)持到最后�！板浂嶂�。朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤�！眲倮痛嬖谟谠賵�(jiān)持一下，關(guān)鍵時(shí)刻不放棄，絕望也會(huì)變成希望。其實(shí)，成功并不難，成功與失敗的區(qū)別在于行動(dòng)力上的強(qiáng)弱。只有管理好自己的行動(dòng)力，迅速有效地執(zhí)行，才能讓行動(dòng)力轉(zhuǎn)化為勝利的果實(shí)。
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