午夜精品福利视频,亚洲激情专区,免费看a网站,aa毛片,亚洲色图激情小说,亚洲一级毛片,免费一级毛片一级毛片aa

銷售培訓(xùn)計劃

時間:2024-08-16 02:34:44 計劃 我要投稿

銷售培訓(xùn)計劃

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售培訓(xùn)計劃

  銷售培訓(xùn)計劃 篇1

  為提高銷售人員素質(zhì),提高部門的管理水平,優(yōu)化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將工作培訓(xùn)計劃如下:

  一、總體目標(biāo)

  1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;

  2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;

  3、加強公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)知識,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的職能。

  二、培訓(xùn)原則

  1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工專業(yè)知識培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。

  3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

 。ㄒ唬┮患壟嘤(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

  新員工批次進行入職培訓(xùn),由公司行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時,

  (二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部

  提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)

 。ㄈ┤壟嘤(xùn)——銷售人員培訓(xùn)

  各部門負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)知識等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬└鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。

 。ǘ┰谂嘤(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

 。ㄈ┡嘤(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的'形式確定下來,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!

  銷售培訓(xùn)計劃 篇2

  一、項目市場介紹

  1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

  2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

  3、售價與銷售情況

  4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

  二、產(chǎn)品專業(yè)知識

  1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

  2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

  3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

  4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

  補充:

  演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

  三、銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)

  業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

  1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

  2、注重個人形象和公司形象

  3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

  4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他

  5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

  7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

  8、終身學(xué)習(xí)的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

  學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的'心態(tài),承認(rèn)有欠缺。

  9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

  四、銷售人員與市場

  1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

  講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。

  2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

  五、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

  1、新工入廠培訓(xùn)

  20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

 。1)銷售的基本概念銷售的概念

  銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

 。2)銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

 。3)公司政策及營業(yè)方針介紹

  銷售培訓(xùn)計劃 篇3

  一、培訓(xùn)目的

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強新員工走入市場信心。

  2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài)。

  3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。

  4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

  5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強同事之間的'關(guān)系。

  6、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

  二、培訓(xùn)人員職責(zé)

  1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo)。

  2、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。

  3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋人事部。

  三、新員工

  1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

  2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。

  4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予人事部。

  四、新員工培訓(xùn)安排明細(xì)表如下:

 。裕

  銷售培訓(xùn)計劃 篇4

  房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實力、拼品牌、斗景觀之后,新一輪的競爭正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后,必須要把精力集中在軟件方面,銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍,其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備——培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。

  步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)

  隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋環(huán)節(jié)。

  策略A:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析

  1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn),面向全體員工。

  2、財務(wù)會計、經(jīng)濟分析、計算機、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn),主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。

  3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn),主要針對公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。

  培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動和提高效率。對于服務(wù)機構(gòu)來講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干,公司的發(fā)展就有基本的保障。

  策略B:培訓(xùn)計劃的探討

  1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想

  緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來規(guī)劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全局,在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進的培訓(xùn)方式,將知識轉(zhuǎn)變成技能,將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì),將技能與素質(zhì)化為財富,培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英,為公司更上一個臺階做好人才儲備。

  2、培訓(xùn)工作目標(biāo)

  培養(yǎng)骨干人才,適應(yīng)公司成長;

  建立學(xué)習(xí)團隊,營造成功環(huán)境;

  形成培訓(xùn)模式,弘揚企業(yè)文化。

  3、培訓(xùn)任務(wù)

  通過培訓(xùn),普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能;建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣,建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強,對公司忠誠的員工隊伍。

  4、培訓(xùn)方式

  采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn),主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓(xùn)是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)討論公司規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù),檔案建設(shè)技巧等課程;骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱——骨干員工所設(shè)置,課程的`內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來進行;高級培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

  骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案;高級培訓(xùn)名單由總助審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓(xùn)均須通過審批程序來進行。

  培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員,公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業(yè)資深人士。

  策略C:考核的辦法

  1、培訓(xùn)采取學(xué)分制,參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級職員一年須滿60分,二級職員須個滿75分,一級職員須修滿90分,部門助理以上負(fù)責(zé)人須修滿105分。

  2、配合一線專業(yè)需求,部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個月循環(huán)一次,學(xué)習(xí)完后,經(jīng)考核通過發(fā)給“資格認(rèn)證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。

  3、對于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項考核學(xué)分。

  步驟二:地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)

  售樓員是銷售的具體執(zhí)者,因此,培訓(xùn)是必要的,其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種:

  策略A:現(xiàn)場的服務(wù)培訓(xùn)

  按照整合營銷的思想,銷售隊伍的形象、服務(wù)方式秘須與項目形象一致,因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上,要不卑不亢、平等相待,類似于名牌專賣店的服務(wù)風(fēng)格(可請五星級賓館培訓(xùn))。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員,對公司員工應(yīng)進行培訓(xùn),統(tǒng)一口徑;對老業(yè)主、合作伙伴,則通過聯(lián)誼會等傳播信息,以通過他們向外擴散。同時,加強樓盤賣點,制定獎勵措施,鼓勵公司全員銷售,調(diào)動銷售人員的積極性。

  策略B:專題的培訓(xùn)活動

  建立更有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,需要更加有效的培訓(xùn)機制和激勵機制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起,開展專題培訓(xùn)活動,以期建立一支能打硬杖,愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的營銷團隊。

  1、培訓(xùn)——基礎(chǔ)性的企業(yè)管理工作

  地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建立自己的特色,建立與完善培訓(xùn)制度。

  首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓(xùn)小組,調(diào)動員工自覺參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計劃與主題,在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。

  地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動分階段進行,先是導(dǎo)入期和強化期。可邀請地產(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn),然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項長期持續(xù)的過程,從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。

  2、培訓(xùn)——21世紀(jì)戰(zhàn)爭致勝的法寶

  市場的競爭正是人才與團隊?wèi)?zhàn)斗力的競爭。商戰(zhàn)競爭的現(xiàn)實告訴我們,有效有培訓(xùn)與激勵機制,正是新世紀(jì)市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言:“培訓(xùn),正是為了迎接全員營銷時代的到來!”21世紀(jì)地產(chǎn)市場營銷,已步入全員營銷的時代!必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會發(fā)展的人才隊伍。賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計、建筑、采購、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外,培訓(xùn)是實現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑!

  步驟三:銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘

  準(zhǔn)則一:尋求客戶心理的突破口

  1、了解客戶對樓盤的興趣和愛好

  2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤

  3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點

  4、回答客戶提出的疑問

  5、幫助客戶解決問題

  6、說服客戶下決心購買

  7、向客戶介紹售后服務(wù)

  8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇

  準(zhǔn)則二:迎合客戶的最佳途徑

  1、熱情友好、熱情接待

  2、提供快捷的服務(wù)

  3、有禮貌與耐心

  4、介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當(dāng)?shù)娜秉c

  5、耐心傾聽客戶的意見和要求

  6、能提出建設(shè)性的意見

  7、能提供準(zhǔn)確的信息

  8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項目

  9、關(guān)心客戶的利益,急客戶所急

  10、竭盡全力為客戶服務(wù)

  11、記住客戶的偏好

  12、幫助客戶做出正確的選擇

  準(zhǔn)則三:明確自己的崗位職責(zé)

  1、積極主動向客戶推介公司樓盤

  2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素

  3、每月總結(jié)銷售業(yè)績

  4、保持服務(wù)臺及展場的清潔

  5、及時反映客戶情況

  6、準(zhǔn)時提交月結(jié)

  7、培養(yǎng)市場意識、及時反映競爭對手的發(fā)展動向

  8、愛護銷售物料,包括公卡、工衣等

  9、不斷進行業(yè)務(wù)知識的逢我補充與提高

  10、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度

  11、服從公司的工作調(diào)配與安排

  三、態(tài)度

  態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺,所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。

  一般說來,態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來,也不能通過日常工作中的實踐學(xué)到。它們是我們整個生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來加以掩飾,但即使這樣也需反復(fù)操練,并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對雙方都帶來了影響。

  我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達到最佳水平。如果其中的一個達到標(biāo)準(zhǔn),我們就很難在洽談時達到預(yù)期目標(biāo),而且很可能會造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領(lǐng)域,更要注意我們的態(tài)度,更要注意我們的態(tài)度,因為我們的態(tài)度會隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事情而時常變化。

  步驟六:如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入“無解”方程

  組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起,從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓(xùn)又是自居體系的,在時間、內(nèi)容等方面是相對獨立的,因此,對員工培訓(xùn)要做專項研究、專門看待。一定程度上,特別是定位于“綜合素質(zhì)提高”的培訓(xùn),要游離于企業(yè)的日常工作,以期取得最佳效果。

  以培訓(xùn)售樓員為例,我們試列一個方程式:

  成功的培訓(xùn)=明確宗纜目標(biāo)+確立培訓(xùn)議程式+培訓(xùn)預(yù)算+培訓(xùn)的有效組織

  策略A:明確宗旨和目標(biāo)

  即培訓(xùn)的大政方針是什么,期望值是什么?梢允侨娴呐嘤(xùn),也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn),所期望達成的目標(biāo)也有大有小,正如同做股票的人有長短線的取舍,這一點是至關(guān)重要的!

  策略B:確立培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)式方可以有若干種,常用的是課堂式培訓(xùn)——這一方式無論從便于組織、節(jié)約開支方面,還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有:a、請誰來講授;b、講授效果怎么評價;c、講授內(nèi)容誰來定。如“談判技巧”的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的,還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作,即先解決什么,再解決什么,最后解決什么,操作以效用最大為原則!

  策略C:預(yù)算

  不做預(yù)算的培訓(xùn)一定是失敗的培訓(xùn)!懂得經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得投入的重要性。這不僅表現(xiàn)在間接的投入上(如工作時間被子壓縮),更表現(xiàn)在員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費投入——組織費用、專家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓(xùn),還會發(fā)生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成,需要提前做好準(zhǔn)確的預(yù)算。不做預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著巨大缺口時,其它方面的努力都很難取代“錢”的分內(nèi)工作。

  策略D:培訓(xùn)工作的事中組織

  培訓(xùn)的事前組織工作是十分重要的,事中組織也同等重要!將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是容易,但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對的人復(fù)雜、城市復(fù)雜、文化背景復(fù)雜,這些需要大量的感性認(rèn)識積累,培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變,所以他們需要掌握原則、擁有思路,并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng)造力!故而,要求受訓(xùn)人員積極地投入,積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作,即組織者的督促作用。

  想像在這一方程式上,再加上一個企業(yè)營銷活動的變量,員工培訓(xùn)就是“有解”了

  銷售培訓(xùn)計劃 篇5

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  (一)新入職員工培訓(xùn)目標(biāo):

  1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

  2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

  3、讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供討論的平臺和正確的、相關(guān)的公司信息。

  4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

  5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

  6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。

  7、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

  8、通過培訓(xùn)使在職員工對公司及個人加深認(rèn)識,能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮自己的能力。

 。ǘ┰诼殕T工培訓(xùn)目標(biāo):

  1、滿足現(xiàn)實工作的需要。

  2、對公司有更加全面的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言及行為規(guī)范。

  3、使員工更加明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),完全掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

  5、加強各級銷售人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

 。ㄈ┕竟芾韺优嘤(xùn)目標(biāo):

  1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

  3、加強公司專業(yè)人員的培訓(xùn),提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司管理層的相關(guān)知識培訓(xùn),提升管理層次人員的文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

  5、加強各級管理層培訓(xùn)人員的培訓(xùn)能力,加快培訓(xùn)工作步伐,進一步規(guī)范管理,促使公司培訓(xùn)工作整體步入系統(tǒng)化、專業(yè)化。

  二、培訓(xùn)對象

  根據(jù)員工的能力,職位需求及發(fā)展方向確定受訓(xùn)員工:

  (一)高級管理層

 。ǘ└鞑块T管理人員

  (三)一線銷售人員

 。ㄋ模└鞑块T職能員工

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┤肼毲芭嘤(xùn)(崗前訓(xùn)):

  1、企業(yè)簡介:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀。

  2、企業(yè)文化:公司目標(biāo)、文化氛圍、公司愿景。

  3、市場前景和競爭力:行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。

  4、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度和企業(yè)的績效考核制度,企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)。

  5、各部門結(jié)構(gòu)與功能介紹。

  6、員工日常工作過程中需要知道的流程:請假程序、報銷程序、離職程序等,員工在企業(yè)所涉及的流程。

  (二)入職銜接培訓(xùn)

  1、公司產(chǎn)品認(rèn)知:對公司現(xiàn)有銷售產(chǎn)品有一個詳細(xì)的認(rèn)知。

  2、話術(shù)演練:對銷售過程中所能遇到的相關(guān)話術(shù)做全面的講解和演練。

  3、客戶管理培訓(xùn):對現(xiàn)有和未來的客戶進行系統(tǒng)管理。

  4、金融知識培訓(xùn):對現(xiàn)有可能涉及金融知識做擴展學(xué)習(xí)。

  5、營銷心里知識培訓(xùn):對營銷過程中如何把握客戶心里進行學(xué)習(xí)。

  6、營銷策略培訓(xùn):對營銷理念和營銷方法進行學(xué)習(xí)。

  7、輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn):對公司現(xiàn)有的推廣模式和應(yīng)用軟件技術(shù)進行學(xué)習(xí)。

  8、客戶交流技巧:對整個p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進行學(xué)習(xí)

  9、風(fēng)險管控:對公司的風(fēng)險管控的`方式進行學(xué)習(xí)。

  10、理財收益計算:對行業(yè)中現(xiàn)有金融理財產(chǎn)品的收益計算進行學(xué)習(xí)。

  (三)各部門管理人員的培訓(xùn):

  1、管理實務(wù)培訓(xùn)。組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)課程。

  2、鋪設(shè)學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加EMBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,提高公司全體職能部門中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng),進而提高工作效率。

  3、強化銷售經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備銷售經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力。同時開通遠程教育系統(tǒng),給管理層員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。

  4、要求公司各銷售組要選拔具有符合專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會《理財規(guī)劃師》考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上畢業(yè)。

  5、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層員工分期分批到分公司優(yōu)秀部門學(xué)習(xí)參觀,了解經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。

  6、由各專業(yè)技術(shù)人員定期進行專題輔助應(yīng)用工具技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的推廣方法,進行新輔助工具流程及運用知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

  (三)培訓(xùn)人員和技術(shù)人員的培訓(xùn):

  1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)。

  2、加強對培訓(xùn)人員的技能和知識培訓(xùn),培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

  3、對軟件工程類等專業(yè)技術(shù)知識,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)知識。

 。ㄋ模┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員的培訓(xùn):

  1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

  2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

  3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)計劃

 。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)計劃(崗前訓(xùn))

  1、企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司愿景、文化氛圍。

  2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度、企業(yè)的績效考核制度、工作流程和福利待遇。

  3、市場前景和競爭力:行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。

 。ǘ┤肼氥暯优嘤(xùn)

  1、公司產(chǎn)品認(rèn)知

  2、話術(shù)演練

  3、客戶管理培訓(xùn)

  4、金融知識培訓(xùn)

  5、營銷心里知識培訓(xùn)

  6、營銷策略培訓(xùn)

  7、輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)

  8、客戶交流技巧

  9、風(fēng)險管控

  10、理財收益計算

 。ㄈ┨嵘嘤(xùn)計劃

  1、培訓(xùn)人員:

  1)、入職三個月以上的員工(包括三個月)

  2)、公司內(nèi)所有經(jīng)理

  2、培訓(xùn)項目

  員工:

  1)、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

  2)、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。

  3)、政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。

  4)、高級營銷學(xué)

  5)、高級風(fēng)控學(xué)

  經(jīng)理:

  1)、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。

  2)、人力資源管理實務(wù)。

  3)、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。

  4)、卓越班組長的現(xiàn)場管理。

  5)、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。

  6)、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。

  7)、政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。

 。ㄋ模└吖芴嵘嘤(xùn)

  1、國家政策學(xué)習(xí)(內(nèi)培/自學(xué))

  2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念(外培)

  3、進修學(xué)習(xí)(外培)

  (五)大型培訓(xùn)課程計劃(全員)

  1、公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

  2、部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。

  3、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃:員工在公司的發(fā)展方向,在行業(yè)中的目標(biāo)。

  4、電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)形式及方法

 。ㄒ唬﹥(nèi)部培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和外派培訓(xùn):采用業(yè)余學(xué)習(xí)、自學(xué)為主,培訓(xùn)為輔的方式

 。ǘ┕緸閱T工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)機會和服務(wù),調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性,將培訓(xùn)過程學(xué)

  習(xí)情況及結(jié)果與獎勵掛鉤,實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識的提高

  (三)培訓(xùn)方法:講授、研討、案例分析、問卷、游戲、看錄像(角色扮演法)等

  六、培訓(xùn)師

  一、內(nèi)培講師

 。ㄒ唬﹥(nèi)部培訓(xùn)講師

  1、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員

  2、銷售部各部門經(jīng)理、主管、銷售精英、部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

  3、公司高管

 。ǘ﹥(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)

  1、培訓(xùn)新入職員工:崗前訓(xùn)、銜接訓(xùn),主要人員以培訓(xùn)部為主,行政人事部、銷售部、公司高管為輔。

  2、培訓(xùn)在職員工:銜接訓(xùn)、提升訓(xùn),主要人員以銷售部為主,培訓(xùn)部、公司高管為輔。

  3、培訓(xùn)全體員工:全員培訓(xùn),主要以行政人事部為主,培訓(xùn)部、公司高管、銷售部為輔。

  4、部門內(nèi)部培訓(xùn):各部門主管、經(jīng)理均有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作中應(yīng)有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

  二、外部培訓(xùn):

 。ㄒ唬┩獠颗嘤(xùn)講師

  公司聘請專業(yè)機構(gòu)的專項培訓(xùn)講師

  (二)內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)

  1、培訓(xùn)銷售管理人員

  2、培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員

  3、培訓(xùn)全體管理層員工

  三、外派培訓(xùn)

  由培訓(xùn)機構(gòu)具體安排

  七、培訓(xùn)時間和課程安排

  (一)總則

  1、新培訓(xùn)時間在20xx年1月開始實施,如有變動由培訓(xùn)部另行通知。

  2、所有意見和問題由培訓(xùn)部全權(quán)負(fù)責(zé)接納整合處理。

  3、本培訓(xùn)時間和課程安排的解釋、修改、廢止權(quán)歸北京融信康正資本管理有限公司培訓(xùn)部。

  4、本培訓(xùn)時間和課程安排自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

 。ǘ┡嘤(xùn)時間

  1、崗前培訓(xùn)時間為每周一的10∶00開始到次日的12∶00結(jié)束。如新人錯過請與培訓(xùn)部聯(lián)系后,再由培訓(xùn)部進行安排。

  2、所有參加培訓(xùn)人員,在培訓(xùn)開始前10分鐘內(nèi)全部到位,并完成簽到。

  3、銜接培訓(xùn)時間統(tǒng)一在每天的13∶30-15∶30準(zhǔn)時培訓(xùn)。

  4、員工提升訓(xùn)時間為每周二下午13∶30-15∶30準(zhǔn)時培訓(xùn)。

  5、經(jīng)理提升訓(xùn)時間提前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理,提前一天進行通知提醒。

  6、高管提升培訓(xùn)時間前二天通知公司全體高管或高管助理,提前一天進行通知提醒。

  7、公司全員培訓(xùn)時間前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理,由經(jīng)理或經(jīng)理助理通知所管轄部門全體員工,提前一天進行通知提醒。

  8、各部門內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門主管、經(jīng)理自行安排。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇6

  入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓(xùn)。

  第一步,了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員,公司財務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

  第二步,企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)訓(xùn),特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn),也是一個非常核心的要點。因此,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對培訓(xùn)進行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個是重點。

  第三步,了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習(xí)慣。

  第四步,競爭對手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的是競爭對手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點,以及對手的策略和政策。

  第五步,銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的'重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。

  用一周的時間讓新人了解車型,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),被配置。然后禮拜天考核。

  第二周分車型,價格,不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

  第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,話術(shù),師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看,學(xué)習(xí),了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

  第四周,每天進行繞車演練,真正接一位客戶,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,是一個很不錯的成長方式。

  第二個月,進行復(fù)檢,檢查基本車輛信息,前兩周,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,然后再學(xué)習(xí),第三周,一天接一位客戶,并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶,學(xué)習(xí)交車掛牌,過戶保險等新車交付的事項。

  當(dāng)然在每天都接客戶的時間里,堅持打回訪,力爭客戶二次或多次來店?梢詭屠箱N售顧問打好口碑。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇7

  做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

  一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

  銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),而竟?fàn),客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。

  二、銷售技巧的培訓(xùn)班

  銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。

  三、研究對手信息班

  通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的.特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

  四、經(jīng)理言傳身教班

  實地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟?fàn)幖寄艿取dN售結(jié)果是最好的答卷,F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

  五、年底的聚會和大餐

  年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

  這樣,每一位聚會的銷售人員,一定會希望來年再參加聚會,一定會更加努力!

  銷售培訓(xùn)計劃 篇8

  由于我銷售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。

  一、學(xué)習(xí)階段

  1、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點,亮點,賣點,總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓(xùn),與老員工的溝通交流等)

  2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

  3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思個中得失

  二、工作階段

  1.每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)

  A.通過公司渠道收集。

  B.通過自己的渠道收集,

  1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個客戶)。

  2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料(如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶)。

  2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息,整理,分析,總結(jié)。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。

  3.每天通過對客戶的收集整理,開發(fā)一定數(shù)量的客戶。

  4.每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。

  5.每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

  6.每天撰寫工作日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。反思個中得失。

  7.每天及時完成公司交辦的`其他工作。

  8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

  9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā),及時將工作細(xì)化、分解,并及時予以跟進。

  10.每周提交工作匯報,就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。

  以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學(xué)習(xí),我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機會。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇9

  一、店內(nèi)了解

  熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容

  了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

  了解銷售部的各項規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

  了解銷售部組織結(jié)構(gòu),了解辦公室的管理知識

  了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等

  熟知酒店各種房型的配置及布局

  如何與同事合作和與其它部門溝通

  了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

  了解相關(guān)的電腦知識,使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客戶等

  掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

  客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃

  明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

  熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

  熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

  掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

  養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

  解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

  客戶產(chǎn)量的管理

  如何在滿房時最大限度的增加收入

  二、宴會銷售

  1、熟知各種不同價格宴會菜單

  2、熟知各種不同類型會議的`擺臺方式

  3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

  4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

  5、及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

  6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶

  7、如何下發(fā)EO通知單

  8、如何做預(yù)約和電話拜訪

  9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

  三、市內(nèi)拜訪客戶

  1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

  2、如何做好拜訪計劃

  3、了解自己的工作使命及目標(biāo),在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

  4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

  5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

  6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

  7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

  四、異地拜訪客戶

  1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

  2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

  3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

  4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

  5、如何制作異地客戶拜訪報告

  銷售培訓(xùn)計劃 篇10

  白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。

  一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓(xùn)的占8%2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的23%

  3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經(jīng)典案例的20%

  4、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%

  從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的'每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;

  3、增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營,從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇11

  一、培訓(xùn)方式:

  原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。

  l、理論培訓(xùn)具體操作如下

  1)批量招聘時,由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn)。

  2)個別招聘時,由辦公室提供培訓(xùn)資料,業(yè)務(wù)人員個人自行進行理論學(xué)習(xí)。

  2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)的具體安排:

  在熟悉、掌握本部主營業(yè)務(wù)的報價、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內(nèi)容時,具體安排如下:

  1)第一個月為自己本人自學(xué),主要包括:了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等(口頭考核熟悉內(nèi)容)。

  2)第二、三月按照市場部安排和第一個月學(xué)習(xí)的情況直接進入市場實戰(zhàn),通過實戰(zhàn)總結(jié)出自身的不足再次進行培訓(xùn);

  二、培訓(xùn)、考核要求:

  1、實踐考核:待定

  2、理論考核:培訓(xùn)半個月后進行相關(guān)知識的口頭抽查、考核;一個月后進行綜合命題筆試,滿分100分,80分以上為理論考核過關(guān)。

  三、試用期待遇:試用期為1個月,試用期內(nèi)工作待遇參考《市場部業(yè)績考核制度方案》

  四、試用期出差規(guī)定:

  1、進公司的頭半個月,原則上不允許出差:(熟手業(yè)務(wù)員除外);

  2、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠差;

  3、出差返回次日上交出差報告;

  4、試用期內(nèi)出差,交通費據(jù)實報銷;出差返回后三日內(nèi)上交報銷單據(jù),否則不以補報。

  銷售人員的職業(yè)素質(zhì)要求

  一、營銷人員的職責(zé):

 、、收集市場情報②、傳播和溝通信息③、發(fā)現(xiàn)市場④、銷售產(chǎn)品

 、、收取貨款⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象

 、、為銷售對象提供最佳服務(wù)

  二、銷售人員的禮儀與形象

  作為一名銷售人員,必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的,它往往決定著銷售的成敗。

  銷售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤,語速適當(dāng)。

  禮貌和規(guī)矩反映一個人的修養(yǎng)水平。

  1、儀表與裝束

  2、語言的運用

  3、禮貌的行為

  三、如何塑造成功的銷售人員

  1、有助于銷售的人品與性格

 、佟⒎e極的人生態(tài)度②、勤奮的持久力③、智力④、可信性

 、、勇氣(很重要,銷售產(chǎn)品的`同時也是在推銷自己的個人魅力)

  ⑥、善解人意(站在客戶的角度考慮問題)⑦、想象力

  2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾

 、佟⒀哉勂氐览恝、語氣蠻橫③、喜歡隨時反駁

 、堋⒄勗挓o重點⑥、言不由衷的恭維

  ⑥、懶惰(解決:定量定點跑市場,聯(lián)系客戶)

  四、成功銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

  1、要有現(xiàn)代營銷觀念

 、、正確的銷售觀念:把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來,既發(fā)掘顧客潛在需要,創(chuàng)造新的

  要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見,引導(dǎo)其認(rèn)識自己的真實需要。

 、、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務(wù)觀念和進取觀念。

  2、要有事業(yè)心和責(zé)任感:

 、、事業(yè)心——熱愛本職,忠實于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。②、責(zé)任感——不怕苦,任勞任怨,堅定、耐心、熱忱地去克服困難,不達目的決不

  罷休。

  3、要對市場有敏感的觀察和預(yù)測能力

  4、要有豐富的知識:

  ①、企業(yè)知識②、產(chǎn)品知識③、市場知識

  ④、風(fēng)土文化⑤、法律知識

  5、要掌握嫻熟的銷售方法和技巧:

 、、發(fā)掘客戶②、接近客戶③、取得信任④、充分洽談

  ⑤、正確處理異議

  ⑥、善于選擇合適的成交時機

 、、有效地幫客戶克服障礙,達到最終購買的決策

  6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)

  7、要有良好的個性和習(xí)慣

  8、要有良好的道德修養(yǎng)

  9、要有正確的金錢觀

  10、懂得容忍別人

  11、能超越失敗

  銷售培訓(xùn)計劃 篇12

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。

  2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯誤,節(jié)省時間,提高工作效率。

  3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。

  4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的`勝任本職工作。

  5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn),通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣。

  二、培訓(xùn)方式

  講授式:新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)場體驗式:培訓(xùn)現(xiàn)場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。

  三、培訓(xùn)時間(3+3模式,3天理論、3天實戰(zhàn))

  理論培訓(xùn)時間:

  上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)

  銷售培訓(xùn)計劃 篇13

  根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓(xùn)計劃如下:

  因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計劃設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)員工了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。

  一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排

  在企業(yè)內(nèi)部對銷售人員進行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項目主要包括如果表所示的7個方面。

  培訓(xùn)課程設(shè)置

  培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)目的

  培訓(xùn)講師

  《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》

  《我們是什么》

  《職業(yè)規(guī)劃》

  1、公司所處的.行業(yè)環(huán)境以及在市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來2、公司的發(fā)展目標(biāo)怎樣3組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營狀況、公司目標(biāo)4、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么,個人在這里有什么意義。5、職業(yè)規(guī)劃的意義6、如何進行職業(yè)規(guī)劃7、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系

  1、讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心2、了解公司,認(rèn)同公司,接受公司

  3、讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義,讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>

  公司管理制度

  考勤制度、辦公制度、薪酬、差旅制度等

  《產(chǎn)品介紹》

  產(chǎn)品特點、功效、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等。

  每個系列需要有實際單品展示講解。

  銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高端農(nóng)產(chǎn)品或高端農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、保健作用、價格策略、產(chǎn)地、包裝以及食用方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、市場、功效以及渠道等方面的知識。

  《成功助力棒—銷售》

  《崗位角色》

  《營銷心態(tài)》

  1、從事銷售職業(yè)的好處2、銷售職業(yè)對于我的意義3、銷售是可以訓(xùn)練出來的4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)5、這個崗位做什么6、責(zé)任是什么7、標(biāo)準(zhǔn)是什么8、有什么成長9、從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售

  1、對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心

  2、讓員工明確自己的職責(zé)

  3、正確的銷售心態(tài)

  《銷售禮儀》

  《溝通技巧》

  1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀5、溝通的基本原則6、溝通的基本方法7、如果有效溝通

  1、培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)

  2、讓員工掌握基本的銷售溝通原則

  《銷售流程》

  銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程的談判技巧、合同的簽訂、等

  1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發(fā)興趣5、了解需求6、產(chǎn)品介紹7、異議處理8、成交

  客戶關(guān)系管理

  客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護、客戶異議處理、客戶信息管理等

  模擬訓(xùn)練

  1、案例分析

  2、對市場開發(fā)過程中的突發(fā)性、經(jīng)常性的問題進行集中討論。

  考核

  員工考核與評估

  通知和工作安排

  二、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

  1、每項培訓(xùn)完成后,通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計,課堂表現(xiàn),反饋意見表進行初級考核。觸及考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別,被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。

  2、根據(jù)可是內(nèi)容的不同,設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以降薪、降職、解雇處理。

  3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  三、建立培訓(xùn)檔案

  培訓(xùn)檔案建立到個人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇14

  公司的培訓(xùn)目標(biāo):

  結(jié)合公司某某年的企業(yè)目標(biāo),整合地區(qū)間的差距,建立統(tǒng)一意識,快速適應(yīng)角色,使全體銷售(代理商)隊伍因培訓(xùn)而成為目標(biāo)、品質(zhì)、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團隊。

  提升員工(代理商)在公司發(fā)展的強烈欲望,了解公司對他們極為重視,關(guān)心并為他們的成長投資,燃燒心理銷售沸點,增強其市場自信與目標(biāo)的承諾感,對市場、銷售工作更有企圖心,從而更加熱情并且堅定地接受新的銷售目標(biāo)與市場挑戰(zhàn)。

  強化智囊團隊的合作精神,以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象,通過提高個體素質(zhì)來增強公司的市場競爭力。

  培訓(xùn)特色:

  側(cè)重幫助學(xué)員進行觀念的蛻變:思想決定行為,只有內(nèi)在到達沸點,外在的表現(xiàn)才會升華;整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)員積極參與,由內(nèi)而外,由淺入深,激發(fā)每一個學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰,此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,而無需刻意地去使用,因為它已成為體內(nèi)的一部分了,這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界。

  員工培訓(xùn)工作計劃及培訓(xùn)方案:

  A積極自信開拓市場的思維

  B銷售務(wù)實:

  知識――產(chǎn)品、服務(wù)流程的熟悉

  技能――組織管理、溝通、目標(biāo)設(shè)定、計劃、實施能力

  態(tài)度――優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

  日期:某某年

  前言:公司部門主管的講話。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則

  8:30第一講成功銷售的心理態(tài)度

  1、什么是成功?成功的主要因素為何?

 。↖Q與EQ)

  2、兩種態(tài)度與兩種思維方式;

  3、成功的規(guī)律;

  4、激發(fā)強烈的成功欲望。(100%與99%)

  目標(biāo)實效:點燃工作熱情,以積極的心態(tài)面對每一個工作日,每一個客戶,每一張訂單,為自己的每一個行為負(fù)責(zé)。

  9:00第二講設(shè)定明確銷售目標(biāo)規(guī)劃,制定銷售計劃書。

  什么是你的銷售成功?

  什么是你在公司的成功?

  你的盲點在哪里?

  設(shè)定目標(biāo)的原則你在公司的發(fā)展目標(biāo)。

  9:30第三講開啟潛能,到達沸點

  什么是潛意識?闡述人腦的工作原理;

  自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來配合公司形象,并為此自豪。

  潛能激發(fā)極限體能與極限心理,非凡行動力的來源;

  心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強化輸入、催眠法、自我暗示法。

  目標(biāo)實效:向自我極限挑戰(zhàn),尋找突破口,不斷提升銷售業(yè)績。

  10:30第四講消化與吸收

  養(yǎng)成學(xué)習(xí)的心態(tài)、歸零的心態(tài)。準(zhǔn)備面對吃苦、困難、挫折、失敗,永不放棄。

  瞑想:我真棒!

  11:00模擬游戲《極限》和《領(lǐng)袖風(fēng)采》

  目標(biāo)實效:個人表現(xiàn)與團隊績效唇齒相依,密切相關(guān),團隊精神是通過領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊員,加強凝聚力,集體力量的體現(xiàn)。

  12:00午餐和休息

  13:00第伍講你也能成為頂尖銷售高手

  2080定律

  什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質(zhì)分析。

  習(xí)題:自我表現(xiàn)評估,尋找差距。

  14:00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間

  避免的錯誤的銷售觀念、結(jié)束銷售的關(guān)鍵

  必須改掉浪費時間的.惡習(xí)

  設(shè)定計劃,有效安排;

  時間創(chuàng)造利潤

  15:00第七講現(xiàn)代銷售新模式

  培養(yǎng)客戶的信賴感;

  顧客的購買動機?如何滿足潛意識需求?

  激發(fā)顧客購買欲的七大影響力;

  評估你的潛在客戶,如何充當(dāng)銷售醫(yī)生確診斷需求?

  15:45模擬游戲(五)《目標(biāo)的傳遞》

  第八講運用創(chuàng)意開發(fā)新客戶

  學(xué)習(xí)頂尖銷售高手的思維及行為習(xí)慣;

  購買者性格剖析(白金法則)

  什么是成功的銷售說明?

  價格異議的應(yīng)對技巧

  分辨并處理常見的反對意見

  角色扮演:實戰(zhàn)演習(xí),檢驗學(xué)員的應(yīng)變能力。

  目標(biāo)實效:掌握聆聽和提問的技巧,得到你需要的客戶資料,當(dāng)你滿足了客戶的需要時,你的需要既得到足。

  16:00第九講走向你的銷售目標(biāo)

  目標(biāo)具體明確

  信心達成

  17:00講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容。

  學(xué)員分享(口頭和書面)

  結(jié)束(背景音樂、握手、擁抱、道別)

  18:00退場

  附件:

  培訓(xùn)對象所在的公司所需提供的說明

  如何用最客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量培訓(xùn)質(zhì)量?

  如何使雙方確認(rèn)已經(jīng)完成某一培訓(xùn)階段?

  考查即將受到培訓(xùn)的學(xué)員在實踐中的工作情況

  界定所培訓(xùn)員工服務(wù)、銷售、團隊合作的理念標(biāo)準(zhǔn)

  公司有關(guān)主管的前期溝通并參加培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備及學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法

  界定培訓(xùn)終極目標(biāo)即:

  公司管理方面的需要

  顧客方面的需要

  受訓(xùn)人員方面的需要

  其他需要

  銷售培訓(xùn)計劃 篇15

  崗前培訓(xùn):

  一、對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等的了解(人力資源部當(dāng)日完成)

  二、對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認(rèn)識(人力資源部當(dāng)日完成)

  三、對整個系統(tǒng)的一種理論性認(rèn)識(可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為輔助)(銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成)

  四、下到車間、生產(chǎn)線上體驗系統(tǒng)的具體流程,每個設(shè)備運行的原理及相關(guān)的硬性要求(生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行情況收集,對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。

  入職培訓(xùn):

  一、業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;(銷售部、法務(wù)部)

  1、識別和確定顧客的要求,并負(fù)責(zé)合同評審、合同簽訂和與顧客的`溝通活動。

  2、顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求,對交付及交付后服務(wù)的要求,包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務(wù)、附加服務(wù)(回收或最終處置)等;

  3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求。

  4、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求;

  5、公司規(guī)定的內(nèi)控要求。

  二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前,應(yīng)按規(guī)定程序進行合同評審并滿足以下要求,評審記錄應(yīng)予以保持:

  1、將顧客規(guī)定的要求在合同(含招標(biāo)書)或訂單中予以明確并形成文件。

  2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

  3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價格、交貨期和服務(wù)的要求。

  4、合同的修訂

  a)銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時,應(yīng)與顧客溝通,經(jīng)確認(rèn)后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應(yīng)予以保持。

  b)對已接受的合同或訂單,如顧客對技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時,應(yīng)對修改內(nèi)容進行評審,才能修訂合同。評審記錄應(yīng)予以保持。

  三、與顧客的溝通:

  銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中,建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道,及時將有關(guān)信息與顧客進行溝通。

  與顧客共同的活動包括:

  a)向顧客提供產(chǎn)品性能、價格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃;

  b)顧客的問詢、合同或訂單的處理,包括對其修改;

  c)顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,包括產(chǎn)品反常維修要求,服務(wù)要求和其他顧客抱怨。

  四、銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。

  五、相關(guān)的銷售技巧。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇16

  一、培訓(xùn)目的

  1、培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

  2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果?通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。

  二、培訓(xùn)的內(nèi)容

  1、產(chǎn)品培訓(xùn):

 。1)、產(chǎn)品知識的介紹。

 。2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。

 。3)產(chǎn)品的適用范圍。

  2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn):

  (1)“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”的企業(yè)文化

 。2)“一流品質(zhì)一流服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改進”的品質(zhì)方針

 。3)“根深,方能葉茂”營生境界的品牌理念

 。4)積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

 。5)市場運作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

 。6)針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。

  三、團隊的打造

  手指打出去的'力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

  1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。

  2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo),進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。

  3、會議制度的設(shè)定,晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,晨會,每天進行,匯報當(dāng)天計劃和前一天的工作情況,問題的總結(jié)與收獲的分享。周會,總結(jié)每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標(biāo)等。

  4、設(shè)定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。

  四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)

  1、市場開發(fā)前的準(zhǔn)備:

  (1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進行量化)。

  (2)要知道目標(biāo)市場在哪里?建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常。

  (3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。

  2、目標(biāo)市場定位、市場類型的甄別:

  (1)目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。

  (2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

  2、市場調(diào)查:

 。1)找準(zhǔn)我們的市場,核心市場和目標(biāo)市常

 。2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。

 。3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。

  3、市場協(xié)作:

  (1)協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。

 。2)合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。

 。3)資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

  五、售后服務(wù)

  1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

  2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

  3、該如何操作市場的方案落實了。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇17

  一、企業(yè)文化

  讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。

  二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

  熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

  三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn)

  著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

  四、項目介紹

  介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

  五、銷售工作流程及行為規(guī)范

  下發(fā)銷售人員行為準(zhǔn)則,制定嚴(yán)格的'接待、簽約、回款流程。

  六、商品房銷售程序

  下定、繳款、簽訂合同等。

  七、物業(yè)管理

  基本知識競爭

  八、對手優(yōu)劣勢分析

  進行市場調(diào)研,對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析,總結(jié)優(yōu)劣對比。

  九、銷售技巧

  電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

  十、接待模擬

 。1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

  (2)營銷基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

 。3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

 。4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

 。5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

 。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

 。7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇18

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

  2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng)。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

  3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。

  二、培訓(xùn)老師

  培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

  三、培訓(xùn)對象

  培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

  四、培訓(xùn)的內(nèi)容

  1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。

  2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

  3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

  4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

  5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

  6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的`浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

  五、培訓(xùn)的時間期限

  共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。

  六、培訓(xùn)的場地

  專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆。

  七、培訓(xùn)的方法

  1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。

  2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

  3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

  4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。

  5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費用也較高。

  銷售培訓(xùn)計劃 篇19

  搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)的內(nèi)容

  一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:

  1、企業(yè)一般情況介紹。

  2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識。

  3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

  4、有關(guān)銷售的技巧性知識。

  5、有關(guān)銷售市場的知識。

  6、有關(guān)行政工作的知識。

  7、有關(guān)顧客類型的知識。

 。ǘ┡嘤(xùn)的方式

  銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:

  1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的`方法。

  2、個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。

  3、小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。

  4、個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

  5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。

  6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。

  7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。

 。ㄈ┐_定培訓(xùn)的時間

  銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:

  1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。

  2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓(xùn)、(2)每星期2小時的培訓(xùn)、(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)、(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。

  3、進修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

  銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:

  1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。

  2、市場因素、市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。

  3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些、相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。

  4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。

  5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。

  (四)確定培訓(xùn)人員

  銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

  組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

  講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

 。ㄎ澹┐_定受訓(xùn)人員

  對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:

  1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。

  2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

  3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

  (六)確定實施的程序

  培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下:

  1、最初培訓(xùn)。

  企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

  2、督導(dǎo)培訓(xùn)。

  當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。

  3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

  當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

【銷售培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章:

銷售部培訓(xùn)計劃09-21

銷售培訓(xùn)計劃方案(精選10篇)06-08

4s店銷售培訓(xùn)計劃07-14

新員工銷售工作培訓(xùn)計劃通用08-16

銷售新員工培訓(xùn)計劃范文(精選10篇)07-20

銷售個人培訓(xùn)總結(jié)10-16

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)04-27

電話銷售培訓(xùn)總結(jié)08-02

服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)07-26

銷售管理培訓(xùn)總結(jié)10-27