社聯(lián)監(jiān)察部新人培訓(xùn)計(jì)劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的社聯(lián)監(jiān)察部新人培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
禮儀培訓(xùn)
禮儀是我們內(nèi)在氣質(zhì)自然散發(fā)出來(lái)的,尊重是最大的禮儀,內(nèi)心的美好是最有力量的魅力。
禮儀不是一種形式,而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切,贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關(guān)注,相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。正可謂“四兩撥千斤”。
儀態(tài)的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn),同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。
服飾禮儀
整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的`腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
大方?钍胶(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
在正式場(chǎng)合,一般要求穿正裝。
常用禮儀
鞠躬禮儀:
身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時(shí)。
開(kāi)門:
向外開(kāi)的,先敲門,把住門把手,請(qǐng)客人先進(jìn)。向內(nèi)開(kāi)的,自己先進(jìn)屋,側(cè)身把住門,請(qǐng)客人進(jìn)。
握手:
五到――身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到;握手時(shí)間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長(zhǎng)者先、主人先、女士先的順序。
參加者禮儀
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
人際交往
展現(xiàn)自身魅力
人際交往是交往雙方相互作用的過(guò)程。
1、加強(qiáng)心理修養(yǎng)
2、擴(kuò)展興趣愛(ài)好
3、提高社交能力
4、重視第一印象
創(chuàng)造交往機(jī)會(huì)
社會(huì)交往是在交往雙方之間或交往雙方的一方的某些特征產(chǎn)生興趣的前提下進(jìn)行的。
1、樂(lè)觀對(duì)待人生
樂(lè)觀對(duì)待人生是一種積極向上的人生追求。
樂(lè)觀對(duì)待人生是一種積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。
2、表現(xiàn)真實(shí)自我
3、擴(kuò)大活動(dòng)范圍
活動(dòng)范圍的擴(kuò)大與個(gè)體的興趣愛(ài)好有密切的關(guān)系。
4、留意觀察他人
主動(dòng)與人交往
1、學(xué)會(huì)對(duì)人微笑
微笑隱含著對(duì)他人的尊重和接納。
2、注視對(duì)方眼睛
表示對(duì)對(duì)方的注意,表達(dá)了你愿意與對(duì)方交往的愿望和誠(chéng)心。
表明了對(duì)對(duì)方的尊重和對(duì)方敘述內(nèi)容的興趣。
目光接觸的次數(shù)和每一次保持的時(shí)間長(zhǎng)度為指標(biāo),可以預(yù)測(cè)溝通者之間關(guān)系密切的程度。接觸的次數(shù)越多,每一次保持的時(shí)間越長(zhǎng),意味著彼此的接納性越高。
3、有意求助他人
4、增強(qiáng)自信心
以誠(chéng)待人
交往雙方真誠(chéng)相待是加深雙方情感聯(lián)系的基礎(chǔ)和前提,雙方都應(yīng)該積極關(guān)注對(duì)方的興趣,耐心傾聽(tīng)對(duì)方的談話,真誠(chéng)稱贊對(duì)方長(zhǎng)處,時(shí)時(shí)記掛對(duì)方的好處,使對(duì)方能夠感受到你對(duì)他的重視和尊重。
1、關(guān)注對(duì)方的興趣
2、傾聽(tīng)對(duì)方的談話
傾聽(tīng)是一種積極主動(dòng)的接受過(guò)程,它對(duì)對(duì)方的談話具有支持作用。
聽(tīng)見(jiàn)是一種被動(dòng)消極的接受狀態(tài),不能對(duì)對(duì)方的談話構(gòu)成支持。
3、稱贊對(duì)方的長(zhǎng)處
稱贊是對(duì)他人的肯定。
稱贊要恰如其分,不能言過(guò)其實(shí),態(tài)度要真誠(chéng)。
與順境中的贊揚(yáng)相比,更希望在逆境中得到支持。
與當(dāng)時(shí)的恭維相比,人們更看重事后的回顧。
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