銷售部計劃
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的銷售部計劃，歡迎閱讀與收藏。
銷售部計劃1
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對待，加強對大顧客的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的`同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇顧客在相同或接近的地點。
2.見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。
前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪顧客，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過顧客，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請顧客，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售部計劃2
20xx年在一如既往地做好日常銷售核算工作，加強銷售管理、推動規(guī)范管理和加強銷售知識學(xué)習(xí)教育。做到銷售工作長計劃，短安排。使銷售工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、參加銷售人員繼續(xù)教育每年銷售人員都要參加財政局組織的銷售人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家銷售部最新發(fā)布公告：11年銷售上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說銷售部11年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)銷售人員提出了更高的要求。 首先參加銷售人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和銷售相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好銷售工作。2、做好本職工作的`同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照銷售制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、銷售人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求銷售管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)銷售管理的作用。使得銷售運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮銷售的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售部計劃3
一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�基準(zhǔn)，進行不同策略的跟進�，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1、分區(qū)域進行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的.好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？
六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)�？冃Э己吮泶笾碌膬�(nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標(biāo)。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
八、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
銷售部計劃4
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額xxx萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達(dá)到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的.順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個人愛好準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從xx網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束及時回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作準(zhǔn)備施工所需圖紙設(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
銷售部計劃5
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的.工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部計劃6
一、市場環(huán)境分析：
宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個廣闊的客源空間．
微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來可能還會有新開，所以本商場要急于改造和改良經(jīng)營方式．
二、商場進貨渠道與方法分析
降低進貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．
1、在大賣場采購商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣場是高橋大市場．
2、與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購買新產(chǎn)品,以需定購。
3、供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運費。
4、與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫存剩余。
5、時刻關(guān)注市場動態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
三、商場銷售與顧客分析
銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。采取員工責(zé)任制，以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量。
1、每天主辦一場促銷活動，吸引顧客。
2、每天采取定點特價。建立客戶檔案，進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、員工反映顧客最新動態(tài)，滿足新需求。
四、商場名稱與發(fā)展空間分析
全民自選商場是一家經(jīng)營數(shù)十載，有固定客戶群的商場，在將來有更大的發(fā)展機會。
1、注冊商標(biāo)
2、可以開加盟連鎖店，統(tǒng)一營銷方案，達(dá)到融資的目的，擴大本店的規(guī)模。
本店現(xiàn)在所經(jīng)營的一些商品是無商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。
五、店面與店堂的設(shè)計
1、采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。
2、招牌設(shè)計：實體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實體，紅色字體。
3、燈光；明亮，射程廣的長筒的日光燈，閃爍的彩燈。店門入口占整個店鋪的3/4。
4、店堂設(shè)計墻壁，天花板與地板的設(shè)計墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個性的pop廣告，或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴大視眼。地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓笞鞅踌o，既美化了賣場，又促銷了商品。
6、中間貨架采取直通式，簡單明了，能夠使顧客對商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角�？拷觊T5米內(nèi)放置柜臺，設(shè)置商品專柜，如化妝品專柜，小型精品專柜。通道寬度以兩人同時側(cè)身通過為佳。 顏色與燈光設(shè)計顏色能夠激發(fā)顧客的購買欲望。 賣場天花板應(yīng)采用長筒日光燈，走向與貨架的走向一致。燈光通過直接與間接照明，引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
六、商場商品陳列設(shè)計
1、商品陳列主要有兩個作用
�。�1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購物環(huán)境，本身起到了促銷作用，激發(fā)顧客興趣，快速購買。
2、本店商品陳列的`要求：
整體分貨架陳列與柜臺陳列，一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設(shè)置專柜：化妝品，禮品，文具等專柜。
1、整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識上由“穩(wěn)重”過度到“質(zhì)量可靠”的效果。
2、關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購買概率。
3、比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價格差別來刺激購買。主題陳列：制造一個主題，運用藝術(shù)，促銷手段，來吸引顧客。
七、商場促銷方法
促銷是每個商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點，促銷分為形象促銷與實體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：
1、賣場內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報。發(fā)送傳單，留住老顧客，引進新顧客。
2、制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。重大的促銷活動期間，舉辦演唱會，宣傳車作宣傳。
3、實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報，讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下： 每天舉辦一場促銷活動，針對不同的產(chǎn)品。
4、每天舉行定點特價，短時間擴大顧客流動量。運用打折的手段進行促銷，主要以數(shù)量折扣為主。逢年過節(jié)的時候，以摸獎的形式促銷。
5、采用積分制促銷，長久的留住顧客，分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧
賣場是顧客的的購物場所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會放棄購買。
商品銷售策劃方案
班級：13營高5
姓名：于玲
學(xué)號：20131142136
銷售部計劃7
一、省內(nèi)行情分析
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾。
二、公司現(xiàn)有的店面
公司現(xiàn)有加盟商30家，5月份新開2家，黔西、錦屏。其中遵義有3家店，仁懷2個店。直營店7家。會員店10家
三、季度目標(biāo)：
550萬折扣是3、5折。
計算方式：550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標(biāo)550萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊280萬。第二擊180萬。第三擊90萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
六、市場的拓展
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)良好的企業(yè)管理平臺
�。�1）建立和完善選人、用人、留人的聘用體系。
�。�2）建立完善的薪酬制度。
�。�3）建立完善的人事制度、管理制度。
�。�4）建立獨立、透明的財務(wù)制度。
�。ǘ┦袌鐾卣购推放七\作方式
目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：
1、廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度
2、渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍
3、活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征
4、服務(wù)客戶，擴大占有率
七、市場督導(dǎo)的工作職責(zé)
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解終端情況。
八、經(jīng)營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的`活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4）加盟商的銷售回款管理制度。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何VIP客群：
1）結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2）聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3）聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4）建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
5）對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售部計劃8
一、全年工作總體思路：
現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標(biāo)，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標(biāo)：
本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元，實現(xiàn)的總體利潤為**萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標(biāo)，我部門平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施：
（一）、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。
�。ǘ�、實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的'實行，我們將會根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實的做到責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標(biāo)分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒。
�。ㄈ�、加大培訓(xùn)力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數(shù)。
（四）、加強團隊建設(shè)，搞好人力資源管理：
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復(fù)強調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進情感的同時清楚認(rèn)識團隊重要性，以形成一個團結(jié)積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
�。ㄎ澹�、根據(jù)實際情況，調(diào)整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新顧客，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結(jié)合部門實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售部計劃9
回顧20xx年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,踴躍創(chuàng)建以效益為中間的駐外營銷機構(gòu),時期,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)11D到外的好處感增強了。駐外辦事處主任大都踴躍主動,有責(zé)任心的經(jīng)營1個個駐外營銷機構(gòu),并取得了總體程度較好的成績。
一、20xx年銷售業(yè)績狀況
見各地生產(chǎn)進度報表(略)。此中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構(gòu)交流狀況
1、市場部接待情況,詳見市場部年關(guān)生產(chǎn)進度報表。共接待客戶270批;為此市場部的三位成員降服了常人難于想象的堅苦,在各類壓力下,較好的完成為了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要孝敬。
2、售后辦事部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體計數(shù)情況尚不完整,但本來公司售后辦事體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水裝備調(diào)試。目前首要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機構(gòu)在還未有具體調(diào)試前提時,就要求總部派人去,成果白白華侈了許多人的勞力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部分后已逐步開始形成一套合適市場要求的售后辦事管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開始整理售后辦事職員手冊及售后辦事職員培養(yǎng)訓(xùn)練資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方打敗競爭對手的1個重要“法寶”,并為終極占領(lǐng)市場,擴大市場份額提供1個堅實的根蒂根基。
3、業(yè)務(wù)部首要為各駐外機構(gòu)提供售前辦事,將相干業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位,并完成各類標(biāo)書、報價書173份,為各駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫忙。在此根蒂根基上,業(yè)務(wù)部還完成為了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上碰到的最大疑難題目在于售后疑難題目,駐外機構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后辦事時,往往將其滯后擺設(shè),售后辦事到位不實時,嚴(yán)重影響了公司聲譽,今后希望各人思量到業(yè)務(wù)部售后辦事的特殊要求,一律按熬頭時間擺設(shè)售后辦事工作。這個之外標(biāo)書建造工作,各人也看見了一年的建造總量。而我們目前參與標(biāo)書建造的職員很少,而且時間性要求很嚴(yán),請各駐外機構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標(biāo)書建造的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作其實不斷地創(chuàng)作出合適我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的計數(shù)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部分與各駐外機構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗?fù)へ?zé)任為首要考查對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根蒂根基。目前這一分內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整竣事后,這套商務(wù)關(guān)系到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的焦點。今年就如何舉行“費用考核”疑難題目,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的好處帶來了負(fù)面影響。顛末7月1日的主任會議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷軌制,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,顛末下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理程度還不高,費用支出疑難題目還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求增補備用金的疑難題目等也一直在圍困并攪擾著我們。來歲,我們對費用核銷軌制籌辦一下,具體內(nèi)部實質(zhì)意義已增補到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系疑難題目上,對已離職的業(yè)務(wù)職員,我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報人事部分,這一直沒有做起來。從20xx年開始,我們要求無論是何種理由的離職,離職報告必需報到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時,辦事處必需詳盡擬出一份離職職員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相干的處理意見寄交公司總部商務(wù)部存案。
三、目前銷售工作中存在的首要疑難題目
1、銷售費用整體程度依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條:
A、目標(biāo)客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大,產(chǎn)品采辦行為特征是:對業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對承建方的采購行為,由于風(fēng)險系數(shù)高,再加之價格低,今年放棄的訂單是較多的;可以或許形成供貨關(guān)系的,相對公司的總訂單量,照舊較少的。也就是說,由于承接方的單位性子、合同質(zhì)量、業(yè)骨干預(yù)等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性半大。
B、對同樣的目標(biāo)客戶,競爭日趨猛烈,一批小型企業(yè)步入;由于其經(jīng)營成本低,相對而言,在銷售費用上投入是高的,這對我公司銷售費用程度較高的`影響是不容輕忽的。
C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。各人都很清楚,產(chǎn)品的特色性強、針對性強、沒有疑問可以或許在競爭過程中占據(jù)有幫助職位地方。由于產(chǎn)品特色性的不足,沒有疑問會增大銷售費用,尤其對雙輪、凱泉、廣一如許范圍比我們大的競爭對手。
D、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上,缺少前一階段須要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的合同質(zhì)量疑難題目,如不執(zhí)行,則費用沒有辦法分擔(dān)費用,造成如許一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我們當(dāng)然不可能很是準(zhǔn)確,但是至少要顛末較全面的思量,再作出決定。
E、主管技術(shù)進修不扎實,過度以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管,包孕一些主任級別的業(yè)務(wù)主管,對水泵使用前提不了解,妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后辦事孕育發(fā)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不妥釀成的,占到30%以上。辦事處只重簽單,不重售后的疑難題目存在傲然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說,作為我們駐外的營銷機構(gòu)一定認(rèn)清恁地一點兒,對任何產(chǎn)品來說,售后辦事的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。
F、現(xiàn)存產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對云云龐大的直銷步隊而言不克不及不說是一種華侈。也就是說,公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,即供貨品種和能力及供貨速率能力,跟不上銷售的需要。造成不少交際費用沒有辦法分擔(dān)費用,這應(yīng)是公司目前存在的1個首要抵牾。
G、產(chǎn)品本身質(zhì)量疑難題目造成銷售費用額外支出,這是個須生常談的疑難題目。在這里,我們希望看見公司生產(chǎn)系統(tǒng),質(zhì)量系統(tǒng)來歲會有一些真正見效的措施解決這些個常常提及的疑難題目。這里,我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求:一、對產(chǎn)品質(zhì)量革新要有信心,就售后辦事工作中發(fā)明的疑難題目踴躍反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的妨礙疑難題目,要先調(diào)查分析后發(fā)言。
2、營銷工作會議得不到重視,以至于項目的人的勞力、物力、財力投入具備較大的盲目性。表現(xiàn)為:
A、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難于為廣大員工充分理解,員工對公司的堅苦,辦事處的堅苦估計不足,造成管理錯位。
B、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最最少的項目登錄及分類。項目投入上透明度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的抵牾。我們要求各地對項目做到過程管理,沒有疑問是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造1個公平合理的工作環(huán)境,以及制止不須要的業(yè)務(wù)流掉,同時也促推業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高,這些個意圖在許多駐外機構(gòu)得不到體現(xiàn)。
C、對掉敗項目未做深入總結(jié),1個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另1個業(yè)務(wù)員身上反復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團隊作用。
D、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務(wù)員的反映。
3、不合理的區(qū)域劃分,業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對1個區(qū)域的業(yè)務(wù)研發(fā)過度依賴于1個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說1個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是1個區(qū)域的市場研發(fā)程度。形成不了市場研發(fā)的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高,但是依舊比力單薄。對過期貸款,尤其對職員流掉釀成的應(yīng)收款處理缺乏措施。
5、駐外機構(gòu)的培養(yǎng)訓(xùn)練意識單薄,未能形成良好的進修氛圍,主任的技術(shù)程度代表了辦事處的技術(shù)程度。
6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)職員流掉,雇用工作堅苦大,影響了駐外機構(gòu)的業(yè)績不改變性別。
7、公司現(xiàn)存的體制,造成駐外機構(gòu)好處底線意識過強。銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長線意識。生意場上,有的項目虧本,有的持平,有的贏利,終極目的是為了贏利。公司表里的銷售底線意識影響了我們對研發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷售的力度。這一點兒上,我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)研發(fā)的“短視”錯誤。我們應(yīng)該認(rèn)識到業(yè)務(wù)工作的長期性。認(rèn)識到市場份額及渠道銷售,對我們今后工作的影響。
8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系,一直圍困并攪擾著銷售工作。
產(chǎn)品的質(zhì)量,我們這里不想再談太多,以銷售工作思量,我們更看更生產(chǎn)系統(tǒng)中可以或許在體系建設(shè)上,可以或許合適銷售工作的開展。至于職員的本身質(zhì)量更是我們要看重的。去年,今年反映出的混混亂的局面面已經(jīng)很是多了。比如:質(zhì)量意見答復(fù)石沉大海;技術(shù)革新要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機封配置混亂;檢驗測定標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠內(nèi)有質(zhì)量疑難題目,不上報,草草發(fā)貨;……云云種種,我希望來歲在管理質(zhì)量上多下勁夫,先是有責(zé)任心,有質(zhì)量的職員結(jié)構(gòu),才會出良好的產(chǎn)品質(zhì)量。
9、對大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。兩年來,我們60萬以上成功操作的單子微乎其微。
我今天把這些個圍困并攪擾銷售工作的疑難題目提出來,是不都雅。我在這里不是想攻訐哪個人。而是顛著末這兩年來,我們在履歷了切身痛苦后,以踏踏實實干事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
銷售部計劃10
市場部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用，酒店銷售部工作計劃。
針對營銷部的職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見，工作計劃《酒店銷售部工作計劃》。
二、開拓，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的`二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個***、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部計劃11
結(jié)合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：
一、 目標(biāo)與愿景
計劃每月達(dá)成500噸以上的銷售任務(wù)，年度任務(wù)達(dá)成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標(biāo)桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，具體思路如下：
二、工作思路
1、明確職責(zé)
“量化考核”時刻以達(dá)成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案； b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展； d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查
與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。 e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶； f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò) 銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不
開經(jīng)銷商團隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的`方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，由市場推廣小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務(wù)
三、管理團隊
1、銷售團隊配置標(biāo)準(zhǔn)：
a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標(biāo)的達(dá)成，制定規(guī)劃年度銷量明標(biāo)及費用預(yù)算等事項！ b市場信息管理員1名（文員）負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)
據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務(wù)代表8名負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的達(dá)成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政
策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋
四、市場分析
1、競爭激烈
近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎(chǔ)上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2、整合資源
我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。
五、品牌推廣
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“xxx”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。 b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。
c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。 e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，kt板或室內(nèi)
六 銷售部組織架構(gòu)
七 銷售部費用預(yù)算及成本分析a 人員費用預(yù)算
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸,出差補助標(biāo)準(zhǔn) ：100元/天，車費實報實銷（控制在500元/月），住宿費標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天
2. .招待費用400元/月手機費用200元/月（每人預(yù)計總費用0700萬元/月）
3. 業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補助60元/天，車費實報實銷控制在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人預(yù)計總費用5000
元/月）
b 市場推廣費用預(yù)算
促銷政策支持：十送一活動，預(yù)計銷售500噸，需贈品1萬袋，預(yù)計25萬元總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8人，費用總計4 萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月 c 成本分析：
單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預(yù)算，則噸 均費用310元/月。 業(yè)務(wù)人員待遇制度
1. 底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務(wù)b.試用期過后第二個月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷售部計提
及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月c．第三個月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退
2.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準(zhǔn)，出差期間以電話報崗和電子打 印車票為主，超出部分自己墊付
3.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)
4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi) 市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn)：
1. 門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量預(yù)計12000元左 右；
2. 市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主
3. 樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
銷售部計劃12
一、項目市場介紹
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3、售價與銷售情況
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二、產(chǎn)品專業(yè)知識
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）
3、產(chǎn)品的功能主要分為（講解）
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補充：
演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。
三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握（會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習(xí)的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）
學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
四、銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
五、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
（1）銷售的`基本概念銷售的概念
銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹
�。�2）銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表
�。�3）公司政策及營業(yè)方針介紹
銷售部計劃13
活動背景： 萬圣節(jié)是是西方人的三大節(jié)日之一，也是俗稱的西洋鬼節(jié)，依照西方人的傳統(tǒng)，不少孩子喜歡把番瓜挖空，做成「杰克燈籠」，這個習(xí)俗是源自于愛爾蘭的民間傳說。杰克原來是個惡名昭彰的醉漢與騙子，他與魔鬼訂約，卻又欺騙魔鬼。等杰克死后，天堂不收他，而地獄也拒絕他，因此魔鬼送他一盞鏤空的甘藍(lán)燈籠，以照亮寒冷的黑夜。后來因為愛爾蘭人移民到美國，發(fā)現(xiàn)番瓜比較盛產(chǎn)，因此才改為番瓜燈籠，而番瓜燈籠也就成了萬圣節(jié)家家戶戶必備的擺飾。
目前，百貨業(yè)市場，各家百貨、購物中心的購物節(jié)、周年慶、活動已進入起跑狀態(tài)，市場買氣節(jié)節(jié)升高。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為SHOPPINGMALL，“潮流所向”的經(jīng)營理念，年輕時尚化的客群，勢必更要求我們做好商界時尚的領(lǐng)導(dǎo)頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護品牌形象的最有力的保證。配合20xx萬圣節(jié)的'到來，我們將開展不同其它商場的形象活動，以此為點，吸引時尚人群的關(guān)注和參與，在保證品牌形象的同時提升商品銷售。
活動擬定： 活動主題：找個理由樂樂——20xx瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動 活動時間:10月28日——10月31日
活動內(nèi)容：
活動一： 主題：找個理由樂樂 感受瘋狂萬圣節(jié)
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店
內(nèi)容： 活動期間，當(dāng)日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節(jié)鬼鬼禮品一份（價值30元萬圣節(jié)禮品）；當(dāng)日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節(jié)特級禮品一份（價值50元萬圣節(jié)禮品），每張單張小票限送一份。 分工：
1、企劃部：負(fù)責(zé)整體活動的廣告宣導(dǎo)、活動的協(xié)調(diào)執(zhí)行與監(jiān)督； 、行政部：負(fù)責(zé)采購萬圣節(jié)禮品各100個交給企劃部（禮品可為：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛）
3、財務(wù)部：活動期間，向收銀員傳達(dá)活動內(nèi)容，監(jiān)督收銀員掌握 活動內(nèi)容并及時向顧客介紹活動信息。
4、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負(fù)責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間禮品的發(fā)放工作；在第四聯(lián)小票及電腦小票上加蓋“販促1號章”，將第四聯(lián)保留做帳備查同時登記顧客資料；
5、各樓層：向營業(yè)員傳達(dá)活動細(xì)則，并及時檢查，確保向顧各正確的傳達(dá)活動內(nèi)容。
活動二： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店 內(nèi)容：
1、凡12歲以下的小朋友，只要有萬圣節(jié)裝扮，都可參加搞怪大行動；
2、工作人員做萬圣節(jié)裝扮，帶領(lǐng)小朋友們做游戲、唱歌、討糖吃；
3、凡活動期間內(nèi)進店的小朋友只要有萬圣節(jié)裝扮，都可以得到各層值班臺和三層客服臺贈出的糖果；
4、工作人員（著萬圣節(jié)裝扮）并幫活動期間內(nèi)進店的小朋友做萬圣節(jié)化妝。 店內(nèi)陳列要求： 于一樓風(fēng)水球處進行萬圣節(jié)裝飾 于一樓北門外入口處周圍放
置南瓜擺飾、巫婆掃把擺飾等
分工：
1、企劃部：負(fù)責(zé)活動的組織、宣傳并進行店內(nèi)陳列的設(shè)計與擺設(shè)；
2、行政部：負(fù)責(zé)小朋友臉上閃亮貼片、化妝品、萬圣節(jié)服飾、糖果的采購并轉(zhuǎn)交經(jīng)營部；
3、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負(fù)責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間負(fù)責(zé)給進店小朋友化簡裝、帶孩子們做游戲
4、保安部：負(fù)責(zé)活動期間的安全工作。
活動三： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 鬼怪表演晚會
時間：10月31日晚間21：00—22：00
地點：北門外 主持：*** 活動分工：
企劃部：負(fù)責(zé)聯(lián)系演出公司進行萬圣節(jié)個性表演內(nèi)容的設(shè)計，設(shè)計活動背景，并協(xié)調(diào)組織本活動；
工程部：負(fù)責(zé)舞臺的搭建、音響的到位；
保安部：負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全工作；
行政部：負(fù)責(zé)采購冷火焰兩組、4個手筒禮花。 廣告宣傳跟進雙休日促銷廣告。
銷售部計劃14
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力
3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場部工作計劃
1 制定xx年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的`前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。
銷售部計劃15
一、制訂本部門工作計劃
制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃；根據(jù)酒店安排。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制訂全年人員配置計劃。根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進行合理分工。
二、明確各班組崗位職責(zé)，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導(dǎo)各項計劃的落實和完成。
三、檢查各項工作
每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領(lǐng)班的在崗情況，考核狀況和完成任務(wù)情況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核；每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。
四、組織并參加各項會議
參加酒店每日辦公晨會；參加酒店每月的總結(jié)會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示；組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作；組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作；必要時組織部門人員召開專題研討會。
五、指導(dǎo)或直接參與對顧客意見的處理
滿足顧客的合理要求；引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工。
六、總結(jié)、評估與調(diào)整
每月、每季、年度總結(jié)本部門的`工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報；每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當(dāng)日工作；根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調(diào)整、改善服務(wù)；負(fù)責(zé)與其他部門進行協(xié)調(diào)、溝通；簽署和審核部門的文件、報表；根據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員；盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量；部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。
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