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餐飲品牌策劃方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么你有了解過(guò)方案嗎?以下是小編整理的餐飲品牌策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲品牌策劃方案1
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但是其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但是要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但是要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的`情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(成都地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群
,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站()__上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但是傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但是要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒樓的知名度。
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
餐飲品牌策劃方案2
一、 市場(chǎng)及環(huán)境分析
1.品牌現(xiàn)狀分析
M品牌是國(guó)內(nèi)首家以“魚(yú)”為概念的主題休閑餐廳,在這個(gè)日益倡導(dǎo)健康的時(shí)代,以魚(yú)為代表的水產(chǎn)品正被越來(lái)越多的健康尚人士所追捧。雖然市場(chǎng)整體消費(fèi)意識(shí)上升、消費(fèi)環(huán)境趨好,但M品牌作為新生品牌,在推廣初期消費(fèi)者的認(rèn)知度幾乎為零。并且,在休閑餐飲領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,如何在市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做好市場(chǎng),M品牌首要解決的傳播關(guān)鍵就在于品牌的認(rèn)知度。當(dāng)然,M品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面,比如市場(chǎng)定位清晰、品牌個(gè)性鮮明、LOGO生動(dòng)友好、廣告語(yǔ)一針見(jiàn)血等。故此,我們只有充分利用現(xiàn)有資源結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀,方能在休閑餐飲行業(yè)占據(jù)一方市場(chǎng)。
2.新店環(huán)境分析
M品牌首店開(kāi)業(yè)地處江南新地商業(yè)街,是一處集購(gòu)物、美食、娛樂(lè)、休閑為一體的地下商業(yè)街,緊臨地鐵江南西站出口,于2009年4月29日正式開(kāi)業(yè)。雖然開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),但人氣較旺,在餐飲品牌中已有大家樂(lè)、棒!約翰、水果撈等入駐,是典型的地鐵經(jīng)濟(jì)商圈,擁有極具成長(zhǎng)性的商業(yè)發(fā)展空間。
M品牌店處地鐵轉(zhuǎn)入口50米處二樓,有著離主出入口較近的優(yōu)勢(shì),亦由于店處二樓,且不具有大家樂(lè)有一樓明顯引示空間,故初期也存在不易被消費(fèi)者注意的問(wèn)題,因此在引導(dǎo)標(biāo)識(shí)運(yùn)用上須多加考慮。
二、 推廣目標(biāo)
鑒于市場(chǎng)環(huán)境及M品牌品牌現(xiàn)狀,本次首店開(kāi)業(yè)推廣活動(dòng)主要目標(biāo)包括:
1.通過(guò)科學(xué)合理的整合傳播方案,提高目標(biāo)受眾對(duì)M品牌品牌的認(rèn)知度;
2.結(jié)合目標(biāo)受眾消費(fèi)心理,制定兼具互動(dòng)性與參與度的活動(dòng),增強(qiáng)受眾對(duì)M品牌的友好度;
3.為消費(fèi)者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案,為首店銷售業(yè)績(jī)提供有力支持。
三、 推廣策略
1.線上線下,立體宣傳;
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,只有科學(xué)的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開(kāi)業(yè)前后,我們將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動(dòng)。
2.互動(dòng)溝通,人氣為先;
有參與才能互動(dòng),故此,在活動(dòng)設(shè)置上針對(duì)受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場(chǎng),則要達(dá)到即有口碑又能讓鰻魚(yú)品牌形象深入心的目的。
3.媒體組合,軟硬兼施;
硬廣雖然關(guān)注度有限,但在目標(biāo)受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁(yè)面,對(duì)于初入市場(chǎng)的M品牌品牌傳播正面作用不可抹殺;同時(shí)結(jié)合于媒體記者第三方軟文報(bào)道,更值得受眾信賴,非常有利于引導(dǎo)消費(fèi)。
4.優(yōu)惠方案,引爆消費(fèi)。
在充滿誘惑的當(dāng)下,沒(méi)有一個(gè)設(shè)計(jì)合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實(shí)際消費(fèi)?只有做到“誘”“引”“促”三位一體,才有可能引爆消費(fèi)。
四、 推廣方案
1.活動(dòng)主題:鰻魚(yú)美食搶鮮嘗
活動(dòng)目的:通過(guò)免費(fèi)試吃進(jìn)行宣傳口碑
活動(dòng)時(shí)間:正式開(kāi)業(yè)第一至三天
活動(dòng)地點(diǎn):M品牌江南西店
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間光臨M品牌江南西店,無(wú)需任何消費(fèi)即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值10元的`鰻魚(yú)小吃1份,每日奉上2000份,送完即止。
2.活動(dòng)主題二:智趣達(dá)人齊齊秀
活動(dòng)目的:借助互動(dòng)游戲吸引人氣,令M品牌品牌形象在參與中深入人心
活動(dòng)時(shí)間:正式開(kāi)業(yè)第一至三天
活動(dòng)地點(diǎn):M品牌江南西店
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間光臨M品牌江南西店,無(wú)需任何消費(fèi)只需完成M品牌LOGO智趣拼圖,即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值12元的超酷多用公仔1個(gè),每日限量1000份,送完即止。
3.活動(dòng)主題:百萬(wàn)大禮惠羊城
活動(dòng)目的:為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠以促進(jìn)銷售
活動(dòng)時(shí)間:正式開(kāi)業(yè)50天內(nèi)
活動(dòng)地點(diǎn):M品牌江南西店
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間在廣州派發(fā)價(jià)值2000000的優(yōu)惠套餐,并且,到店惠顧任一食品加5元即可得價(jià)值25元魔幻變色杯1個(gè),禮品數(shù)量有限,送完即止。
五、 宣傳媒體
1.可樂(lè)雜志
1.1開(kāi)業(yè)當(dāng)周封面通欄硬廣宣傳,借助可樂(lè)雜志購(gòu)買點(diǎn)展示一周,令受眾第一時(shí)間關(guān)注M品牌;
1.2開(kāi)業(yè)當(dāng)周1/2版硬廣宣傳,封面通欄及硬廣的組合應(yīng)用,更有利于打造品牌形象;
1.3開(kāi)業(yè)第二周記者軟文推介,借助媒體的第三方認(rèn)證更易獲得消費(fèi)的認(rèn)可。
2.廣州地鐵報(bào)
餐飲品牌策劃方案3
餐飲行業(yè)以舒適的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和菜品的特色贏得經(jīng)濟(jì)效益,而餐飲與文化聯(lián)姻早已成為當(dāng)今餐飲界一大特點(diǎn),就如何讓消費(fèi)者在舒適的就餐環(huán)境里吃出一種文化,而這種文化又不落俗套,同時(shí)又能將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、品質(zhì)和個(gè)性兼收并蓄溶為一體,盡而轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力取得經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙效益,這確實(shí)餐飲在傳播上煞費(fèi)心機(jī)。如何采用有效的方式體現(xiàn)“西湖樓美食城”的獨(dú)特的文化魅力,是本方案的重點(diǎn)。
市場(chǎng)分析
一、餐飲市場(chǎng)狀況
1、餐飲行業(yè)總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),不同定位、不同檔次的餐飲品牌眾多,各品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2、餐飲行業(yè)是一個(gè)具有明顯品牌消費(fèi)傾向的行業(yè),消費(fèi)者容易形成品牌忠誠(chéng)度,這一點(diǎn)在高檔餐飲的消費(fèi)群體上體現(xiàn)更為明顯。
3、就湖南市場(chǎng)而言,廣告的投放度對(duì)品牌知名度的形成具有直接影響,對(duì)品牌的美譽(yù)度的具有重大的影響。
4、在湖南長(zhǎng)沙郊區(qū)的四方坪到石馬段,近幾年迅速興起了兩個(gè)餐飲經(jīng)濟(jì)圈,一到就餐時(shí)間便車水馬龍,生意紅火。餐飲經(jīng)濟(jì)的呈邊緣化、集約化發(fā)展趨勢(shì)因此得以顯露。同時(shí)培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的消費(fèi)者。
二、消費(fèi)者狀況
消費(fèi)者消費(fèi)趨于理性是勿容置疑的,但在趨于理性的過(guò)程中,也有很多不理性的因素,調(diào)查發(fā)現(xiàn),在中高收入消費(fèi)人群中,年齡在35歲左右及以下的人群,他們有一個(gè)極為相似的特征——他們大都屬于“有車一簇”,那就是在他們的消費(fèi)特征中都或多或少體現(xiàn)了對(duì)環(huán)境的把握度。這部分人同時(shí)也是各個(gè)商家所爭(zhēng)奪的消費(fèi)群體,我們經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)消費(fèi)群也分為三類:
1、傾心于就餐環(huán)境,是時(shí)尚的“發(fā)燒友”;
2、有足夠的消費(fèi)能力的人追求環(huán)境,但并不追求最前沿的時(shí)尚;
3、向往高品位的時(shí)尚生活,渴望擁有時(shí)尚,但受消費(fèi)能力限制。
第一類人屬于時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者,他們總是不斷接受來(lái)自時(shí)尚前沿的信息,并對(duì)時(shí)尚有自己的理解和把握,一定程度上主導(dǎo)著時(shí)尚的潮流。他們以高級(jí)白領(lǐng)階層為主,且為貴族化消費(fèi)。后兩種人屬于時(shí)尚的追隨者,基于自身的素養(yǎng)對(duì)時(shí)尚有一定了解和潛在的需求,但經(jīng)濟(jì)能力制約他們的消費(fèi)。他們?cè)陂L(zhǎng)沙為數(shù)眾多,特別是中等及中等偏上一點(diǎn)的消費(fèi)者。
在消費(fèi)忠誠(chéng)度上,時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者若對(duì)某一餐飲場(chǎng)所各方面比較滿意,一般有固定的場(chǎng)所,忠誠(chéng)度很高,品牌的豐富程度是他們選擇商場(chǎng)的首要原因,而時(shí)尚的追隨者則沒(méi)有這種忠誠(chéng)度,他們有多樣化的需求,另一方面也說(shuō)明由于自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力或者時(shí)尚追逐度較低等的限制,導(dǎo)致他們?cè)敢舛嗯軒准,?jīng)過(guò)對(duì)比最終選擇合乎內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)的.餐飲場(chǎng)所。
作為時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者,他們通常把吃飯作為滿足自己需求的重要方式,吃飯帶給他們的是較為純粹的獲得物質(zhì)和享受后的快感;他們對(duì)于休閑、吃飯的場(chǎng)所往往很挑剔,非常講究情調(diào)和氣氛。而時(shí)尚的追隨者則不然,他們往往把就餐作為自己休閑娛樂(lè)的方式;他們通常和家人或者伴侶一起逛街,享受在一起的難得時(shí)光,單純的就餐并不能滿足他們其他的情感需求。很明顯地,集休閑、餐飲、娛樂(lè)于一體的西湖樓,它對(duì)時(shí)尚追隨者能產(chǎn)生巨大的吸引力。
綜合消費(fèi)者的這些特點(diǎn),時(shí)尚追隨者是西湖樓最易爭(zhēng)取,也是最可能成為西湖樓忠實(shí)消費(fèi)群的人群。西湖樓的諸多優(yōu)勢(shì)正符合時(shí)尚追隨者的需求,因此,能否抓住這部分顧客,建立符合他們需求的品牌形象將成為西湖樓品牌成功的關(guān)鍵。
餐飲品牌策劃方案4
1、圣誕氣氛搞起來(lái)
這還不簡(jiǎn)單,圣誕節(jié)都有些什么?圣誕老人圣誕樹(shù)那是標(biāo)配好嗎,沒(méi)有還過(guò)什么節(jié)!圣誕節(jié)作為一個(gè)“洋節(jié)”,對(duì)于國(guó)人來(lái)沒(méi)有其本身的儀式感,更多的是娛樂(lè)性質(zhì),而餐廳作為其載體,那么就應(yīng)該秉承這種娛樂(lè)性,才能對(duì)上消費(fèi)者的口味。
音樂(lè)上面,可以找一支圣誕歌單,循環(huán)播放。找一個(gè)大的圣誕老人,可以根據(jù)預(yù)算來(lái)定,有的是會(huì)動(dòng)的,小孩子會(huì)很喜歡,放置在餐廳進(jìn)門(mén)最顯眼的地方,最好在周圍布置一些泡沫“雪花”,一顆小的.圣誕樹(shù),掛上彩燈,放些“小禮物”“小房子”等,最后為上柵欄。餐廳門(mén)口可以放一棵圣誕樹(shù),上面掛上“禮物”,以吸引過(guò)路的人。
餐廳服務(wù)員都帶上圣誕帽,別的不說(shuō),小孩子特別吃這一套!
至于其他的窗花、氣球、彩燈之類就視個(gè)人而定了,總之氣氛搞起來(lái)就對(duì)了!
2、圣誕優(yōu)惠搞起來(lái)
這個(gè)可以做的就很多了,比如圣誕套餐:針對(duì)情侶、閨蜜、兒童、夫婦等,推出不同的套餐以及不同的優(yōu)惠,像兒童可以推甜食、烤雞、蛋糕等,情侶夫婦可以推酒水、甜點(diǎn)等。情侶二免一、第二份半價(jià)、你吃飯我免單等等。圣誕節(jié)要抓的群體就是情侶和小孩!
當(dāng)然這種優(yōu)惠可以從平安夜一直到圣誕節(jié)之后,不然成本還是挺高的。
3、宣傳廣告發(fā)出去
宣傳的重要性這里就不多說(shuō)了,我們要的就是簡(jiǎn)單粗暴!可以從幾個(gè)維度來(lái)看。
微信端:朋友圈轉(zhuǎn)起來(lái)!自己?jiǎn)T工先轉(zhuǎn)起來(lái)。另外找?guī)讉(gè)本地的生活,廣而告之。
微博端:微博轉(zhuǎn)起來(lái)!同上,找?guī)讉(gè)本地吃喝玩樂(lè)賬號(hào),發(fā)發(fā)廣告。
以上兩個(gè)是現(xiàn)在人們用的比較多的,這兩個(gè)就夠了,當(dāng)然,成本自己把控。
線下方面自己店鋪廣告頁(yè)、X展架、宣傳單頁(yè)做起來(lái)。如果在商場(chǎng)里,可以在商場(chǎng)里打廣告,或者在商場(chǎng)的公眾號(hào)里發(fā)廣告。
如果有自己的公眾號(hào),那么不用說(shuō),直接發(fā)!
4、主題活動(dòng)做起來(lái)
這個(gè)是重頭戲了,前面說(shuō)了,圣誕節(jié)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更多的是娛樂(lè)性,那么活動(dòng)只要兼顧圣誕節(jié)和好玩兒就可以了!
游戲型:根據(jù)自身餐廳的定位不同而做不同的游戲,正常中餐可以讓人辦成圣誕老人,與小朋友做游戲,至于門(mén)檻自行設(shè)定;以年輕人為主的,可以玩真心話大冒險(xiǎn)等;特色餐飲可以弄化妝舞會(huì)等。宗旨就是調(diào)動(dòng)大家的積極性,打開(kāi)知名度達(dá)到宣傳作用。
抽獎(jiǎng)型:大轉(zhuǎn)盤(pán)、色子、圣誕樹(shù)禮物等形式;參與形式可以設(shè)置門(mén)檻,如滿多少即可抽獎(jiǎng);禮物方面,可以有折扣券、優(yōu)惠券、小禮物、以及與其他店鋪合作的券,為了有吸引力,最好設(shè)置一兩個(gè)大獎(jiǎng),各類獎(jiǎng)項(xiàng)要有階梯,以促進(jìn)消費(fèi)者積極性。為了達(dá)到娛樂(lè)性,還可以設(shè)置懲罰,至于懲罰是什么就看自己了。
全民參與型:到餐廳消費(fèi)后,找XX東西,可以是餐廳的吉祥物、餐廳的logo、圣誕老人等,這個(gè)可以自行設(shè)置。將這些東西藏在餐廳內(nèi),讓消費(fèi)者去找,找到多少個(gè)可以兌換獎(jiǎng)品等;蛘呖梢詫(lái)店的消費(fèi)者集中分為三隊(duì)(可自行設(shè)置),就像綜藝節(jié)目里面的游戲形式,做一些團(tuán)體活動(dòng)。這些都可以在線上宣傳,如微博帶話題活動(dòng)。
或者最簡(jiǎn)單的,給每個(gè)小朋友一個(gè)氣球或者糖果,或者給小朋友和老人一頂圣誕帽等。
至于其他的活動(dòng),還有很多,就看你敢不敢開(kāi)腦洞了!
總之怎么好玩怎么來(lái),要記住人是社交類動(dòng)物,沒(méi)有第三股力量的推動(dòng),我們很難像外國(guó)人那樣開(kāi)放。
而以上這些都要兼顧兩個(gè)問(wèn)題,即安全和成本。
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