三送三禁服務(wù)企業(yè)實施方案
為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的三送三禁服務(wù)企業(yè)實施方案，歡迎大家分享。
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實市監(jiān)察局、市經(jīng)濟(jì)與信息化委員會和市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的安排部署，經(jīng)研究決定在全局開展以送政策、送溫暖、送服務(wù)，禁止亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款為主要內(nèi)容的“三送三禁”服務(wù)企業(yè)活動，實施方案如下：
一、活動內(nèi)容
（一）主動作為。主動與服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，梳理資料、送去城市管理的有關(guān)政策，上門解答文件精神，提供咨詢，使服務(wù)企業(yè)熟悉城市管理的政策，幫助引導(dǎo)企業(yè)用好政策。采取走出去、請進(jìn)來的'辦法，走出去送政策、解難題，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，請進(jìn)來征求意見和建議，為企業(yè)排憂解難。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變工作職能。由“傳統(tǒng)服務(wù)”變“創(chuàng)新服務(wù)”，由“等待式服務(wù)”變“主動性服務(wù)”，由“要我服務(wù)”變“我要服務(wù)”。真正做到：職能轉(zhuǎn)變有舉措、作風(fēng)轉(zhuǎn)變有氣象、服務(wù)效能有提高。嚴(yán)查、嚴(yán)控、嚴(yán)防“以收代罰”、“以罰代管”、“吃拿卡要”等“三亂”問題。建立為企業(yè)服務(wù)長效工作機(jī)制，努力實現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新，服務(wù)形式拓展，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，使服務(wù)企業(yè)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（三）把握尺度。要正確認(rèn)識熱情服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法的辯證關(guān)系，不斷總結(jié)經(jīng)驗，做到既把政府的關(guān)心和溫暖送進(jìn)企業(yè)，又要了解和掌握企業(yè)意見和建議；既要管理前置、告知到位、服務(wù)到家，又要按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)法，努力實現(xiàn)服務(wù)與執(zhí)法“雙贏”。
二、活動步驟
1、動員部署。X月底前各部門根據(jù)自身實際，完成方案制定和貫徹部署。
2、組織實施。X月上旬至X月底根據(jù)實施方案開展“三送三禁”服務(wù)主題活動，創(chuàng)新活動載體，多形式開展活動。
3、測評評議。XX月上旬至XX月底根據(jù)要求組織相關(guān)服務(wù)對象進(jìn)行座談和測評。
4、總結(jié)提高。XX月上旬對“三送三禁”服務(wù)活動情況及效果進(jìn)行總結(jié)，并于XX月XX日前報局監(jiān)察室，做好各類資料的收集整理、匯總、歸檔，迎接市里檢查。
三、工作要求：
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識。各部門要高度重視“三送三禁”是優(yōu)化和推進(jìn)城市發(fā)展環(huán)境的重要舉措，要牢固樹立心系發(fā)展、服務(wù)企業(yè)的公仆意識，在能辦事、快辦事、辦實事上下功夫，確切做到知企情、排企憂、解企難。
（二）精心組織。各部門要全面發(fā)動，統(tǒng)籌安排，密切配合，加強(qiáng)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，建立“三送三禁”工作情況臺帳資料和定期匯報制度，營造服務(wù)企業(yè)的良好氛圍。
�。ㄈ┣笳鎰�(wù)實。避免形式主義和走過場，堅持做到：送下去的是關(guān)心和溫暖，帶回來的是意見和建議。安排好“三送三禁”工作的時間節(jié)點(diǎn)，有條不紊、扎扎實實去開展這項工作，使“三送三禁”工作在我局取得實質(zhì)性效果。
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