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醫(yī)院行政工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-26 06:02:08 總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院行政工作總結(jié)

  20xx年,我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全院教職員工的辛勤努力下,緊緊圍繞醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo),以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為抓手,以規(guī)章制度建設(shè)為保障,各項(xiàng)工作取得了驕人的成績(jī)。我院手術(shù)室榮獲衛(wèi)生部、全國(guó)總工會(huì)“巾幗文明崗”稱號(hào),醫(yī)院再次被評(píng)為 “全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差最佳單位”,榮膺“陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展杰出成就獎(jiǎng)”(社會(huì)評(píng)價(jià)),獲“ 西安市文明單位”,再次榮獲“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”。

醫(yī)院行政工作總結(jié)

  一、20xx年為我院規(guī)章制度“落實(shí)年”。

  20xx年我們對(duì)相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)進(jìn)行了全方位的梳理,特別是對(duì)執(zhí)行不力的規(guī)章制度,查找原因,拿出辦法,落到實(shí)處。全年制定、修訂制度9項(xiàng),編撰了《西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案管理手冊(cè)》、《西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)療工作制度匯編》、《醫(yī)院流程管理手冊(cè)》。實(shí)施了以流程為脈絡(luò)的管理手段,把工作流程作為各項(xiàng)事務(wù)管理的操作規(guī)程。

  我們依照精心組織、合理安排、科學(xué)管理的原則,在全院教職工的鼎力支持和辛勤努力下,經(jīng)過(guò)3年8個(gè)月的緊張施工,兩個(gè)多月的試運(yùn)行,20xx年5月26日,集門診、醫(yī)技、手術(shù)、病房于一體、總建筑面積達(dá)6萬(wàn)多平方米的醫(yī)療綜合大樓正式投入使用。大樓的安全搬遷和使用是對(duì)我們管理者管理能力和管理水平的考驗(yàn),我們提交了一份滿意的答卷。我院醫(yī)療綜合大樓是目前西北地區(qū)功能最齊全、自動(dòng)化程度最高、單體手術(shù)室手術(shù)間最多、重大設(shè)備最先進(jìn)的醫(yī)療建筑物。經(jīng)多方努力,大樓內(nèi)自動(dòng)呼叫、自動(dòng)叫號(hào)、中心供氧、負(fù)壓吸引、消防、照明、直飲水、中央空調(diào)等功能運(yùn)行良好。大樓新增床位750張,優(yōu)化了門診、住院流程,方便了患者,也提升了醫(yī)院的形象和服務(wù)管理水平,徹底改變了醫(yī)院的面貌。新大樓的順利啟用在我院發(fā)展史上具有里程碑的意義,標(biāo)志著我院發(fā)展步入了一個(gè)新的階段。北院醫(yī)療布局又重新做了調(diào)整,絕大部分科室床位數(shù)不同程度增加,緩解了病床數(shù)不足、病人住院難的現(xiàn)狀,同時(shí)也改善了各病區(qū)環(huán)境,整體醫(yī)療布局更加合理。

  重視“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理及財(cái)務(wù)檢查工作,積極配合衛(wèi)生部檢查組工作。檢查組對(duì)我院“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理及財(cái)務(wù)管理工作給予較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我院也多次召開會(huì)議,部署及落實(shí)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,形成了醫(yī)院整改工作匯報(bào),絕大多數(shù)問(wèn)題得到解決。召開了我院經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,重點(diǎn)明確歷史遺留問(wèn)題解決的辦法、措施及時(shí)間表,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范。

  積極配合學(xué)校對(duì)我院的巡查工作。學(xué)校巡查組對(duì)我院的工作給予高度評(píng)價(jià):任期工作目標(biāo)明確,思路清晰,求真務(wù)實(shí),班子成員工作勤奮努力。貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的方針、政策堅(jiān)定不移,落實(shí)執(zhí)行教育部、衛(wèi)生部和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和工作部署認(rèn)識(shí)明確,工作認(rèn)真,行動(dòng)積極。重視“三重一大”集體決策制度的落實(shí),重視院務(wù)公開工作,尊重職工的知情權(quán),重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,重視醫(yī)院的制度建設(shè),重視解決醫(yī)院的民生問(wèn)題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)二院工作面臨的問(wèn)題、困難、挑戰(zhàn)、機(jī)遇有著清醒的認(rèn)識(shí),并能以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極研究應(yīng)對(duì)的辦法和思路,積極爭(zhēng)取各方面支持,努力推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,成效顯著。巡查組對(duì)醫(yī)院的工作也提出了七個(gè)方面的問(wèn)題,就行政工作方面的問(wèn)題我們正在研究制定整改措施,這也是我們20xx年行政工作要點(diǎn)之一。

  加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理,20xx—20xx年度我院未發(fā)生醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格投訴,被陜西省物價(jià)局列為該年度全省免檢單位。接受西安市的地方稅務(wù)局對(duì)我院稅款及各項(xiàng)基金繳納稽查,補(bǔ)繳稅款23.6元,醫(yī)院稅務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)檢查,我們的政策水平、依法納稅意識(shí)明顯提高。完成了我院新his系統(tǒng)的切換及電子病歷的上線,克服了重重困難,解決了大量問(wèn)題,相關(guān)部門和人員已基本掌握操作辦法,提高了信息分析報(bào)告、資源共享、高效利用能力。

  辦理醫(yī)院土地證和職工住房產(chǎn)權(quán)證,既要維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益,保證國(guó)有資產(chǎn)的完整性,又要體現(xiàn)職工的群眾利益,我們既澄清、妥善處理了大量的歷史遺留問(wèn)題,又解決了大量面對(duì)的新問(wèn)題,已取得了突破性成績(jī)。

  二、我們以“三甲”評(píng)審及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),以落實(shí)醫(yī)療制度為手段,以制定及實(shí)施診療常規(guī)為保障,狠抓了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

  加大了對(duì)醫(yī)療品牌建設(shè)的支持力度,做好人力、物力、財(cái)力等支撐條件的保障。神經(jīng)內(nèi)、外科的介入治療、心血管內(nèi)科的介入診療,各學(xué)科的腔鏡診療水平明顯提升。充分發(fā)揮好icu病房的作用,使危重病人搶救成功率、治愈率明顯提高。

  堅(jiān)持醫(yī)療例會(huì)制度,定期開展醫(yī)療安全分析,舉辦醫(yī)療糾紛防范與處理培訓(xùn)班。補(bǔ)充、完善、修改了我院各類知情同意書及須知。強(qiáng)化法律、法規(guī)學(xué)習(xí)與“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)47次,參加人員4519人次。提高醫(yī)務(wù)人員自我保護(hù)意識(shí)和防范醫(yī)療糾紛的能力,努力減少安全隱患。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)院內(nèi)疑難危重病人管理和科室間支持協(xié)作。針對(duì)轉(zhuǎn)科、出入院、進(jìn)出手術(shù)室等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)制定流程,保障醫(yī)療過(guò)程的連續(xù)性。醫(yī)療安全總體形勢(shì)平穩(wěn),全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。

  醫(yī)療新技術(shù)、新療法成績(jī)明顯。全面修訂了新技術(shù)評(píng)審程序和標(biāo)準(zhǔn),保障了醫(yī)療新技術(shù)開展的安全和質(zhì)量,有效促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)品牌的提升。腦血管病介入診療技術(shù)有了突破性進(jìn)展,婦產(chǎn)科已獲準(zhǔn)籌建衛(wèi)生部?jī)?nèi)鏡診療技術(shù)培訓(xùn)基地,內(nèi)分泌科完成了首例下肢缺血性疾病自體干細(xì)胞治療。推行單病種臨床路徑的管理,組織呼吸科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科等14個(gè)臨床科室對(duì)支氣管擴(kuò)張、糖尿病、腦出血等72個(gè)病種試點(diǎn)實(shí)施臨床路徑,進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療行為。

  加強(qiáng)護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)控,防范差錯(cuò)事故,用高水平的護(hù)理技術(shù)提高患者滿意度。認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,深入開展愛(ài)心創(chuàng)意活動(dòng),探索臨床護(hù)理路徑,護(hù)理質(zhì)量不斷提高。感染管理工作健全制度,落實(shí)到位,狠抓制度落實(shí),院內(nèi)感染率控制在6%以下!凹琢鳌狈揽毓ぷ鞒煽(jī)顯著。作為陜西省定點(diǎn)醫(yī)療單位,我們及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療救治專家組,精心組織,科學(xué)應(yīng)對(duì)。設(shè)立24小時(shí)發(fā)熱門診及“甲流”專門病床,最高單日接診700余人次,做好了預(yù)防和治療的各項(xiàng)工作。配合衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署,對(duì)口支援了楊陵、榆林地區(qū)甲型h1ni危重患者的救治工作,先后派出相關(guān)專家參與指導(dǎo)培訓(xùn)、會(huì)診、現(xiàn)場(chǎng)救治工作29人次,成功救治5例甲型h1ni危重患者。我院成功為一例重癥孕婦實(shí)施了剖宮產(chǎn)手術(shù),獲得了良好的社會(huì)影響。

  重視干部保健基地建設(shè)。干部病區(qū)共收治廳局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部住院386人次,有28名醫(yī)護(hù)人員承擔(dān)并出色完成了14次重大活動(dòng)和重要會(huì)議保健任務(wù),其中承擔(dān)中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)陜考察保健任務(wù)9次。在全省干部保健基地檢查中,我院考核成績(jī)名列前茅。

  新設(shè)立的“體檢中心”,檢查項(xiàng)目齊全,場(chǎng)所設(shè)備明顯改善,運(yùn)行兩個(gè)月以來(lái),共進(jìn)行健康查體17234人次,經(jīng)濟(jì)收入316.3萬(wàn)元,并恢復(fù)了每年一度的廳局級(jí)干部健康查體工作。

  全年門急診量達(dá)到957632人次,較去年同期增長(zhǎng)12.32%;出院病人數(shù)38974人次,較去年增長(zhǎng)19.55%;手術(shù)例數(shù)達(dá)到11220人次,較去年增長(zhǎng)13.8%;平均住院日13天,床位使用率103.97%,甲級(jí)病案率96%,處方合格率96%,藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例下降2.22%。患者對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)90%,對(duì)病區(qū)工作滿意率為98.16%。通過(guò)省衛(wèi)生廳“三甲”一、二類指標(biāo)和兩室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,整改工作基本完成,正在積極準(zhǔn)備三類指標(biāo)驗(yàn)收。

  加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),積極拓展醫(yī)療市場(chǎng)。截止年底,我院與陜西省所有地市級(jí)醫(yī)保中心簽訂協(xié)議,并與陜西省煤業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田、航天集團(tuán)等大中型企事業(yè)單位簽訂職工醫(yī)保協(xié)議。實(shí)現(xiàn)了與省醫(yī)保的聯(lián)網(wǎng)。我院與長(zhǎng)慶油田醫(yī)療技術(shù)合作已經(jīng)開始,延伸了服務(wù)觸角,積極探索醫(yī)療集團(tuán)合作新途徑。醫(yī)保收入較去年增長(zhǎng)18.3%。

  三、我們狠抓了科技創(chuàng)新、人才發(fā)展、學(xué)科提升的醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),在制度上和經(jīng)費(fèi)上落實(shí)保障,成績(jī)斐然。

  20xx年全院中標(biāo)各類科研項(xiàng)目76項(xiàng),經(jīng)費(fèi)突破XX萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)173.6%。其中國(guó)家自然科學(xué)基金中標(biāo)19項(xiàng),比去年增長(zhǎng)58.3%,經(jīng)費(fèi)總計(jì)469萬(wàn)元;教育部國(guó)際科技合作項(xiàng)目1項(xiàng),經(jīng)費(fèi)154萬(wàn)元;陜西省科研項(xiàng)目中標(biāo)22項(xiàng);陜西省“13115”科技創(chuàng)新重大科技專項(xiàng)1項(xiàng);橫向科研項(xiàng)目15項(xiàng),經(jīng)費(fèi)234萬(wàn)元。發(fā)表sci 論文36篇(截止20xx年11月底)。出版專著3部。獲陜西省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)3項(xiàng),三等獎(jiǎng)2項(xiàng),獲獎(jiǎng)項(xiàng)目數(shù)創(chuàng)歷史新高。獲發(fā)明專利3項(xiàng),實(shí)用新型專利2項(xiàng)。學(xué)!985”三期建設(shè)中,我院承擔(dān)了皮膚、骨科、腫瘤三個(gè)重點(diǎn)方向上負(fù)責(zé)人,填補(bǔ)了“985”一、二期我院負(fù)責(zé)人的空白。五人通過(guò)西安交通大學(xué)博士研究生導(dǎo)師資格審查,新增入09年博士研究生招生目錄,壯大了我院博士生帶教隊(duì)伍。

  完成了院科學(xué)研究平臺(tái)投入使用的前期準(zhǔn)備工作。臨床藥物試驗(yàn)管理及各項(xiàng)工作步入良性循環(huán),各專業(yè)臨床藥物試驗(yàn)研究工作更加規(guī)范。全年共進(jìn)行藥物臨床研究 15 項(xiàng),獲研究經(jīng)費(fèi) 234 萬(wàn)元,承擔(dān)國(guó)家1類新藥及國(guó)際多中心臨床研究項(xiàng)目數(shù)量逐年增多,F(xiàn)有12個(gè)專業(yè)通過(guò)資格認(rèn)定,有力地推動(dòng)了我院藥物臨床試驗(yàn)的發(fā)展,擴(kuò)大了同其他醫(yī)院間聯(lián)系與合作的機(jī)會(huì)!吨袊(guó)皮膚性病學(xué)雜志》、《中國(guó)兒童保健雜志》在期刊各評(píng)價(jià)指標(biāo)上有了很大的進(jìn)步,影響因子、總被引頻次等都較去年有所提高。成功召開了兩刊編委換屆會(huì)議,擴(kuò)大了在國(guó)內(nèi)的影響力。

  人才引進(jìn)與培養(yǎng)已初現(xiàn)效果。我院有4名青年醫(yī)師進(jìn)入學(xué)校骨干教師行列,在三所附屬醫(yī)院名列前茅。我院兩名青年骨干破格晉升副研究員。我院引進(jìn)的李滿祥研究員獲交大“騰飛人才”特聘教授。一名海外人才參加學(xué)校外聘崗位聘任,一名海外人才參加學(xué)校高層次人才聘任。

  為滿足醫(yī)院工作需要,全年共招聘各級(jí)各類人員291名,其中博士生24名,碩士生38名,護(hù)理人員130名,管理人員58名。利用各種渠道,加強(qiáng)對(duì)外交流。今年共有15批次國(guó)外和港澳臺(tái)專家來(lái)我院交流訪問(wèn),從醫(yī)教研多方面給予我們有益幫助。我院派出13名青年骨干赴國(guó)外研修學(xué)習(xí),16名青年骨干赴國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。特別是在光華教育基金的支持下,我院46名學(xué)科主任及骨干赴臺(tái)灣地區(qū)開展學(xué)術(shù)交流,選拔15名青年骨干赴臺(tái)灣地區(qū)研修。

  四、積極探索培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才的方法和渠道。

  兒科學(xué)系在理論教學(xué)、見(jiàn)習(xí)課教學(xué)中的兩個(gè)模塊,內(nèi)科學(xué)、診斷學(xué)及婦產(chǎn)科學(xué)在個(gè)別見(jiàn)習(xí)課上深入開展pbl教學(xué)方法的研究和實(shí)施,有6名教師赴臺(tái)灣陽(yáng)明大學(xué)學(xué)習(xí)pbl教學(xué)法。舉辦暑期教師英語(yǔ)培訓(xùn)班,為40名骨干教師進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。按照學(xué)校要求完成了20xx版臨床醫(yī)學(xué)(五年制)專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂。獲學(xué)校教學(xué)成果一等獎(jiǎng)一項(xiàng),陜西省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)一項(xiàng)。急診醫(yī)學(xué)成為校精品課程,兒科學(xué)獲陜西省精品課程。在學(xué)校教學(xué)檢查及競(jìng)賽中名列前茅。

  醫(yī)療綜合大樓內(nèi)設(shè)18間示教室,投資上百萬(wàn)元裝備了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,教學(xué)環(huán)境和條件得到了極大的改善。建成的手術(shù)示教室,安裝了手術(shù)轉(zhuǎn)播系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)手術(shù)過(guò)程圖像的實(shí)時(shí)傳輸和語(yǔ)音雙向交互,廣泛應(yīng)用于臨床教學(xué)、手術(shù)觀摩、講學(xué)交流等,徹底解決了學(xué)生觀摩手術(shù)困難的問(wèn)題。

  順利完成博士、碩士招生工作,錄取博士研究生24名、碩士研究生87名,博士報(bào)考及參加復(fù)試人數(shù)創(chuàng)歷史最高。初次配合學(xué)校完成研究生畢業(yè)論文“學(xué)位論文學(xué)術(shù)不端行為監(jiān)測(cè)”,向在院學(xué)生發(fā)放《研究生學(xué)術(shù)誠(chéng)信教育專輯》,切實(shí)貫徹學(xué)校誠(chéng)信教育相關(guān)精神。創(chuàng)造條件開辦學(xué)術(shù)講座,邀請(qǐng)外籍專家為研究生開設(shè)系列講座。完成同等學(xué)歷研究生論文的盲審及外校論文交流評(píng)審工作。

  五、以打造“服務(wù)型后勤”“節(jié)約型醫(yī)院”為工作重點(diǎn)。

  在服務(wù)方式上,力求實(shí)現(xiàn)由 “要服務(wù)”向 “送服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。設(shè)立24小時(shí)后勤“一線通”值班電話,對(duì)所有問(wèn)題做到“專人接待,快速處理,及時(shí)答復(fù),主任負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)考核監(jiān)督,后勤各部門、各崗位、各班組定期巡查,樹立起了良好的后勤人服務(wù)新形象。

  后勤服務(wù)中心克服時(shí)間緊、工作強(qiáng)度大、周邊環(huán)境復(fù)雜等困難,嚴(yán)把工程質(zhì)量,確保了院內(nèi)各項(xiàng)裝飾改造工程的順利實(shí)施。先后完成了舊門診樓、臨街房拆除工程;體檢中心、小兒內(nèi)科、內(nèi)分泌科、康復(fù)科、美膚激光中心、腎病科、門診住院綜合大樓北部小廣場(chǎng)、工會(huì)多功能廳等多項(xiàng)改造工程;原“外科樓”裝修改造即將完工,醫(yī)療區(qū)10千伏安二路電改造項(xiàng)目正在實(shí)施;“干部病房樓”的裝修改造方案設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。

  后勤各部門特別是后勤服務(wù)中心為醫(yī)療綜合大樓的搬遷和使用做出了卓有成效的貢獻(xiàn)。后勤職工深入科室,量身定做,配齊了大樓所需的辦公用品。他們服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,精心組織,熱情服務(wù),在人力和物力上確保各相關(guān)科室的搬遷。特別是大樓投入使用,后勤人面臨著巨大的挑戰(zhàn),醫(yī)療用房面積增加一倍多,樓內(nèi)設(shè)施技術(shù)含量高,他們能顧全大局,勇挑重?fù)?dān),克服重重困難,確保大樓安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  根據(jù)安全保衛(wèi)工作的新情況、新特點(diǎn),完善各類突發(fā)應(yīng)急機(jī)制,修訂應(yīng)急預(yù)案,組織應(yīng)急演練。加強(qiáng)全院消防器材的配備和管理,及時(shí)更換陳舊老化設(shè)備,檢修科室水電線路管道,確保水電安全。對(duì)南、北兩院停車場(chǎng)全部實(shí)行了24小時(shí)收費(fèi)管理。全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。全年采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備862臺(tái)(件),簽定合同149份,完成采購(gòu)金額5127萬(wàn)元,醫(yī)療設(shè)施明顯改善。

  六、存在問(wèn)題

  1、行政領(lǐng)導(dǎo)班子成員凝聚力、向心力有待增強(qiáng),思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)有待改進(jìn)。

  2、行政管理、職能科室、臨床科室主任溝通、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)。

  3、財(cái)政專項(xiàng)完成嚴(yán)重滯后,影響政府對(duì)專項(xiàng)的投入。

  隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的縱深推進(jìn),群眾維權(quán)意識(shí)的提高,醫(yī)院的發(fā)展面臨更多問(wèn)題及挑戰(zhàn)。我們要居安思危,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),團(tuán)結(jié)一致,樹立信心,挖掘潛力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),切實(shí)解決好醫(yī)院發(fā)展中面臨的重大問(wèn)題,讓政府放心,讓病人信任,讓職工滿意。

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