項(xiàng)目計(jì)劃書如何寫

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的項(xiàng)目計(jì)劃書如何寫，希望能夠幫助到大家。

　　1、封面頁

　　這是容易被忽視的部分。有很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實(shí)，形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外，項(xiàng)目計(jì)劃書也是能使資助機(jī)構(gòu)了解和認(rèn)識我們的一個(gè)很重要的窗口，表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)，是絕對可以得到加分的。

　　封面可以只簡單地寫上項(xiàng)目名稱和日期，也可以包括以下信息：項(xiàng)目名稱;申請(執(zhí)行)機(jī)構(gòu);通訊地址;電話、傳真、E-mail;聯(lián)系(負(fù)責(zé))人;

　　還可以把銀行賬戶、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等信息列在封面頁上。

　　另外，如果是向某一機(jī)構(gòu)籌款的話，最好在前面加封簡單的附信。由于一份項(xiàng)目計(jì)劃可以提交給多個(gè)資助機(jī)構(gòu)，這就需要一個(gè)個(gè)性化的附信，要以“某機(jī)構(gòu)某人”為開頭，以表明你對該機(jī)構(gòu)的重視與尊重。

　　2、項(xiàng)目概要(總論)

　　這是最重要的一部分，也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項(xiàng)目經(jīng)理們每天都會收到大量的申請要求，他們也許沒有足夠的時(shí)間“看”完所有的項(xiàng)目計(jì)劃書。所以，項(xiàng)目‘概要’部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素;在概要部分，要把你認(rèn)為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括：機(jī)構(gòu)的背景信息、使命與宗旨;項(xiàng)目要解決的問題與解決的方法;項(xiàng)目申請方的能力和以往的成功經(jīng)驗(yàn)，等等。

　　需要特別指出的是：盡管項(xiàng)目概要部分排在計(jì)劃書的前半部，但實(shí)際上，這一部分是要在寫完所有計(jì)劃書以后，才動手寫的。

　　3、項(xiàng)目背景、存在的問題與需求

　　在這一部分，需要詳細(xì)介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴(yán)重性與緊迫性，最好能提供一些數(shù)據(jù)，這樣不但可以充分地說明問題，同時(shí)還能表明你對這一項(xiàng)目的了解。此外，你還可以使用一些真實(shí)、典型的案例，以便在情感上打動讀者，進(jìn)而引起他們的共鳴。要說明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會問題之間的關(guān)聯(lián)等。

　　一般來講，這一部分包括以下主要信息：

　　項(xiàng)目范圍(問題與事件、受益群體);

　　導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生的宏觀與社會環(huán)境;

　　提出這個(gè)項(xiàng)目的理由與原因;

　　其它長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略意義;

　　4、目標(biāo)與產(chǎn)出

　　在使資助機(jī)構(gòu)確信“問題”的存在以后，明確提出你的解決方案。機(jī)構(gòu)間的合作是被鼓勵(lì)的。如果你還有其它的機(jī)構(gòu)合作伙伴，也要明確說明。

　　在這一部分中你要詳細(xì)地介紹你的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目的總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)與任務(wù)，以及各目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)�？傮w目標(biāo)是一個(gè)長期的、宏觀的、概念性的、比較抽象的描述。由總體目標(biāo)可以分解成一系列具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、帶有明確時(shí)間標(biāo)記的階段性目標(biāo)。比如，“減少文盲”是總體目標(biāo)，“到20xx年10月，使200個(gè)農(nóng)村婦女達(dá)到認(rèn)識1000字”就是一個(gè)具體目標(biāo)。對目標(biāo)的陳述一定要非常清楚。最重要的是，制定的目標(biāo)要切合實(shí)際。不要承諾你做不到的事情。要牢記，資助者希望在項(xiàng)目完成報(bào)告里看到的是：項(xiàng)目實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了這些既定目標(biāo)。

　　5、受益群體

　　在這一部分中，你要對項(xiàng)目的收益群體做一個(gè)更加詳細(xì)的描述。有必要時(shí)，你還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。比如NPO信息咨詢中心的能力建設(shè)項(xiàng)目的直接收益群體是國內(nèi)NGO和NGO的從業(yè)人員，但間接收益群體卻是NGO的服務(wù)對象。因?yàn)橥ㄟ^能力建設(shè)，提高了NGO的服務(wù)能力與效率，從而使之能為其服務(wù)對象提供更好、更多、更完善的服務(wù)。又比如一個(gè)殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)，其直接收益群體是殘疾人群，間接收益群體則是他們的家庭，甚至是整個(gè)社會。

　　許多資助方都希望受益群體能從始至終地參與到項(xiàng)目之中。尤其是在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，受益群體的參與更加重要。你可以在附件中列出受益群體參與項(xiàng)目的活動，包括組織受益群體參加的討論會、會議主題、時(shí)間、參加人員等;同時(shí)，也讓資助方了解到你的項(xiàng)目不但是針對受益群體而設(shè)計(jì)的，而且，得到了他們的廣泛支持與認(rèn)可。

　　6、解決方案與實(shí)施方法

　　通過以上的部分，你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情�，F(xiàn)在，需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo)，即采用什么方法、開展什么活動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

　　在介紹方法時(shí)，你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時(shí)列舉出其它相關(guān)的方法，并對它們進(jìn)行比較，還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例，等等�？傊�，要充分說明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí)，也要說明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時(shí)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

　　此外，還要提到為了執(zhí)行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰?在什么時(shí)候?使用什么樣的設(shè)備?做什么樣的事情?做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。

　　7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃(時(shí)間表)

　　在這一部分中，要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時(shí)間。可以用一個(gè)帶有時(shí)間標(biāo)記的圖表來表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者“在什么時(shí)候做什么”，以及各項(xiàng)活動之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。

　　8、項(xiàng)目組織架構(gòu)

　　在這一部分中，要描述為了達(dá)成上述目標(biāo)，需要什么樣的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和管理結(jié)構(gòu)。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括所有項(xiàng)目組成員：志愿者、專家顧問、專職人員等。他們與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、學(xué)歷等也非常重要。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與能力往往在很大程度上決定了項(xiàng)目的成敗，所以，這也是資助方非常關(guān)心的問題。

　　另外，還要明確項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)。應(yīng)該明晰地寫出項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其它各分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。如果是兩個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)合作完成一個(gè)項(xiàng)目，還要說明各機(jī)構(gòu)的分工。

　　工作流程也要很清楚，要說明各項(xiàng)工作的先后順序、邏輯關(guān)系等。

　　9、費(fèi)用、預(yù)算與效益

　　這一部分所要提供的決不僅僅是一個(gè)費(fèi)用預(yù)算表(當(dāng)然，預(yù)算表也是很重要的，你可以把它放在附件中)，而是要敘述和分析預(yù)算表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、總成本與各分成本，包括人員、設(shè)備的費(fèi)用等。其中，人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括工資、福利和咨詢專家的費(fèi)用;非人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括差旅費(fèi)、設(shè)備和通訊費(fèi)等。如果已經(jīng)有了一部分資金來源，也要注明。而且，要很明顯地寫出你還需要總數(shù)為多少的經(jīng)費(fèi)上的支持。

　　上面提到的是投入，還有一個(gè)很重要的部分是產(chǎn)出的效益。

　　往往很多NGO在項(xiàng)目計(jì)劃中不談效益，錯(cuò)誤地認(rèn)為NGO的服務(wù)是不談效益的。事實(shí)上，除國際上正在推行的NGO合理收費(fèi)外，NGO服務(wù)的另一大特點(diǎn)是產(chǎn)生巨大的社會效益。盡管社會效益比較難量化，但你還是可以盡量找一些數(shù)據(jù)來分析一下社會效益，那怕只是估算也好。

　　比如，一個(gè)戒毒人員的服務(wù)機(jī)構(gòu)雖然為吸毒人員提供免費(fèi)的服務(wù)，沒有任何收入，但是，還是可以估算出通過服務(wù)于一個(gè)吸毒人員，可以減少哪些方面的社會問題，可以對吸毒人員的醫(yī)療費(fèi)用、失業(yè)、犯罪等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行估算�？傊�，你越明確地算出單位成本的投入可以產(chǎn)生的效益，就越能說明你的方法的優(yōu)越性，也就越能得到資助方的同意。

　　另外，與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)與審計(jì)方法也要在這部分中提到。

　　10、監(jiān)控與評估

　　監(jiān)控是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的部分，監(jiān)控的執(zhí)行機(jī)構(gòu)與人員(可以是理事會、資助方或其它第三方機(jī)構(gòu))、監(jiān)控任務(wù)等都應(yīng)該寫在項(xiàng)目計(jì)劃中。與之相關(guān)的還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的自我評估計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)行中的評估報(bào)告比項(xiàng)目結(jié)束的評估還要重要。在項(xiàng)目的不同階段進(jìn)行評估，可以使你及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，盡早地解決。同時(shí)，可以使資助方得到一個(gè)信息，那就是你們不但提出了一個(gè)很好的計(jì)劃，而且可以很好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。請注意，項(xiàng)目的實(shí)施方法是資助方評判是否給予資助的一個(gè)非常重要的因素。

　　有兩種可供參考的監(jiān)控和評估方式。一種是衡量結(jié)果，另一種是分析過程。其中一種或者兩者都有可能適用于你的項(xiàng)目。你選擇何種方式將取決于項(xiàng)目的性質(zhì)和目標(biāo)。無論選擇何種方式，你都需要說明你準(zhǔn)備怎樣收集評估信息和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以及在項(xiàng)目進(jìn)行到哪些階段時(shí)，進(jìn)行階段性的評估。評估活動及時(shí)間也應(yīng)該包括在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間表當(dāng)中。

　　無論是監(jiān)控報(bào)告還是評估報(bào)告，都應(yīng)該包括：項(xiàng)目的進(jìn)展與完成情況、原定計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)狀況的比較、預(yù)測未來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的可能性等。

　　除總體評估報(bào)告外，還要提供一些子評估報(bào)告。比如，項(xiàng)目中期的審計(jì)報(bào)告等。

　　11、附件

　　任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件，都可以被放在附件當(dāng)中，比如：機(jī)構(gòu)的介紹、年報(bào)、財(cái)務(wù)與審計(jì)報(bào)告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。

　　你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中，但一定不要忘了在正文中標(biāo)明：詳細(xì)情況，請察看附件。

　　總之，附件的目的是使正文緊湊、干凈;同時(shí)，如果讀者對某些問題的細(xì)節(jié)感興趣的話，他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。

　　在把上面的所有部分都寫完以后，現(xiàn)在，你可以回來寫項(xiàng)目計(jì)劃書的最開頭部分——“概要”部分了。

　　概要一定是高度概括性的，語言要簡練、清晰，最好在半頁左右，最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時(shí)，你可能會認(rèn)為哪一部分都很重要，都想放在概要部分中。沒關(guān)系，如果你寫了一個(gè)很長的概要，你可以一點(diǎn)一點(diǎn)地把它縮短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給國際機(jī)構(gòu)，把一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃全部翻譯成英文的難度很大。這時(shí)，一個(gè)簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。

　　至此，一個(gè)完整、全面的項(xiàng)目計(jì)劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步，但萬事開頭難，有了好的開始，就有希望取得好的結(jié)果。

　　附：項(xiàng)目計(jì)劃書概要范例：

　　封頁：(日期、項(xiàng)目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式)

　　目錄

　　項(xiàng)目概要(總論)

　　項(xiàng)目背景：(問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù))

　　目標(biāo)與產(chǎn)出：(針對“問題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果)

　　項(xiàng)目受益方：(目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍)

　　項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：(需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計(jì)劃的執(zhí)行程序)

　　時(shí)間表：(每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時(shí)間)

　　項(xiàng)目組織架構(gòu)：(參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程)

　　費(fèi)用控制：(費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)規(guī)則、審計(jì)制度)

　　監(jiān)控與評估：(如何發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾錯(cuò))

　　附件：

　　文件

　　名單

　　預(yù)算清單

　　圖表

　　附：新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃書范文

　　一.產(chǎn)品介紹

　　1.產(chǎn)品的概念。

　　2.相關(guān)產(chǎn)品或被替代品正處于什么樣的發(fā)展階段?

　　3.本產(chǎn)品的差異性或獨(dú)特性怎樣?

　　4.企業(yè)將本產(chǎn)品推向市場方法或渠道是什么?

　　5.誰會使用本產(chǎn)品，為什么?

　　6.研發(fā)成本之外，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少?

　　7.本產(chǎn)品的生命周期預(yù)測，有無升級、改良或創(chuàng)新的準(zhǔn)備計(jì)劃?

　　二.市場分析

　　1.市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新產(chǎn)品的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。

　　2.細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費(fèi)者選擇購買本開發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。

　　3.推出一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動的預(yù)算和收益。

　　4.產(chǎn)品的市場競爭力、預(yù)計(jì)的市場占有率和市場前景預(yù)測。

　　5.策劃好新產(chǎn)品的品牌和專利。

　　三.生產(chǎn)條件

　　1.如何設(shè)計(jì)或改良生產(chǎn)線，如何制造或組裝產(chǎn)品?

　　2.新產(chǎn)品生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?

　　3.生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?

　　4.怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性。

　　5.生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。

　　6.質(zhì)量控制的方法是怎樣的。

　　7.解釋與產(chǎn)品制造、組裝、儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。

　　四.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　2.崗位職責(zé)說明。

　　3.項(xiàng)目經(jīng)理自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。

　　3.介紹主要研發(fā)人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣。

　　五.財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給決策者和投資者。

　　1.商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)。

　　2.預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表。

　　3.預(yù)計(jì)的損益表。

　　4.現(xiàn)金收支分析。

　　5.資金的來源和使用。

　　創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書格式

　　一、公司摘要

　　公司名稱：中文名格瑞斯，英文名“grace”

　　主營業(yè)務(wù)：旅行社

　　成立地點(diǎn)：天津市

　　計(jì)劃成立時(shí)間：20XX年9月11日

　　擁有員工：正是員工6人兼職導(dǎo)游若干

　　注冊資產(chǎn)：50萬

　　宗旨：讓每個(gè)旅游者有不一樣的感覺

　　二、競爭狀況及市場分析

　　1.優(yōu)勢

　　團(tuán)隊(duì)構(gòu)成年輕化專業(yè)化。

　　格瑞斯旅行社的管理團(tuán)隊(duì)由專業(yè)人士構(gòu)成。他們都從事多年的旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)并且有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉現(xiàn)在旅行社的經(jīng)營管理。

　　隊(duì)伍年輕化，平均年齡在24周歲。能夠主動地吸收國內(nèi)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)卻能夠應(yīng)用。

　　2.劣勢

　　在企業(yè)的內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)過于單一，都是從事于旅游管理專業(yè)，缺少財(cái)務(wù)與市場營銷的專業(yè)人才。

　　3.機(jī)遇

　　中國的旅游產(chǎn)業(yè)面臨這重大的機(jī)遇，中國現(xiàn)在也已經(jīng)成為亞洲第一大客源國輸出國和全球出境旅游市場增幅最快，潛力最大，影響力最廣泛的國家之一。

　　同時(shí)中國的入境游繼續(xù)的呈現(xiàn)上升趨勢，主要的客源國俄羅斯、蒙古、韓國﹑馬來西亞。而日本則在這些國家和地區(qū)中一直高居榜首。

　　4.威脅

　　旅行社的主要威脅時(shí)旅行社企業(yè)的壟斷競爭，雖然天津的旅行社大中小三種類型的混雜并存，但在現(xiàn)在只是市場法規(guī)在不健全是的特殊時(shí)期。當(dāng)市場的監(jiān)管與法規(guī)一旦的健全，旅行社企業(yè)將會面臨重要的壟斷，在是中小企業(yè)面臨著即將被殲滅時(shí)期，也是中小的旅行社企業(yè)博大時(shí)期。

　　綜合的分析企業(yè)面臨的優(yōu)勢劣勢機(jī)遇與威脅，我認(rèn)為現(xiàn)在正是旅行社發(fā)展的黃金時(shí)期，也是中小旅行社發(fā)展的最后機(jī)遇。

　　三、公司組織結(jié)構(gòu)

　　公司的組織結(jié)構(gòu)在一個(gè)公司中起到至關(guān)重要的作用。我們的旅行社定位于中小旅行社。

　　我們實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理直接管理各部門經(jīng)理及公司的副總，同時(shí)副總對公司的各部門具有監(jiān)管責(zé)任，副總對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　四、產(chǎn)品開發(fā)

　　格瑞斯旅行社，自始至終一直致力于旅游產(chǎn)品的開發(fā)。旅游產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)旅行社的核心與靈魂�！奥眯猩绮粌H是旅游產(chǎn)品的購買者而且還是旅游產(chǎn)品的開發(fā)者�！薄�魏小安“旅行社雖然批量購買的是相關(guān)部門的各種旅游服務(wù)項(xiàng)目,但旅行社必須根據(jù)市場需求狀況進(jìn)行組裝加工,并融入旅行社自身的服務(wù),進(jìn)而形成旅行社自己的最終產(chǎn)品，旅行社最終出售的是一件完整的旅游產(chǎn)品,而非組成旅游產(chǎn)品的零散部，旅行社的核心職能是生產(chǎn)而不是中介”(杜江、戴斌,2000)

　　1.產(chǎn)品開發(fā)

　　在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面我們主要設(shè)計(jì)三種產(chǎn)品。我們盡量的避免同質(zhì)產(chǎn)品，打造旅行社的獨(dú)特風(fēng)格。

　　一、針對瞄準(zhǔn)市場空隙,推陳出新,設(shè)計(jì)開發(fā)特色產(chǎn)品。開發(fā)“現(xiàn)代文化之旅”主要包含4個(gè)要素：與生活接軌;體驗(yàn)文化;感受休閑;展示尊重。不僅使旅游者在休閑與體驗(yàn)中獲得社會結(jié)構(gòu)和自然環(huán)境等知識方面的收益,還以增強(qiáng)其環(huán)境意識和社會責(zé)任感為特征,尤其強(qiáng)調(diào)旅游者對異國文化的尊重和細(xì)膩的交流。此外“城市之光”系列產(chǎn)品、專門針對6～14歲兒童與其父母出行設(shè)計(jì)的“家庭文化之旅”系列產(chǎn)品以及“文化時(shí)段”特色產(chǎn)品,包括流行或古典音樂會、歌劇演出、各種節(jié)慶活動以及餐飲等為主題的旅行,還有為在校生及成人設(shè)計(jì)的高品質(zhì)的“語言學(xué)習(xí)之旅”。

　　二、由于現(xiàn)代社會“以男性為主的消費(fèi)主義正轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘�性為中心的消費(fèi)主義�！边@是中際廣告協(xié)會主席卡·波爾在我國講學(xué)時(shí)闡述的一個(gè)觀點(diǎn)。女性旅游市場不僅是個(gè)現(xiàn)實(shí)的市場而且是個(gè)巨大的潛力市場,因此,針對這一細(xì)分市場,旅游從業(yè)人員,我深刻的感受到旅行社所提供的旅游產(chǎn)品的不足。產(chǎn)品的單調(diào)性和同一性不能夠引起女性消費(fèi)者想立即消費(fèi)的欲望,因此,性別市場細(xì)分的角度來探討現(xiàn)代女性旅游市場的開發(fā),設(shè)計(jì)出更多適合現(xiàn)代女性旅游的產(chǎn)品。

　　借鑒我國的鄰國日本,對女性市場的研究。“母女消費(fèi)”這一消費(fèi)新動向也是由日本商家率先提出的。母女結(jié)伴旅游、購物的生活方式,在商業(yè)領(lǐng)域被稱為“母女消費(fèi)”。2000年左右,日本的旅游業(yè)便注意到了50歲-60歲的母親和25歲-30歲的女兒這種母女組合的消費(fèi)趨勢。日本交通公社進(jìn)行的游客市場調(diào)查顯示,家族旅行占國內(nèi)游市場的43%,境外游市場的26.3%,其中,家長和孩子這種組合,占國內(nèi)游的10.4%和境外游的10.8%。而家長和孩子的組合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社開發(fā)了很多迎合母女消費(fèi)口味的旅游項(xiàng)目。根據(jù)日本的發(fā)展模式我們推出“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。

　　三、草原游

　　草原以自己的文化，一直以來是人們向往之處，草原游也是我們的主打品牌。盡管2008年,內(nèi)蒙古旅游業(yè)總收入468.85億元,同比增長19.98%;2009年,內(nèi)蒙古旅游業(yè)克服了國際金融危機(jī)和甲流疫情的影響,在入境旅游大幅下降的情況下,旅游業(yè)繼續(xù)保持了快速發(fā)展,全區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入611.35億元,同比增長30.39%。但是,由于內(nèi)蒙古草原生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重、旅游從業(yè)人員中缺乏高素質(zhì)人才、發(fā)展旅游業(yè)的指導(dǎo)思想還不成熟等原因,致使內(nèi)蒙古旅游市場的供需矛盾越來越突出,游客對內(nèi)蒙古旅游的滿意度持續(xù)下降,游客停留時(shí)間短,個(gè)人消費(fèi)額低,重游率不高。我們的草原游的設(shè)計(jì)路線主要針對的是內(nèi)蒙古旅游市場進(jìn)行的策劃分析及設(shè)計(jì)路線。

　　傳統(tǒng)的草原游在在旅行社方面主要存在的問題;企業(yè)用重復(fù)的產(chǎn)品在重復(fù)的市場上爭奪重復(fù)的顧客,幾乎所有的旅行社都在經(jīng)營“草原一沙漠一召廟或陵墓”的常規(guī)路線。被業(yè)內(nèi)人士戲稱為“一首歌、一碗酒、一條哈達(dá)、一堆石頭”的旅游產(chǎn)品組合遍布內(nèi)蒙古各地。根源在于旅行社企業(yè)沒有形成一套完善的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。這不僅是指旅行社缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新意識,更重要的是指企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。旅行社企業(yè)提供的旅游服務(wù)是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品,產(chǎn)品的創(chuàng)新缺乏專利和商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù),極易被其它旅游企業(yè)模仿,而前期的市場調(diào)研,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場開發(fā)成本卻要由創(chuàng)新企業(yè)單獨(dú)承擔(dān),這就在客觀上減少了旅行社進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。另一方面,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新要求企業(yè)能夠及時(shí)的了解和把握游客的需求變化動態(tài),建立一套市場快速反應(yīng)的機(jī)制。

　　目前,外地游客提起內(nèi)蒙古多數(shù)首先想到的還是內(nèi)蒙古的草原,對于內(nèi)蒙古東部的森林、溫泉、三少民族的民俗,中部的歷史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族民俗,西部的沙漠、胡楊林等旅游資源了解很少。對內(nèi)蒙古地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市政建設(shè)更是知之甚少。

　　針對上述的問題：開發(fā)深入體驗(yàn)、休閑型旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)推廣體驗(yàn)旅游產(chǎn)品,如沙漠探險(xiǎn)旅游、徒步旅游、騎馬旅游、生態(tài)旅游、牧家樂旅游、蒙古族美食旅游等旅游產(chǎn)品。美食旅游除美食品嘗之外,還可以開發(fā)美食制作、美食展覽等活動,增強(qiáng)游客的體驗(yàn)性和參與性。發(fā)展牧區(qū)旅游活動,開發(fā)牧家樂旅游產(chǎn)品,讓游客進(jìn)入牧民家里,住蒙古包,從事適當(dāng)牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,這些活動使得旅游者在休閑的同時(shí),對一些牧業(yè)、傳統(tǒng)手工業(yè)技能獲得一種感性認(rèn)識,可以提高對旅游者的吸引力。

　　四、開發(fā)初、高中學(xué)生大學(xué)學(xué)校感受游。針對父母望子成龍、望女成鳳設(shè)計(jì)中國的大學(xué)校園游。設(shè)計(jì)中國大學(xué)校園游。如北大—清華—南開—天大-南大-交大—復(fù)旦。

　　五、市場營銷

　　1.產(chǎn)品策略

　　市場營銷組合在現(xiàn)代的市場營銷中占有重要的地位，產(chǎn)品策略就是市場營銷組合的策略之一、在產(chǎn)品策略中主要是產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的差異化、品牌管理、新產(chǎn)品的開發(fā)。格瑞斯旅行社的產(chǎn)品定位主要集中于個(gè)性文化休閑。

　　在產(chǎn)品的差異化方面我們針對不同的游客開展不同的旅游產(chǎn)品。如針對女性的“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。對于，內(nèi)蒙古傳統(tǒng)的“三重復(fù)”策略開發(fā)特色游。

　　注重產(chǎn)品的整體概念注重旅游產(chǎn)品的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。注重于產(chǎn)品的品牌設(shè)計(jì)，注視產(chǎn)品的形象。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,產(chǎn)品供大于求;消費(fèi)者心理日趨成熟,逐漸形成了理性購物、認(rèn)牌購物的消費(fèi)傾向。在這樣的市場大背景下注重旅行社品牌成為必然的選擇。

　　2.價(jià)格策略

　　定價(jià)在企業(yè)的市場競爭中占有舉足輕重的地位，好的定價(jià)策略直接決定著企業(yè)的發(fā)展壯大。現(xiàn)在旅游市場的情況我們定位于是完全競爭市場，市場價(jià)格有買者和賣者共同決定。在營銷的初期我們采用滲透定價(jià)法，將其價(jià)格定位于略高于成本或接近于成本水平，以實(shí)現(xiàn)在短期之內(nèi)擴(kuò)大市場，或大最大的市場占有率。當(dāng)獲得一定市場的情況下采用穩(wěn)妥定價(jià)法。價(jià)格適中保證企業(yè)占有市場，同時(shí)獲得利潤。

　　3.渠道策略

　　渠道策略主要有兩種零售與批發(fā)。分銷渠道采用采用一層渠道旅行社—零售商—消費(fèi)者。也同時(shí)采用零層渠道。旅行社—消費(fèi)者。

　　4.促銷策略

　　在主要的旅游網(wǎng)站如攜程網(wǎng)、到到網(wǎng)、驢媽媽、新浪旅游，打出自己的廣告。向公眾傳達(dá)產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者。同時(shí)在天津的渤海早報(bào)、今日晚報(bào)等登出旅行社的相關(guān)信息。

　　在廣告策略的同時(shí)進(jìn)行必要的人員推銷，進(jìn)行上門推銷，也召開一些旅游銷售會議。進(jìn)行必要的有獎(jiǎng)銷售，會員制，購買折扣。

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