【熱門】公關(guān)策劃三篇

公關(guān)策劃 篇1

　　一、市場分析

　　(一)企業(yè)宏觀環(huán)境和行業(yè)分析

　　宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質(zhì)量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴(yán)格控制。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷提高，消費(fèi)者消費(fèi)水平、消費(fèi)需求也不斷提高。消費(fèi)者也越來越追求高品質(zhì)、時尚的生活方式。因此高檔布料�？钍叫路f的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。

　　行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風(fēng)格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費(fèi)者。由此看來行業(yè)間的競爭相當(dāng)激烈。

　　(二)消費(fèi)者分析

　　不同年齡的消費(fèi)者她們的消費(fèi)行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同。 “王先生事件”發(fā)生以后，消費(fèi)者對靚女時裝店產(chǎn)生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關(guān)活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費(fèi)者的再次信任。

　　(三)競爭對手分析

　　“靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風(fēng)格類似的時裝店。競爭對手的價(jià)格相比“靚女”時裝店要高，店內(nèi)服裝風(fēng)格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。

　　目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，

　　二、公關(guān)活動目標(biāo)

　　1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響

　　2、提高“靚女”時裝店的銷售額

　　3、提高知名度美譽(yù)度

　　三、公關(guān)活動主題

　　“靚女時裝給您真誠服務(wù) 真情回饋”

　　四、公關(guān)活動對象

　　1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費(fèi)能力的群眾

　　2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費(fèi)者

　　五、公關(guān)活動時間地點(diǎn)

　　活動時間：20xx年11月28日-11月30日

　　活動地點(diǎn)：“靚女”時裝店附近的廣場

　　六、活動項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動一： 針對王先生展開此次道歉活動。

　　活動時間：20xx年11月28日

　　活動地點(diǎn)：華天大酒店

　　活動對象：王先生

　　活動內(nèi)容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現(xiàn)在的時裝差這行現(xiàn)在比拼的就是服務(wù)，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負(fù)面影響以及不讓王先生把事情進(jìn)一步的擴(kuò)大化。

　　就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內(nèi)部人員素質(zhì)以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費(fèi)群眾心中的印象。

　　1、首先約好王先生，并提前預(yù)定好酒店。

　　2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。

　　3、邀請當(dāng)?shù)孛襟w過去進(jìn)行采訪。

　　4、王先生進(jìn)入酒店后先就靚女時裝的事情進(jìn)行道歉并送上道歉禮品，懇請?jiān)�諒�?/p>

　　通過以上的事情以后公司內(nèi)的一些制度也得進(jìn)行嚴(yán)格的.規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進(jìn)銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務(wù)上更加的用心。

　　活動二： 微博互動

　　活動內(nèi)容：微博是一個很好了解消費(fèi)者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。

　　1、為了讓“靚女時裝”走進(jìn)更多的消費(fèi)者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經(jīng)證實(shí)情況屬實(shí)獎勵舉報(bào)人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費(fèi)人群關(guān)注我們的“靚女時裝”

　　2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內(nèi)容。凡是轉(zhuǎn)發(fā)“靚女時裝”被抽中的幸運(yùn)兒將獲得“靚女時裝”當(dāng)季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運(yùn)兒可以自己帶領(lǐng)相關(guān)證件到公司來進(jìn)行獎品兌現(xiàn)。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關(guān)注的粉絲。

　　活動三：聯(lián)合美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行此次公關(guān)活動宣傳

　　愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。

　　1、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿499元可獲得**美容院價(jià)值100元的現(xiàn)金抵用卷

　　2、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿899元可獲得**美容院面部SPA免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。

　　3、凡在**美容院消費(fèi)的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。

　　七、媒介宣傳

　　請當(dāng)?shù)仉娨暸_的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。

　　1、學(xué)校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報(bào)宣傳

　　2、公交車移動電視宣傳本次活動內(nèi)容

　　3、與當(dāng)?shù)孛廊輽C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作

　　八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

　　時間物料準(zhǔn)備

　　20xx年11月28日酒店預(yù)約、送王先生的禮品、制作海報(bào)及宣傳冊、邀請媒體

　　20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報(bào)、播放宣傳視頻、同時進(jìn)行微博宣傳

　　20xx年11月30日美容院禮品準(zhǔn)備、邀請媒體

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　費(fèi)用類型具體項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)(元)

　　廣告費(fèi)用公交車移動電視宣傳費(fèi)用10000330000

　　制作海報(bào)及宣傳冊105005000

　　場地費(fèi)用酒店費(fèi)用費(fèi)用5001500

　　人員費(fèi)用派單人員工資100202000

　　其他人員工資100101000

　　餐飲50301500

　　交通費(fèi)2020400

　　通信費(fèi)2030600

　　其他禮品費(fèi)用100011000

　　美容院合作費(fèi)用50000150000

　　費(fèi)用合計(jì)920009 (元)

　　十、效果評估

　　預(yù)計(jì)通過此次感恩節(jié)，感恩回饋新老顧客方式的公關(guān)活動，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部人員素質(zhì)，提高靚女時裝店經(jīng)營形象，消除“小王事件”的不良影響。讓消費(fèi)者更深層次的了解靚女時裝，從而擴(kuò)大靚女時裝的產(chǎn)品影響力，提高靚女時裝的銷量，同時對消費(fèi)者承諾，

　　“靚女”一定更加真誠用心服務(wù)大眾消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品的同時提高服務(wù)質(zhì)量。

公關(guān)策劃 篇2

　　一、調(diào)查與策劃

　　策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。

　　我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實(shí)施的：

　　創(chuàng)新

　　有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動方案時，我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。

　　時機(jī)

　　時機(jī)往往會影響到活動的效果，時機(jī)選擇得不好，活動就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機(jī)來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

　　地點(diǎn)

　　室內(nèi)活動的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點(diǎn)。在確定室外活動地點(diǎn)的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

　　內(nèi)容

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受。活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：

　　1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

　　2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn)；

　　3、11月9日，在全市20個點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對公司的.厚愛；

　　4、11月9日晚，舉辦慶祝活動，進(jìn)行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

　　媒介

　　舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴(kuò)大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息；

　　2、充分利用廣告；11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；

　　3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"****食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者；

　　4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；

　　二、方案與實(shí)施

　　1、感謝客戶

　　時間：11月8日一9日下午

　　參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊(duì)伍

　　拜訪對象：市內(nèi)3400家客戶

　　任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

　　拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。

　　2．客戶贈飲

　　時間：11月9日下午13：30-15：30

　　贈飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

　　3．交警贈飲

　　時間：11月8日9：00-15：30

　　地點(diǎn)：市內(nèi)全部**個崗?fù)��?zhí)班交警

　　總量：每人500mI二瓶，合計(jì)70箱

　　4．**之夜晚會

　　時間：11月8日晚18：00-22：00

　　地點(diǎn)：*****

　　內(nèi)容：祝詞、表揚(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

　　程序：16：00-18：00準(zhǔn)備

　　18：00晚會開始主持人：***

　　18：00-18：10***總講話

　　18：10-18：20xx*董事長講話

　　18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

　　18：40自助餐開始

　　19：00-20：30卡拉0K比賽

　　20：30-21：00施放煙火

　　21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

　　21：30-22：00員工離場

　　三、費(fèi)用預(yù)算

　　1．感謝客戶

　　A類客戶40家畫80×40＝3200元

　　B類客戶180家畫40×180=7200元

　　綬帶和印刷品4000元

　　小計(jì)14400*元

　　2．客戶贈飲688元

　　3．交警贈飲3360元

　　4．定點(diǎn)贈飲和調(diào)查13160元

　　5．中萃之夜晚會45300元

　　6．報(bào)紙廣告34000元

　　7．其它費(fèi)用3000元

　　合計(jì)現(xiàn)金：107960元

　　實(shí)物：13740元

　　總計(jì)：121700元

　�。ū敬谓痤~計(jì)算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）

　　四、活動評估

公關(guān)策劃 篇3

　　校園公關(guān)文化節(jié)策劃書

　　活動主題：公關(guān)，使校園更和諧

　　活動口號：學(xué)公關(guān)、做強(qiáng)人

　　活動目的：宣傳公關(guān)文化，建議文明和諧校園

　　活動主辦單位: 上饒師范學(xué)院校團(tuán)委

　　活動策劃承辦單位：上饒師院大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會

　　贊助單位：

　　活動時間：6月11日—12日

　　活動地點(diǎn)：新食堂對面

　　活動項(xiàng)目及介紹：

　　1、公關(guān)zhaopin為在校大學(xué)生免費(fèi)提供兼職。（陳礫、劉灃）

　　2、公共知識宣傳

　　涉及商務(wù)談判，穿著打扮，酒桌規(guī)矩，日常舉止，不同場合的打扮做法（汪丹、鐘丹、屈丹丹、南楷、戴麗君）

　　3、結(jié)交益友，擴(kuò)展人脈

　　參與者從紙箱中抽取一張帶有個人信息的紙條，同時將寫有自己個人信息（個人信息包括姓名，手機(jī)號，qq號，興趣愛好等）的紙條放入紙箱中。（張紀(jì)鋒、葉鴿、葉麗、吳淑君、殷宏磊）

　　4、手繪夢想，橫幅簽名，參與者選擇自己喜歡的`輪廊圖，并根據(jù)所想用手中的畫筆為圖案涂色。（王志豪，葉桃風(fēng)、鄒麗琴、張偉）

　　活動準(zhǔn)備階段：

　　1、策劃部做出活動詳細(xì)方案，并經(jīng)常務(wù)理事會，討論最后方案

　　2、公關(guān)部尋找此次活動的贊助商（陳礫、劉灃、張紀(jì)鋒）

　　3、宣傳部出3張海報(bào)，并于周二之前將海報(bào)分別掛在新老食堂前和主樓側(cè)面。（吳淑君、殷宏磊）

　　4、文秘部查找相關(guān)的公關(guān)宣傳資料，周四前查找到位。(汪丹、鐘丹、南楷)

　　5、培訓(xùn)部選8名禮儀隊(duì)員協(xié)助開展活動（屈丹丹、鄒麗琴、歐陽娜）

　　6、準(zhǔn)備活動必需物品

　　繩子（拉橫幅）、紙盒、水筆、彩筆、便箋紙（葉桃風(fēng)、葉麗）

　　桌椅 舉行活動當(dāng)天由葉鴿、陳礫、劉灃、王志豪、張偉、張紀(jì)鋒負(fù)責(zé)禮儀服裝、公關(guān)協(xié)會內(nèi)部服裝 （屈丹丹負(fù)責(zé)）

　　一次性杯子 礦泉水（桶裝） 飲水機(jī) （殷宏磊 王鵬飛負(fù)責(zé)）

　　7、財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算

　　繩子 2元 水筆10支25元 彩筆6支15元 便簽紙2盒6元 礦泉水2箱44元 橫幅3張 每張50元 共150元

　　畫圖顏料 50元 海報(bào)紙 6張共9元 資料打印復(fù)印費(fèi) 40元

　　總共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元

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