勞動(dòng)保障總結(jié)及工作計(jì)劃
今年以來，我區(qū)勞動(dòng)保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會(huì)保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
一、20**年主要工作情況
（一）制訂落實(shí)積極的就業(yè)政策，強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任
1、積極推進(jìn)就業(yè)政策的制定和實(shí)施。根據(jù)《中共安徽省委安徽省人民政府政府切實(shí)做好當(dāng)前就業(yè)工作的意見》（皖發(fā)[20**]7號(hào)）和《蕪湖市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前就業(yè)工作的通知》（蕪政[20**]29號(hào)）等有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定并出臺(tái)了《**區(qū)人民政府關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前就業(yè)工作的貫徹意見》（鳩政[20**]57號(hào)）。通過鼓勵(lì)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進(jìn)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機(jī)制等政策的實(shí)施，充分發(fā)揮促進(jìn)就業(yè)的政策效應(yīng)。截至10月底，我區(qū)新增就業(yè)崗位5527個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)的110.54%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)1701人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的103.09%；就業(yè)困難人員再就業(yè)703人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100.43%;免費(fèi)職業(yè)介紹2216人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的110.8%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%。
2、積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)造成的影響，了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難，我局3月份分別在返鄉(xiāng)農(nóng)民工相對(duì)集中的清水街道富強(qiáng)村和聯(lián)盟村舉辦了兩場(chǎng)“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)”專題座談會(huì)，對(duì)他們所提出的政府促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理。為轉(zhuǎn)變部分待業(yè)人員的就業(yè)觀念，我局于4月份分別在官陡街道和清水街道舉辦了兩場(chǎng)“**區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座”，積極引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。
3、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺(tái)。今年以來，我區(qū)共舉辦各類招聘會(huì)8場(chǎng)。在**區(qū)兩院廣場(chǎng)舉辦了“**區(qū)20**年新春大型專場(chǎng)招聘會(huì)”；四褐山街道分別組織了兩場(chǎng)“迎新春”招聘會(huì)；官陡街道舉辦了“春風(fēng)送崗位”招聘會(huì)；灣里街道分別舉辦了“迎三八，送崗位”招聘會(huì)和“失地農(nóng)民專場(chǎng)招聘會(huì)”；清水街道舉辦了“返鄉(xiāng)農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)”；在新奧文體廣場(chǎng)舉辦了“**區(qū)失業(yè)人員專場(chǎng)招聘會(huì)”。8場(chǎng)招聘會(huì)共聯(lián)系了146家用人單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供服裝加工、機(jī)械制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、保潔綠化、家政服務(wù)、企業(yè)管理等6900余個(gè)就業(yè)崗位，現(xiàn)場(chǎng)與用人單位達(dá)成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達(dá)4490余人。
4、大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。為幫助創(chuàng)業(yè)人員增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，上半年我區(qū)共舉辦11期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)有志于創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生等330人，在全市率先完成年初下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我區(qū)在鳩茲家苑又新建了一條創(chuàng)業(yè)街，以滿足創(chuàng)業(yè)需求。該創(chuàng)業(yè)街總投資170余萬(wàn)元，建筑面積約3000㎡，一期50間門面房已交付使用，二期25間門面房正在招租。這些門面房將優(yōu)先安排失地農(nóng)民入駐創(chuàng)業(yè)，并享受房租費(fèi)、水電費(fèi)補(bǔ)貼，3年內(nèi)免繳物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)等一系列優(yōu)惠扶持政策。
5、全力推動(dòng)小額擔(dān)保借貸工作，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出因金融危機(jī)造成的困境，截止10月底，我區(qū)已發(fā)放23筆個(gè)人小額擔(dān)保借貸共計(jì)115萬(wàn)元；對(duì)12家企業(yè)2465萬(wàn)元借貸進(jìn)行了貼息認(rèn)定。兩年內(nèi)對(duì)上述2580萬(wàn)元借貸約貼息150萬(wàn)元，累計(jì)完成市下達(dá)小額擔(dān)保借貸目標(biāo)任務(wù)的215%。我區(qū)將嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求落實(shí)貼息政策，為轄區(qū)內(nèi)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強(qiáng)提供力所能及的幫助。
6、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認(rèn)真做好《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我區(qū)對(duì)失業(yè)登記人員及時(shí)發(fā)放了《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)。截止10月底，我區(qū)已發(fā)放《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》1555本。
（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會(huì)保障體系
1、五大保險(xiǎn)保持良好的擴(kuò)面態(tài)勢(shì)。五大保險(xiǎn)參保良好，參保人數(shù)都有一定增長(zhǎng)。截止目前，全區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)32278人；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)14630人；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15267人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15069人；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)24386人；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)9.83萬(wàn)人。各類保險(xiǎn)均完成了市下達(dá)我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動(dòng)。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的民生工程，為落實(shí)好此項(xiàng)工作，我局早謀劃、早實(shí)施，于5月12日召開了我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項(xiàng)工作會(huì)議，全面部署了20**年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。同時(shí)印發(fā)了5萬(wàn)份參保人員基本信息采集表及參保醫(yī)�？āＲ笠陨鐓^(qū)為平臺(tái)，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為9.83萬(wàn)人。
3、認(rèn)真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼資格認(rèn)證和調(diào)標(biāo)工作。為了進(jìn)一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報(bào)、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我局從2月10日至3月10日對(duì)全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇的5897名被征地農(nóng)民進(jìn)行了一次全面細(xì)致的資格認(rèn)證工作。為確保認(rèn)證工作的順利進(jìn)行，我區(qū)建立了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作體系。對(duì)年老體弱、患病及行動(dòng)不便的人員，派人上門辦理了認(rèn)證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對(duì)認(rèn)證審核后合格的人員名單及時(shí)張榜公示，其中5747通過了認(rèn)證，有52人未參加認(rèn)證，對(duì)98人死亡及其他情況進(jìn)行了核減，確保了基金安全。對(duì)享受遺屬補(bǔ)貼人員進(jìn)行清理，對(duì)16名不符合政策人員進(jìn)行核減。
有條不紊地完成了6589名被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼調(diào)標(biāo)工作，從今年7月份開始由每月158元提高到168元。
4、認(rèn)真開展退休人員信息采集和核對(duì)工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理進(jìn)程。為準(zhǔn)確掌握退休人員信息，確保對(duì)退休人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局從上半年開始對(duì)全區(qū)12384名退休人員進(jìn)行了一次全面的信息采集和核對(duì)工作，現(xiàn)已對(duì)11567名退休人員進(jìn)行了信息采集與核對(duì)。并將退休人員全部納入社區(qū)管理，實(shí)行社會(huì)化管理。退休人員的基本信息庫(kù)已經(jīng)全部建立，并建立了患重大疾病、高齡、特困退休人員檔案，為其提供專門的生活幫助和慰問活動(dòng)。為方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好地為他們服務(wù)，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社會(huì)化管理聯(lián)系卡，做到了“一人一卡”。目前我區(qū)已有6個(gè)社區(qū)被授予企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作示范社區(qū)。
5、加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督查力度，認(rèn)真開展外傷醫(yī)保病人的調(diào)查核審工作。
我局通過不定期對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查，規(guī)范和整頓了2家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理程序操作。同時(shí)，為了方便清水農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員就近就醫(yī)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)報(bào)市局審批通過了王拐衛(wèi)生院、仁濟(jì)醫(yī)院納入蕪湖市居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
年度內(nèi)對(duì)96位外傷或有疑問的參保病人進(jìn)行調(diào)查，共查出4人不符合居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷條件，不予支付。
�。ㄈ┡�(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益
1、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進(jìn)監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障工作人員的作用，使簡(jiǎn)單案件得到及時(shí)有效處理。實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止10月份，我局累計(jì)受理拖欠勞動(dòng)者工資案件71件，為758名勞動(dòng)者挽回拖欠工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等各類經(jīng)濟(jì)損失達(dá)124余萬(wàn)元。
2、進(jìn)一步拓展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動(dòng)關(guān)系的矛盾和勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層，強(qiáng)化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調(diào)解組織，將勞動(dòng)關(guān)系矛盾和勞動(dòng)爭(zhēng)議及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)制，努力維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。截止10月底，我局共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件120件，已結(jié)案104件，16件正在辦理。
3、進(jìn)一步規(guī)范工傷認(rèn)定程序，提高認(rèn)定工作質(zhì)量。我局制訂規(guī)范了工傷認(rèn)定相關(guān)辦法，依法規(guī)范操作程序，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，針對(duì)我區(qū)工傷易發(fā)的重點(diǎn)地域、企業(yè)、行業(yè)、人群等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，加大工傷保險(xiǎn)條例的宣傳，探求工傷預(yù)防及善后處理的辦法。截止10月底，我局共受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)160件，作出工傷認(rèn)定137件，不予認(rèn)定2件，其它均在辦理過程中。
4、進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，協(xié)調(diào)解決人民群眾的民生問題。今年，我局信訪工作制度作了進(jìn)一步完善規(guī)范，明確了“分級(jí)管理、歸口辦理”的工作原則。截至10月底，共受理群眾來信來訪80余件，均已辦結(jié)，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
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1、政務(wù)公開，網(wǎng)上公布5類保障人群名單。為加強(qiáng)民主監(jiān)督，提高公開、公正、透明、高效廉潔的工作作風(fēng)，我局對(duì)領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼人員、領(lǐng)取就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼人員、新參保單位和裁員10人以上單位、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)慢性病鑒定名單等5類保障群體在區(qū) 上定期進(jìn)行公告，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、完成區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司的改制工作。根據(jù)區(qū)政府會(huì)議紀(jì)要要求，區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司資產(chǎn)于今年2月13日在區(qū)國(guó)資委的.監(jiān)督下移交給了區(qū)建投公司，債權(quán)債務(wù)的清理由區(qū)建投公司負(fù)責(zé)。對(duì)該公司職工公積金的繳納違規(guī)問題進(jìn)行了全面的清理，一次性收回多繳公積金63520.8元。對(duì)另兩位職工公積金違規(guī)繳納問題，已通過本人申請(qǐng)?jiān)谄漯B(yǎng)老金中按月扣回。目前，該公司的身份轉(zhuǎn)換金和應(yīng)補(bǔ)發(fā)的工資已全部發(fā)放到位，改制工作全面結(jié)束。我局已將該單位自成立以來至20**年的所有檔案整體移交給區(qū)檔案局。
3、及時(shí)辦結(jié)市、區(qū)兩級(jí)人大、政協(xié)提案、議案。今年涉及勞動(dòng)保障的市、區(qū)兩級(jí)提案和議案共13件，我局按照辦理程序，主動(dòng)與相關(guān)人大代表和政協(xié)委員取得聯(lián)系，及時(shí)反饋辦理情況，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
4、各類業(yè)務(wù)檔案及時(shí)整理歸檔。我局高度重視業(yè)務(wù)檔案的整理歸檔工作。
①整理18個(gè)歷史遺留企業(yè)檔案共837卷；
�、谇謇須w檔1984年—1996年以前征地安置勞動(dòng)力檔案約200卷；
�、壅磲t(yī)療保險(xiǎn)會(huì)計(jì)檔案75卷；
�、芗皶r(shí)整理養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、就業(yè)和勞動(dòng)仲裁等業(yè)務(wù)檔案約450卷，全部移交到區(qū)檔案館規(guī)范管理。
二、20**年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┤σ愿�，大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)
以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策；認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)十七大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作；建立就業(yè)援助長(zhǎng)效機(jī)制，著力援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除 “城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和 “農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭”； 加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，鞏固街道、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)“六到位”和村級(jí)勞動(dòng)保障平臺(tái)“四到位”成果，進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障專管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息，配合上級(jí)主管部門完善“蕪湖市勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)”，加大對(duì)全區(qū)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭(zhēng)做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
�。ǘ┝⒆銓�(shí)際，加快完善社會(huì)保障體系
以推進(jìn)全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標(biāo)；繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟(jì)組織就業(yè)人員、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；按照上級(jí)主管部門統(tǒng)一部署和要求，做好調(diào)整企業(yè)職工基本養(yǎng)老金待遇水平工作，確�；攫B(yǎng)老金100%按時(shí)足額發(fā)放；繼續(xù)落實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，全面啟動(dòng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作；以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以建立社會(huì)化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┮婪ㄐ姓�，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定
以建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高職工收入水平，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為目標(biāo)；切實(shí)做好《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》實(shí)施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點(diǎn)，提高勞動(dòng)合同的簽訂率，全面推行勞動(dòng)用工備案制度；加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動(dòng)權(quán)利，嚴(yán)禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動(dòng)者權(quán)益的行為，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益；加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，拓寬勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁效能和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率；認(rèn)真查處舉報(bào)案件，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長(zhǎng)效機(jī)制，更好地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
�。ㄋ模╀J意進(jìn)取，努力做好全局其它中心工作。
加強(qiáng)信息宣傳工作。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會(huì)關(guān)心、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍；做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作人員工作作風(fēng)，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，服務(wù)群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。
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