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閥門質(zhì)量保證承諾書

時(shí)間:2024-08-25 03:52:31 承諾書 我要投稿
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閥門質(zhì)量保證承諾書

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到承諾書,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編精心整理的閥門質(zhì)量保證承諾書,歡迎閱讀與收藏。

閥門質(zhì)量保證承諾書

  閥門質(zhì)量保證承諾書1

尊敬的用戶:

  感謝您使用大連市瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司生產(chǎn)的高層建筑遠(yuǎn)程自動(dòng)控制直連供熱機(jī)組!“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司對(duì)待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司開始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請(qǐng)用戶給予監(jiān)督。

  一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

  1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

  3、負(fù)責(zé)用戶施工現(xiàn)場(chǎng)安裝的技術(shù)指導(dǎo)。

  二、保修期內(nèi)服務(wù):

  1、凡采購本公司的直連供熱機(jī)組,自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(即一個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費(fèi)維修。 保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。

  2、按照我公司的售后承諾,自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),機(jī)組部分(閥門、水泵、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費(fèi)。

  3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào) . 申報(bào)響應(yīng) , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時(shí)間為 24 小時(shí)以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項(xiàng)目視情況而定)

  4、 為使用戶能正確地使用本公司設(shè)備,并了解本公司機(jī)組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,到學(xué)會(huì)為止。

  三、 系統(tǒng)故障

  我公司的機(jī)組如有故障時(shí),我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統(tǒng)的'基本功能和正常運(yùn)行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

  1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

  四、 除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  五、 經(jīng)過更換的機(jī)組內(nèi)配件產(chǎn)品,質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算。

  1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:接到用戶服務(wù)通知后, 30 分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù),10 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修;

  2、如有違約,依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

  3、公司售后服務(wù)熱線:

  4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話:

  六、維修、投訴電話:

  閥門質(zhì)量保證承諾書2

尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

  隨著國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高,并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。

  2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗(yàn)壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫。

  3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

  4、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

  二、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場(chǎng)解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的'損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費(fèi),如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。

  5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。

  xxx股份有限公司

  年月 日


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