【推薦】服務(wù)承諾書匯編八篇
現(xiàn)如今,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
為全面提升××縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平,為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù),加強投資軟環(huán)境建設(shè),服務(wù)縣域經(jīng)濟,自覺接受社會監(jiān)督,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,中心及全體進駐中心部門,就行政審批服務(wù)向社會作出如下公開承諾:
一、實行陽光辦理制
凡進入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、辦理程序、辦理結(jié)果,一律通過行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開,接受社會監(jiān)督。
二、實行首問負責、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時,第一個接受咨詢或受理辦件的'工作人員即為首問責任人。所受理事項,屬于首問責任人崗位職責范圍的,只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,必須一次性書面告知需補正的全部內(nèi)容。所受理事項,不屬于首問責任人崗位職責范圍的,由首問責任人負責將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實行限時辦結(jié)、超時默認制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項時,向申請人出具受理通知書,按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié),無正當理由超時未辦結(jié)的視為默認同意,并給申請人補辦相關(guān)審批手續(xù),由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負責。
四、實行聯(lián)合審批制
凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目,由中心組織相關(guān)部門實行聯(lián)合審批。通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度,減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。
五、實行全程代理制
對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實施代理服務(wù)制度,提供全程代理代辦服務(wù),安排專人負責。
六、堅持依法行政熱情服務(wù)
堅持“審批就是服務(wù),權(quán)力就是責任”理念,依法辦事,熱情服務(wù),做到“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心,來早、來晚一樣接待”,為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄,投訴電話:8800012。設(shè)專人負責,受理企業(yè)和群眾投訴,堅持做到投訴事情件件有著落,事事有回音。
八、實行責任追究制
對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、超時默認、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人,將按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
××縣行政服務(wù)中心
二〇XX年 月 日
服務(wù)承諾書 篇2
致:XXXXX
由我方為“XXXXXX樓”項目銷售安裝的室內(nèi)門,已于20xx年12月初全部達標,并交付使用。按照相關(guān)規(guī)定,室內(nèi)門的質(zhì)保期為一年,在此質(zhì)保期范圍內(nèi),各種門的'售后維修事宜,由我方與XXXX直接簽置相關(guān)售后文件合同,與土建承建單位陜西建工第XXX建設(shè)集團有限公司“XXX綜合病房樓項目部”及陜西XX建筑工程有限責任公司“XXX醫(yī)院康復(fù)中心及公租房項目部無任何關(guān)系。
特此承諾!
甲方:XXX 乙方:XXXXX
簽章: 簽章:
日期:年月 日 日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇3
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。以下是售后服務(wù)承諾書的范本。歡迎大家閱讀借鑒。
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的.交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。
服務(wù)承諾書 篇4
岑溪國土資源局:
本公司以優(yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和用戶的需求,信守合同、遵守承諾,為用戶提供真實、可靠的測繪成果,以高質(zhì)量的`測繪產(chǎn)品和服務(wù),達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點:
1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測量規(guī)范及項目的技術(shù)設(shè)計書內(nèi)容。
2、確保測繪使用的儀器設(shè)備良好運行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀、GPS測量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定。
3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性,確保在允許誤差范圍內(nèi)。
4、嚴格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室驗收。
5、確保測繪成果和資料的安全保密,不擅自泄密測量成果。 本承諾書自簽訂之日起生效,本公司對所測成果承擔相應(yīng)責任。
承諾單位:廣西青春測繪有限公司岑溪分公司
日 期:20xx年3月21日
服務(wù)承諾書 篇5
一、承保承諾:
(1)成立專項服務(wù)機構(gòu)的承諾
為了切實保證承諾的履行,保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,由總經(jīng)理任工作組組長,并落實相關(guān)責任人的工作職責,確保被保險單位在承保、理賠、防災(zāi)、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度,便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計:
(2)上門承保服務(wù)承諾
對于貴方的車輛,我司項目服務(wù)組成員保證:上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料,并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。
(3)建制立檔的.承諾
對于本次招標的機動車保險的業(yè)務(wù),我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案,(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素),全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關(guān)切回訪的承諾
我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式 ,采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪,承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括:災(zāi)害性天氣預(yù)報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。
我司并于每季度上旬,由總經(jīng)理室成員帶隊,上門回訪貴公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員,聽取貴公司的意見與建議,改進工作中存在的問題,不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。
(5)安全教育培訓(xùn)的承諾
我司承諾:免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動,并積極與被保險單位共同開展防災(zāi)防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。
二、理賠服務(wù)承諾:
(1)綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險,我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,依據(jù)服務(wù)承諾,迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。
(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾
全天候現(xiàn)場查勘制度,我們在接到出險報案后,會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,我司由專人負責:
(3)對賠案索賠限時的承諾
(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后,出險時間保證如下:市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場,江蘇省內(nèi)其他市縣,通知全省各地的分支機構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。
(5) 按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾:保險車輛受損失后,在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠,在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復(fù)。
(6) 臨時用車的承諾
我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
(7) 施救服務(wù)的承諾
我司承諾:被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后,我司或當?shù)胤种C構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務(wù)。
(8) 預(yù)付賠款的承諾
我司承諾:保險車輛出險后,被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請,我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾:車輛保險金額以新車購置價值為準,發(fā)生損失時,按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾:如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
(11) 維護采購人合法權(quán)益的承諾
我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理,充分維護采購人的合法權(quán)益。
(12) 代位求償?shù)某兄Z
我司承諾:被保險車輛出險后,對于屬保險責任范圍的事故,在被保險單位無責任的情況下,應(yīng)由第三方負責賠償時,我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權(quán)我司行使求償權(quán),我司負責向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾:保險車輛發(fā)生交通事故時,如需要我司提供交通援助服務(wù),我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場,協(xié)助被保險人進行交通事故的處理,我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。
三、其他承諾:
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾:協(xié)助有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作,防止不良現(xiàn)象出現(xiàn),不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。
(2)專業(yè)施救的承諾
如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障,我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù),以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,我司提供專業(yè)施救。
承諾人:
xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇6
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責免費維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使
用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題:
1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的.材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求,如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意
1. 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無償進行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設(shè)方及招標方及時用于維護。
2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。
4.若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作,或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延,則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
附:承諾書保證體系
。1) 質(zhì)量保證體系
●GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。
●ISO9001國際質(zhì)量保證體系。
●所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。
●技術(shù)性能指標有國家涂料質(zhì)量檢測中心權(quán)威檢測證明。
●嚴格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。
。2)工期保證體系
●成立現(xiàn)場項目部與施工管理隊伍。
●提前作好施工準備工作。
●每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。
●工期可根據(jù)甲方工程進展情況按期完成(必要時增加勞動力與工時以確保工期進度)。
。3)售后服務(wù)保證體系
●廠家提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和涂裝質(zhì)量達標檢查。
●對施工隊伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓(xùn)。
●在質(zhì)保期內(nèi)本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養(yǎng)服務(wù)、咨詢。
服務(wù)承諾書 篇7
xxx:
為深入推進蘇區(qū)振興發(fā)展,進一步提高質(zhì)監(jiān)機關(guān)效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展,我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹向社會各界作出如下承諾:
一、重點項目優(yōu)先,創(chuàng)新服務(wù)舉措
建立綠色通道,實行重點項目優(yōu)先制度,對市、縣重點項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點企業(yè)實行“四優(yōu)先”服務(wù)。即:優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗、計量檢定,優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員,優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標準和信息,優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標準登記和標準咨詢查詢。
二、嚴格收費項目,實施優(yōu)惠政策
嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標準,堅持多服務(wù)、少收費,先服務(wù)、后收費,對特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費標準,減半收費。免費開展送講座送培訓(xùn)進園區(qū)進企業(yè)進商會的“三進”服務(wù)。
三、簡化辦事程序,提高工作效率
實行一站式服務(wù),為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機構(gòu)代碼證,由原來的7個工作日縮短為1個工作日;
企業(yè)產(chǎn)品標準備案,由原來的`10個工作日縮短為3個工作日;
食品標簽等國家強制性標識的審核,由原來的3個工作日縮短為1個工作日;
計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內(nèi)完成;
發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用,接待消費者投訴,1個工作日內(nèi)答復(fù);
涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗,提供全天候服務(wù);
對有特殊情況的服務(wù)對象,實行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。
四、完善監(jiān)督機制,實行追責問效
嚴格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規(guī)定,堅決杜絕和嚴厲查處在服務(wù)中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實行追究問責制,按照精簡、高效、統(tǒng)一和責權(quán)利相一致的原則,明確每個崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作標準;對在職人員不作為、亂作為的,設(shè)立投訴電話。對投訴問題調(diào)查核實的,嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 篇8
為了貫徹落實國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”,加強我公司與各用戶之間的友好合作,本著對用戶負責、為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的宗旨,沈陽第一水泵有限責任公司(原沈陽第一水泵廠)將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命,全體員工牢固樹立:“今天的產(chǎn)品質(zhì)量,就是明天的市場”的觀念,認真貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系標準,實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制,推動公司的質(zhì)量管理,做到“不合格的原材料不購入,不合格的鑄件不加工,不合格的零配件不裝配,不合格的產(chǎn)品不出售”嚴格把好質(zhì)量關(guān)。通過強化質(zhì)量管理,完善質(zhì)量體系,全面提高整體素質(zhì),保證持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出過得硬的合格產(chǎn)品,以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹立公司形象。
為了更好的'為廣大用戶服務(wù),我們鄭重的向客戶承諾:
1、我們堅決做到按合同規(guī)定要求,配套齊全,質(zhì)量合格,保證工期,質(zhì)量跟蹤,并及時提供給客戶完整的技術(shù)資料。
2、嚴格按合同和標準生產(chǎn),確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準確,性能可靠。
3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān),完善質(zhì)量保證體系,使加工制造,質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài),合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證,做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶手中。
4、隨機向客戶提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說明書和各種必備資料,以防止安裝不當造成產(chǎn)品損失。
5、根據(jù)客戶需要,我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試,確保設(shè)備投產(chǎn)達標。
6、根據(jù)客戶需要,及時提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設(shè)備損壞,按合同要求及時組織力量進行無償修復(fù),直至無償更換新設(shè)備。
8、加強售前、售中、售后服務(wù),把“24小時服務(wù)”,“超前服務(wù)”,“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
9、經(jīng)常對用戶進行走訪,接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快到達現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
10、設(shè)備調(diào)試由公司派人到現(xiàn)場調(diào)試,質(zhì)保期為調(diào)試合格日算起一年。售后服務(wù)電話:
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