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客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告范文（精選5篇）
時(shí)間是悄無(wú)聲息的，轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，一段時(shí)間的的工作告一段落了，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)存在的工作問(wèn)題，非常值得總結(jié)，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份自查報(bào)告。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告 篇1
根據(jù)古運(yùn)（20xx）30號(hào)關(guān)于開(kāi)展行業(yè)安全大檢查的通知精神，我司根據(jù)文件要求，及時(shí)開(kāi)展自查自糾，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、安全體系、安全管理制度、執(zhí)行情況
公司設(shè)有安全員負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸安全生產(chǎn)日常管理工作，并建立健全的安全運(yùn)輸規(guī)章制度，安全管理人員能?chē)?yán)格履行工作職責(zé)，抓好安全管理。安全管理制度、執(zhí)行情況如下：
1、能及時(shí)學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件，并有記錄。
2、公司有健全的各項(xiàng)安全制度，管理人員能?chē)?yán)格遵守相關(guān)的安全制度，并能定期進(jìn)行安全檢查、指導(dǎo)、考核。
3、各崗位有明確的崗位責(zé)任和要求，安全管理人員簽訂安全工作責(zé)任書(shū)。
二、交通安全情況
1、制訂有年度交通安全目標(biāo)管理計(jì)劃，每月對(duì)本單位交通安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次總結(jié)，并報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
2、能?chē)?yán)格做好駕駛員工作、培訓(xùn)、違章等記錄，檔案的`內(nèi)容真實(shí)、完整。能認(rèn)真履行安全信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)告制度，按規(guī)定填報(bào)有關(guān)報(bào)表資料并及時(shí)報(bào)送報(bào)表。
3、能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查和處置檢查工作規(guī)范》，做好行車(chē)檔案工作。
4、能按要求定期做好對(duì)安全管理人員、在崗駕駛員、新招駕駛員的安全培訓(xùn)，有合格的駕駛員從業(yè)資格證，有對(duì)駕駛員進(jìn)行道路客運(yùn)防御性應(yīng)急處置培訓(xùn)，每季度有培訓(xùn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析。
5、每月都進(jìn)行安全基礎(chǔ)工作檢查，每月有不少于一次車(chē)輛安全技術(shù)檢查，并有詳細(xì)檢查記錄。對(duì)上級(jí)部門(mén)的整改通知能按時(shí)整改并書(shū)面報(bào)告整改情況，對(duì)安全隱患有整改情況記錄和資料存檔。
6、落實(shí)了GPS監(jiān)控平臺(tái)的值班制度，春運(yùn)期間對(duì)車(chē)輛，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)違規(guī)超速駕駛員進(jìn)行警示。
總之，此次自查我們做到了認(rèn)真細(xì)致，通過(guò)自查進(jìn)一步提高全體員工的安全意識(shí)。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位，警鐘常鳴，永不放松。
客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告 篇2
我滄州臨港盛達(dá)運(yùn)輸隊(duì)接到運(yùn)管所整改通知后，對(duì)于我公司在安全生產(chǎn)過(guò)程中所存在的主要問(wèn)題予以剖析，按照整改通知書(shū)要求立即進(jìn)行整改。我公司為了對(duì)車(chē)主負(fù)責(zé)，積極通知車(chē)主和司機(jī)，讓他們真正認(rèn)識(shí)到落實(shí)安全措施的重要性，現(xiàn)將我公司的整改情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的'整改通知書(shū)后，認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《滄州市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識(shí)上有一個(gè)質(zhì)的變化，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核，只有安全，才有業(yè)績(jī)，只有安全，才有和諧。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全責(zé)任。我公司法定代表人王歡迎為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并已按照要求與運(yùn)輸主管部門(mén)簽訂安全責(zé)任保證書(shū)。公司安全管理部經(jīng)理王-剛為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人，在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全管理工作，并已經(jīng)和公司法定代表人王歡迎簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。其他公司員工，按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作，并已經(jīng)與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
三、公司決定，從即日起，建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)到人。對(duì)于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，
完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)于公司所有人員，一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的，按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理，年度評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，公司將視情節(jié)予以辭退。
四、公司安全專(zhuān)項(xiàng)資金，我公司建立使用獨(dú)立臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)好公司安全專(zhuān)項(xiàng)資金臺(tái)賬及明細(xì)。做到上級(jí)主管部門(mén)的要求和預(yù)防交通事故安全基金的籌備和落實(shí)。
五、公司隱患排查和隱患整改臺(tái)賬，通過(guò)上級(jí)部門(mén)到公司檢查，我公司在第一時(shí)間建立安全隱患排查及隱患整改臺(tái)賬，把公司中存在的工作漏洞及車(chē)主一車(chē)一檔中等等，公司所存在的缺點(diǎn)問(wèn)題如實(shí)建立在隱患排查及整改臺(tái)賬中。
六、公司的每次安全例會(huì)記錄也已整理完整。經(jīng)運(yùn)管所檢查后所暴露的各項(xiàng)安全問(wèn)題和潛在的安全隱患，我公司進(jìn)行了深刻的反思和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通安全法，對(duì)公司所有車(chē)主進(jìn)行了發(fā)短信方式和電話通知確保所屬車(chē)輛、駕駛?cè)藸顟B(tài)正常。此外公司會(huì)定時(shí)跟車(chē)主及駕駛員進(jìn)行溝通交流防止違法事件的再次發(fā)生，我公司借此機(jī)會(huì)深入排查安全隱患，采取嚴(yán)厲措施，全面加強(qiáng)管理公司，有效防止和堅(jiān)決遏制重特大交通事故發(fā)生。消除安全隱患。
客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告 篇3
市安監(jiān)局：
按照省安監(jiān)局、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳《關(guān)于全省開(kāi)展道路客運(yùn)隱患整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件精神，立足我縣實(shí)際，扎實(shí)有效地開(kāi)展了客運(yùn)隱患整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，截止6月2日，共深入全縣客運(yùn)企業(yè)7家，客運(yùn)站7家,開(kāi)展面對(duì)面宣傳教育234人次，下發(fā)企業(yè)整改通知書(shū)6份。
一、精心組織、周密部署
為確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，運(yùn)管站制發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展道路客運(yùn)隱患整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，成立了由方正縣安監(jiān)局局長(zhǎng)李佳輝任組長(zhǎng)、方正縣運(yùn)管站站長(zhǎng)吳士有、方正縣交-警大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)小組，下設(shè)辦公室在方正縣運(yùn)輸管理站，負(fù)責(zé)此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和信息報(bào)送工作。各部門(mén)制定詳細(xì)的工作方案，明確了工作目標(biāo)和要求，為此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)宣傳，形成氛圍
在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)工作中，全縣各部門(mén)積極深入轄區(qū)內(nèi)各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站，對(duì)7個(gè)客運(yùn)企業(yè)7個(gè)客運(yùn)站的法人，安全負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人，管理人員以及駕駛員開(kāi)展了面對(duì)面的交通安全宣傳教育活動(dòng)，著力提高客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，相關(guān)從業(yè)人員和駕駛員的安全意識(shí)，同時(shí)通過(guò)電臺(tái)、電視、報(bào)紙等新聞媒體大力開(kāi)展客運(yùn)企業(yè)交通安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，對(duì)重點(diǎn)交通違法行為進(jìn)行曝光，在客運(yùn)站場(chǎng)的候車(chē)大廳播放交通安全宣傳光碟，在主要路口張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，擴(kuò)大群眾的受教育面。通過(guò)廣泛宣傳，有力地提高了客運(yùn)司機(jī)和場(chǎng)站管理人員的整治意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)氛圍。
三、嚴(yán)格檢查、重拳打非
我縣采取有力措施，督促客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，縣整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)道路，通過(guò)明察暗訪等方式加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求企業(yè)及時(shí)整改落實(shí)，特別是積極做好與安監(jiān)、公安等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作，聯(lián)合開(kāi)展整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重拳打擊道路客運(yùn)違法行為，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員260多人次，執(zhí)法車(chē)輛50輛次，查處各類(lèi)非法、違法經(jīng)營(yíng)行為40起，排查客運(yùn)企業(yè)2家，客運(yùn)站2家，出租汽車(chē)公司1家，發(fā)現(xiàn)安全隱患兩起，督促整改落實(shí)兩起，整改落實(shí)率達(dá)100%。
四、認(rèn)真履職，落實(shí)責(zé)任
全縣圍繞“三關(guān)一監(jiān)督”安全工作職責(zé)，采取有力措施，加大對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全監(jiān)管力度。
（一）從把好運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)入手，在源頭管理方面，嚴(yán)禁沒(méi)有安全保障的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)入運(yùn)輸市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)管理，特別是強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的管理，建立健全“誰(shuí)檢測(cè)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，所有班線車(chē)輛全部按時(shí)進(jìn)行了二維維護(hù)。督促客運(yùn)站加大對(duì)駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢工作嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，嚴(yán)禁超員售票，超員檢票和超員出站，并嚴(yán)格開(kāi)展“三品”檢查工作。
（二）深入道路客運(yùn)企業(yè)，認(rèn)真檢查駕駛員培訓(xùn)教育、資格審查、GPS監(jiān)管（包括GPS安裝情況和監(jiān)控到的違章處理情況）車(chē)輛二級(jí)維護(hù)等方面的執(zhí)行情況。
�。ㄈ�)嚴(yán)格客運(yùn)班線管理。安全生產(chǎn)條件達(dá)不到的`，堅(jiān)決不予許可。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)夜間途徑達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)（含）以下山區(qū)公路，不得批準(zhǔn)夜間開(kāi)行客運(yùn)班線的規(guī)定。
�。ㄋ模┒酱倏瓦\(yùn)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛安全管理，特別是旅游客運(yùn)，農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的安全管理。督促農(nóng)村客運(yùn)企業(yè)落實(shí)源頭安全管理規(guī)定。
（五）督促客運(yùn)企業(yè)對(duì)公安部門(mén)今年以來(lái)通報(bào)的駕駛員違法信息進(jìn)行清理查處理。
五、隱患整改落實(shí)情況
在亨達(dá)客運(yùn)有限公司的檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司無(wú)汛期及突發(fā)事件安全預(yù)案，后督促其整改，現(xiàn)已整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。在方通客運(yùn)有限公司檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司工作人員職責(zé)分工不明細(xì)，后督促整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。在鵬程公路客運(yùn)有限公司的檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司進(jìn)站、出站營(yíng)運(yùn)客車(chē)檢查登記表部分車(chē)輛沒(méi)有檢查人員簽字，后督促整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。
通過(guò)集中開(kāi)展客運(yùn)隱患整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，我縣道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，安全管理水平得到進(jìn)一步提升，干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全法制意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)也得到了進(jìn)一步的提高，進(jìn)一步規(guī)范了道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)了道路運(yùn)輸行業(yè)安全和穩(wěn)定。
客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告 篇4
近期，我局在抓好創(chuàng)城工作的同時(shí)，緊抓安全生產(chǎn)這根弦不放松，各行業(yè)部門(mén)近期主要圍繞迎接國(guó)務(wù)院安全生大檢查活動(dòng)展開(kāi)各項(xiàng)檢查。
一是各交通運(yùn)輸企業(yè)迅速全面開(kāi)展了自查自糾，主要從企業(yè)安全生產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)情況、各項(xiàng)制度的建立執(zhí)行情況、安全風(fēng)險(xiǎn)管控情況、隱患排查治理和應(yīng)急管理情況進(jìn)行自查，我局重點(diǎn)對(duì)7家�；愤\(yùn)輸和2家港口危化品罐區(qū)的整改情況進(jìn)行了抽查。各企業(yè)對(duì)查出的42條問(wèn)題已經(jīng)全部整改完畢。
二是認(rèn)真開(kāi)展道路隱患排查，全力做好整改。對(duì)14條縣鄉(xiāng)公路共226.6公里的公路沿線進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，對(duì)所有城鄉(xiāng)公交、校車(chē)通行線路進(jìn)行了安全隱患排查，制定了相應(yīng)的整治方案。同時(shí)，我們建立完善農(nóng)村公路安全生命防護(hù)工程工作臺(tái)賬，狠抓道路交通安全隱患整改，整改一處、銷(xiāo)號(hào)一處。經(jīng)過(guò)前期認(rèn)真細(xì)致排查，全市共排查出縣鄉(xiāng)公路安全隱患279處，其中縣級(jí)公路57處，安裝警示標(biāo)志、警示樁78塊（根），道路標(biāo)線27169平方米，清理限寬墩5處，鎮(zhèn)村路整改安裝70處，爆閃燈152盞。
三是保持了對(duì)擾亂客運(yùn)市場(chǎng)和�；愤\(yùn)輸?shù)冗`法違規(guī)行為的嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)加強(qiáng)與公安交警部門(mén)的聯(lián)合執(zhí)法，截止到9月10日，我局共立案586起，罰款193.14萬(wàn)元，查處�；愤\(yùn)輸車(chē)169輛，罰款59.6萬(wàn)元；查處黑出租、網(wǎng)約車(chē)、違章客運(yùn)車(chē)175輛，罰款90萬(wàn)元。
四是在開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的同時(shí)，我局扎實(shí)深入開(kāi)展�；沸袠I(yè)大快嚴(yán)行動(dòng)，自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，委托第三方對(duì)全市�；返缆愤\(yùn)輸企業(yè)和港口�；穬�(chǔ)存企業(yè)安全隱患進(jìn)行了詳細(xì)排查，對(duì)檢查出來(lái)的一般性問(wèn)題隱患，要立即整改，一時(shí)難以解決的，制定整改方案，限期完成。到目前，通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)�；愤\(yùn)輸企業(yè)46處隱患，查出港口�；穫}(cāng)儲(chǔ)企業(yè)問(wèn)題隱患19條，下達(dá)限期整改通知書(shū)3份。為確保緊急行動(dòng)取得實(shí)效，我局各行業(yè)執(zhí)法單位采用突查暗訪、隨機(jī)抽查及“回頭看”等多種方式，逐企排查隱患、督促整改，推動(dòng)行動(dòng)落實(shí)。
五是安全生產(chǎn)大檢查活行開(kāi)展以來(lái)，我局運(yùn)管部門(mén)對(duì)每一家企業(yè)、每一輛車(chē)、每個(gè)駕駛員、押運(yùn)員、安全管理人員逐項(xiàng)檢查，截至目前，檢查企業(yè)48家，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患74項(xiàng)，觀看事故紀(jì)錄片1113人；參加考試人數(shù)168人，補(bǔ)考人數(shù)41人，目前各企業(yè)對(duì)查出的'各類(lèi)隱患正在加緊整改中。
六是港航部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)港口危險(xiǎn)品作業(yè)審批監(jiān)管和打非治違行動(dòng)。實(shí)行�；凡次蛔鳂I(yè)前24小時(shí)審批、現(xiàn)場(chǎng)巡查制度，要求作業(yè)人員全部持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程。同時(shí)及時(shí)傳達(dá)惡劣天氣預(yù)警，實(shí)行船舶動(dòng)態(tài)管理，督導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行惡劣天氣停止作業(yè)規(guī)定。加強(qiáng)了水上交通“打非治違”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，截至9月10日，“打非治違”工作組共開(kāi)展水陸聯(lián)合巡查行動(dòng)6次，出動(dòng)執(zhí)法人員50余人次，查獲“三無(wú)”船舶5艘，查處無(wú)證或證書(shū)不適任人員10人，邊防、海事、港航等各職能部門(mén)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違法行為進(jìn)行了處理。
七是持續(xù)推進(jìn)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全市交通運(yùn)輸企業(yè)共達(dá)標(biāo)262家，其中客貨運(yùn)輸企業(yè)201家、維修企業(yè)20家、交通工程1家、港口企業(yè)2家、航運(yùn)企業(yè)27家，達(dá)標(biāo)率95%。進(jìn)入7月份以來(lái)，又對(duì)全市危化品運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展復(fù)評(píng)工作，目前該項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)。按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成達(dá)標(biāo)的或通過(guò)整改后仍不合格的一律停業(yè)整頓。
下步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府和上級(jí)主管部門(mén)的決策部署，對(duì)本行業(yè)查出的問(wèn)題，全面抓好整改落實(shí)，以堅(jiān)定的決心，強(qiáng)力的措施，努力提升交通運(yùn)輸行業(yè)安全發(fā)展新水平。
客運(yùn)企業(yè)自檢自查報(bào)告 篇5
根據(jù)文件通告，按照山東省道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法，對(duì)我公司客運(yùn)管理工作進(jìn)行自查，并認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)考核檔案，請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)予以考評(píng)指導(dǎo)。
一、運(yùn)輸安全
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各種安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)定。根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)生產(chǎn)制度和管理制度，加強(qiáng)駕駛員職業(yè)道德學(xué)習(xí)、安全法規(guī)學(xué)習(xí)、駕駛技能學(xué)習(xí)，制定月安全生產(chǎn)例會(huì)，觀看安全教育音像資料，解析事故案例，組織駕駛員寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
二、社會(huì)責(zé)任
以集團(tuán)黨委會(huì)的決策和指令，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)，愛(ài)心獻(xiàn)血、資助慈善和愛(ài)心贊助等社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)，保質(zhì)保量完成各級(jí)政府部門(mén)指令性任務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等，完成每季度運(yùn)輸任務(wù)。
三、營(yíng)運(yùn)管理
按照相關(guān)制度，解決營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)生活出行，制定完善管理制度，法律法規(guī)制度，車(chē)輛運(yùn)行管理制度，調(diào)度員職責(zé)，行車(chē)上下旅客規(guī)范，根據(jù)天氣變化情況，適時(shí)提醒駕駛員安全行車(chē)，充分滿足旅客，安心、舒心。
四、服務(wù)質(zhì)量
制定服務(wù)質(zhì)量投訴處理檔案，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲處理辦法和量化考核，公布投訴電話及公開(kāi)服務(wù)承諾規(guī)范投訴處理程序和處
理時(shí)間，每年公開(kāi)征集滿意度調(diào)查表，以提高服務(wù)質(zhì)量。
五、車(chē)輛管理
制定車(chē)輛維護(hù)制度，制定車(chē)輛技術(shù)檔案管理和定期報(bào)告制度，制定輪胎使用和更新制度，汽車(chē)檢測(cè)制度，車(chē)輛例行檢查、換季維護(hù)、報(bào)廢更新、出入庫(kù)制度等。
六、駕駛員管理
制定駕駛員管理制度，制定駕駛員聘用管理制度，制定駕駛員崗位管理制度，制定客運(yùn)車(chē)駕駛員違章處理辦法，安裝GPS，制定GPS平臺(tái)監(jiān)控管理制度，監(jiān)控駕駛員不良駕駛行為，規(guī)范駕駛員操作，降低安全隱患，控制燃油消耗，建立《駕駛員違章信息記錄臺(tái)賬》，及時(shí)對(duì)駕駛員安全駕駛監(jiān)督、記錄。
七、安全宣傳
制定運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，制定安全緊急預(yù)案制度，建立交通安全宣傳檔案，制定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)制度，制定安全員工工作職責(zé)制度，并以短信平臺(tái)宣傳、橫幅宣傳、案例講解宣傳、墻體標(biāo)語(yǔ)宣傳，充分利用，加強(qiáng)安全宣傳教育工作，提高駕駛員安全意識(shí)，減少道路安全事故的發(fā)生，并建檔、記錄。
八、加強(qiáng)車(chē)輛性能監(jiān)控，完善管理制度
（1）加強(qiáng)車(chē)輛性能監(jiān)控規(guī)定各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每季度一次車(chē)輛綜合性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)，制定車(chē)輛二次維護(hù)制度，建立車(chē)輛技術(shù)檔案，做到一車(chē)一檔，對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的基礎(chǔ)臺(tái)帳，性能數(shù)據(jù)都有詳細(xì)的記錄。并安裝GPS，制定GPS管理制度，對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行階段性的監(jiān)控；做好車(chē)輛例行維護(hù)工作，對(duì)不符合運(yùn)行條件車(chē)輛禁止運(yùn)行。
（2）完善管理制度根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)管理規(guī)定，公司制定了詳細(xì)的管理制度，主要包括安全生產(chǎn)管理，車(chē)輛管理，車(chē)輛技術(shù)管理，駕駛員管理，經(jīng)營(yíng)運(yùn)行規(guī)范，車(chē)輛強(qiáng)制維護(hù)和日常維護(hù)管理，營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)質(zhì)量管理等，為公司的技術(shù)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，內(nèi)容如下：
1、是否嚴(yán)格監(jiān)管、執(zhí)行車(chē)輛二級(jí)維護(hù)制度和日常維護(hù)制度。
2、信息反饋是否及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、清楚。
3、安全生產(chǎn)事故記錄，包括每次事故的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、傷亡人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失及處理情況是否清楚詳細(xì)。
4、服務(wù)質(zhì)量事件記錄，包括每次事件的`時(shí)間、原因或內(nèi)容、通報(bào)部門(mén)或投訴人及處理情況是否清楚詳細(xì)。
5、違章經(jīng)營(yíng)情況，包括每次事件的時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)號(hào)、駕駛員違章情況及處理情況是否清楚詳細(xì)。
6、駕駛員管理記錄登記表是否清楚詳細(xì)
7、安全宣傳記錄表是否清楚詳細(xì)。
8、考核獎(jiǎng)懲制度是否清楚詳細(xì)。
今年，我公司將努力提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)公司的建設(shè)和管理不斷加強(qiáng)和完善，努力使我公司質(zhì)量管理工作現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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