【精選】商務(wù)策劃3篇

商務(wù)策劃 篇1

　　摘 要：隨著近幾年高職生的就業(yè)率屢創(chuàng)新高，高職高專院校也更注重人才培養(yǎng)緊跟市場需求。高職高專院校要想培養(yǎng)符合市場要求的人才，就必須在課程設(shè)置和教學(xué)體系上按照企業(yè)的需求進行改革。文章通過對高職高專類《商務(wù)策劃》課程教學(xué)的調(diào)研，為該課程的教學(xué)提供有價值的參考和建議，以更好地滿足企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的需求。

　　關(guān)鍵詞：高職高專;商務(wù)策劃;調(diào)研;人才需求

　　1 調(diào)研目的

　　教育部在20xx年發(fā)布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中明確提出了“對接最新職業(yè)標準、行業(yè)標準和崗位規(guī)范，緊貼崗位實際工作過程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革”[1]。

　　按照教育部的指導(dǎo)意見，高職高專的人才培養(yǎng)必須對接企業(yè)的崗位需求。為此，本次調(diào)研就是專門針對高職高專類《商務(wù)策劃》這門課程開展的，一方面是為了解企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的需求狀況以及能力要求，另一方面是為了解目前高職高專類《商務(wù)策劃》課程設(shè)置及教學(xué)情況。

　　2 調(diào)研對象和方法

　　本次調(diào)研的對象有兩類：北京地區(qū)高職高專類院校和北京地區(qū)企業(yè)。其中，調(diào)查了北京地區(qū)高職高專類院校30所，北京地區(qū)企業(yè)30家。

　　本次調(diào)研采用了多種方法，以期獲得更為準確的結(jié)果。

　　2.1 案頭調(diào)研法

　　主要通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑收集二手資料。

　　2.2 電話訪問

　　給調(diào)研對象撥打電話，按照設(shè)計好的調(diào)研問卷詢問相關(guān)問題收集資料。

　　3 調(diào)研結(jié)果

　　本次調(diào)研分為兩個部分，分別是針對高職高專類院校和企業(yè)展開的。

　　3.1 高職高專類院校調(diào)研結(jié)果

　　本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30所高職高專類院校。其中，開設(shè)了商務(wù)策劃類課程的院校有14所，開設(shè)專業(yè)多集中在電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、市場營銷、國際商務(wù)、商務(wù)管理等專業(yè)。具體情況見表1。

　　《商務(wù)策劃》這門課程是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，根據(jù)院校所開設(shè)專業(yè)培養(yǎng)目標和職業(yè)能力定位的不同，這門課程在各個院校的課程名稱及側(cè)重點也不盡相同。有的院校側(cè)重于介紹商務(wù)的基礎(chǔ)知識，有的側(cè)重于培養(yǎng)策劃能力。

　　3.2 企業(yè)調(diào)研結(jié)果

　　本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30家企業(yè)。

　　本次企業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)表明：企業(yè)對策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動策劃、展覽會策劃等領(lǐng)域;對策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)寫出具有針對性的文章）;對辦公軟件的熟練操作;良好的人際溝通能力;組織能力;協(xié)調(diào)能力;具有良好的客戶服務(wù)意識;市場營銷能力以及商務(wù)談判能力。

　　4 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明：高職高專類院校開設(shè)商務(wù)策劃類課程主要集中在電子商務(wù)專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)。開設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，開設(shè)目的主要是為學(xué)生搭建網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)店提供商務(wù)基礎(chǔ)知識。而開設(shè)在企業(yè)管理專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，主要培養(yǎng)學(xué)生具備促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等各項策劃技能。

　　不論是開設(shè)在哪個專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，在教學(xué)中大都存在以下的一些問題：

　　4.1 教學(xué)重理論，輕能力

　　在課程教學(xué)中，大多還是以教師為中心，以傳統(tǒng)課堂講授為教學(xué)手段。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只知道死記硬背，懶于去思考去動手，綜合運用各方面知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力欠缺，態(tài)度、素質(zhì)和能力不能讓用人單位滿意。

　　4.2 不重視實踐教學(xué)

　　課程教學(xué)中對實踐教學(xué)重視不夠，實踐教學(xué)的目標和要求不明確，制約學(xué)生實操能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

　　4.3 考核方式單一

　　大多數(shù)院校的課程考核都是采用傳統(tǒng)的.筆試方式，容易導(dǎo)致學(xué)生臨時抱佛腳，敷衍應(yīng)對的態(tài)度。

　　4.4 師資力量薄弱

　　目前，高職高專師資上存在“雙師型”教師比例低，教學(xué)方法落后等問題。這些問題將制約高職教育注重能力培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

　　4.5 缺乏規(guī)范教材

　　商務(wù)策劃類課程是新興學(xué)科，是隨著近些年電子商務(wù)及策劃等相關(guān)行業(yè)的興起應(yīng)運而生的。目前，這門學(xué)科還處于發(fā)展期，學(xué)科體系還不成熟和完善，所以，在市場上還沒有統(tǒng)一規(guī)范的教材。

　　5 建議

　　針對目前在商務(wù)策劃類課程教學(xué)中存在的問題，提出以下建議：

　　5.1 注重職業(yè)能力培養(yǎng)

　　高職高專教育不同于本科的通識教育，應(yīng)注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。學(xué)生具備較強的綜合職業(yè)能力，才能在人才市場上具有競爭性，才能更好地適應(yīng)市場需求。

　　注重職業(yè)能力培養(yǎng)，就必須先進行職業(yè)能力需求分析。通過對本次調(diào)研結(jié)果的分析，歸納出企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的能力要求主要體現(xiàn)在：

　　具有較強的信息收集能力;

　　具有敏銳的分析判斷能力;

　　具有較強的創(chuàng)新能力;

　　具有出色的組織能力;

　　具有準確的口頭表達能力;

　　具有較高的文字寫作能力。

　　那幺，就應(yīng)該以此為依據(jù)，設(shè)計商務(wù)策劃類課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)體系。

　　5.2 采用多種教學(xué)方法和考核方式

　　傳統(tǒng)的課堂講授方式，往往教學(xué)效果不太好，并且不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。商務(wù)策劃類課程可以采用任務(wù)驅(qū)動法、情境模擬、小組合作等多種教學(xué)方法，一方面激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，提升學(xué)生的興趣和參與度;另一方面能夠有效提高學(xué)生的組織能力、表達能力、合作能力等重要職業(yè)能力。

　　課程考核方式可以采用過程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的方式�？梢约哟髮W(xué)生日常學(xué)習(xí)考核的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重平常的學(xué)習(xí)積累，而不是倉促應(yīng)付最后的期末考試。

　　5.3 加強校企合作

　　高職高專院校應(yīng)該加強校企合作，一方面，可以通過這種方式加強院校師資力量的培養(yǎng)。院校可以通過聘請企業(yè)人員作為商務(wù)策劃類課程實訓(xùn)指導(dǎo)師，企業(yè)人員有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣能夠讓課程教學(xué)理論與實踐得到有效結(jié)合。也可以把教師派往企業(yè)掛職，通過掛職經(jīng)歷，培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師職業(yè)技能。另一方面，可以和企業(yè)簽訂協(xié)議，按照企業(yè)要求對學(xué)生進行“訂單式”培養(yǎng)，真正實現(xiàn)課程和崗位的對接。

　　校企合作的方式多種多樣，如參觀企業(yè)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、針對性的講座論壇、學(xué)生俱樂部活動等。

　　5.4 重視教師自編教材

　　目前，市場上還沒有商務(wù)策劃類統(tǒng)一規(guī)范的教材。所以，在課程教學(xué)中，可能存在市面上的教材不符合專業(yè)及課程要求。針對這種情況，院校應(yīng)該出臺如自編教材計入科研考核等相關(guān)政策，來鼓勵教師自編課程教材。教師自編教材既能使教材緊貼專業(yè)和課程需要，又能促進教師能力提升。

　　本次調(diào)研由于受調(diào)研樣本、調(diào)研方法等多方面的局限，可能會影響調(diào)研結(jié)果的準確性。商務(wù)策劃類課程是一門交叉性的應(yīng)用綜合學(xué)科，目前還屬于新興學(xué)科。在實際的教學(xué)當中，還存在很多問題。隨著時代的發(fā)展，商務(wù)策劃類課程將會受到業(yè)界和學(xué)界的重視，也將會有更多的學(xué)者調(diào)查研究這門課程，以更好地適應(yīng)市場的需求。

　　參 考 文 獻

　　[1] 教職成（20xx）6號《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》[Z].20xx.7.27.

　　[2] 寧萍.《商務(wù)策劃》課程實踐教學(xué)改革研究[J].中小企業(yè)管理與科技，20xx（11）.

商務(wù)策劃 篇2

　　談判議程的安排對談判雙方非常重要，議程本身就是一種談判策略，必須高度重視這項工作。談判議程一般要說明談判時間的安排和談判議題的確定。談判議程可由一方準備，也可由雙方協(xié)商確定。議程包括通則議程和細則議程，通則議程由談判雙方共同使用，細則議程供己方使用。

　　(1)時間安排。時間的安排即確定在什么時間舉行談判、多長時間、各個階段時間如何分配、議題出現(xiàn)的時間順序等。談判時間的安排是議程中的重要環(huán)節(jié)。如果時間安排得很倉促，準備不充分，匆忙上陣，心浮氣躁，就很難沉著冷靜地在談判中實施各種策略;如果時間安排得很拖延，不僅會耗費大量的時間和精力，而且隨著時間的推延，各種環(huán)境因素都會發(fā)生變化，還可能會錯過一些重要的機遇。

　　(2)確定談判議題。所謂談判議題就是談判雙方提出和討論的各種問題。確定談判議題首先須明確己方要提出哪些問題，要討論哪些問題。要把所有問題全盤進行比較和分析：哪些問題是主要議題，要列入重點討論范圍;哪些問題是非重點問題;哪些問題可以忽略。這些問題之間是什么關(guān)系，在邏輯上有什么聯(lián)系;還要預(yù)測對方會提出什么問題，哪些問題是己方必須認真對待、全力以赴去解決的;哪些問題可以根據(jù)情況做出讓步;哪些問題可以不予討論。

　　(3)擬定通則議程和細則議程。

　　①通則議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排，一般要經(jīng)過雙方協(xié)商同意后方能正式生效。在通則議程中，通常應(yīng)確定以下內(nèi)容：談判總體時間及分段時問安排;

　　雙方談判討論的中心議題，問題討論的順序;談判中各種人員的安排;

　　談判地點及招待事宜。

　�、诩殑t議程。細則議程是己方參加談判的策略的具體安排，只供己方人員使用，具有保密性。其內(nèi)容一般包括以下幾個方面：

　　談判中統(tǒng)一口徑，如發(fā)言的觀點、文件資料的說明等;對談判過程中可能出現(xiàn)的各種情況的對策安排;

　　己方發(fā)言的策略，何時提出問題?提什么問題?向何人提問?誰來提出問題?誰來補充?誰來回答對方問題?誰來反駁對方提問?什么情況下要求暫時停止談判等;談判人員更換的預(yù)先安排;

　　己方談判時間的策略安排、談判時間期限。

　　(4)己方擬定談判議程時應(yīng)注意的幾個問題。

　�、僬勁械淖h程安排要依據(jù)己方的具體情況，在程序安排上能揚長避短，也就是在談判的程序安排上，保證己方的優(yōu)勢能得到充分的發(fā)揮。

　�、谧h程的安排和布局要為自己出其不意地運用談判策略埋下契機。對一個談判老手來說，是決不會放過利用擬定談判議程的機會來運籌謀略的。

　　③談判議程內(nèi)容要能夠體現(xiàn)己方談判的總體方案，統(tǒng)籌兼顧，引導(dǎo)或控制談判的速度，以及己方讓步的限度和步驟等。

　�、茉谧h程的安排上，不要過分傷害對方的自尊和利益，以免導(dǎo)致談判的過早破裂。

　�、莶灰獙⒓悍降恼勁心繕�、特別是最終談判目標通過議程和盤托出，使己方處于不利地位。

　　當然，議程由自己安排也有短處。己方準備的議程往往透露了自己的某些意圖，對方可分析猜出，在談判前擬定對策，使己方處于不利地位。同時，對方如果不在談判前對議程提出異議而掩蓋其真實意圖，或者在談判中提出修改某些議程，容易導(dǎo)致己方被動甚至談判破裂。

　　(5)對方擬定談判議程時己方應(yīng)注意的幾個方面。

　�、傥唇�(jīng)詳細考慮后果之前，不要輕易接受對方提出的議程。

　　②在安排問題之前，要給自己充分的思考時間。

　�、墼敿氀芯繉Ψ剿�提出的議程，以便發(fā)現(xiàn)是否有什么問題被對方故意摒棄在議程之外，或者作為用來擬定對策的.參考。

　�、芮�萬不要顯出你的要求是可以妥協(xié)的，應(yīng)盡早表示你的決定。

　　⑤對議程不滿意，要有勇氣去修改，決不要被對方編排的議程束縛住手腳。

　　⑥要注意利用對方議程中可能暴露的對方談判意圖，后發(fā)制人。

　　談判是一項技術(shù)性很強的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎(chǔ)上達成對己方更為有利的協(xié)議，可以隨時卓有成效地運用談判技巧，但又不為他人覺察。一個好的談判議程，應(yīng)該能夠駕馭談判，這就好像雙方作戰(zhàn)一樣，成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻，你可能被擊敗，但是只要你能夠左右敵人的行動，而不是聽任敵人擺布，你就仍然在某種程度上占有優(yōu)勢。更重要的是，你的每個士兵和整個軍隊都將感到自己比對方高出一籌。

　　當然，議程只是一個事前計劃，并不代表一個合同。如果任何一方在談判開始之后對它的形式不滿意，那么就必須有勇氣去修改，否則雙方都負擔不起因為忽視議程而導(dǎo)致的損失。

商務(wù)策劃 篇3

　　一、談判主題：以適當價格購買4種型號本田雅閣汽車各10輛

　　二、談判團隊人員組成：

　　小組成員：徐燕萍0606540140、李虹0606540113

　　朱國芳0606540156、陸燕0606540122(組長)

　　小組分工：主 談： 陸燕 (公司談判全權(quán)代表);

　　決策人： 朱國芳 (負責(zé)重大問題的決策);

　　記錄員： 李虹 (負責(zé)記錄談判內(nèi)容);

　　財務(wù)顧問： 徐燕萍 (負責(zé)計算價格、核算利潤);

　　三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析：

　　我方利益：我方是汽車代理商，要求盡早交貨，力求建立雙方長期合作關(guān)系;

　　對方利益：要求對方盡早付清貨款，力求建立雙方長期合作關(guān)系;

　　我方優(yōu)勢：我公司擁有大量的客戶資源，購買需求量較大;

　　我方劣勢：目前屬于汽車銷售淡季，我公司資金流動緊張，付款日期會延遲;

　　對方優(yōu)勢：款式新穎，型號齊全，能滿足不同消費群體的需求;

　　對方劣勢：由于交通等方面原因，交貨日期較晚;

　　四、談判目標：

　　1、戰(zhàn)略目標：在互惠互利的基礎(chǔ)上，以適當合理的價格完成此次交易;

　　原因分析：雙方都有意建立長期合作關(guān)系;

　　2、成交目標：

　�、賵髢r：第八代雅閣Accord 2.0MT 18萬

　　第八代雅閣Accord 2.4 ATEXL Navi 24萬

　　第八代雅閣Accord 3.5 AT 28萬

　　第八代雅閣Accord V6 3.5 31萬

　�、诮回浧冢�1月后，即20xx年1月31日;

　�、奂夹g(shù)支持：要求對方派一個技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo);

　　④優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨;

　�、莸拙�：保證我公司有20%左右的盈利空間;

　　五、準備談判資料：

　�、俸贤�、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料

　�、谙嚓P(guān)法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、

　　《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》

　　備注：《合同法》違約責(zé)任

　　第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　六、程序及具體策略：

　　(一)開局：

　　因為這是雙方第一次業(yè)務(wù)往來，應(yīng)力爭營造一個友好、真誠的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感，以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理，為實質(zhì)性談判奠定良好的基礎(chǔ)。

　　方案一：情感交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的'談判氣氛中。

　　方案二：采取一致式開局策略：以協(xié)商、肯定的語言進行陳述，使對方對己方產(chǎn)生好感，產(chǎn)生雙方對談判的理解充滿"一致性"的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。

　　(二)中期階段：

　　1、唱紅百臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從價格上轉(zhuǎn)移至交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動;

　　2、層層推進，步步為營策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益;

　　3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;

　　4、突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;

　　5、貨比三家策略：利用對方存在競爭對手的可能性來與正在進行的談判進行場外對比，給對手造成同一產(chǎn)品的壓力，讓其能夠做出相應(yīng)的讓步;

　　6、打破僵局策略：合理利用休息時間，首先冷靜分析僵局原因，再運用把握肯定對方形式，否定對方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西、角色互換策略，打破僵局;

　　(三)休局階段：

　　如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整。

　　(四)最后談判階段：

　　1、最后通牒策略：適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價;

　　2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系;

　　3、達成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本，對方確認，確定正式簽訂合同時間;

　　七、制定應(yīng)急預(yù)案：

　　1、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

　　應(yīng)對方案：了解對方權(quán)限情況，"白臉"據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破僵�?或用聲東擊西策略。

　　2、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方延遲付款問題抓住不放。

　　應(yīng)對方案：避免不必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，雙方以長期合作為目標，不能因小失大。

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