地稅分局年終總結
篇一：地稅分局年終總結
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了 售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、 、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
（一）合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
�。ǘ┍３洲k稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
�。ㄈ┖侠碓O置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
�。ㄋ模┰O置稅務咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
�。ㄎ澹┰O立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
�。┰O立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
（一）實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
�。ǘ⿲嵭修k稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
�。ㄈ┰谵k稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。
篇三：地稅分局年終總結
為保證分局黨風廉政建設的健康有序開展，分局按照縣局要求，由副局長曾凡明同志負責抓黨風廉政建設工作。分局主要負責人按照“一手抓稅收，一手抓廉政”、“兩手抓，兩手都要硬”的指導方針，把黨風廉政建設與組織收入工作、業(yè)務工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。做到認識到位、精力到位、措施到位、落實到位，切實抓好黨風廉政建設，進一步提高干部政治業(yè)務素質和執(zhí)法水平。
二、加強領導干部自身建設
要使黨風廉政建設和行風建設出成績，見成效，必須抓好領導，為此，分局“一把手”提出三項要求。一是落實抓源頭，年初建立、健全廉政建設各項規(guī)章制度，加強廉政基礎建設，分局先后完善了各項廉政制度、領導干部重大事項申報制度、接受禮品、禮金上交登記制度、不在納稅戶就餐制度、政務公開制度、公開辦稅制度等項廉政建設規(guī)章制度和規(guī)定，將各項制度真正落實到實處。在實際工作中，結合反腐倡廉工作，有針對性搞好調研工作，以反腐倡廉為重點，做到與工作的有機結合。二是進一步增強自律意識。要求各組加強學習，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力做到“四自、四慎”，堂堂正正做人，干干凈凈做官，踏踏實實做事，嚴于律己，帶頭表率，營造清正廉潔的良好氛圍。三是加強作風建設，牢固樹立為人民服務意識。要求各組專管員要切實增強服務意識，深入基層調查研究，體察納稅人疾苦，傾聽納稅人呼聲，面對面為納稅人解決實際問題，增強奉獻意識，要專管員工作中吃苦在前，享受在后，樂于奉獻，真正體現(xiàn)出一切為廣大納稅人服務的宗旨。
三、進一步加強“兩權”監(jiān)督
一是抓重點。對上級規(guī)定必須立項監(jiān)督的大宗物品采購、稅收執(zhí)法等加大監(jiān)督力度，分局安排指定人員負責采購日常辦公用品。二是建立健全并嚴格落實各項廉政制度。三是加強對各組專管員的監(jiān)督。嚴禁專管員到納稅戶吃、拿、卡、要、報。
四、進一步深化黨風廉政建設
分局在做好黨風廉政建設的同時，提出“明確一個根本，抓住兩個關鍵，發(fā)揮好三個作用”。
一個根本，就是搞好行風建設，堅持依法治稅。通過規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)質服務，使行業(yè)不正之風得到根本治理，樹立地稅系統(tǒng)良好的'執(zhí)法形象。一是認真貫徹新征管法。二是進一步提高服務效率和服務質量。加快稅收信息化建設，為納稅人提供優(yōu)質服務。繼續(xù)推行政務公開，實行首問責任和服務承諾。
兩個關鍵，一是領導抓。一把手為第一責任人，其他副職把行風建設和分管工作緊密結合起來，實行行風建設責任制。二是抓基層。各組組長對發(fā)現(xiàn)存在不正之風問題的專管員，及時進行教育，全年分局未出現(xiàn)一例違法違紀案件。
三個作用，一是發(fā)揮分局廉政監(jiān)督員作用，對分局稅費征收入庫和經費收支實施監(jiān)控。二是發(fā)揮好協(xié)調溝通作用，及時主動向縣局和兄弟單位及廣大納稅人進行溝通。三是發(fā)揮好宣傳作用，通過電視新聞媒介，開展稅收清理檢查，展示分局風采。
一年來，在上級領導的關心指導下，通過分局全體干部的共同努力，黨風廉政建設取得了一定的成績，但與建設一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”干部隊伍的要求還有一定差距，今后我們將按照縣局黨組的工作思路，繼續(xù)加強黨風廉政建設，把黨風廉政建設提高到一個新的水平。
【地稅分局年終總結】相關文章：
1.地稅分局廉政總結
2.地稅分局工作計劃
5.地稅局年終總結
7.稅務分局工作總結