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服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-06-09 05:11:55 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇)

  在我們平凡的日常里,報(bào)告有著舉足輕重的地位,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇)

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 1

  本公司位于叮當(dāng)貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi)。10來(lái)年的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn),使得公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)各地,產(chǎn)品更走出國(guó)門,遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設(shè)廠,并在溫州設(shè)立營(yíng)運(yùn)中心。經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)發(fā)展,公司不但擁有自己的知名品牌,還與世界著名品牌公司合作,取得了多個(gè)國(guó)際品牌的總代理權(quán)(包括開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售),并依靠營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),迅速把產(chǎn)品推向市場(chǎng),成績(jī)斐然!此外,公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè),這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢(shì),使得業(yè)績(jī)一路攀升!叮當(dāng)貓鞋服有限公司將會(huì)以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的物流體系,致力于構(gòu)筑“一流的國(guó)際知名品牌總代理”這一平臺(tái),為所有品牌及消費(fèi)者服務(wù),為兒童的健康成長(zhǎng)而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習(xí),我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能,這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此,我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力,用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問(wèn)題,把理論付諸于實(shí)踐,真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程,因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái),而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。

  叮當(dāng)貓鞋服店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,年后全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂(lè)氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展VIP客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目,每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析,通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在叮當(dāng)貓店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái),每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng),這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的.小事中可以看出,只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,為顧客著想,就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō),“VERYGOOD!”這些都是對(duì)我工作的肯定,我為此感到自豪!

  五個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如:

  a、服務(wù)技能培訓(xùn)。

  b、商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。

  c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

  d、思想觀念培訓(xùn)。

  這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。

  熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:

  a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

  b、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。

  c、與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己!

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 2

  為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會(huì),豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:

  一、實(shí)習(xí)單位概況

  1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于20XX年7月,其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

  2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)

  3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,全力拓展專賣計(jì)劃,市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

  4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有茄克之王美譽(yù)。

  5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:

  5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。

  5.2專賣店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表打掃衛(wèi)生整理貨品貨架參加晨會(huì)營(yíng)業(yè)開始準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)陳列組合規(guī)劃 接待顧客迎接顧客留意顧客展示商品介紹商品核實(shí)開標(biāo)核對(duì)單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝 營(yíng)業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛(wèi)生例會(huì)組織環(huán)境清場(chǎng)

  6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

  6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以 加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

  6.2利弊

  利:品牌優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì),擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),客服優(yōu)勢(shì)。

  弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高,則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20xx歲,其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的上帝意識(shí),如此一來(lái),能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。

  二、本次實(shí)習(xí)概況

  1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

  最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化,分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

  接下來(lái)的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是直觀詮解。誠(chéng)信,求實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn),挑戰(zhàn)人生,永不回頭這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個(gè)員工的心里,讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

  2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)

  為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì):我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店兩個(gè)差距最大的店。

  現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

  ①泉州店很小,店堂陳列簡(jiǎn)單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國(guó)銀行,中旅,商業(yè)街等…...我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):

  1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,七匹狼作為全國(guó)知名品牌,自然是購(gòu)買者眾。

  2、把握客流就是錢流的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的`客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

  ②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,國(guó)際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,但是價(jià)格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店,象個(gè)概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。

  在泉州店的兩個(gè)月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午8:40到下午5點(diǎn)),晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,就馬上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過(guò)幾天的工作后,我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多,買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī),我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),元旦一二號(hào)也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),不管顧客最終是否購(gòu)買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。

  但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好,真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧,當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò),我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過(guò)一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的,半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多,店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報(bào)也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

  在廈門店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,年后七匹狼全面推行綠色賣場(chǎng)及百分百顧客滿意服務(wù)活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康, 休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂(lè)氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目,每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析,通過(guò)對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái),每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng),這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

  在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。

  最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來(lái),說(shuō)他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來(lái)他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯(cuò),搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費(fèi)金卡,最后他主動(dòng)給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,為顧客著想,就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō),very good! 這些都是對(duì)我工作的肯定,我為此感到自豪!

  三個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

  a.提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如:

  a.服務(wù)技能培訓(xùn)。

  b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。

  c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

  d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣, 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

  b.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

  c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:三米原則就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:

  a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

  b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。

  c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說(shuō)的社交距離。

  d.制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷,對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。

  e.為顧客提供便利,F(xiàn)代人惜時(shí)如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

  三、我的實(shí)習(xí)心得

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

  3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 3

  一、實(shí)習(xí)基本情況

  1.實(shí)習(xí)人:班級(jí):服藝專021班,姓名:朱銀洲,學(xué)號(hào):23號(hào)

  2.實(shí)習(xí)單位:衣戀時(shí)裝(上海)有限公司

  3.實(shí)習(xí)部門:成都營(yíng)業(yè)部

  4.實(shí)習(xí)崗位:賣場(chǎng)銷售,DP陳列

  5.實(shí)習(xí)所在地點(diǎn):成都

  二、單位概況

  1.單位性質(zhì):韓商獨(dú)資服裝公司

  2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬(wàn)美元;生產(chǎn)服裝支持全國(guó)30個(gè)城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國(guó)地區(qū)品牌總數(shù)8個(gè);全國(guó)139個(gè)營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng);

  3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:平均每年銷售成長(zhǎng)58%以上,20xx年出口額45,544,648美金;20xx年投資成立宇旭時(shí)裝(上海)有限公司;童年收購(gòu)迪可時(shí)裝(天津)有限公司;20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎(jiǎng);20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)“AAA”獎(jiǎng);20xx年中國(guó)銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)“AAA”獎(jiǎng);20xx年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號(hào)。

  4.單位主要產(chǎn)品:休閑裝:ELAND,TEENIEWEENIE,童裝:ELANDKIDS,女裝:SCOFIELD,DECO,男裝:SCOFIELDMAN

  內(nèi)衣:EBLIN,飾品:鞋,包,帽,等等。

  5.主要生產(chǎn)業(yè)物流程:韓國(guó)ELAND集團(tuán)公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng),全國(guó)各大百貨商場(chǎng)銷售,出口。

  6.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理形式:管理組織體系模式。分為營(yíng)業(yè)部,企化部,生產(chǎn)部,物流部,裝潢部,DP陳列部,百貨部,人事部,財(cái)務(wù)部等等;

  7.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn):

  特點(diǎn):知識(shí)經(jīng)營(yíng),公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn),并且正確地使用利潤(rùn),把利潤(rùn)還給社會(huì);提出公司是人生地學(xué)校,鼓勵(lì)在工作中學(xué)習(xí);提出“ELAND一家人地概念。

  三、個(gè)人實(shí)習(xí)情況及收獲體會(huì)。

  1.實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  工作內(nèi)容:賣場(chǎng)銷售,DP陳列

  任務(wù):完成賣場(chǎng)個(gè)人銷售,通過(guò)賣場(chǎng)陳列提高促進(jìn)銷售,成都市內(nèi)各賣場(chǎng)DP成列。

  性質(zhì):全職

  特點(diǎn):巡場(chǎng)陳列,與時(shí)尚流行緊密聯(lián)系

  業(yè)績(jī)情況:每個(gè)月通過(guò)陳列使成都地區(qū)賣場(chǎng)美觀生動(dòng),幫助ELAND達(dá)到銷售目標(biāo);春節(jié),“五一”超過(guò)目標(biāo)銷售額120%。杭州,上海,昆明等新開店成列。

  2.收獲:

  (1)了解ELAND公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:

  企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出利潤(rùn),并正確使用利潤(rùn);

  企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn);

  公司是人生的學(xué)校;

  企業(yè)運(yùn)營(yíng)是為了顧客。

 。2)了解服裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況;

  了解服裝公司內(nèi)部管理情況;

 。3)了解百貨公司服裝店鋪營(yíng)業(yè)運(yùn)作情況;

 。4)了解服裝面料知識(shí);

 。5)了解服裝號(hào)型知識(shí):170/92A,165/88A,160/84A

 。6)了解公司貨品知識(shí):

  ELAND分為四個(gè)系列:校園經(jīng)典,校園運(yùn)動(dòng),野營(yíng),滑雪;

  SCOFIELD分為二個(gè)系列:SCOTTISH經(jīng)典傳統(tǒng),F(xiàn)IELD浪漫淑女;

  貨號(hào)由年份,季節(jié),款式,款號(hào)組成。

  (7)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)知識(shí);

  學(xué)會(huì)賣場(chǎng)貨品管理;

  學(xué)會(huì)賣場(chǎng)人員管理;

 。8)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)計(jì)算制作:

  日?qǐng)?bào)表,周間表,差差表,月盤點(diǎn)表,結(jié)算單子等。

 。9)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)陳列工作

  A.商品的多樣化陳列

 。1)服裝正掛、側(cè)掛、疊放相結(jié)合。

 。2)服裝、配件品相結(jié)合。

  (3)陳列面形成深淺有序、錯(cuò)落有致的效果。

 。4)合理布置疊放的商品,產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來(lái)分割整個(gè)陳列面的效果。

  B.商品搭配陳列的準(zhǔn)則:

 。1)搭配上裝陳列時(shí)一般是3件,下裝為2件。

 。2)保持簡(jiǎn)潔、自然的風(fēng)格,切勿累贅、臃腫。

 。3)盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示,以便使消費(fèi)者進(jìn)行選擇。

 。4)合理使用配飾品。

  C.商品的重復(fù)陳列

 。1)商品款式不足時(shí),可選用已陳列的款式補(bǔ)足,器架勿留空位。

  (2)掛裝時(shí)各種掛鉤上的款式不能超過(guò)2個(gè)款式,疊裝每列為1個(gè)款式。

  D.疊裝陳列規(guī)范

 。1)同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元。

 。2)拆去包裝,薄裝每疊4件,厚裝每疊3件。

 。3)每疊服裝間距設(shè)定在10-13cm左右。

 。4)下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細(xì)節(jié)和特征。

 。5)每疊服裝需基線平直,肩位、襟位、褶位等整齊。

 。6)疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60—180cm之間,避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調(diào)的服裝,可頻繁改變服裝的展示位置,以免造成滯銷。

 。7)若缺貨或短色,可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。

 。8)層板之間陳列的商品,為取放方便不宜疊放過(guò)多,上部需留有三分之一的空間。

 。9)可利用折衣板輔助折疊,折衣板尺寸為:27cm*33cm。

  (10)上衣類折疊后的長(zhǎng)寬比例約為1:1.3。

  (11)層板上折疊陳列的同款同色的服裝,從上至下尺寸應(yīng)從小到大。

 。12)五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm,這樣可以增加陳列后的立體感。

 。13)有褲線(休閑西褲)的褲子折后,褲線應(yīng)在一條縱線上。

 。14)一般上裝折后應(yīng)整齊劃一,胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來(lái)。

  (15)有圖案的上裝,圖案從上至下應(yīng)整齊相連。

 。16)折后應(yīng)對(duì)整列服裝進(jìn)行整理,掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi)。

 。17)不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架、柜臺(tái)為單位獨(dú)立分區(qū)。

 。18)疊裝服飾就近位置應(yīng)同時(shí)有相關(guān)的掛裝展示及海報(bào)配合。

 。19)避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示。

 。20)疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場(chǎng)向場(chǎng)內(nèi)由淺至深。

 。21)需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔、漸變和對(duì)比(運(yùn)用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng))

 。22)過(guò)季節(jié)或減價(jià)貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域,并以專門器架陳列展示,同時(shí)配置明確海報(bào)。不得將過(guò)季和減價(jià)貨品與全價(jià)應(yīng)季品疊裝混雜陳列。

 。23)在折疊區(qū)域就近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果,并需配置宣傳海報(bào)。

  E.橫向掛裝陳列規(guī)范

  (1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)相鄰2—3件(不同色彩及尺碼)

 。2)掛件應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕(必要時(shí)需整燙),并清除所有別針。紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。

 。3)無(wú)對(duì)襟羅紋針織服裝,掛裝時(shí)衣架務(wù)必從下擺口探入。

 。4)問(wèn)號(hào)原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。

  (5)同一展示區(qū)域內(nèi),不得同時(shí)使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。

  (6)橫向掛裝陳列時(shí)需考慮與其他陳列展示方式的配合使用,如正面掛或疊裝等,以避免造成視覺壓力。

  (7)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時(shí)正面夾掛和側(cè)面夾掛。

 。8)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時(shí)全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線(即展區(qū)下半部分的上平線)應(yīng)保持平直、均衡。

  (9)掛裝尺碼序列應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼;自外向內(nèi),由小碼至大碼。

  (10)同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。

 。11)當(dāng)套裝搭配襯衣展示時(shí),一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛。

 。12)側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置,應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合。

  (13)掛在衣架上的衣服要整理平坦,收起掛牌和外露的繩子。

  (14)從左至右,尺寸應(yīng)從小至大。

  F.正面掛裝(FACE面)陳列規(guī)范

 。1)正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深。

  (2)掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng),由淺至深。

 。3)避免滯銷貨品單一的掛件展示,可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點(diǎn)聯(lián)想,并顯示出搭配格調(diào)。

 。4)同類、同系列貨品應(yīng)首先計(jì)劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。

 。5)過(guò)季品掛件應(yīng)選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列。

 。6)遵循問(wèn)號(hào)原則。

 。7)服裝排列時(shí)應(yīng)從前至后,尺寸應(yīng)從小至大。

  G.配件品的陳列規(guī)范

 。1)選用固定的整塊面積強(qiáng)面進(jìn)行展示,可安排在收銀臺(tái)旁邊,以方便顧客連帶購(gòu)買。

 。2)同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示。

 。3)重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊。

 。4)可陳列于服裝區(qū),完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規(guī)劃。

 。5)可用于模特的搭配陳列。

 。6)注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。

  H.店鋪陳列的保持與更新

 。1)變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。

 。2)每2—3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。

 。3)每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果。

 。4)季末缺貨時(shí)段,可將場(chǎng)中展出貨品盡可能全幅展開掛列,并多元化組合搭配,避免不必要的空擋。同時(shí)形成色塊沖擊和飽滿視感,加深消費(fèi)者視覺形象。

 。5)專項(xiàng)促銷:有重點(diǎn)地重新布置展示,并掛示專題標(biāo)志或POP,營(yíng)造特種氣氛。

 。6)評(píng)估器架展臺(tái)的導(dǎo)向性,并重新設(shè)置店場(chǎng)空間布局,調(diào)整流向和流量。

 。7)必要的硬件維修、翻新、整改。

 。8)采用新型道具和硬件配置,營(yíng)造新的展示格局和陳列效果。

 。9)播放新的背景音樂(lè)和店內(nèi)錄象,爭(zhēng)取較長(zhǎng)的顧客逗留時(shí)間。

 。10)擺放具有鮮明個(gè)性和時(shí)效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。

 。11)男女服飾區(qū)方位互換或各時(shí)段交替形成性別主題,應(yīng)季推出新的視覺效果組合。

  I.店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通

 。1)定期對(duì)服裝店鋪的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行基本的陳列知識(shí)、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓(xùn),這樣有助于對(duì)于店鋪的`陳列管理。

 。2)業(yè)員方面要得到信息反饋,了解暢銷、次銷商品,以及搭配銷售的情況,根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整,有利于陳列展示的進(jìn)步,更能增加銷售,達(dá)到陳列的最終目的。

  J.賣場(chǎng)的構(gòu)成與陳列重點(diǎn)

 。1)原始陳列重點(diǎn)

  顧客一步入賣場(chǎng),最先映入眼中的便是陳列中心——展臺(tái)。作為賣場(chǎng)最重要的展示區(qū)域,應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝,服裝之間要有呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,體現(xiàn)主題。顏色不能太雜,款式不能太單調(diào),模特身上應(yīng)盡量用到配飾(包,帽,皮帶等),模特姿勢(shì)要有造型,褲筒要有立體感。展臺(tái)上可陳列疊裝、道具、配飾等,增加生動(dòng)、立體、豐富感。展臺(tái)的裝飾要以讓顧客體會(huì)出賣場(chǎng)的推廣主題和品牌定位為目的。

 。2)賣場(chǎng)整體陳列

  賣場(chǎng)整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,所以賣場(chǎng)的整體陳列,風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。

 。3)賣場(chǎng)通道陳列重點(diǎn)

  面對(duì)通道的樣品陳列最終要的是營(yíng)造廣告效果,因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示,應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時(shí),創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。

  K.色彩要素在陳列中的作用

 、僖拦庾V色彩排列

  紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的,令人有親切感,也是最好的一種配置方式。

  ②以明亮度高低來(lái)排列

  如果同色商品中有明亮度高低之分,可以把明亮度高的商品放在上方,明亮度低的放在下方,這樣可以增加商品的穩(wěn)定感?v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時(shí),采用此法配置是最理想的一種形式。

 、叟c冷色配置

  ④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列,具有秩序感,也加強(qiáng)了對(duì)比感。

  L.陳列的表現(xiàn)視角與審美取向

 、俜b陳列的表現(xiàn)視角

  介紹產(chǎn)品本身:色彩、造型、質(zhì)料等;

  介紹活動(dòng)方式:娛樂(lè)節(jié)目、生活層面等;

  介紹生活方式:用途、功能、價(jià)格等;

  強(qiáng)調(diào)商店印象:利用商品以外的元素;

  場(chǎng)景式:與商品有關(guān)的實(shí)際生活情況;

  偶發(fā)式:與商品無(wú)關(guān)的象征性幻象;

  綜合式:輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等;

  不同性別式:男性化、女性化。

 、陉惲械膶徝廊∠蛞

  設(shè)立陳列的焦點(diǎn)。每一展面上,率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。焦點(diǎn)通常位于視平線向下20度。色彩對(duì)比強(qiáng)烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點(diǎn)。它可以有序地牽制、引導(dǎo)和展開消費(fèi)者的注意力,并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng),同時(shí)直接點(diǎn)名主題,顯示每一展示面的中心“賣點(diǎn)”。

 、奂訌(qiáng)色彩的對(duì)比和漸變

  在服裝陳列展示中較多運(yùn)用冷暖色調(diào)、明暗度對(duì)比設(shè)定展示面焦點(diǎn),或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果,將印發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和?

  單位概況

  1.單位性質(zhì):韓商獨(dú)資服裝公司

  2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬(wàn)美元;生產(chǎn)服裝支持全國(guó)30個(gè)城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國(guó)地區(qū)品牌總數(shù)8個(gè);全國(guó)139個(gè)營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng);

  ⑶嵋姿勘晟唐貳?

 、荜惲忻娴钠胶庑

  陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合,構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn)。一般冷色調(diào)、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。

  ⑤重復(fù)效應(yīng)

  兩種形式:一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列;而為同款服飾同時(shí)以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。

  重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺趣味性,突出視感的運(yùn)動(dòng)節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對(duì)比,同時(shí)高效地靈活運(yùn)用空間,表達(dá)產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)理念,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。

 、扌蛄行(yīng)

  依次以季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色系、尺碼來(lái)進(jìn)行貨品分類,并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列,使貨品的陳列給消費(fèi)者明確、簡(jiǎn)潔的印象。

  3.實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)

  衣戀時(shí)裝(上海)有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立,現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長(zhǎng)沙、武漢、南昌、昆明、貴陽(yáng)、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有ELAND賣場(chǎng)6個(gè),SCOFIELD賣場(chǎng)2個(gè),計(jì)劃今年上半年開TeenieWenie太平洋1家店,王府井1家店;SCOFIELD仁和春天兩家店;及周圍二級(jí)城市進(jìn)行開店;計(jì)劃新品牌SCOFIELDMAN,DECO,TEENIEWEENIE,ELANDKIDS等下半年成都開店。公司發(fā)展?fàn)顩r很好,西南華中地區(qū)平均每月一家新開店;今年銷售額比去年同期增長(zhǎng)130%。ELAND在各商場(chǎng)樓層排名平均每月均為商場(chǎng)前三名。

  就陳列方面,成都地區(qū)的問(wèn)題為道具過(guò)舊過(guò)少,預(yù)計(jì)今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計(jì)今年在成都建立DP道具倉(cāng)庫(kù),集中管理西南華中地區(qū)各城市,節(jié)省各城市DP道具需從上海發(fā)貨的時(shí)間、費(fèi)用。相對(duì)其他地區(qū),成都地區(qū)的賣場(chǎng)陳列相對(duì)較好,本地要向上海地區(qū)、韓國(guó)本部?jī)?yōu)秀賣場(chǎng)陳列學(xué)習(xí)。同時(shí),要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料,對(duì)其他地區(qū)DP小姐進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。平時(shí),要對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員隨時(shí)進(jìn)行貨品、面料、搭配等知識(shí)的培訓(xùn)。

  建議和意見:

  西南華中辦事處的發(fā)展需要時(shí)間,建立完善系統(tǒng)的各管理部門,人員方面也需加強(qiáng)培訓(xùn),分工明確,更加完善。

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 4

 。ㄒ唬┕镜臐摿Γ

  目前,國(guó)外女性愈發(fā)注重內(nèi)衣的品質(zhì),越來(lái)越講究?jī)?nèi)衣的品牌,也越來(lái)越重視內(nèi)衣的配件。她們衣櫥中的內(nèi)衣已不再是應(yīng)付日常生活的根本品種,各種應(yīng)時(shí)、應(yīng)情、應(yīng)季的內(nèi)衣正在不知不覺中成為時(shí)尚女性的'重要消費(fèi)對(duì)象。從講究舒適、追求美觀到營(yíng)造氣氛、改變形體。內(nèi)衣現(xiàn)在已完成了屢次飛躍。因此,公司在設(shè)計(jì)等有很大潛力,市場(chǎng)開展空間很大。女性內(nèi)衣配件的銷售開展勢(shì)頭很強(qiáng)勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮,從美麗出發(fā),根據(jù)國(guó)外女性的生活情調(diào),穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會(huì)一直占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

 。ǘ┦斋@:

  1、把學(xué)校中學(xué)習(xí)到的windows、word、excel等知識(shí)更好表到達(dá)工作上!捍髮W(xué)英語(yǔ)』讓我對(duì)報(bào)關(guān)資料貨物名稱更熟悉、更了解,輸打信息更輕松。『商品學(xué)』『商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)』讓我更了解到布品的成份,布料的質(zhì)感感,機(jī)器的保養(yǎng)!浩髽I(yè)文業(yè)』,『企業(yè)戰(zhàn)略』,讓我對(duì)公司更深探索,更方便融入其中!盒睦韺W(xué)』讓我更好更快了解同事。『效勞管理』讓我理論聯(lián)系實(shí)踐,充分學(xué)習(xí)其內(nèi)涵,工作生活中完美表達(dá)出來(lái)!浩髽I(yè)公關(guān)與禮儀』,提升了自我形象,提高了自我品味!荷虅(wù)談判』讓我應(yīng)對(duì)廠家、供應(yīng)商一些問(wèn)題不那么棘手!簳(huì)計(jì)學(xué)根底』讓我對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更易去弄懂!汗芾韺W(xué)』與『連鎖企業(yè)人力資源管理』讓我更好的和上司、同事相處。

  2、我能更好調(diào)節(jié)心態(tài),積極主動(dòng)與各部門配合,自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高,對(duì)社會(huì)不再那么迷茫。

 。ㄈ⿲(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題:

  文員技術(shù)性的勞動(dòng)不多,大多是些瑣碎重復(fù)工作,因此存在的問(wèn)題在:

  1、上司給的某份資料操作感覺吃力,像空運(yùn)出貨較少,海運(yùn)一次達(dá)上千箱貨,輸入輸信息難免有失誤的地方。

  2、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,每周打幾次報(bào)關(guān)資料,出貨方案表,出貨統(tǒng)計(jì)表,核對(duì)總訂單等。

  3、面對(duì)電腦操作時(shí)間較長(zhǎng),有時(shí)間感覺吃力,也枯燥乏味。

  4、公司出貨繁忙,晚上或周末加班留給個(gè)人的時(shí)間少。

  (四)今后改進(jìn)方面:

  1、工作簡(jiǎn)單不能馬虎,打資料時(shí)要保證資料的質(zhì)量,輸打認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)。因?yàn)橐粋(gè)小小的失誤,可能會(huì)給公司帶來(lái)的巨大的麻煩。如報(bào)關(guān)資料的疏忽會(huì)導(dǎo)致商品在大陸或國(guó)外報(bào)關(guān)處扣壓。出貨明細(xì)打錯(cuò),老板向客人收錢會(huì)很棘手。

  2、雖然文員沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),所以必須在工作中要勤于動(dòng)手,慢慢琢磨不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,如不行虛心請(qǐng)教他人,培養(yǎng)教自己的自學(xué)能力。

  3、個(gè)人性格不成熟,對(duì)上司依賴性太強(qiáng),需更好,更快自己獨(dú)立,遇到挫折應(yīng)冷靜分析,學(xué)會(huì)自己寬慰,保持自信樂(lè)觀的態(tài)度

  4、開始有意識(shí)的培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,不能一不留神成為月光族。

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 5

  一、實(shí)習(xí)單位概況:

  1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司為私營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于20XX年7月,前身為福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司,成立于1990年6月。

  2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:該公司為中型企業(yè),其現(xiàn)代化工廠按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造,可以年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。其集團(tuán)固定資產(chǎn)為8.5億元,員工數(shù)量達(dá)到了3800余人,目前在全國(guó)擁有1000多家專賣店、廳和柜。

  3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:該公司營(yíng)運(yùn)狀況良好,是福建同行業(yè)的龍頭企業(yè),也是福建地區(qū)唯一的上市服裝企業(yè)。自1995年起,該公司率先采用特許經(jīng)營(yíng)理念,全力推進(jìn)專賣計(jì)劃,并已連續(xù)五年占據(jù)休閑服飾領(lǐng)域市場(chǎng)綜合占有率的第一名。

  4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:該集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)為服飾,涉及其他多元化產(chǎn)業(yè),例如香煙、酒、茶、皮具和房地產(chǎn)等。服飾方面,該公司以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要產(chǎn)品包括男仕茄克、西裝、t恤、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋及其他系列產(chǎn)品,其中,七匹狼茄克衫是其最具盛名的產(chǎn)品之一,享有“茄克之王”的美譽(yù)。

  5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)流程或業(yè)務(wù)流程:

  5.1公司的銷售模式為自產(chǎn)自銷。該公司擁有來(lái)自三地(香港、上海和日本)的優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年定期舉行兩次服裝訂貨會(huì),以設(shè)計(jì)出最新款式。其制板師會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)出的樣式制作出論樣,然后交由裁片員將布料統(tǒng)一裁出,再由生產(chǎn)車間進(jìn)行批量生產(chǎn)。貨品會(huì)由各店長(zhǎng)親自選購(gòu),直接發(fā)貨至各直營(yíng)專賣店和代理商處。此外,還有一部分貨品是外銷的。

  5.2專賣店的運(yùn)營(yíng)流程:

  從營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作——換工作服、佩戴工牌、檢查個(gè)人儀表等開始,在營(yíng)業(yè)前會(huì)進(jìn)行衛(wèi)生清掃和貨架整理。接著,員工將參加晨會(huì),之后是營(yíng)業(yè)開始。員工會(huì)進(jìn)行商品的溝通介紹、核實(shí)開標(biāo)、核對(duì)單據(jù)、包裝商品、交付商品以及其他配套產(chǎn)品的介紹等。在顧客離開時(shí),員工會(huì)對(duì)其致謝。營(yíng)業(yè)結(jié)束后,員工會(huì)進(jìn)行賬目稽核、環(huán)境衛(wèi)生和例會(huì)組織、環(huán)境清場(chǎng)等工作。

  6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)及利弊

  6.1該集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則,為科研開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。該集團(tuán)注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理、提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并通過(guò)對(duì)員工的激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

  6.2該集團(tuán)的利弊:

  優(yōu)勢(shì):

  公司具備品牌優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)、國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)以及客服優(yōu)勢(shì)。

  劣勢(shì):

  一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小,相對(duì)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,存在資本運(yùn)營(yíng)和人力資源管理方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn),如果銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高,公司部分產(chǎn)能將不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這將導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)擴(kuò)大消費(fèi)趨勢(shì),發(fā)展女裝、童裝以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品。

  二、本次實(shí)習(xí)概況

  培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

  我們參觀了七匹狼公司總部和工廠,其高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,是一流男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,集服裝開發(fā)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、商務(wù)信息、休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)。在廠長(zhǎng)的講解下,我們了解到生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的'時(shí)間,我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察并與車間工作人員直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí),在參觀期間,我們感受到了員工們的工作熱情,這使我們感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在不足之處,并在每半個(gè)月向公司提交實(shí)習(xí)報(bào)告,寫明了不足之處和解決方案。我們的思維方式在改變,看問(wèn)題的角度在轉(zhuǎn)變,分析問(wèn)題的能力也得到提高。

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 6

  一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

 。ㄒ唬┌蹅愂兰

  佰倫世家品牌家居服源自于英倫,從創(chuàng)立伊始就以“品牌發(fā)展路線”為核心策略,自成立以來(lái),企業(yè)產(chǎn)品以歐美風(fēng)格為主廣受消費(fèi)者的好評(píng),歷經(jīng)多年的努力,目前銷售網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)覆蓋全國(guó)各省、市,生產(chǎn)量逐年遞增,“佰倫世家”品牌已經(jīng)在中國(guó)家居服行業(yè)快速建立起來(lái),成為中國(guó)家居服企業(yè)中飛速發(fā)展的一顆明星。企業(yè)已經(jīng)建立成熟的內(nèi)部管理職能部門,為代理商、終端客戶提供全方位服務(wù),隨著時(shí)代及企業(yè)的發(fā)展,目前佰倫世家正在全面提升企業(yè)品牌形象,順應(yīng)信息時(shí)代大趨勢(shì)“佰倫人”不斷創(chuàng)新,已經(jīng)籌建更多的職能部門為企業(yè)和客戶服務(wù),爭(zhēng)做一流品牌家居服企業(yè)。

 。ǘ┏啥及蹅惣易宸椨邢薰

  成都市佰倫家族公司屬于私營(yíng)企業(yè),其地址位于金牛區(qū)肖二巷藍(lán)光金荷花B座四樓。本司擁有生產(chǎn)力強(qiáng)大的生產(chǎn)基地,并與國(guó)內(nèi)多個(gè)知品牌名家居服生產(chǎn)廠家精誠(chéng)協(xié)作,產(chǎn)品資源豐富,客戶資源豐盈,現(xiàn)已整合多品牌資源如安之伴、玉茄子、佰倫世家、升派、多拉美、索拉西、乖乖妹、樂(lè)之星等,目前銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋四川省20多個(gè)一級(jí)市,120多個(gè)縣(鎮(zhèn)),擁有專賣店70多家,終端店鋪高達(dá)1000多家,我們秉承互惠互利雙贏原則,誠(chéng)邀各有志之士共創(chuàng)偉業(yè)。 品牌釋義:創(chuàng)建百年基業(yè) 成就行業(yè)領(lǐng)先 傳承家居文化

  經(jīng)營(yíng)理念:全員務(wù)實(shí) 全面創(chuàng)新

  佰倫世家精神:真誠(chéng)服務(wù)客戶 努力回報(bào)社會(huì)

  奮斗目標(biāo):追求卓越 持續(xù)改進(jìn)

  道德觀:誠(chéng)信 回報(bào) 使命 責(zé)任

  價(jià)值觀:“顧客 社會(huì) 員工 企業(yè)”共贏

  人才觀:理念:企業(yè)提供員工的不只是一項(xiàng)工作,更是一份提升個(gè)人發(fā)展的事業(yè)選人:能者上 平者讓 庸者下 智者取

  育人:搭建平臺(tái) 組織學(xué)習(xí),共同進(jìn)步 劣變良 良升優(yōu) 優(yōu)更優(yōu)

  發(fā)展觀:永不停息的創(chuàng)新+無(wú)處不在的務(wù)實(shí)=不斷發(fā)展

  二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)

  即將面臨畢業(yè)的我,在大四的最后一學(xué)期選擇了去公司實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一次真正地歷練,也算是我畢業(yè)前對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的一次總結(jié),所以我非常期待著一次實(shí)習(xí),懷著激動(dòng)的心情,我在人才市場(chǎng)找到了一份在家居服飾公司擔(dān)任會(huì)計(jì)的工作。接到電話通知的第二天我就要正式入職了,八點(diǎn)之前我就早早的到了公司門口,公司的員工陸陸續(xù)續(xù)的到了,我很納悶為什么員工不去自己的崗位上,全部都聚集在公司門口,后來(lái)我才知道公司規(guī)定每天早上上班之前要做健美操,剛開始我還不能適應(yīng),事后我發(fā)現(xiàn)這也是一項(xiàng)公司規(guī)定,體現(xiàn)了公司的紀(jì)律性;另一方面可以調(diào)動(dòng)員工積極性,保持活躍的精神狀態(tài)。做完早操,財(cái)務(wù)部經(jīng)理簡(jiǎn)單地給我介紹了一下我需要做的工作,她告知來(lái)單位財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的人都要去物流部實(shí)習(xí)三天,主要目的是為了熟悉公司銷售產(chǎn)品的品種、型號(hào)等。雖然內(nèi)心有一點(diǎn)點(diǎn)困惑,不明白為什么會(huì)計(jì)人員要去倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)貨,后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)只有熟悉了貨品的類別,在會(huì)計(jì)工作中才能得心應(yīng)手,縮短工作時(shí)間。通過(guò)三天的庫(kù)房實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)大概了解公司物流程序和產(chǎn)品種類等基本知識(shí)。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我的工作主要由以下幾方面:

  (一)配備專門的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)作記錄并雙方簽字確認(rèn)

  結(jié)束了庫(kù)房的工作,財(cái)務(wù)部經(jīng)理把我分配到了庫(kù)房賬工作小組,讓一位老員工指導(dǎo)我的工作。剛一坐下,老員工就把我?guī)У搅藥?kù)房,她告訴我每天都要定時(shí)去庫(kù)房拿當(dāng)天的入庫(kù)單和出庫(kù)單,并告知要備專門的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單做詳細(xì)的記錄,仔細(xì)核對(duì)單據(jù)信息,保證財(cái)務(wù)聯(lián)和庫(kù)房聯(lián)一致,待核對(duì)無(wú)誤雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。

  (二)負(fù)責(zé)商品信息的賬本建立和數(shù)據(jù)錄入

  在拿到庫(kù)房單據(jù)以后,首先將入庫(kù)單和出庫(kù)單分開整理,按照商品的編號(hào)逐一建賬;其次,根據(jù)庫(kù)房單據(jù)的內(nèi)容,按照日期匯總同一商品的信息,對(duì)已經(jīng)匯總的單據(jù)作記號(hào);然后將匯總數(shù)據(jù)按照商品編號(hào)逐一進(jìn)行登記,由于數(shù)量較多,在登記的過(guò)程中一定要細(xì)心,不能馬虎;再次,結(jié)出每種商品當(dāng)日的庫(kù)存量,為了確保準(zhǔn)確性,應(yīng)該重復(fù)對(duì)數(shù)量進(jìn)行計(jì)算;最后,將所有單據(jù)按照日期整理成冊(cè),保存在保管箱以備日后查閱。

 。ㄈ┙邮諒S家來(lái)貨通知并及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管

  每年換季的時(shí)候,廠家就會(huì)有大量的貨源發(fā)往公司,因此作為一名負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作人員來(lái)說(shuō),要隨時(shí)知道廠家來(lái)貨的動(dòng)向,隨時(shí)與銷售部取得聯(lián)系,在得知廠家來(lái)貨通知的時(shí)候,要及時(shí)報(bào)告給倉(cāng)庫(kù)主管,以便于倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)整理貨品,留出足夠的空間存放新貨品。統(tǒng)計(jì)人員要隨時(shí)了解庫(kù)存情況,并將過(guò)季貨品拿出來(lái)用于促銷。

  (四)對(duì)庫(kù)房數(shù)據(jù)流動(dòng)情況收集整理,每周做一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作

  庫(kù)房的工作很繁瑣,工作量也很大,但是庫(kù)存的積壓程度關(guān)系著公司資金流轉(zhuǎn)速度的問(wèn)題。即使工作量再大,每周都要統(tǒng)計(jì)一周之內(nèi)發(fā)生的入庫(kù)、出庫(kù)、退貨情況,在會(huì)議中向老總報(bào)告入庫(kù)、出庫(kù)、退貨的數(shù)據(jù),并告知具體的原因,為老板提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息,為公司的發(fā)展提出自己的建議。

 。ㄎ澹﹨f(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做發(fā)貨和退貨記錄

  由于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,誠(chéng)招了大量的加盟商,在廠家向公司發(fā)貨以后,公司應(yīng)該按照加盟商店鋪的規(guī)模、信用程度和資金狀況進(jìn)行發(fā)貨,以確保加盟商及時(shí)獲取新品,促進(jìn)收益的增加。在出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)發(fā)生的退貨,我們要做好詳細(xì)的退貨記錄,并及時(shí)對(duì)遇到的作出處理。如果是質(zhì)量問(wèn)題,就應(yīng)該馬上為加盟商進(jìn)行更換。

 。┟吭露ㄆ谶M(jìn)行庫(kù)存商品盤點(diǎn)

  在每月的20號(hào),財(cái)務(wù)部經(jīng)理就會(huì)帶領(lǐng)我們?nèi)?kù)房和各自營(yíng)店進(jìn)行商品的.盤存,由于我是負(fù)責(zé)的庫(kù)房賬,因此相對(duì)而言工作量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出店鋪商品的盤點(diǎn)工作,在面對(duì)著整個(gè)庫(kù)房大量的商品,想著自己要同庫(kù)房人員一起逐一的清點(diǎn)每一種貨品的時(shí)候,心里難免會(huì)有一種想放棄的感覺。但是這是我的工作所在,我必須要認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作。每月的20號(hào)都會(huì)面臨加班的煩惱,但是庫(kù)房那些大叔都在全身心的投入工作,瞬間我會(huì)覺得自己這么年輕,干起事來(lái)應(yīng)該更具有活力和動(dòng)力。一整天的努力,終于把所有的商品盤點(diǎn)完了,在盤點(diǎn)的過(guò)程中,要認(rèn)真記錄每種貨品的數(shù)量,然后再結(jié)合自己的庫(kù)房數(shù)量賬本,進(jìn)行調(diào)賬,以保證賬面數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量一致,并分析造成賬面與實(shí)際不符的原因,作出相應(yīng)的調(diào)整。

  三、實(shí)習(xí)感想

 。ㄒ唬┒苏膽B(tài),放低姿態(tài)

  作為一名大學(xué)生,在學(xué)校期間努力學(xué)習(xí)了整整四年的專業(yè)知識(shí),對(duì)專業(yè)領(lǐng)域也有了一定的見解和知識(shí)結(jié)構(gòu)。即將面臨畢業(yè)的我們,總想一畢業(yè)就找到一個(gè)公司好、待遇好、環(huán)境好的工作單位,根本看不起那些薪資低的小企業(yè)。我也一樣,希望自己畢業(yè)就能在一家大企業(yè)上班,充分發(fā)揮自己的才能。這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西,也改變了我之前的一些錯(cuò)誤的想法。

  在接到錄用通知時(shí)候,我看著它是一家知名服服飾品牌的分公司,當(dāng)時(shí)我就毫不猶豫的答應(yīng)了公司的邀請(qǐng)。我心里琢磨著這下我可以在一個(gè)理想的公司施展自己的才能了,然而到了公司,為我安排的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想象中的那樣,當(dāng)我一聽到我要去負(fù)責(zé)登記庫(kù)房賬的時(shí)候,我以為要接觸到一些成本的核算問(wèn)題,我想這部分也是以前會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要點(diǎn)和難點(diǎn),便很樂(lè)意。后來(lái)在具體的工作中我才發(fā)現(xiàn)我要干的事情僅僅是統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量,每天繁瑣的數(shù)字和大量的計(jì)算量讓我有些吃不消了,心里不停的嘀咕著這是什么工作啊,在大學(xué)期間我可是學(xué)校成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,為什么叫我來(lái)做這種初中生都會(huì)的加減法。后來(lái)我思考了很久,為什么自認(rèn)為自己是優(yōu)秀的大學(xué)生,但做不好這簡(jiǎn)單的加減法了,這肯定是我自身的問(wèn)題,從此,我絕不傲慢,絕不眼高手低,工作效率大大提高了。所以,作為大學(xué)生,要端正心態(tài),放低姿態(tài)才能做好每一件事情。

 。ǘ┘(xì)心才能事半功倍

  庫(kù)房賬看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是很繁瑣,在學(xué)校期間很少有這種實(shí)際動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),突然一到公司,干什么都不是得心應(yīng)手,電腦操作也不是很精通,計(jì)算器的使用也很笨拙,經(jīng)常計(jì)算幾遍結(jié)果也不對(duì),一天下來(lái)根本干不了多少事情,經(jīng)常因?yàn)榇中摹┰陮?dǎo)致事倍功半,于是就更加心煩氣躁,經(jīng)常每天的工作都不能按時(shí)完成,有時(shí)候自己還要把賬本抱回家繼續(xù)工作。我深深地認(rèn)識(shí)到自己動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步提高,我想著為什么同事們面對(duì)著巨大的數(shù)字量會(huì)如此冷靜了,于是我漸漸改掉自己心浮氣躁的毛病,細(xì)心冷靜的對(duì)待問(wèn)題。也許這項(xiàng)工作是每個(gè)人都會(huì)做的,但是要怎么樣做到效率高是一件不容易的事。從那以后我變得更加冷靜與細(xì)心,再大的工作量也難不倒我了,正確率也跟著提高了,我一般都能在當(dāng)天完成任務(wù),有很多時(shí)候我還能提前完成任務(wù)了,工作效率提高了,再也不用為了沒做完的事情而煩煩惱了。

 。ㄈ┨撔南蛲抡(qǐng)教

  在學(xué)校我們學(xué)到的只有理論知識(shí),缺乏實(shí)踐能力。要想在一個(gè)企業(yè)順利工作,必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我,已經(jīng)具備了基本的專業(yè)知識(shí),現(xiàn)在缺乏的就是動(dòng)手能力。每一個(gè)初具規(guī)模的公司,它都有一個(gè)健全的財(cái)務(wù)部門,由不同的人負(fù)責(zé)者不同的領(lǐng)域,而我負(fù)責(zé)的工作僅僅是庫(kù)房的統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠獨(dú)立的、高效的完成本職工作,但我絕不會(huì)滿足于現(xiàn)在的狀態(tài),每次在我提前完成工作的時(shí)候,我都會(huì)向同事們請(qǐng)教,觀察他們的工作,在不影響工作效率的時(shí)候,我會(huì)幫助同事完成工作,這樣我就可以一方面分擔(dān)了同事沉重的負(fù)擔(dān),另一方面我也可以學(xué)到更多關(guān)于自營(yíng)店促銷的會(huì)計(jì)處理方法和成本的核算,除此之外還可以涉及到憑證的編制和賬簿的登記。在這個(gè)過(guò)程中,不僅避免了等待下班的無(wú)聊,還讓我學(xué)到了很多知識(shí),讓我可以將所學(xué)運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域。

  四、注意的問(wèn)題

 。ㄒ唬└鞑块T要協(xié)調(diào)合作

  作為服飾公司的財(cái)務(wù)人員,應(yīng)該隨時(shí)與銷售部、物流部保持聯(lián)系。財(cái)務(wù)人員要按期統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量和客戶的付款情況,及時(shí)向銷售部門報(bào)告,以便能盡快收回欠貨方的貨款,提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。銷售部每次去參加完訂貨會(huì)以后,要及時(shí)向財(cái)務(wù)部說(shuō)明訂貨情況和廠家發(fā)貨安排,然后負(fù)責(zé)庫(kù)房賬的會(huì)計(jì)要及時(shí)通知庫(kù)房主管進(jìn)行庫(kù)房的整理。只有各部門積極配合,公司的運(yùn)作才會(huì)暢通無(wú)阻。

 。ǘ┺k公軟件、傳真要會(huì)操作

  在大學(xué)期間接觸過(guò)辦公軟件的運(yùn)用,對(duì)office軟件有一定的了解,但是平時(shí)也很少大量的操作過(guò),懂得也只是皮毛。在工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)僅僅用計(jì)算機(jī)計(jì)算顯得太過(guò)麻煩,在進(jìn)行庫(kù)存數(shù)量匯總的過(guò)程中,只需要在電腦中輸入各商品的型號(hào),電腦就會(huì)自動(dòng)生成出想要的數(shù)據(jù),這極大地縮短了工作時(shí)間,提高了工作效率。記得有一次辦公室只有我一個(gè)人,廠家那邊打來(lái)電話,叫我收一下傳真,當(dāng)時(shí)我懵了,我慌亂地告訴對(duì)方銷售部的人都不在,你等會(huì)再發(fā)過(guò)來(lái)吧。后來(lái)我告訴銷售部經(jīng)理說(shuō)有一份傳真,但我不會(huì)收,經(jīng)理還說(shuō)傳真你都不會(huì),當(dāng)時(shí)我真的是覺得很慚愧,后來(lái)我向同事請(qǐng)教,才發(fā)現(xiàn)收發(fā)傳真真的很簡(jiǎn)單,只是自己以前從來(lái)都沒有實(shí)際操作過(guò)。雖然這是一件小事,但是我發(fā)現(xiàn)自己還有好多常識(shí)性的東西都不會(huì),還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

  服裝店的實(shí)習(xí)報(bào)告 7

  20xx年xx月4日至20xx年xx月3日,為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)告一段落,在這一個(gè)月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過(guò)程如何,結(jié)局是沒好的,在這一個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!

  在技能方面:

  我比其他同學(xué)要幸運(yùn),被分配到j(luò)we7店,e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店,因此店面比獨(dú)立的專賣店要小,只有一個(gè)店長(zhǎng),一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉(cāng)、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫(kù)存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng),我都學(xué)會(huì)了,店長(zhǎng)在我離開時(shí)對(duì)我說(shuō):你可以當(dāng)一名合格的店長(zhǎng)了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多,是對(duì)我實(shí)習(xí)成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個(gè):優(yōu)!

  在心態(tài)上:

  我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長(zhǎng)到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排,所以一開始就抱著作對(duì)的心態(tài)去實(shí)習(xí),第二天就和店長(zhǎng)吵架了,并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了,后來(lái)打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區(qū)長(zhǎng)的.電話。于是重新參加了實(shí)習(xí),并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài),就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂(lè)趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心,發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)很有責(zé)任心,并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員,有空就向她們學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素,在這方面收獲很大,對(duì)我將來(lái)創(chuàng)業(yè)受益匪淺!

  這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品,當(dāng)然,這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床,坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí),這對(duì)于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬,但畢竟還是走過(guò)來(lái)了!

  店長(zhǎng)今天發(fā)短信說(shuō):你的實(shí)習(xí)成績(jī)我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的?粗绦判睦锱模@次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jī),我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績(jī),并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì)讓我越來(lái)越優(yōu)秀!

  實(shí)習(xí)結(jié)束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶、這只是一次實(shí)習(xí),卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!

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