【精選】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告匯編6篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐目的
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦煜ひ粋�(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，輔助公司客服做月結(jié)。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞�？旒譃槭占团杉�，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱栴}件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…。。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí) 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四） 接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三．實(shí)習(xí)的收獲 ：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的'能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可
能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
頂崗實(shí)習(xí)周記
在實(shí)習(xí)的歷程當(dāng)中，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了十分寶貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對(duì)以后自己的學(xué)習(xí)、生長方向有了更進(jìn)一步的了解：學(xué)習(xí)不但僅是學(xué)習(xí)講義知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)使用于實(shí)踐。
看他們辦理業(yè)務(wù)。他們的熱情和真誠讓我的.心熱呼呼的！我學(xué)了一天。固然很累但我的心里甜滋滋的。晚上我還跟他們做游戲、唱歌、打乒乓球等。玩的可開心了。我越來越覺得我曩昔對(duì)他們的想法太過火了。我們要學(xué)會(huì)融入他們中去。那樣我們?cè)谒麄儺?dāng)中的生存會(huì)很開心的！
二零xx年一月一零日
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”
本日十分的開心。我事情實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過許多關(guān)于實(shí)習(xí)生的聽說，說他們?cè)趩卧幢划?dāng)成通明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文
我淺笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)風(fēng)俗，每天早上見到他們都要淺笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
這周我仍然在教務(wù)處實(shí)習(xí)，通常教務(wù)主任或教學(xué)組長不會(huì)請(qǐng)實(shí)習(xí)生做許多事，只有在忙不外來時(shí)，請(qǐng)我們一同幫忙。
但是，這周我是屬教務(wù)處的實(shí)習(xí)生，以是我與教學(xué)組長賣力去永和送美術(shù)作品，別的實(shí)習(xí)生則是留在學(xué)生協(xié)助運(yùn)動(dòng)舉行。這次送美展的經(jīng)驗(yàn)讓我曉得「訓(xùn)練自己不暈車」是件很重要的，以往坐車時(shí)都是一上車就連忙睡覺，來制止暈車的情況，但是這次我坐在教學(xué)組長的閣下，我曉得我不能睡覺，因?yàn)檫@是根本禮貌，以是來回的兩個(gè)小時(shí)我都沒有睡，一到學(xué)校，我的胃真的快翻過來了，覺得十分不愜意，基礎(chǔ)無法再協(xié)助收拾小區(qū)有教室的會(huì)場(chǎng)，
學(xué)習(xí)心得體會(huì)
由此看來，訓(xùn)練自己不暈車也是件很重要的事呢！像這周四下午教務(wù)處必須同時(shí)派人到永和送美術(shù)作品參賽，以及在學(xué)校辦三鶯區(qū)小區(qū)有教室的一年結(jié)果發(fā)表，以是教務(wù)處這周相當(dāng)?shù)拿β�，事前我忙著協(xié)助主任做各校代表者的三角立牌、裝訂種種數(shù)據(jù)…不外也因?yàn)槿绱�，讓我曉得做立牌時(shí)，如何利用WORD里面的文字藝術(shù)師來疾速制作，以及數(shù)據(jù)用訂書機(jī)裝訂后還需要一種像膠帶的書背膠黏貼起來…等，這些都是我在大學(xué)時(shí)未曾看過，乃至入手做過的，固然忙的昏天公開，但是也讓我學(xué)到不少實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)周記
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我是河北師范大學(xué)第十六期頂崗支教實(shí)習(xí)生中一名普通的生物老師。自從來到平鄉(xiāng)縣一中之后，我就下決心在這片教育的熱土上揮灑汗水，用青春譜寫自己的中國夢(mèng)—教師夢(mèng)！心無旁騖，勤勤懇懇，任勞任怨，用一名正式老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成功地完成了學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變，從能完整地上一節(jié)課到上好一節(jié)課再到上出自己的風(fēng)格。四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我無論是在生物教學(xué)上，在課外活動(dòng)中，還是在班主任管理工作上，都我成長成熟了不少，為以后的學(xué)習(xí)與生活積累了經(jīng)驗(yàn)！
“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”
剛剛走上講臺(tái)，我有著和別人一樣的激情和干勁，也有著對(duì)教育事業(yè)的熱忱和耐心。來到平鄉(xiāng)縣一中，正趕上學(xué)校大刀闊斧地進(jìn)行改革，這恰恰是新教育理念所推崇的。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我立即響應(yīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在本班實(shí)施改革！一改滿堂灌的模式，將課堂的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，課前輔導(dǎo)、課上交流、課后反思！課程改革的想法雖好，但是往往要因地制宜。在改革初期就碰到了平鄉(xiāng)縣一中普遍存在的一個(gè)問題：學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不高！我教授的班級(jí)是普通班，平時(shí)孩子們也不認(rèn)真聽講、課下作業(yè)也不寫，即使寫也就抄抄答案，敷衍了事！在這種情況下，我沒有放棄改革，因?yàn)槲抑乐挥小白儭辈拍堋巴ā薄Ｊ紫任覐淖陨碜銎�，精心地�?zhǔn)備每一堂課。從分析重難點(diǎn)、設(shè)計(jì)導(dǎo)言、整理教學(xué)過程等多方面入手，穿插一些幽默小故事、生活常識(shí)，爭取打造自己的精品課程，最主要是讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。課下的時(shí)候，我積極與班主任協(xié)商，組織班會(huì)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流！我認(rèn)為想搞好學(xué)習(xí)首先搞好與學(xué)生的關(guān)系。學(xué)生喜歡一門課是從喜歡老師開始的。我抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，成為了學(xué)生的良師益友！畢竟學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，在這個(gè)過程中，當(dāng)然少不了課下的有力輔導(dǎo)和課上的適當(dāng)鼓勵(lì)！當(dāng)我與學(xué)生打成一片的時(shí)候，改革的這輛大船算是開始起航了。
隨著對(duì)學(xué)生的進(jìn)一步了解，我擔(dān)任了高二6班的班主任。期間發(fā)現(xiàn)，做一名任課老師比較容易，但是要成為一名成功的班主任，不僅僅要付出汗水，還要付出心血。我發(fā)現(xiàn)班上的孩子存在好多問題，比如有的孩子不學(xué)習(xí)，在班上搗亂；有的孩子早戀；有的孩子想學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)成績一直上不去；自習(xí)課紀(jì)律差；遲到、曠課現(xiàn)象比較嚴(yán)重。作為班主任，我利用課余的時(shí)間找孩子們談話，能平心靜氣地傾聽，所以孩子們一般都愿意和我說。面對(duì)不同的問題，我站在他們的立場(chǎng)為孩子們提建議，所以一些問題并不是那么棘手，大多都能迎刃而解，我們也建立了相當(dāng)深厚的友誼！信任是解決一切問題的前提。我們班一個(gè)孩子情緒起伏不定，后來我默默地關(guān)注他，后來發(fā)現(xiàn)他正追求鄰班的一個(gè)女生。有一天這個(gè)孩子找我到辦公室，把自己的苦惱和我說了。我知道，對(duì)于這個(gè)問題，粗暴的禁止遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于引導(dǎo)學(xué)生心靈的成長。對(duì)于沉陷于戀愛中的孩子確實(shí)需要一個(gè)逐漸改變的過程，有種觀點(diǎn)叫“戀愛也是一種成長”，我引導(dǎo)孩子尋找戀愛的積極方面，變愛為前進(jìn)的動(dòng)力，讓學(xué)生自己尋找解決問題的方法。青春期，喜歡一個(gè)人是很正常的事情，但是一定得把握一個(gè)度。經(jīng)過一晚上的談話，這個(gè)孩子很清楚自己該怎么做了。對(duì)于這樣的學(xué)生，只有認(rèn)真地了解他們的情況，才能對(duì)癥下藥。
“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花”
我根據(jù)需要，適當(dāng)變換課堂形式，大膽創(chuàng)新。在講到高中生物選修三專題四《生物技術(shù)的安全性和倫理問題》的時(shí)候，我以《20世紀(jì)以來的生物技術(shù)是利大于弊還是弊大于利》為辯題，在高二（5）、（6）班舉辦了兩場(chǎng)辯論賽，活動(dòng)從前期的準(zhǔn)備到舉辦再到總結(jié)，整整用了一周的時(shí)間。讓學(xué)生自己上網(wǎng)查閱資料，邀請(qǐng)師大辯論隊(duì)隊(duì)員對(duì)辯手進(jìn)行培訓(xùn)，年級(jí)校長和專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)�；顒�(dòng)辦得有聲有色，大大提高了學(xué)生對(duì)生物的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了他們的自學(xué)能力、與人溝通的能力、語言表達(dá)能力和心理素質(zhì)。在知識(shí)復(fù)習(xí)的時(shí)候，為活躍生物學(xué)習(xí)氛圍，舉辦“你來描述我來猜”生物趣味競(jìng)賽活動(dòng)。在選修三的全冊(cè)書中選擇100個(gè)生物名詞組成詞庫，下發(fā)到每個(gè)人手中，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)猜出所描述的詞語，數(shù)量最多者獲勝！此次活動(dòng)使學(xué)生對(duì)課本知識(shí)更加的熟悉，學(xué)生參與的積極性普遍提高，達(dá)到了預(yù)期的'效果！
“江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”
我在生物教學(xué)上默默耕耘，也積極參加文娛活動(dòng)。新時(shí)代的大學(xué)生應(yīng)該全面發(fā)展，這樣的老師才更加受人愛戴，因?yàn)閷W(xué)生們都喜歡多才多藝的老師。五四文藝匯演時(shí)，我聯(lián)手其它兩名男老師和幾位同學(xué)表演了開場(chǎng)舞，讓學(xué)生們看到了生物老師的另一面，對(duì)我更是敬佩有加！全體頂崗實(shí)習(xí)生表演的話劇《頂崗實(shí)習(xí)那些事》更是賞心悅目。以老師管理學(xué)生的失意引出，中間是歌曲串燒，精彩的三句半結(jié)束，平鄉(xiāng)一中校長帶頭鼓掌，贏得了一陣陣的喝彩聲，將匯演一次次地推向高潮，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們看到了實(shí)習(xí)生的青春與活力。我們不僅教學(xué)成績突出，更重要的是給學(xué)校注入了新鮮的血液，使學(xué)校迸發(fā)出新的活力！
頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，我在學(xué)生中的影響力還在持續(xù)，我沒有被成績沖昏頭腦。因?yàn)槲抑肋@是他闖蕩社會(huì)的開始，外面的世界還很大，自己需要學(xué)習(xí)的還很多很多。我將會(huì)以更加飽滿的熱情投入到剩下的實(shí)習(xí)生活中去，將自己的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的淋漓盡致！一步一個(gè)腳印地去追逐自己的教師夢(mèng)！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一．頂崗實(shí)習(xí)所在企業(yè)背景描述
二．頂崗實(shí)習(xí)情況
1．頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷
2．崗位職責(zé)描述
3．工作流程描述（可以配相關(guān)照片及文字說明)
4．工作崗位所需知識(shí)及技能描述和分析(可以配相關(guān)圖表及文字說明)
5．工作崗位中存在問題的分析及解決辦法
三．專業(yè)技能與知識(shí)分析
1．已學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況
2．知識(shí)和技能的欠缺情況
四．收獲與分析
1．頂崗實(shí)習(xí)的收獲及分析
2、未來職業(yè)發(fā)展的'規(guī)劃與分析
五．專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的建議
1．專業(yè)建設(shè)的建議
2．專業(yè)發(fā)展的建議
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年9月1日到20xx年7月1日之間，我到東�？h桃林中學(xué)進(jìn)行為期一年的教育實(shí)習(xí)工作。教學(xué)生活是辛苦的，也是很有意義的。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)下，在王老師、計(jì)算機(jī)科組老師和原班主任馬老師的幫助輔導(dǎo)下。我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。
一、教學(xué)工作
實(shí)習(xí)學(xué)校給我安排的教學(xué)科目是初中必修課《信息技術(shù)》。由于每一個(gè)班級(jí)一星期只有一節(jié)課，所以我教授了6個(gè)班級(jí)的課，同時(shí)我擔(dān)任七(1)班班主任。七年級(jí)學(xué)生較多剛接觸電腦，需要老師的耐心指導(dǎo)和想辦法吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，并且要注意課堂重難點(diǎn)，因?yàn)槊抗?jié)課的內(nèi)容較多，需要把握好每節(jié)課的講課時(shí)間和練習(xí)時(shí)間。
怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課和自己進(jìn)行試講工作，在后邊每次上新課之前也先聽指導(dǎo)老師上完一節(jié)之后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這期間我聽了3個(gè)課任老師共20節(jié)課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會(huì)怎樣講。聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。
備課時(shí)不是簡單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個(gè)重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)ㄋ滓锥夷芤饘W(xué)生興趣的'語言來來描述，還要找到學(xué)生感興趣的話題進(jìn)行新課的導(dǎo)入，新課的導(dǎo)入至關(guān)重要，因?yàn)橐徽?jié)課學(xué)生的思緒就靠導(dǎo)入吸引。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，剛開始時(shí)對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。經(jīng)過科任指導(dǎo)王中華老師的指導(dǎo)，對(duì)教案進(jìn)行反復(fù)修改，我也經(jīng)常與戴幸福老師學(xué)習(xí)，以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
剛開始上課時(shí)帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起進(jìn)行試講的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆不聽甚至在課堂上講話，所以多為老師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流，上完課還要給他們布置相關(guān)作業(yè)。剛開始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題，王老師在課堂上有時(shí)會(huì)幫我應(yīng)對(duì)一下，課后會(huì)細(xì)心給我講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過度，怎樣引起學(xué)生的注意力。
教學(xué)實(shí)習(xí)給我最大的感受是，課堂上學(xué)生對(duì)我的提問和話題有所反應(yīng)就是對(duì)我最大的回報(bào)。因?yàn)閷W(xué)生有反應(yīng)表示他們?cè)诼犜趯W(xué)，他們懂的不懂的都能從他們的回答和響應(yīng)上判斷，哪里他們弄懂了哪里還模糊需要重復(fù)強(qiáng)調(diào)都能從學(xué)生的回答聲中了解，因此，在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)。
由于信息技術(shù)課由于不是在平時(shí)的教室上的，同學(xué)們一開始沒有固定的位置，那么為了以后方便教學(xué)，一開始第一節(jié)課就應(yīng)該讓他們記住自己的位置，以后每節(jié)都坐在同一個(gè)位置，特別是七年級(jí)學(xué)的是office的應(yīng)用，每節(jié)課用同一臺(tái)電腦就顯得特別重要，同時(shí)也避免了他們每節(jié)課都搶著來占位置的情況。由于是學(xué)校，所有的電腦都是由任課老師進(jìn)行維護(hù)的，所以需要大量學(xué)習(xí)硬件知識(shí)和維護(hù)電腦的知識(shí)，通過實(shí)習(xí)我在這方面學(xué)到了很多的知識(shí)與技能。
二、班主任工作實(shí)習(xí)
在班主任工作實(shí)習(xí)這一塊，我?guī)У氖瞧?1)班，是個(gè)剛由升入初中的班級(jí)。班上有47位學(xué)生。雖然人數(shù)較多，但在第一次見面介紹完后，我就盡量地把全班同學(xué)的名字記下來，這樣能給學(xué)生親切感。接下來的時(shí)間，我常下到班級(jí)、下到宿舍跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。很快根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由原班主任馬老師審批。接下來，我就按計(jì)劃把一件件事做好。每天早起督促學(xué)生操前自習(xí)，還有晚讀前自習(xí)，做到兩個(gè)六點(diǎn)半，早操和眼保健操時(shí)也要跟班監(jiān)督，自習(xí)課經(jīng)常下到班里檢查課堂紀(jì)律，晚上熄燈后還要到宿舍督促學(xué)生休息。
平時(shí)還要對(duì)在自修等違紀(jì)現(xiàn)象較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行談話對(duì)其進(jìn)行思想、紀(jì)律教育。通過和學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的談話，我了解了學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，我把自己設(shè)在學(xué)生的位置看待問題，不用老師的身份來讓學(xué)生感到壓抑，對(duì)學(xué)生只引導(dǎo)，因?yàn)槌踔幸呀?jīng)了自己對(duì)事情的看法和想法，不能強(qiáng)硬得把他們的思想限制在標(biāo)準(zhǔn)的范圍里邊，那樣只會(huì)換來學(xué)生的反感，我們要通過引導(dǎo)，讓其明白其中的厲害關(guān)系，讓其自己領(lǐng)悟其中的道理進(jìn)而改正。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)
實(shí)習(xí)讓我明白教學(xué)時(shí)不能無視學(xué)生已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，簡單強(qiáng)硬的從外部對(duì)學(xué)生實(shí)施知識(shí)的填灌，而是應(yīng)當(dāng)把學(xué)生原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中，生長新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)不是知識(shí)的傳遞，而是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。教師不單是知識(shí)的呈現(xiàn)者，不是知識(shí)權(quán)威的象征，而應(yīng)該重視學(xué)生自己對(duì)各種現(xiàn)象的理解，傾聽他們時(shí)下的看法，思考他們這些想法的由來，并以此為據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的解釋。
作為班主任要多和學(xué)生接觸并且既要有威信又要有親和力，這是份比較具有挑戰(zhàn)性的工作;除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。那些學(xué)習(xí)退步的，考試發(fā)揮不好的，有困難的，缺少母愛父愛的等等。需要用語言開導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育他們，不斷與他們談心，既要掌握他們的心理活動(dòng)，又要消除他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。
我會(huì)努力在今后的學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)另外還有道德素質(zhì)，希望能成為具有創(chuàng)新能力的專業(yè)型教師
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
不知不覺銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲，在這短短的實(shí)習(xí)日子里，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競(jìng)爭的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實(shí)了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富。實(shí)習(xí)的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問題，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵(lì)，讓我難以忘懷。從他們自身來看，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策等那么的熟練精通，與客戶關(guān)系、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺乏的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)吧，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟，多學(xué)、多問、多思考是永恒不變的主題。
通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來，盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導(dǎo)，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開，并沒有會(huì)去想他們有什么后臺(tái)或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會(huì)幫助你，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識(shí)的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無論做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的.，要改變行為首先要改變你的思想，很多時(shí)候你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)以同一種方式來對(duì)待你，這就是所說的得到同樣的回報(bào)，慢慢的就意識(shí)到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽(yù)感，也不用說團(tuán)隊(duì)意識(shí)了，而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識(shí)的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會(huì)遇到問題就能夠迎刃而解，不再會(huì)一味的抱怨，做些無用功。人就是要慢慢成長、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。
對(duì)于專業(yè)方面，在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對(duì)大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)鞏固和提高，體會(huì)到實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)還是存在一定的差距，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，不斷思考問題，雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識(shí)，只是在前臺(tái)等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對(duì)于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，同時(shí)，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識(shí)，更使我有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)于我所接觸的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理這一部分，會(huì)計(jì)分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出，這樣也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢(shì)下，我們必須明確自己的目標(biāo)，正確定位好自己，在接下來的學(xué)習(xí)生活中，一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù)，對(duì)于課外知識(shí)多加涉及，另一方面，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來。
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