實用的暑假實習報告合集5篇
在學習、工作生活中，報告不再是罕見的東西，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的暑假實習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑假實習報告 篇1
隨著大三生活的結(jié)束，我們迎來了大學生活的最后一個暑假，我們也充分利用了這個暑假進行了實踐活動這次實習是我們學習理論知識三年以來的第一接觸現(xiàn)場，可以想象其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結(jié)合我也不例外來到了施工現(xiàn)場進行學習，從20xx年7月10日開始，到8月20日結(jié)束，歷時40天的實習讓自己學習到很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結(jié)合起來
我參加實習的建筑公司為中國建筑第七工程局第三建筑公司，該公司是一個有著五十年輝煌歷史和光榮傳統(tǒng)的企業(yè)，隸屬國家建設部中國建筑工程總公司，為國家大型一級建筑施工企業(yè)我在實習期間公司正在承建“名城港灣·名郡"項目，包括了43幢居民樓，由于規(guī)模較大，所以在公司的實習期間我學到了很多東西，現(xiàn)在將其總結(jié)如下：
�。�1）工程概況介紹：
建筑概況
工程地點：福州市馬尾區(qū)東江濱88號
建設單位： 名城地產(chǎn)（福建）有限公司
施工單位：中國建筑第七工程局第三建筑公司
工程規(guī)模：建筑面積地上：5417。1平方米；無地下室
占地面積 ：442。79平方米
建筑長寬： 14。70米×45。30米（無變形縫）
建筑層數(shù) ：地上12層
建筑層高 ：3。0米（一層~九層）/3。45米（十層）/ 3。0米（十一層十二層）
建筑高度：36。90米
功能布局：住宅
建筑等級： 二級
合理使用年限：50年
建筑防火： 消防高規(guī)二類，耐火等級二級
結(jié)構(gòu)體系： 鋼筋砼框剪結(jié)構(gòu)
抗震設防烈度：7度
建筑標高：室內(nèi)±0。00相當于絕對標高（羅零）7。850米
墻體： 外墻分戶墻：190厚承重空心磚；
內(nèi)墻：90190厚非承重空心磚
外墻裝飾： 大面為面磚，線條部分多為外墻涂料
內(nèi)墻面裝修：水泥砂漿基層
屋面（二級防水） 1現(xiàn)澆鋼筋砼平屋面（包括下部為房間及門廳的小屋面）：
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水涂料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材（聚酯胎）
保溫隔熱層做法：25厚擠塑泡沫保溫隔熱板，隔熱板上做40厚C20細石砼內(nèi)配4@200雙向鋼筋網(wǎng)，分格縫設置及做法詳03J930—1第301頁
下部為陽臺或室外平臺的小屋面：
找平層采用20厚1：2。5水泥砂漿，當建筑找坡時用C20細石砼，
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水涂料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材（聚酯胎）防水層上做25厚細石砼內(nèi)配4@200雙向鋼筋網(wǎng)，分格縫設置及做法詳03J930—1第301頁，不上人屋面一次趕光，上人屋面面層為防滑地磚（淺色表面）
結(jié)構(gòu)概況：
結(jié)構(gòu)環(huán)境類別：上部室內(nèi)混凝土結(jié)構(gòu)的環(huán)境類別為一類，屋面承臺地梁露臺等混凝土的環(huán)境類別為二類
抗震設防類別：丙類
結(jié)構(gòu)安全等級：二級
結(jié)構(gòu)抗震等級：框架抗震等級三級，抗震墻連梁抗震等級二級
基礎設計等級：乙級
基礎形式：靜壓預應力高強混凝土管樁
混凝土（C35及以上混凝土采用碎石級配）：
墊層 樁芯 承臺地梁 1層墻柱 2層梁板 2層墻柱
C15 C30 C30 C40 C30 C35
3層梁板 3層墻柱 4層梁板 4層墻柱 5層梁板 5層墻柱
C25 C35 C25 C35 C25 C30
6層梁板 6層墻柱 7層梁板 7層墻柱 8層梁板 8層墻柱
C25 C30 C25 C30 C25 C25
9層梁板 9層墻柱 10層梁板 10層墻柱 11層梁板 11層墻柱
C25 C25 C25 C25 C25 C25
12層梁板 12層墻柱 屋面梁板及其上水箱 其它
C25 C25 C25S6密實性砼 C20
結(jié)構(gòu)層高： 3.0米（一層~九層）/3.45米（十層）/ 3.0米（十一層十二層）
�。�2）說明實習的主要內(nèi)容和親身參加的具體工作：
由于實習的時間較久，所以我學到的東西也相對較多，從承臺到標準層的施工都有親身參加了工作但是由于去的時候樁基已經(jīng)打完，所以沒能接觸到打樁，深感遺憾整個工作流程如下所示：灌注樁蕊澆筑墊層安裝承臺地基梁模板安裝承臺地梁鋼筋（包括插柱筋）澆筑承臺砼回填基礎焊接柱筋安裝柱梁板模澆筑柱砼安裝梁板筋澆筑梁板砼整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣除了對單幢樓的施工學習之外，我還協(xié)助項目副經(jīng)理進行施工進度的控制
整個混凝土結(jié)構(gòu)工程包括了基礎工程鋼筋工程模板工程混凝土工程但是也由于時間的倉促，整個實習過程我沒有接觸到屋面工程，和裝修工程以下將分別總結(jié)我在實習過程中所學習的知識以及我參加的工程：
基礎工程：
由于基礎是整幢樓最為關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承臺地基梁的施工等等
由于整個工程的土方開挖和打樁已經(jīng)基本結(jié)束，實習期間沒能接觸到所以以下只做簡單的介紹本工程由于土質(zhì)較為差，淤泥質(zhì)土較厚，造成打樁的過程中出現(xiàn)了大面積的斷樁，很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進度在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：
首先介紹一下斷樁的處理流程打完樁，做完靜載實驗后，做動測實驗，動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方若動測報告顯示樁斷在4m左右，然后進行人工挖孔在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護至關重要圍護結(jié)構(gòu)一般有二種，一種為—0。00 m ~ —1。50m之間，用砼作為圍護結(jié)構(gòu)，再往下一般用鋼護筒作為圍護結(jié)構(gòu)待挖至斷樁處再深20cm~50cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預制好的鋼筋智籠吊下去，較正以后，開始澆筑砼整個澆筑過程需要混凝土攪拌車吊車掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動
在澆筑樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當?shù)募夹g，大約澆筑2~3掛籃的砼時，就應將鐵護筒取出
斷樁處理完則進入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結(jié)以后可以使承臺和樁更好的連接在一起承臺的模板也需引起特別的注意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發(fā)生承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜，特別是交接處的地方，由于屬于隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作
鋼筋工程：
鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一
鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進行分類生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm10mm12mm14mm16mm18mm20mm22mm25mm等在強度上鋼筋可分為H 235H 335H 400RRB400級鋼筋其中H 235H 335為最常用的兩種鋼筋
因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度為了確�；炷两Y(jié)構(gòu)在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致
一般的鋼筋工程的施工過程如下：結(jié)構(gòu)施工圖繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單材料購入檢查及保管鋼筋加工鋼筋連接與安裝隱蔽工程檢查驗收鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數(shù)量，位置要求很高，一般應和圖紙一致
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環(huán)節(jié)
以下我簡單介紹下今天學習的三種連接方式：
1綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的`主要手段之一采用綁扎連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》（GB50204—20xx）中的規(guī)定，軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭鋼筋的綁扎接頭是采用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規(guī)范規(guī)定的最小搭接鋼筋長度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭本工程中在梁板鋼筋的連接上通常使用綁扎，但當鋼筋的直徑過大時則不能采用綁扎連接，因為這樣會產(chǎn)生偏心作用的不良效果
2焊接連接：混凝土結(jié)構(gòu)設計規(guī)范規(guī)定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性焊接工藝有關焊接又分為閃光對焊電弧焊電渣壓力焊其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁本工程中柱筋的連接通常采用電渣壓力焊，而梁筋中直接較大的鋼筋則采用閃光對焊
3機械連接：鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接，機械連接質(zhì)量上會優(yōu)于焊接，但是在造價上處于劣勢，成本較高
模板工程：
混凝土結(jié)構(gòu)的模板工程，是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分我們所說的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構(gòu)件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統(tǒng)模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重施工荷載及混凝土的側(cè)壓力作用下不破壞，不變形支撐系統(tǒng)既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度剛度和穩(wěn)定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞
模板在材料與種類上也有很大的區(qū)別一般可分為本模板鋼模板膠合板，本工程多數(shù)使用膠合板模板，在一些細部上部分使用鋼模板，比如樓梯踏步就使用鋼模板，這樣比較不容易變形
模板的作用便是在結(jié)構(gòu)的施工過程中，剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態(tài)，需要澆筑在與構(gòu)件形狀尺寸相同的模型號內(nèi)，這樣砼凝結(jié)硬化之后，才能形成所需要的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，模板就是使鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件成型的模型
本工程模板多數(shù)為大跨梁模板，因此模板及其支撐系統(tǒng)必須符合下列規(guī)定：
1安裝牢固尺寸準確，保證工程結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸及表觀質(zhì)量；
2支撐系統(tǒng)具有足夠的強度剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側(cè)壓力，以及在施工過程中產(chǎn)生的荷載；
3構(gòu)造簡單裝卸方便；并便于鋼筋的綁扎與安裝，和混凝土的澆筑及養(yǎng)護等工藝要求
4模板接縫應嚴密，不得漏漿；
5本工程用全新的膠合板投入施工；計劃周轉(zhuǎn)四次后逐步淘汰破損大變形大的板塊盡量在符合設計的要求上，節(jié)省用料，降低成本
施工過程中，支撐系統(tǒng)的基礎部分經(jīng)常被忽略，特別是底層支撐基礎經(jīng)常沒整平，且泥沙沒有夯實，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導致平板變形，平整度不夠
模板的支撐系統(tǒng)是保證模板面板的形狀和位置，并承受模板鋼筋新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時結(jié)構(gòu)模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用并帶有高度可調(diào)裝置的鋼支柱，及門型架
模板在安裝之前，還需進行模板的設計計算常用定型模板在其適用范圍內(nèi)一般無需進行設計或驗算，一般比較有經(jīng)驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝但對一些特殊結(jié)構(gòu)，新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板，則應進行設計或驗算例如大的承臺，塔吊基礎等，否則很容易脹模
混凝土工程：
混凝土工程包括制備運輸澆筑養(yǎng)護等施工過程，各施工過程既相互聯(lián)系，又相互影響，任一過程施工不當
都會影響混凝土工程的最終質(zhì)量
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌，每一步都至關重要混凝土的配制還包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比施工配合比是根據(jù)實驗室的設計配合比提高一個數(shù)值，并有95%的強度保證率混凝土施工配料計量必須準確，才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求其偏差不得超過規(guī)范規(guī)定施工配合比與實驗配合比的差別在于含水率的區(qū)別由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感由于實驗室在試配混凝土時的砂石實際含水率為保證現(xiàn)場混凝土準確的水灰比，應按現(xiàn)場砂石實際含水率對用水量予以調(diào)整
混凝土的攪拌，要獲得均勻一致的混凝土，必須對其原材料充分攪拌，使原材料徹底混合工程中混凝土的攪拌一般采用機械攪拌，一般要注意攪拌時間的控制，以及送料機時間的控制
混凝土的澆筑是混凝土工程的重中之重，也只有合格的澆筑，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結(jié)構(gòu)的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模后混凝土表面平整光潔
混凝土澆筑之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩(wěn)定性澆筑質(zhì)量還以澆筑工人的技術水平有密切的關系若澆筑過程中振搗不夠很容易產(chǎn)生離析現(xiàn)象，而且容易產(chǎn)生蜂窩麻面，甚至產(chǎn)生露筋現(xiàn)象
施工縫的留置也是混凝土澆筑的一種特殊工藝，由于某些原因，不能連續(xù)將結(jié)構(gòu)整體澆筑完成，且停歇時間可能超過混凝土的凝結(jié)時間，則應預先確定在適當?shù)牟课涣糁檬┕たp一般施工縫應留在結(jié)構(gòu)受剪力較小的部位，應用時考慮施工的方便
進度控制：
當一名施工員很關鍵的在于如何控制進度，如何把泥水班鋼筋班木工班的時間安排好，使他們的工作時間錯開，不會產(chǎn)生沖突一般一個標準層下來的進度如下所示：
柱筋立焊與柱箍安裝用1天柱模與梁板模安裝用3天柱混凝土澆筑用一天梁板鋼筋綁扎用2天澆注梁板砼用1天其中涉及混凝土的澆筑一般要加班，甚至通宵以上的進度差不多以四套（500平方米）的商品房為例，共用8天
施工員要做的事，就是要調(diào)合好三個班主的工作時間，不能出現(xiàn)一方停工的現(xiàn)象比如一天內(nèi)兩棟樓一幢要澆筑柱砼，一幢要澆筑砼，應先安排澆筑哪一幢才不會使進度慢下來只有先澆柱砼的方案會好一點，其實本應避開兩幢樓一起澆混凝土的
實習了40天，幾乎天天去查進度，自己在進度的控制方面應該會強一點，至少也會潛移默化在進度控制這方面我還學會了如何繪制進度橫向圖以及進度網(wǎng)絡圖
�。�3）現(xiàn)場采用的新設備新材料新技術新工藝：
高壓接樁： 斷樁處理的方法有兩種，一種為人工挖孔接樁，另一種則為高壓水泥灌蕊樁人工挖孔樁則針對樁已斷得很明顯的接樁方法高壓水泥灌蕊樁是針對樁已斷但是末出現(xiàn)偏差的樁所以無需采用高成本的人工挖孔樁接樁
高壓水泥灌蕊樁的步驟大體有以下幾步：
一若樁在—4。00m處斷，則我們必須做一個6。50m左右的鋼筋籠，直徑小于樁的孔徑，插入樁的深度為6。00m左右，一般為大于斷的位置2m
二往樁的孔徑填入石料，直到滿為止
三砂漿用高壓機往樁蕊里面灌，直至充滿整根樁，差不多就能將樁斷的地方接好了
但此過程也有可能存在一些問題，例如在操作過程中出現(xiàn)露漿，怎么灌都無法灌滿，而且流到隔壁的斷樁，待凝固之后，將在隔壁斷樁的周圍形成一道混凝土暗墻，從而導致隔壁在人工挖孔處理斷樁時無法將鋼護壁壓入
�。�4）施工現(xiàn)場存在的問題和改進意見：
安全問題：
安全問題永遠是工地的第一次重中之重的問題，對本工程的安全問題，則是我參加了第一次工地上的會議，這會議是總公司領導過來檢查安全問題的總結(jié)大會
會議上主要提出了以下幾點：
1臨電問題：攪拌機鋼筋加工廠的電箱配置不夠完備，存在著漏電的危險，以及碰電的危險性
2部分七層幢號用的腳手架都是毛竹，班主都沒對毛竹的質(zhì)量進行挑選就使用，這樣隨著層數(shù)的增高，荷載的加大，存在的危險性也就越大，特別是小橫桿，領導還指出雖改成鐵桿腳手架已不可能，但底層最好要挑選性的用料
3腳手架的支模架的基礎不是很穩(wěn)，存在塌倒的可能性，特別是下雨天
4木頭房太多，而且不規(guī)范，工人隨處搭房住人，這使得工人的生命存在威脅，且使工地不能規(guī)范化管理
以上的安全問題不僅是我所實習的這個工地存在的問題，很多工程都存在著這些問題，所以施工現(xiàn)場安全仍需進一步改進，有關部門也應加強監(jiān)督的力度
地下室施工技術：
本工程地下室由三幢樓組成，形成一個地連體，規(guī)模較大，其建筑功能為停車場以及戰(zhàn)時人防備用
這個地連體的承臺與地梁是用磚墻砌成的模板（簡稱磚胎模）而而且用800mm寬的后澆帶分成五塊分別澆筑以防止產(chǎn)生不均勻沉降且設置了多個截水溝，因此工程量相當龐大，整個40天的實習都未見其在進度上有太大的改變
由于受第四號強熱帶風暴的影響，地下室上部的土出現(xiàn)了塌方現(xiàn)象，磚砌模板被土給推倒了，一群工人正在重新修筑以及挖土
由于地下室的施工技術水平有限，且機械化程度不高，安全措施不到位，也直接反映了我國地下室的施工水平，因此我們有必要提高其施工水平以及機械化程度，應該多走出去向外國先進水平學習，不能一味的閉門造車
�。�5）著重說明實習的收獲和體會：
在中建七局三公司實習40天的期間里，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工員技術負責人的指導之下，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎的做法，標準層的施工有了深入的了解與掌握而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的施工員整個實習的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了動力工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人"
�。�6）對本次實習的意見和建議：
非常感謝學院以及老師為自己提供了一個良好的實習機會，也讓自己第一次接觸現(xiàn)場，接觸社會，不僅讓自己學會了如何將理論與實際相結(jié)合，更重要的是讓自己學會了如何做人
經(jīng)過了為期40天的實習，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時也存在了一些問題，以下我將就這次實習總結(jié)四點意見和建議
�。�1）實習時間可以適當增長一點，畢竟僅僅40天雖然可以學到整個工作的流程如何施工，但是一些細節(jié)無法深入
（2）實習的過程中，可以適當舉行一些交流會，如在實習中期可以分組舉行一些經(jīng)驗交流會，老師可以指導一下同學們，這樣可以讓同學為下半程的實習更加有目的性，而不會存在漫無目的實習的現(xiàn)象
�。�3）同學們可以找個空閑時間（如周末），互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎么做了，這樣可以防止成為井底之蛙，也可以促進交流，取其精華，而棄其糟粕
�。�4）在條件允許的情況下，老師可以在同學們的實習期間去工地進行調(diào)查指導，不僅可以杜絕同學偷懶現(xiàn)象，而且可以對同學們進行有建設性的指導，讓我們的實習更加有效率！
暑假實習報告 篇2
一、烽火通信企業(yè)概況
烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領域設備與網(wǎng)絡解決方案提供商，國家科技部認定的國內(nèi)光通信領域唯一的“863”計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國光谷”龍頭企業(yè)之一。公司創(chuàng)立于1999年12月25日，XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。
烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學研究院（wri）是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信是國內(nèi)唯一集光通信領域三大戰(zhàn)略技術于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實體，是國家基礎網(wǎng)絡建設的主流供應商，其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列，光傳輸設備和光纜占有率居全國前列。先后被國家批準為"國家光纖通信技術工程研究中心"、"亞太電信聯(lián)盟培訓中心"、"mii光通信質(zhì)量檢測中心"、"國家高技術研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"等，在推動我國信息技術的研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國家安全方面具有獨特的戰(zhàn)略。
烽火通信掌握了大批光通信領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標準和行業(yè)標準200多項。近年來，烽火通信承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/ssdh光纖通信設備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界領先科技技術沖擊。
二、烽火通信的信息化進程
烽火通信由武漢郵電科學研究院脫胎而來。在綜合計算機技術、信息處理技術和現(xiàn)代企業(yè)管理技術等多領域多學科的信息化建設方面，烽火始終走在國內(nèi)企業(yè)前列。烽火公司的員工對企業(yè)信息化也有高度的認同度�？梢哉f在烽火不存在需不需要信息化的爭論，爭論的焦點一直集中在于是自行開發(fā)還是外包的問題上。
烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學研究院。早在1991年，就建設了局域網(wǎng)。1993年，又通過教育網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)，在湖北乃至全國都算是很早就開始使用互聯(lián)網(wǎng)的。
烽火通信的mis開發(fā)于1995年，現(xiàn)在仍然在使用，而且運行基本正常。它也可以稱是產(chǎn)供銷管理信息系統(tǒng)，包括物料的計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、合同管理、電子設計和制造等等。它是以一個產(chǎn)品事業(yè)部為單位開發(fā)并應用的，像生產(chǎn)銷售，質(zhì)量，物料等。mis與財務是分開的，財務系統(tǒng)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品。
1999年，原來郵科院的三大事業(yè)部合并成為烽火通信公司，包括光通信系統(tǒng)設備部、光纖光纜事業(yè)部和市場營銷事業(yè)部。其中，系統(tǒng)設備部自己有一套mis系統(tǒng)。光纖光纜事業(yè)部也有一套mis系統(tǒng)。三大事業(yè)部合并后，問題出來了�？蛻艄芾怼⑽锪�、設計、工藝都需要統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)，原來各自的mis無法協(xié)同工作，信息流的集成化出現(xiàn)問題。更重要的是，由于mis系統(tǒng)與財務系統(tǒng)分離，mis又比較遷就原來的業(yè)務模式和工作流程，因此只能做些事后統(tǒng)計的工作，無法做到事前控制，這就給企業(yè)的經(jīng)營管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個統(tǒng)一的財務、統(tǒng)一的經(jīng)營計劃、統(tǒng)一的信息平臺。另一方面，公司成立后，業(yè)務連續(xù)兩年翻番，業(yè)務量的膨脹導致對信息系統(tǒng)要求越來越高，原有的mis系統(tǒng)已滿足不了新的業(yè)務要求。在這種情況下，為了適應企業(yè)高速發(fā)展對機構(gòu)改革、公司管理創(chuàng)新的需要，烽火通信最終決定實施全新的erp系統(tǒng)。經(jīng)過較長時間的軟件選型和實施咨詢伙伴的選擇，烽火通信最終選中了sap公司的mysaperp系統(tǒng)，以及能夠提供綜合管理咨詢服務的安達信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實施方案，實施周期為九個月，在實施過程中分為：業(yè)務流程與項目計劃、業(yè)務流程優(yōu)化與概念設計、業(yè)務流程與mysap系統(tǒng)實現(xiàn)、流程評估與mysap投入運行準備四個實施階段。在XX年底按照計劃系統(tǒng)實施完畢，正式運行。
三、sap系統(tǒng)對烽火通信財務會計工作的影響
sap是一個基于客戶/服務機結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財務、生產(chǎn)計劃和控制、項目管理、物料管理、質(zhì)量管理、工廠維護、銷售和分銷、服務管理、人力資源管理等各個方面，可以滿足全方位的商務需求。sap軟件的長處是即時的集成，將公司的業(yè)務程序與應用軟件結(jié)合起來，并在該組織的'各個層次(部門、地區(qū)、全球范圍)能立即進行修改，具備全面、集成、靈活、開放的特點。sap系統(tǒng)先進的管理設計理念及設計特點給烽火通信的財務會計工作帶來了深刻的影響。
1、會計思想的轉(zhuǎn)變
sap系統(tǒng)實施以后，烽火通信的財會系統(tǒng)成為一個采用現(xiàn)代信息技術，對傳統(tǒng)的會計模型進行重整，并在此基礎上，建立起來的信息技術與會計學科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。這種會計信息系統(tǒng)大大提高了業(yè)務處理的自動化水平，使得企業(yè)內(nèi)信息高度共享，并能夠?qū)崟r的報告會計信息。它代表了一種傳統(tǒng)會計模型與現(xiàn)代信息技術環(huán)境相適應的新的會計思想。
2、大大提高了財會工作的效率
烽火通信在實施sap系統(tǒng)之前，雖然也已經(jīng)實現(xiàn)了會計電算化（當時使用的是浪潮公司的產(chǎn)品），但由于所有的憑證需手工錄入，會計人員需一絲不茍的記錄業(yè)務發(fā)生，他們的工作量仍然很大，工作效率也不理想。實施sap系統(tǒng)后，由于在系統(tǒng)中的會計模塊通過預先定義業(yè)務單據(jù)生成會計憑證的規(guī)則，業(yè)務單據(jù)保存生效后，系統(tǒng)后臺會自動生成會計需要的各種財務憑證，實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化 。這樣既能及時獲得業(yè)務信息，又可以減少財務人員錄入憑證的巨大工作量，減少了錄入工作的出錯率，大大提高了財會工作的效率。當然，有些業(yè)務比如現(xiàn)金，銀行存款，還是要手工錄入的，不過相比所有憑證都要手工錄入而言，這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。
3、徹底解決信息孤島問題
在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級信息不對稱”是烽火通信財務管理一直的訴求。sap作為一個先進的管理信息系統(tǒng)通過統(tǒng)一核算語言、對銀行賬戶的管理給予“升高一級”的待遇——直接用總帳科目一對一地管理和反映真實銀行賬戶的信息，特別是引入了“已達”、“未達”機制對公司體內(nèi)資金的存量和流量進行了精致反映，使得烽火通信從產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)實現(xiàn)了資金流、信息流、物流的統(tǒng)一，將生產(chǎn)、銷售、服務、采購供應和財務等流程管理有機集成一體，消滅了在企業(yè)原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
4、會計職能發(fā)生改變
隨著sap系統(tǒng)在烽火通信的實施，常規(guī)的、結(jié)構(gòu)化較強的工作由計算機自動完成，會計核算職能逐漸弱化，會計人員更多從事那些非結(jié)構(gòu)化、非常規(guī)的會計業(yè)務及完成對信息系統(tǒng)及其資源的分析評價工作，故會計的管理職能得到了更加充分的發(fā)揮。在現(xiàn)在的sap系統(tǒng)下，財務會計與管理會計融為一體，使得財務會計在現(xiàn)有的以核算為主的基礎上，增加了參與決策、實施適時控制和開展經(jīng)濟分析等內(nèi)容，整個會計系統(tǒng)成為一個包括事前、事中、事后在內(nèi)的全面核算和全過程管理的系統(tǒng)。
5、對財會工作人員的影響
a、業(yè)務需求增加
烽火內(nèi)部曾有人擔心，上sap系統(tǒng)后，自動化程度高了，會精簡人。實際上，通過sap系統(tǒng)的應用，業(yè)務做得更細了，管理變得更透了。有了新系統(tǒng)后，會產(chǎn)生許多新的業(yè)務需求。如信用管理、采購供應商的評估都可以做了，業(yè)務水平自然也就提升了。
b、角色定位有所改變
sap系統(tǒng)的實施將會計從業(yè)人員領入一個全新的空間，改變了會計從業(yè)人員對會計信息的搜集和處理方式，變換了會計從業(yè)人員在傳統(tǒng)管理模式中的角色，實現(xiàn)了核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)變。
c、對財會工作人員的素質(zhì)提出了新的要求
sap系統(tǒng)的實施對烽火通信的財會人員提出了更高的要求。他們除了具有會計、財政、稅收、金融、法律、審計、市場營銷和企業(yè)管理等相關知識外，還必須在學習中去認識和掌握sap財務系統(tǒng)的使用方法，進而利用它實現(xiàn)會計核算、會計分析、以及經(jīng)營預測、決策，為企業(yè)提供及時可靠的經(jīng)濟信息，最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。而不是僅僅局限于完成傳統(tǒng)的會計問題，當然這也是一個不可多得的提高財會人員自身價值的機遇。
d、培訓機會增多
企業(yè)實行sap，首先要對企業(yè)的員工進行培訓，使他們學會使用新的系統(tǒng)完成工作任務。同時，sap不是一個簡單的系統(tǒng)，他從根本上改變了公司的管理模式，在很大程度上對企業(yè)的各項業(yè)務流程進行疏通和再造，因此公司需要對員工進行各種培訓，不僅是業(yè)務培訓，而且包括多方面的管理培訓，讓公司的員工理解整個系統(tǒng)的運作思想和方式，進而增強他們的主體意識、管理意識和創(chuàng)新意識。這樣既可以增強員工的自身素質(zhì)，也更有利于新系統(tǒng)的運行進而促進公司管理水平的提升。
6、展望
據(jù)了解，一般成功實施sap的公司，其繼續(xù)開發(fā)和優(yōu)化sap系統(tǒng)的工作是會持續(xù)進行的。烽火通信的sap實施工作應當說還只是走出了最初的幾步。展望未來，烽火通信一定會進一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，擴大推廣應用面，以期發(fā)揮更大的社會經(jīng)濟效益。在以后的建設上，我想該系統(tǒng)對財會工作的影響主要還是會集中在以下幾方面：
a、信息集成化。信息集成可以說永遠是個趨勢，信息系統(tǒng)只有建設得越成熟，集成化水平才會越高，才越能將財會人員從數(shù)據(jù)的處理工作上解脫出來，更多的去分析數(shù)據(jù)，輔助決策。
b、財務機構(gòu)扁平化。扁平化是信息化時代管理發(fā)展的一個趨勢，烽火實施sap系統(tǒng)，是信息化的一個標志，其目的是要提高公司的管理水平，創(chuàng)造更多的效益，隨著sap的深入實施，烽火通信的中層管理機構(gòu)的職能一定會逐步弱化，管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。
c、財務部門將真正
暑假實習報告 篇3
轉(zhuǎn)眼間,在深圳大學已經(jīng)一年了,大學是步入社會的第一步，在這一年里對社會有了一定的感受，加上在學生會做事，有了更進一步的了解。但是自己在社會中卻沒有參加過任何實踐。從小到大自己所花的錢都是父母給的，乘著這個暑假時間很長，而且又不回家，在這個基礎上，想?yún)⒓右恍┥鐣䦟嵺`活動鍛煉自己，并獲得一些收入。
經(jīng)同學介紹很快找到了一份美術家教，費用雖很低，但作為一種嘗試，一種鍛煉就接了這份家教，
對方家離學校很近，來回非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^方便。于是在當天考完試的下午就去了他們家。在與他們家人第一次的交談中，我得知他們一個是博士生，一個是大學本科。給孩子創(chuàng)造的各種條件還是很不錯的。孩子現(xiàn)在剛上完小學一年級，由于他們工作太忙，沒有太多的時間去管孩子，導致孩子養(yǎng)成了很不好的學習習慣。而且他們孩子非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^調(diào)皮，不聽話。不愛學習，只是對畫畫還有一些興趣。希望我在假期的培養(yǎng)中能提高孩子畫畫水平，并且抽空陪他做作暑假作業(yè)，讓他能對學習產(chǎn)生一些興趣。這不僅讓我感覺到了不小的壓力。不過聽一些師兄說教小孩畫畫很容易的，自己可以很隨意，小孩的想象力大，容易畫出一些很有意思的作品。
過了兩天，便是自己的第一次家教了。雖然沒有什么經(jīng)驗，但在這兩天聽了一些同學的意見，也做了充分的準備，還是比較有自信心的。剛開始可能是由于之間不熟悉，小孩還是很聽話的，做什么都很認真，有耐心。沒過多就，之間的說笑增多時，他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相，在畫畫過程中還能認真堅持一會，完成的也比較好。到做作業(yè)是就坐不住了，沒幾分鐘就休息。家人布置的一點點作業(yè)也只是勉強完成，更不愿意多聽我講，休息時的大量時間里都用來玩電腦游戲。讓我驚訝的是他畢竟才是一個剛剛小學二年級的學生啊，對電腦游戲就這么著迷，而且一玩不可收拾，叫好幾遍才過來學習，不過值得我慶幸的`是他家人布置的作業(yè)在我的督促下終于完成了。沒想到交一個小學一年級的孩子都搞得我手忙腳亂的，一下午下來可把我累個半死。家人下班回來看到他的學習成果，雖然夸我做的比較好，但是從他們的話中感覺到對我教的畫畫不太滿意�；氐剿奚岷螅偨Y(jié)今天家教的經(jīng)驗教訓，覺得真有些失敗，可能是沒有得到家長真正的認可，可能是小孩沒有和自己好好配合方1案 8范.文庫4歡 迎您采,集，沒有做好這天的家教，小孩子的調(diào)皮、貪玩在這個年齡階段是不可避免的，大多原因在于自己的教學方法的不正確性，沒有適應孩子心理的發(fā)展。使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理。應該多用引導的方式來教他，比如在教畫畫方面，都是練習著畫了一些，基本上是草稿。沒有真正的一幅正式一些的作品，這樣可能讓小孩更快的進步，但會讓孩子失去成功的喜悅，使孩子喪失信心。而且很容易引起那些注重結(jié)果的家長的一些看法。
轉(zhuǎn)眼間，就是第二次家教了，這次就比上次好多了，畢竟一回生、二回熟嘛，在教孩子的過程中多了表揚和鼓勵，找到孩子的優(yōu)點，激發(fā)他對學習的興趣，小孩在畫畫過程中顯得比較有興趣，把他對電腦的興趣作為獎勵方式，在做好作業(yè)的同時教他一些很有趣的電腦軟件。這樣勞逸結(jié)合，等到快結(jié)束時，不單學會了一些電腦知識，畫出來的幾幅畫中有一幅也很有創(chuàng)意的，孩子顯得也很激動。他們家人因為看到了孩子的進步也比較滿意。在后來的幾次中，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并向同學請教一些方法，在家教結(jié)束時也取的了比較滿意的效果。
真是萬事開頭難啊，假期的家教，使我有了很大的收獲，不少的感慨!
真正做好一件事可真是不易啊，在家教的過程中，雖然每次都覺得很累，但最后還是做的令自己比較滿意，看著辛辛苦苦的來的那些家教費，我真是深深的體會到，父母賺的每一分錢都來之不易。我們應該好好珍惜父母的血汗錢，珍惜現(xiàn)有的生活~本文由.方案范-文庫'為您;搜}集整-理#條件，體諒他們的辛苦勞動，在家的時候，多幫父母做些事，關心父母、孝敬父母�，F(xiàn)在畢竟上學在外，能做的只有好好讀書，這是對父母對孩子最大的期望，也是我們現(xiàn)階段給予父母最大的回報。
在假期剩余的那些天，又參加了一些社會實踐活動，使我一向沉默的性格也有了一定的改變，也使我漸漸走向成熟。
暑假實習報告 篇4
7月11日到15日，短短的五天，我卻學到很多。冒著炎炎夏日進行的“行走中華，尋訪名企”活動，整個過程不無艱辛，但收獲頗豐，這也應了那句古話：人間自有公道，付出總有回報。
這次“行走中華，尋訪名企”活動，我們武漢線走訪的企業(yè)有保險前三甲之一的新華保險，有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ闹腥A醫(yī)護網(wǎng)，掌握國家經(jīng)濟命脈的中石化，正蓬勃發(fā)展的中銀國際證券以及國際知名企業(yè)卡西歐。通過與這些企業(yè)的管理人員的面對面交流，我以前的一些問題都得到了很好的解決，也接受了很多新思想，新觀點，對我的人生觀，世界觀。價值觀都起到了很好的`導向作用。我相信，這些對我以后的成長與人生規(guī)劃，都會有很大的幫助。
到現(xiàn)在我都很慶幸，整個行走中華全程我都堅持下來了，因為企業(yè)大多在漢口那邊，所以要擠一兩個小時的公交過去，還要擠回來，而整個的訪談過程也就最多兩個小時，所以有時會感覺很不劃算。但我一直都堅信：堅持就是勝利。我想，去一趟總會有些收獲的，畢竟會接觸不同層面的人。而事實也正是如此，我感覺我每一趟都沒有白跑，都有接觸到新的思想與理念，然后與我的思想碰撞融合，經(jīng)過自己的思考與整理，就會成為我的新思想，我覺得，這是一筆無窮的財富，比我在家里睡一天，上一天網(wǎng)有收獲多了，即使看一天書，也比不上這樣走一天的收獲大，因為這些東西，遠不是可以從書上得到的。
整個活動中，我覺得我聽到最多的兩個字就是“堅持”!無論是年輕有為的新華保險的運營總監(jiān)史總，還是成熟穩(wěn)重的中石化的李總，都有提到“堅持”這兩個字。他們都認為，現(xiàn)在的大學生，普遍比較浮躁，高不成低不就，感覺自己進的企業(yè)不滿意就跳槽，根本就沒有好好努力，只想著一步登天，可天下沒有免費的午餐，自己不堅持，又怎么會有成就?所以堅持還是最重要的。這點給了我很大的啟發(fā)和觸動。是啊，水滴石穿，繩鋸木斷，只要我們堅守下去，又怎么會見不到心中的彩虹?
活動過程中，還有令我感受很深的一點，當我們問到用人單位對現(xiàn)在的90后的看法時，中石化的領導表示：“現(xiàn)在的90后普遍吃苦耐勞能力較差，眼高手低，做事不踏實，這一點是最需要改進的地方�！钡拇_如此，我們90后是被寵溺的一代，在家里沒有受過什么苦，初入社會，感受到殘酷的現(xiàn)實，受不了這種苦，就會想要逃避，但又沒有能力做好不吃苦的事，這才導致眼高手低。所以我認為我們大學生得培養(yǎng)我們吃苦耐勞的能力，我們不能永遠呆在象牙塔中，總會有迎來風雨的一天，我們應該未雨綢繆，為自己的將來做好打算，不要總呆在學校中，去社會上走走，多見識一下，吃點苦頭，這樣才更利于將來的成長。
為期五天的“行走中華，尋訪名企”活動早已結(jié)束，但給我的影響卻是持久的，感謝這次活動給我?guī)淼囊磺�，也希望下次還有機會參與這樣意義深遠的活動。
暑假實習報告 篇5
時間很快，剛大二時還在期待著暑期的實習，而轉(zhuǎn)眼之間我的實習已經(jīng)結(jié)束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實習，雖然沒有進工地進行施工項目的考察，但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關營銷
品牌營銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來，腳踏實地地進行一流的規(guī)劃設計、提供一流的配套服務和物業(yè)管理，對于品牌形象進行良好構(gòu)建，營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷 在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面，當開發(fā)商在售房價格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念，塑造出開發(fā)商的良好社會形象。XX年3月，萬科提出"磐石行動"主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境，購房者對居住小區(qū)文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，"書香門第"，"學雅芳鄰"等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。"惠園cp"號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷 隨著環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環(huán)境，更加關注擬購房屋的環(huán)境設計。開發(fā)商應該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語"等，通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營銷概念。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓，那么成功終會向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的"百分比定律"。
例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記�。褐再�200元，是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的.自我信心亦相應增強。
◆假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發(fā)揮亦會更好。
2、正確的心態(tài)
◆衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學會在逆境中調(diào)整心態(tài)。
◆正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度
◆從客戶的立場出發(fā)
"為什么這位客戶要聽我的推銷演說？"所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點，并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
◆大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助 客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態(tài)技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼標價的，銷售員如一律放松折扣，則客人就會"吃住上"，不放松反而會促進成交，若客人到最后還是咬緊折扣，可適當放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應"落定"，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的"落定"。
有些戲是一定要做的，可減少"塌定"情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
1、大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。
2、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。
3、組織關系網(wǎng)絡：善于利用各種關系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對性的邀請權(quán)威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷"攻勢"。
7、滾雪球法：利用老客戶及其關系，讓他現(xiàn)身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。
銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動機；完成交易。
大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因為有些廣告已經(jīng)帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。
這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。
為了使顧客樂于接受你的服務，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關系。
為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業(yè)務人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時，你便可以跳過提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計，約有65%的汽車不是"被銷售，而是被購買"。
四、
1、促銷成交釣魚促銷法
利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取購買行
2、感情聯(lián)絡法
通過投顧客之所好，幫顧客實現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而促發(fā)認同感，建立心理兼容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。
3、動之以利法
從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來促進顧客購買。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并做出適當?shù)囊龑Ш桶凳�，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服務，從心理上接受你。
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