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【熱門】在郵政實(shí)習(xí)報告三篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的用途越來越大,其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的在郵政實(shí)習(xí)報告3篇,歡迎閱讀與收藏。
在郵政實(shí)習(xí)報告 篇1
20xx年x月5日
昨天我得知,今天自己要到投遞部去體驗(yàn)工作。一大早5點(diǎn)就爬起來了, 到了投遞部。
一進(jìn)投遞部,就看到一派忙碌的景象,20多個投遞員正在不停地?cái)?shù)報紙,分信,插頁,那里的張主任把我分給了其中的一個大哥,他正在分報紙,我今天就跟著他一起工作。他和我說了一下郵遞員從早晨上崗到交班要做的東西。然后讓我?guī)退o報紙插頁,專業(yè)術(shù)語是給報紙預(yù)處理,就是把一期報紙的好幾版插頁到主版里面。他從手上拿下了2個橡膠帽讓我?guī)г谑稚,說這樣數(shù)報紙的時候很方便把頁捻開,從而節(jié)省時間,我試了下,果然很容易就把合在一起的報紙捻開了。
等報紙信件都?xì)w類好以后,我們出了郵局。他騎車在前面,我騎車緊跟在后。他帶的信報有一二十斤沉。送信的范圍包括多個小區(qū),范圍雖然不大,但我們走進(jìn)了每一個小巷、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)等等,腳下的.路也不斷的在變著,走過柏油路,又踏上石子路。報箱一般是在一樓,也有些人家報箱設(shè)在樓上,我們就必須走到樓上去送報紙信件,經(jīng)常為了送一份揚(yáng)子晚報,我們就要爬到六七樓去。跑一次下來很輕松,可每天都有數(shù)不清的樓道要跑,有無數(shù)的樓梯要走,一趟報紙信件送下來,真的很累。我只是體驗(yàn)時間,而郵遞員們不論嚴(yán)寒酷暑刮風(fēng)下雨,一年到頭都要這樣不停的取信,分信,送信,取報,分報,送報,這個工作,不親自實(shí)踐,絕不會體會它的艱苦。
郵政實(shí)習(xí)日記4 20xx年x月6日
今天我回到營業(yè)廳繼續(xù)體驗(yàn)工作。昨天一天都沒在前臺工作,但經(jīng)過昨天一天的沉淀,今天應(yīng)該能干得很出色。開始工作前,班長告訴我,無論出現(xiàn)什么情況,我盡量自己想辦法解決,基本規(guī)定、業(yè)務(wù)常識我都已經(jīng)了解,要相信自己有能力解決突發(fā)的事情,這對我是一種極佳的鍛煉。
開始工作了,想到前天班長告訴我“工作時一定要細(xì)心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。教你一個辦法,你把用戶當(dāng)成自己的朋友”,就不會感覺緊張了,很成功的辦了好幾個業(yè)務(wù)。
下午,一個阿姨要寄食品給她的兒子。當(dāng)我把郵寄單遞給阿姨時,她告訴我不知道怎么填寫,她不識字,問我是否能夠幫她填寫。我急忙像她解釋工作人員不能代用戶填寫郵寄單據(jù)。可是看她又特別著急,我便讓她把寄件人和收件人的姓名和詳細(xì)地址告訴我,我?guī)退麑懺诩埳,然后讓她逐字照抄,并告訴她應(yīng)該填在單子上的第幾行,當(dāng)她把單子填寫完畢后,一直不停的像我說“謝謝”,一旁的客戶看見了,也說“小伙子的服務(wù)的確很周到,在我印象中男孩子總是粗心大意的,沒想到郵政的男營業(yè)員和女營業(yè)員的服務(wù)一樣好,而且很細(xì)心、很有耐心”。有付出就有回報,自己的工作受到了用戶的肯定,特別有成就感,也不覺得一個男孩子坐在臺子上有什么難為情的了。
在郵政實(shí)習(xí)報告 篇2
20xx年x月4日
今天我要獨(dú)立上臺為用戶辦理業(yè)務(wù)了。 一大早我便來到單位,做好準(zhǔn)備。
萬事開頭難,平?礌I業(yè)員收寄自如,想著應(yīng)該不難,可一坐上臺,手就有點(diǎn)抖,渾身不舒服。在我的印象中,營業(yè)窗口一般都是女孩,自己一個大男孩,坐在窗口多別扭啊,我便開始緊張了。
在代收一個顧客移動話費(fèi)的時候我把應(yīng)保留的發(fā)票存根聯(lián)當(dāng)成發(fā)票聯(lián)遞給了用戶。當(dāng)時我的臉就紅了,真是挺尷尬的。用戶走后,班長安慰我“營業(yè)工作涉及經(jīng)濟(jì),工作時一定要細(xì)心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。我教你一個辦法,你把用戶當(dāng)成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業(yè)務(wù)的‘朋友’緊張呢?”雖然出現(xiàn)了“小插曲”,但未嘗不是件好事。在接下來的'工作中,換角度思考的我感覺沒那么緊張了,也變得從容了。這個“小插曲”讓我明白看似簡單的工作,要想做好,原來有很多的竅門。隨后,有辦理了幾個業(yè)務(wù),我盡力告訴自己要鎮(zhèn)定,從容,自然,盡量微笑面對客戶。這對自己是一種很好的鍛煉。
這一天的實(shí)踐讓我懂得,郵政是服務(wù)行業(yè),衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的服務(wù)是否能讓用戶稱心,其實(shí),哪個行業(yè)不是這樣的呢?所以在后面幾天的實(shí)踐中,我就應(yīng)該把用戶當(dāng)朋友,以真心換稱心。
在郵政實(shí)習(xí)報告 篇3
轉(zhuǎn)眼間我以來郵政局實(shí)習(xí)5個月了,在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西,拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多的很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益非淺,郵政局實(shí)習(xí)報告。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。
在局5個多月的時間,從入局見習(xí)、入局培訓(xùn)、支局鍛煉及至借調(diào)縣局辦公室,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,苦也融融,其樂也融融。壟斷與競爭入局以前,作為“局外人”的我們都認(rèn)為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨(dú)大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實(shí)遠(yuǎn)不是這樣的。某部室主任的一句話我覺得很有代表性:“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì),但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的,凡是實(shí)現(xiàn)贏利的業(yè)務(wù)如:郵政儲蓄、特快、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭,而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務(wù)如:普通函件業(yè)務(wù),機(jī)要通信則是虧損的!边@其實(shí)也從一個側(cè)面反映出了,郵政企業(yè)當(dāng)前的處境,社會非郵企業(yè)可以有選擇性的經(jīng)營某種業(yè)務(wù),作為企業(yè)的根本性質(zhì)他不會去選擇虧損的業(yè)務(wù),而郵政企業(yè)則承擔(dān)著國家穩(wěn)定和人民通信的普遍服務(wù)義務(wù)。所以現(xiàn)在的郵政人的思維里已經(jīng)形成了積極參與競爭的市場經(jīng)營意識,郵政人在不斷的兼容并蓄,學(xué)習(xí)社會企業(yè)的那種靈活主動的經(jīng)營模式同時有不乏自己固有的沉穩(wěn)。在實(shí)現(xiàn)自己贏利的同時又積極的承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù),即便是沒有一些發(fā)達(dá)國家的普遍服務(wù)不貼,中國郵政在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時也實(shí)現(xiàn)著自己的社會效益。作為一個全力打造現(xiàn)代化企業(yè)的中國郵政也同樣認(rèn)識到了人才在市場競爭中的重要性,在全力引進(jìn)高素質(zhì)人才的同時也對在職職工進(jìn)行著各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。同時領(lǐng)導(dǎo)層對人才的選拔不在是以前的任人唯親,而是任人唯賢,在用人上也引入了競爭機(jī)制,實(shí)行了“能著上、庸著下”的用人思路,這也是我到郵局實(shí)習(xí)中感觸很深的一點(diǎn),各支局實(shí)行末位淘汰機(jī)制,業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的支局長要引咎辭職。由此我進(jìn)一步認(rèn)識到,一個企業(yè)的`成長離不開良性競爭,人才的成長成才又何嘗不是如此呢?當(dāng)前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實(shí)施“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略,形成人才輩出、群星璀璨的生動局面,不能靠行政手段,更不能靠人性面子,而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”,運(yùn)用激勵約束機(jī)制來優(yōu)化人才隊(duì)伍,激活企業(yè)人力資源;鶎託v練與“燒開水”理論到鞏義局報到后,我便被安排到**部門去見習(xí)了。
在**部門的這段時間,幾天的新鮮感后,我開始都自己當(dāng)時到郵局實(shí)習(xí)的選擇感到后悔,每天簡單而又煩瑣的工作讓我覺得自己的價值不能實(shí)現(xiàn),接觸面的有限讓我覺得自己好象獨(dú)立于時代發(fā)展之外,對自己能否在郵政企業(yè)找到一個合適的位置產(chǎn)生了懷疑,心理上的因素致使在實(shí)際工作中有所表現(xiàn),我的消極表現(xiàn)被一為老職工看在眼里,他的一番話則使我重新找到了前進(jìn)的動力:“性格決定命運(yùn)、態(tài)度決定一切”,工作有大有小,職位有高有低,但工作態(tài)度,卻不能有好有壞,每一件事情只要你努力做了,你就能在其中找到你的閃光點(diǎn),更何況只有從小處著手,作好小事才能成大事業(yè),古人說的好“一屋不掃,何以掃家國”。如果畢業(yè)生在基層不能安心工作,就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋,想看快開了沒有(快調(diào)上來了沒有),其實(shí)反而欲速不達(dá)。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄(離職),那么就等于把柴火給移掉,水永遠(yuǎn)也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋,并要分析一下怎樣添柴水才更快開(達(dá)到基層鍛煉的目的)。5個月的實(shí)習(xí)讓我對中國郵政有了全新的認(rèn)識,對郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心,同時也提高了自己實(shí)踐水平,促進(jìn)了社會觀的成熟,我期待著能成為中國郵政中的一員,為郵政企業(yè),也為自己的前途,添一把柴,助一把火。
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