- 相關(guān)推薦
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告五篇
在日常生活和工作中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧,下面是小編為大家整理的新員工實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,希望能夠幫助到大家。
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為即將面臨工作的大三學(xué)生,在學(xué)校的時(shí)間已經(jīng)很少。為了更好的去面對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)挑戰(zhàn),舍棄了和家人團(tuán)聚的時(shí)間。寒假在秋水電腦維修店進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。感覺(jué)還蠻好的。雖然工資也不高,但其中獲得的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)料。。
工作時(shí)間:20xx—1—20~20xx—2—25
工作地點(diǎn):豐潭路南口蓮花街xx號(hào)秋水電腦店
開始來(lái)店里工作的時(shí)候,由于自己本身具備一定的維修技能,但大部分還是只是停留在理論階段,店里的實(shí)際操作讓我對(duì)一些技能理解的更加深入,對(duì)于主板檢測(cè),電源檢測(cè),硬盤檢測(cè)和屏蔽,引導(dǎo)區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測(cè),可以利用如mhdd,hdtune等軟件來(lái)進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。引導(dǎo)區(qū)重寫可以用diskgen來(lái)實(shí)現(xiàn)等等。
技能有所提高的同時(shí)卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無(wú)規(guī)矩不成方圓,但在學(xué)校呆久了的我卻沒(méi)太注意老板所說(shuō)的規(guī)章制度。東西亂放,上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等等一系列的毛病開始暴露出來(lái)。我首先覺(jué)得無(wú)所謂,因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)生意就可以上網(wǎng),東西找得到就無(wú)所謂,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些個(gè)壞習(xí)慣很可能成為致命的失敗點(diǎn)。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導(dǎo)致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致頭腦混亂。這深有體會(huì),長(zhǎng)時(shí)間坐電腦旁后,維修的時(shí)候根本專注不下來(lái)檢測(cè)是哪里的問(wèn)題。經(jīng)常性出現(xiàn)“大腦短路”。
在店里慢慢適應(yīng)后,如何跟客戶交流,如何和客戶協(xié)商好價(jià)格等等都是個(gè)不大不小的難題。在工作期間,由于工作失誤,燒壞了客戶的一塊硬盤,這下可慌了我。在同事的幫助下,和客戶經(jīng)過(guò)調(diào)商才最終解決這個(gè)事情。其實(shí)客戶人很好的,他也許并不在乎一塊硬盤的錢,他在乎的是你的態(tài)度,這一點(diǎn)受益匪淺。經(jīng)過(guò)此事后,后來(lái)又發(fā)生了類似的事情,我和那個(gè)客戶聊的蠻好的,客戶還給我燒面吃,這是我在工作期間最大的感動(dòng)吧。不要和客戶頂撞。這點(diǎn)特別重要。一旦和客戶頂撞就預(yù)示著你們的這單生意破裂了,所以萬(wàn)不得已千萬(wàn)不要和客戶頂,除非確實(shí)是客戶無(wú)理取鬧。
另外一個(gè)收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實(shí)以前也沒(méi)怎么想過(guò)創(chuàng)業(yè)的事情,總覺(jué)得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無(wú)期,畢竟在這邊沒(méi)人脈,沒(méi)資金。但在實(shí)踐期間,卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個(gè)店,如何擴(kuò)寬人脈。在與老板和同事的交流下,得出了以下幾點(diǎn)心得:
一:資金問(wèn)題:
要應(yīng)付房租,水電,物管,廣告,員工工資,生活費(fèi)等一系列的費(fèi)用支出,所以第一要有一定的資本。
二:人脈問(wèn)題:
要開店就一定要有人脈,沒(méi)人脈你店的位置再好,你的技術(shù)再好一切都白搭。如何擴(kuò)寬人脈,那就只能依靠個(gè)人的魅力了。一個(gè)人的魅力會(huì)展現(xiàn)在很多方面,如果你剛好有一點(diǎn)深得合作伙伴或者客戶的喜歡,那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值,這也是重點(diǎn)。
三:?jiǎn)T工管理:
這就是個(gè)難題了。對(duì)于員工的管理,我一直是覺(jué)得要懂得如何利用他們的積極性了。說(shuō)到這我就不由得想到了那個(gè)朝三暮四的寓言,其實(shí)如果我們?nèi)绻麚Q一種方式,其實(shí)也能達(dá)到對(duì)員工的這種效果,我的成本還是這么多,可是員工的積極性卻提高了很多,這個(gè)其實(shí)如果多跟員工接觸下,獲得的會(huì)很多。規(guī)矩,對(duì)于員工管理一定要有規(guī)矩。不然員工一片懶散,何談效率。所以做老板一定要有老板的威嚴(yán),可接觸員工,但不能讓員工把你當(dāng)兄弟。一旦把你當(dāng)兄弟,就完蛋。因?yàn)樗麜?huì)平等的來(lái)對(duì)待你,兄弟間會(huì)忽視很多規(guī)矩,這樣你的'管理就會(huì)出問(wèn)題。
四:效率和技術(shù):
對(duì)于以后要從事的軟件行業(yè),可能這個(gè)顯得更為突出,一個(gè)軟件設(shè)計(jì)的好壞,完成的速度,軟件的安全性等等如果要提高知名度,這些也是重點(diǎn)中的重點(diǎn)吧。
和同事相處的這段時(shí)間,感覺(jué)還是蠻不錯(cuò)的,認(rèn)識(shí)這么多的計(jì)算機(jī)愛(ài)好者,以后聊天的話題又多了一些。以后的技術(shù)難題也可以和人一起討論下了。
總的來(lái)說(shuō),在這里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。這段時(shí)期的社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐,這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)。這將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,做事首先要學(xué)會(huì)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有實(shí)踐,才能使自己更加成熟、更加適應(yīng)這個(gè)社會(huì)!
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
質(zhì)量保障部工作內(nèi)容
一、部門內(nèi)部日常管理
1、員工宿舍的管理
。1)要求宿舍管理員嚴(yán)格按賓館住宿登記手續(xù)辦理,每日檢查衛(wèi)生、用電、消防安全、嚴(yán)查在宿舍內(nèi)吸煙、喝酒等不安全隱患,并做好記錄。(2)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做好宿舍樓鑰匙及物品管理及清查。(3)每日及時(shí)清掃公共衛(wèi)生,并做好員工每月床單、被罩、枕頭換洗等工作,增加清掃和巡查頻率,保證員工每天上班前和下班后映入眼簾的是干干凈凈的衛(wèi)生環(huán)境。(4)管理人員進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查。
2、飲水房、員工活動(dòng)室、員工浴室的管理
。1)要求直飲水員工確保工作區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔,符合衛(wèi)生安全要求。并做好消毒記錄。(2)及時(shí)調(diào)配人員生產(chǎn)用水,確保各部門充足供給。(3)要求員工活動(dòng)室和浴室管理員為員工態(tài)度要親切、熱情,衛(wèi)生要干凈整潔,設(shè)施設(shè)備要完好無(wú)損,維修要上報(bào)及時(shí)。(4)洗澡時(shí)間要記錄準(zhǔn)確,并本人簽字認(rèn)可。(5)管理人員隨時(shí)跟進(jìn)檢查。
3、PA技工的管理
。1)每日按制定的工作計(jì)劃,對(duì)各區(qū)域理石、地毯進(jìn)行正常保養(yǎng)。(2)部門有需求,本著先急后緩的原則,可將正常保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。(3)管理人員對(duì)保養(yǎng)區(qū)域質(zhì)量進(jìn)行檢查,并征求部門反饋
意見(jiàn),及時(shí)改正。
二、質(zhì)檢工作
1、日常巡檢
。1)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行走路線、遵章守紀(jì)等內(nèi)容。
。2)對(duì)房務(wù)部的前廳、客房、會(huì)議室、大堂、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃、公廁、消毒間、布草間等部位進(jìn)行檢查。
。3)對(duì)餐飲部的包間、后廚制作間的`刀板、盛器、水池、冰箱內(nèi)按標(biāo)識(shí)分類儲(chǔ)存、涼菜間人員操作規(guī)范、面組、倉(cāng)庫(kù)、公廁、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃洗碗間、消毒間等部位進(jìn)行檢查。
。4)對(duì)會(huì)議中心的會(huì)議室、大堂、公廁、消毒間、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃等部位進(jìn)行檢查。
(5)對(duì)外部保潔所管轄工作區(qū)域:院內(nèi)道路、垃圾、外部玻璃、門庭、負(fù)一層的走廊、廁所、樓梯等部位及滅蚊蠅等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
2、抽查
。1)對(duì)采供部倉(cāng)庫(kù)七常法的落實(shí)情況、臺(tái)帳是否按規(guī)定及時(shí)登記、索證、索票是否齊全,是否采購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品等進(jìn)行抽查。
。2)對(duì)各部門的消毒記錄、留樣記錄、考勤記錄進(jìn)行抽查。
。3)對(duì)洗衣房、動(dòng)力中心、監(jiān)控室、文體活動(dòng)中心進(jìn)行抽查。
3、重要活動(dòng)及會(huì)議的檢查
。1)會(huì)前檢查準(zhǔn)備情況,會(huì)中檢查衛(wèi)生的保持,會(huì)后檢查衛(wèi)生
徹底清理情況。
(2)根據(jù)各部門不同工作時(shí)間,合理安排檢查內(nèi)容。
。3)根據(jù)工作情況,每天有重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。
4、每月出具質(zhì)檢報(bào)告
三、招聘工作
1、每日網(wǎng)上進(jìn)行招聘、置頂業(yè)務(wù),查看信息留言進(jìn)行回復(fù)。
2、接聽(tīng)?wèi)?yīng)聘人員的電話咨詢。
3、根據(jù)特殊崗位人員需求,到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。
4、收集信息,參加院校、人才市場(chǎng)的大型招聘會(huì)。
5、及時(shí)與院校溝通,爭(zhēng)取更多實(shí)習(xí)生到賓館實(shí)習(xí)。
6、根據(jù)部門臨時(shí)需求,積極借調(diào)學(xué)生,保障用工。
7、做好應(yīng)聘入職檔案管理等各項(xiàng)工作。
四、培訓(xùn)工作
1、不定期對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)(每期10人左右)主要對(duì)賓館組織架構(gòu)及簡(jiǎn)介,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神及溝通技巧,儀容儀表、儀態(tài)規(guī)范,微笑服務(wù),服務(wù)禮貌用語(yǔ),電話禮儀,規(guī)章制度及員工手冊(cè)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并請(qǐng)保安部與后勤工程部負(fù)責(zé)人,對(duì)消防安全知識(shí),設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),用電安全等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
2、針對(duì)賓館職業(yè)技能、服務(wù)技能的要求,組織各部門制定切合實(shí)際的培訓(xùn)課程與計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)。
3、開展全員崗位練兵活動(dòng),增強(qiáng)員工的服務(wù)水平,促使賓館的服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
4、繼續(xù)開展“微笑服務(wù)”大使評(píng)選活動(dòng)。
5、聘請(qǐng)職業(yè)學(xué)院教授來(lái)館進(jìn)行禮儀、站姿、走姿等培訓(xùn)。
6、聘請(qǐng)食藥局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)館進(jìn)行食品安全專業(yè)培訓(xùn)。
五、協(xié)調(diào)工作
1、與市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)食藥局領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作,每次重大接待活動(dòng)配合駐會(huì)監(jiān)督員全程跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。
2、每年組織員工健康查體,辦理健康證。
3、《衛(wèi)生許可證》《餐飲服務(wù)許可證》材料的年審、審批工作。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,聯(lián)系、考察快檢設(shè)備,為領(lǐng)導(dǎo)提供祥細(xì)信息。
5、做好與衛(wèi)生監(jiān)督局的檢查、協(xié)調(diào)工作。配合部門做好空氣質(zhì)量、通風(fēng)、噪音的檢測(cè),布草的消毒取樣檢驗(yàn)等。
6、做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。每月報(bào)表,二胎證的辦理,孩子出生審報(bào),流動(dòng)人口婚育證明的管理等計(jì)生工作。
六、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我在公司中只是一個(gè)新員工,沒(méi)有多少話語(yǔ)權(quán),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么是什么,我只好從從最底層開始干起,不能夠有任何的怨言,因?yàn)槟菢拥脑,隨時(shí)會(huì)被公司炒魷魚,F(xiàn)在的好工作可不好找,我需要不斷的努力才能進(jìn)步!
遵照公司對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,我先后在合肥、南京兩地實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和拓寬了我在車間實(shí)習(xí)階段對(duì)冰箱基礎(chǔ)知識(shí)的了解,且通過(guò)對(duì)合肥、南京兩地冰箱市場(chǎng)的調(diào)查,加深了我對(duì)整個(gè)冰箱市場(chǎng)的宏觀認(rèn)識(shí)。
此次實(shí)習(xí)歷時(shí)七天,不僅做到在所到賣場(chǎng)與導(dǎo)購(gòu)員并肩作戰(zhàn)給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,而且抽出時(shí)間了解冰箱市場(chǎng)信息,盡量收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品上市、促銷活動(dòng)等相關(guān)信息,增強(qiáng)了自己對(duì)整個(gè)冰箱市場(chǎng)的宏觀把握,F(xiàn)對(duì)本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
感受美菱企業(yè)形象
1:產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱,近年來(lái),美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場(chǎng)走向,從節(jié)能及時(shí)轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮,推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場(chǎng)上其他的保鮮技術(shù),如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費(fèi)者的印象也是:美菱是一個(gè)專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間,創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗(yàn)證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實(shí)習(xí)期間,我了解到的消費(fèi)者對(duì)美菱的發(fā)應(yīng)也證明了,企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心目中初步形成。比如,5月1號(hào)下午,五星美菱專柜來(lái)了一對(duì)老年夫妻,在我給他們介紹冰箱賣點(diǎn)的時(shí)候,他們就對(duì)我說(shuō)了這樣的話:十多年前,我們買的冰箱就是美菱的冰箱,一直以來(lái)用得也比較省心,只是用的時(shí)間太長(zhǎng)了,耗電量也大了,我們就是想再換一臺(tái),別的品牌我們也沒(méi)有去看,美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終,老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實(shí)施的“高端突圍、中端擴(kuò)大、低端打壓”的戰(zhàn)略,通過(guò)我這次實(shí)習(xí)期間的感受,我覺(jué)得美菱離實(shí)現(xiàn)“高端突圍”目標(biāo)還有段路程要走,從終端市場(chǎng)來(lái)看,高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中,從銷售量來(lái)看,從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來(lái)看,bcd-460we9未出貨一臺(tái),這樣的成績(jī)是不能讓人滿意的。我覺(jué)得原因在于:美菱的品牌形象對(duì)高端產(chǎn)品的拉力不夠,美菱的優(yōu)勢(shì)還在性價(jià)比上,消費(fèi)者對(duì)美菱冰箱的消費(fèi)價(jià)格心里期望還在3000元以下,
比如在賣場(chǎng)很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動(dòng)輒四千多、三千多的價(jià)格,美菱還是靠較低的價(jià)格贏得了中端消費(fèi)者的普遍歡迎,而對(duì)bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品,此類消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不是很高,他們主要的訴求點(diǎn)是“大品牌”,比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說(shuō),要實(shí)現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略,自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),務(wù)必要重視對(duì)美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象,加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù),“突圍”也就成為水到渠成的事了。
新員工實(shí)習(xí)總結(jié)新員工實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于中低產(chǎn)品,我覺(jué)得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,制造出優(yōu)越性價(jià)比的產(chǎn)品來(lái)加大美菱的市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)的品牌知名度。
2:服務(wù)形象
上面說(shuō)了產(chǎn)品,現(xiàn)在再來(lái)談?wù)剬?duì)美菱冰箱的服務(wù)形象的感受。
目前,中國(guó)家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當(dāng)出色的,幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時(shí)服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下,而美菱的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出,而海爾卻不一樣,他在消費(fèi)者心目中的服務(wù)形象非常突出,一提起海爾,人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當(dāng)好。從服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)看,我想,美菱提出的新鮮服務(wù)理念,不管從售后服務(wù)的具體措施來(lái)看,還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來(lái)看,我們美菱做得都不比海爾差,與海爾相比,我們到底缺什么呢?我想,美菱缺的還是對(duì)自身服務(wù)形象的宣傳塑造上,甚至造成在消費(fèi)者心目對(duì)美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費(fèi)者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1:終端布置
在合肥,我走訪了淮河路五星電器,百大鼓樓店、國(guó)生二店以及百大四牌樓店,給我的第一印象是,相比較而言,鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”,專柜的地理位置十分優(yōu)越,樣品的陳列也最為齊全,而五星和國(guó)生的專柜就略微小點(diǎn)了,國(guó)生二店也許是新開業(yè)的緣故,我們專柜所處的四樓,中央空調(diào)似乎出了問(wèn)題,整個(gè)四樓很是悶熱,這一定程度上影象了消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)情緒。此外,高端機(jī)形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國(guó)生的兩個(gè)賣場(chǎng)之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國(guó)美電器、中央商場(chǎng)、五星電器、永樂(lè)電器,除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂(lè)店外,其他幾個(gè)賣場(chǎng)的美菱專柜也都較為精致,其中,蘇寧的客流量是最大的,可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中,不夠醒目,而中央商場(chǎng)的專柜卻建的較為“大氣”,然而客流量卻不是很大。所以,我建議,由于南京市場(chǎng)的重要性以及蘇寧在南京電器賣場(chǎng)的戰(zhàn)略地位,應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè),可以把其打造成南京市場(chǎng)的旗艦店、形象店,這樣,除了可以起到增加銷量的`作用外,還能借助蘇寧的人氣進(jìn)一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。
此次實(shí)習(xí)的前兩天,我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員分發(fā)傳單和禮品,
也不時(shí)充當(dāng)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員,向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓,在從三樓到四摟的電梯上,每個(gè)顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動(dòng)力”標(biāo)識(shí)的“拱門”,如此擺設(shè),在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有,我覺(jué)得這樣的擺設(shè),費(fèi)用不是很多,但是在提高現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用,但是,做工還略顯粗糙些。
2:導(dǎo)購(gòu)員與臨時(shí)促銷員
一種產(chǎn)品和一個(gè)企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開始的,除了終端硬件給人的印象外,產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶,產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購(gòu)員的完成的,所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購(gòu)員,總體感覺(jué)是:我們的導(dǎo)購(gòu)員在對(duì)冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和各型號(hào)的冰箱賣點(diǎn)基本能做到“心中有數(shù)”,也非常有親和力,比如,五星店的兩名導(dǎo)購(gòu)員,在遇到一些難纏的消費(fèi)者時(shí),也能非常耐心與之“周旋”,促成最終銷售;遇到一些年紀(jì)比較大的消費(fèi)者,他們會(huì)非常勤快搬出凳子來(lái)讓消費(fèi)者坐下來(lái),給人一種親切和睦的感覺(jué)。這兩名導(dǎo)購(gòu)員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神,他們會(huì)著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者,即使顧客離開了我們的專柜走下電梯,也會(huì)奮力一搏追下樓去爭(zhēng)取拉住客戶,實(shí)現(xiàn)銷售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時(shí)候,他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價(jià)比上,可以說(shuō),企業(yè)的“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動(dòng)力”的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購(gòu)員的產(chǎn)品說(shuō)辭上,存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外,像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的,兩名正式導(dǎo)購(gòu)員是無(wú)法兼顧到每一位顧客的,遇到一些要求降價(jià)和增加禮品的顧客,他們還要一遍遍去請(qǐng)示店長(zhǎng),難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)這位顧客“熱情”, “怠慢”別的顧客的現(xiàn)象,有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)美菱冰箱專柜之中,出現(xiàn)“空城”,導(dǎo)購(gòu)員都去請(qǐng)示,只留下等待的顧客和不知所措的臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員,我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后,而無(wú)奈離去。
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)報(bào)告
20xx年9月23日,我進(jìn)入****。半個(gè)多月的新進(jìn)員工實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,本次實(shí)習(xí)讓我從物流資材課、電極系、加工系、管理系、品管課、技術(shù)課、營(yíng)銷課,初步了解了公司各個(gè)部門的運(yùn)作流程以及作用,逐漸熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系和企業(yè)文化。
在實(shí)習(xí)中,我花時(shí)間最多在市場(chǎng)營(yíng)銷部,對(duì)即將接手職位——銷售內(nèi)勤的內(nèi)容的熟悉。在做好訂單的接收、生產(chǎn)指令以及出貨通知的編寫的同時(shí)要做好根據(jù)訂單的進(jìn)度、客戶的要求,做好內(nèi)外部溝通及時(shí)對(duì)訂單交貨期等情況進(jìn)行跟蹤;對(duì)各類單據(jù)、合同的歸檔,銷售后資金回籠以及銷售業(yè)績(jī)的分析等。按照崗位說(shuō)明書,我已經(jīng)基本了解整套業(yè)務(wù)流程,在內(nèi)勤工作實(shí)習(xí)過(guò)程中,給我最大的感觸是無(wú)論事情大小,都要認(rèn)真仔細(xì),仔細(xì)錄入、細(xì)心核對(duì)。在快節(jié)奏的工作中,合理安排時(shí)間,要處理的事情按重要、緩急程度來(lái)處理,積極的配合外勤做好從銷售訂單、納期安排、按時(shí)出貨及售后整個(gè)過(guò)程的各項(xiàng)工作。
雖然短短半個(gè)多月的時(shí)間里,我有過(guò)喜悅,也有過(guò)憂慮。行業(yè)上的大跨度,使我進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,但在業(yè)務(wù)水平上,我還要多花時(shí)間,熟悉單晶、多晶爐整套配件,產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、什么產(chǎn)品配什么材料,材料如何配最節(jié)約不浪費(fèi),以最快的迅速提高業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,有時(shí)候也會(huì)粗心犯錯(cuò)誤,我明白了要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析過(guò)失,堅(jiān)定信心,更努力細(xì)致的.工作!經(jīng)驗(yàn)可以積累,以“敬業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、篤行”這8個(gè)字為入社后的行為準(zhǔn)則,不斷地自我提高、與企業(yè)一起成長(zhǎng)!我深信一年后,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的內(nèi)勤!
最后,我衷心感謝所有幫助我指導(dǎo)我的老師們!
衷心感謝帶我的**老師的耐心指導(dǎo)!
***
20xx年10月10日
新員工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
作為即將面臨工作的大三學(xué)生,在學(xué)校的時(shí)間已經(jīng)很少,新員工的實(shí)習(xí)報(bào)告。為了更好的去面對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)挑戰(zhàn),舍棄了和家人團(tuán)聚的時(shí)間。寒假在秋水電腦維修店進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。感覺(jué)還蠻好的。雖然工資也不高,但其中獲得的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)料。。
工作時(shí)間:20xx-1-20~20xx-2-25
工作地點(diǎn):豐潭路南口蓮花街xx號(hào)秋水電腦店
開始來(lái)店里工作的時(shí)候,由于自己本身具備一定的維修技能,但大部分還是只是停留在理論階段,店里的實(shí)際操作讓我對(duì)一些技能理解的更加深入,對(duì)于主板檢測(cè),電源檢測(cè),硬盤檢測(cè)和屏蔽,引導(dǎo)區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測(cè),可以利用如mhdd,hdtune等軟件來(lái)進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。引導(dǎo)區(qū)重寫可以用diskgen來(lái)實(shí)現(xiàn)等等。
技能有所提高的同時(shí)卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無(wú)規(guī)矩不成方圓,但在學(xué)校呆久了的我卻沒(méi)太注意老板所說(shuō)的規(guī)章制度。東西亂放,上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等等一系列的毛病開始暴露出來(lái)。我首先覺(jué)得無(wú)所謂,因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)生意就可以上網(wǎng),東西找得到就無(wú)所謂,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些個(gè)壞習(xí)慣很可能成為致命的失敗點(diǎn),實(shí)習(xí)報(bào)告《新員工的實(shí)習(xí)報(bào)告》。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導(dǎo)致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致頭腦混亂。這深有體會(huì),長(zhǎng)時(shí)間坐電腦旁后,維修的時(shí)候根本專注不下來(lái)檢測(cè)是哪里的問(wèn)題。經(jīng)常性出現(xiàn)“大腦短路”。
在店里慢慢適應(yīng)后,如何跟客戶交流,如何和客戶協(xié)商好價(jià)格等等都是個(gè)不大不小的難題。在工作期間,由于工作失誤,燒壞了客戶的一塊硬盤,這下可慌了我。。。在同事的幫助下,和客戶經(jīng)過(guò)調(diào)商才最終解決這個(gè)事情。其實(shí)客戶人很好的,他也許并不在乎一塊硬盤的錢,他在乎的是你的態(tài)度,這一點(diǎn)受益匪淺。經(jīng)過(guò)此事后,后來(lái)又發(fā)生了類似的事情,我和那個(gè)客戶聊的蠻好的,客戶還給我燒面吃,這是我在工作期間最大的感動(dòng)吧。不要和客戶頂撞。這點(diǎn)特別重要。一旦和客戶頂撞就預(yù)示著你們的這單生意破裂了,所以萬(wàn)不得已千萬(wàn)不要和客戶頂,除非確實(shí)是客戶無(wú)理取鬧。。。
另外一個(gè)收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實(shí)以前也沒(méi)怎么想過(guò)創(chuàng)業(yè)的事情,總覺(jué)得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無(wú)期,畢竟在這邊沒(méi)人脈,沒(méi)資金。但在實(shí)踐期間,卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個(gè)店,如何擴(kuò)寬人脈。在與老板和同事的交流下,得出了以下幾點(diǎn)心得:
一:資金問(wèn)題:要應(yīng)付房租,水電,物管,廣告,員工工資,生活費(fèi)等一系列的費(fèi)用支出,所以第一要有一定的資本。
二:人脈問(wèn)題:要開店就一定要有人脈,沒(méi)人脈你店的位置再好,你的'技術(shù)再好一切都白搭。如何擴(kuò)寬人脈,那就只能依靠個(gè)人的魅力了。一個(gè)人的魅力會(huì)展現(xiàn)在很多方面,如果你剛好有一點(diǎn)深得合作伙伴或者客戶的喜歡,那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值,這也是重點(diǎn)。
三:?jiǎn)T工管理:這就是個(gè)難題了。對(duì)于員工的管理,我一直是覺(jué)得要懂得如何利用他們的積極性了。說(shuō)到這我就不由得想到了那個(gè)朝三暮四的寓言,其實(shí)如果我們?nèi)绻麚Q一種方式,其實(shí)也能達(dá)到對(duì)員工的這種效果,我的成本還是這么多,可是員工的積極性卻提高了很多,這個(gè)其實(shí)如果多跟員工接觸下,獲得的會(huì)很多。
【新員工實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
新員工離職報(bào)告05-22
銀行新員工述職報(bào)告10-23
新員工辭職報(bào)告09-21
新員工入職報(bào)告05-25
新員工辭職報(bào)告09-10
新員工述職報(bào)告范文09-05
新員工述職報(bào)告12篇07-18
新員工述職報(bào)告15篇10-09
公司新員工辭職報(bào)告10-04