關于我市開展農業(yè)科技服務工作的總結 -總結

    為了進一步適應社會主義市場經濟發(fā)展的需要，更好地為廣大農村、農業(yè)、農民和社會各界服務，真正體現政府領導下的業(yè)務局轉變服務功能的思想，利用現代化的服務手段，為促進我市農業(yè)新技術的推廣，促進農民的增產增收服務，我們積極探索為農服務的有效途徑開辦了農業(yè)科技服務熱線，

關于我市開展農業(yè)科技服務工作的總結

。特別是市農業(yè)局農業(yè)科技服務熱線的開通，標志著我市市、縣（市）區(qū)兩級農業(yè)科技服務熱線的建立，成為全省第一家實現統一指揮和調度的地市，也是全國為數不多的開通農業(yè)科技服務熱線網的地市之一。農業(yè)科技服務熱線的開通，在社會上產生了較好的影響，受到了廣大農民群眾的歡迎。近期，濟南市廣播電臺、濟南市電視臺、濟南日報都予以報道，使更多的群眾了解了服務熱線。下面將全市開辦農業(yè)科技服務熱線一年來的工作總結如下：
　　    一、開辦農業(yè)科技服務熱線的基本情況
　　    今年以來，我市農業(yè)部門在總結平陰縣和長清縣崮山鎮(zhèn)開通的全國首家“農機服務熱線”和商河縣開通“農業(yè)科技服務熱線”經驗的基礎上，積極學習和借鑒先進地區(qū)的經檢和作法，把為農民提供全方位和全天候的科技服務作為農業(yè)工作的重點，不斷完善服務功能，強化服務措施和手段，拓寬，服務內容和范圍，做到人員到位、服務到位、技術到位服務，市及市內六個縣（市）區(qū)全部開通了農業(yè)科技服務熱線。熱線電話為：************************
　　    經過一年多的運轉，搞得比較好的有商河縣農業(yè)局、平陰縣農機局、平陰縣農業(yè)局、章丘市農業(yè)局，尤其是商河縣農業(yè)局，他們的做法及經驗已在全市進行總結推廣并報道，為全市農業(yè)部門樹立了榜樣。目前，全市直接從事服務的人員達100多人，服務內容涉及種植業(yè)、農機和水產三業(yè)達10項，服務方式達8種，共接聽技術咨詢電話1192次，接待農民來訪2084次，進行現場指導130次，出動服務車260次，維修機具400多臺，調配機械43臺次，趕科技大集41次，服務范圍遍及全市100多個鎮(zhèn)，接受服務的農民達30萬人次。服務熱線的開通。做到了急農民之所急，幫農民之所幫，解農民之所難，這種快界、迅速、高效的服務方式，受到了廣大干部群眾的好評。
　　    為了進一步加強農業(yè)科技服務熱線的管理，完善服務體系，加強服務質量的監(jiān)督，又推出了農業(yè)科技服務聯系卡和服務咨詢記錄薄制度，使農業(yè)科技服務熱線更加規(guī)范化、制度化、科學化、系統化。農民親切的稱農業(yè)科技服務熱線為：“咱們莊戶人的11o’”。
　　    二、開辦農業(yè)科技服務熱線的基本做法和特點
　　    1．領導重視，認識到位。
　　    隨著“三下鄉(xiāng)”工作的不斷深入，各級政府，特別是我們農業(yè)部門認識到：要最大限度地、最有效地解決農民在生產中遇到的科技難題，滿足農民群眾對科學技術和農業(yè)信息的需求，僅靠趕幾次科技大集，發(fā)放幾份科技資料，辦幾次科技培訓班這些傳統的形式，遠遠不夠，必須為廣大農民群眾建立一條隨需即來的科技信息服務渠道，這就是農業(yè)科技服務熱線，這既是我們農業(yè)部門轉變職能，生存發(fā)展的需要，也是全心全意為農民群眾服務，造福于民的重要途徑，因此都非常重視，一是市局成立了熱線領導小組，李吉乾局長為組長，王可敏副局長為副組長，設立了熱線總值班室，值班室設在科教處，由王可敏副局長分管，科教處、農業(yè)處兩名處長具體負責統一調度指揮，每天安排專家和工作人員值班，做到上情下達；下情上達，各縣（市）區(qū)熱線與市熱線聯網，形成了上下配合連動的熱線服務體系，并制定了一系列的規(guī)章制度，如值班制度、跟蹤服務制度、信息反饋制度、咨詢回執(zhí)制度等，以此督促農業(yè)科技服務熱線工作的開展。二是市局聘請了省農科院、省農業(yè)廳、省農機局、省海洋與水產廳的8位專家、教授為顧問，對生產中遇到的疑難問題予以指導解決，并定期為熱線人員授課充電，提高他們的業(yè)務水平和工作能力。三是各縣（市）區(qū)也都成立了農業(yè)科技服務熱線領導小組，監(jiān)督指導工作；四是都掛牌成立了農業(yè)科技服務熱線辦公室，設立了專線電話，組成各有關業(yè)務站參加的咨詢隊伍；五是建立全方位、全天候（星期六、星期日均有值班人員）的咨詢服務制度，做到了人員到位，服務到位，這些都有力地保證了該項工作的開展。
　　    2，服務內容廣泛，采取的方法多。
　　    熱線服務內容包括：糧、棉、油作物的栽培、管理、病蟲防治技術；水產養(yǎng)殖及魚病防治技術；農機技術推廣、農機修配技術、農機作業(yè)咨詢；各類新品種的引進、示范；各種作物檢疫對象防治技術；各類植物檢疫手續(xù)辦理程序；配方施肥、平衡施肥技術；各類農業(yè)技術信息、致富典型、流通信息等；各類花卉的繁育、嫁接及管理技術；瓜、菜、食用菌的栽培、病蟲防治及管理應用技術。服務方式除專家“坐堂”電話解答，傳授先進技術外，還派專家到現場查看，現場解決農民遇到的困難；對于一些綜合性或難度較大的問題，組織有關專家會診；印發(fā)各種技術“明白紙’，進行技術推廣和教育，并且直接接待來訪群眾，做到熱情服務，及時解決了農民在生產中遇到的各種技術難題，促進了農業(yè)科技推廣，

總結

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　　    3．典型引路；學有榜樣。
　　    我市自開通農技服務熱線以來，涌現出很多典型。如商河縣今年麥收后由于天旱等原因，部分玉米品種（以農大108為主，還有掖單系列品種等），出現苗葉枯黃，個別嚴重病株在根莖處形成壞死環(huán)，生長發(fā)育遲緩，農民反應強烈，不少人來電話咨詢。因此病在該縣乃至全省很少發(fā)病，文字記載也很少，一時無法判斷病情。根據此情況，他們及時到山東農科院植保所請教，由徐作廷等多位專家會診后得出結論，該病為玉米苗枯病，并對其發(fā)病原因、癥狀、防治措施提出了意見�；貋砗�，他們及時認真地向農民解釋、宣傳，使玉米苗枯病得到了有效地防治，受到了農民群眾的一致好評。再如今年3月28日，張清明、張清全的茄子、黃瓜得了立枯病，張春生的西紅柿得了病毒病、葉枯病，他們通過電話咨詢，半小時后“農技110”服務車出現在他們面前，通過會診得出是以上病害，開出藥方和提出具體管理措施，使病害得到及時有效的控制，為農民挽回了巨大的經濟損失。七月份這幾戶農民給他們送去了“服務熱情，效益無限”的錦旗。最近，平陰縣又推出了農業(yè)科技服務卡制度，把科技人員的姓名、學歷、技術職務電話全部登記在卡上，發(fā)到農民手中，群眾可根據需要撥打電話，更好地解決了為農服務問題�！彼麄冞�將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心的電話后三位數全部改為“110”，為的是

讓群眾好記，便于聯絡。章丘市自開辦農技服務熱線以來，多次接待群眾來電來訪，幫助群眾解決困難，9月5日，他們還幫助龍山鎮(zhèn)權北村農民因磚場灰塵影響玉米產量的原因，并出具了證明，為農民兄弟挽回了損失。
　　    4．加強了農業(yè)部門的自身建設，激發(fā)了廣大科技人員的學習自覺性，提高了素質。
　　    熱線的開通，對農業(yè)部門、農業(yè)科技人員提出了更高的要求，大家普遍感到：在市場經濟條件下，我們農業(yè)部門能否生存發(fā)展，單靠向黨委、政府要政策、要支持是不夠的；我們必須改管服務方式和手段；提高服務的實力和能力。要滿足群眾對農業(yè)科技的多種需求，必須不斷地加強業(yè)務學習，豐富科技知識。目前，廣大科技人員學科技、用科技的熱情空前高漲，投身生產實踐已在廣大科技人員中蔚然成風。
　　    三、采取積極措施，把農業(yè)科技服熱線辦好
　　    我市開辦農業(yè)科技服務熱線，雖然有了好的開端，并取得了較好的效果，但作為一個新事物，還存在一些問題：主要是發(fā)展不平衡，有些縣市工作比較扎實，服務比較好，有的縣服務范圍還不夠寬，水平還不夠高，需要在今后的實踐中不斷總結和完善，我們必須增強緊迫感、責任感，扎扎實實地抓好這項工作。
　　    當前農業(yè)。已進入到一個新的發(fā)展階段，部分農產品生產周期大幅度縮短，大多數農產品已進入買方市場，市場對農業(yè)發(fā)展的約束加緊，農民作為市場的主體，既是生產者，也是經營者，所從事的生產經營活動是否適應市場、適應消費需求變得尤為重要。農民置身市場經濟中，遇到了前所未有的風險。要實現農民增收、農村穩(wěn)定的目標，有機遇，但也面臨許多困難。在這一形勢下，誰能掌握信息并有服務支持，誰就能贏得市場職得發(fā)展。因此農民迫切需要可靠的、強有力的政策支持、信息引導和技術服務。
　　    從我們農業(yè)部門自身建設看，開辦農業(yè)科技服務熱線，轉變服務方式既是農業(yè)發(fā)展的需要，也是農業(yè)部門自身發(fā)展的需要。我們要努力探索適應市場經濟的新的服務方式，既要服務效率高、信息準。又能解決實際問題。只有這樣，才能立于不敗之地。為此，我們重點做好以下工作：
　　    一是切實加強組織領導。主要領導親自抓，組成精干的工作班子，搞好規(guī)劃，建立健全網絡體系、技術支撐體系和組織管理體系，使其配套聯動，充分發(fā)揮作用。服務熱線及配套體系的建立和完善，需要一定的資金投入。我們希望市政府和各有關部門給予支持，爭取盡快把這件為農民服務的好事辦好。
　　    二是要做好宣傳工作。要采職多種途徑和多種方式，廣造宣傳聲勢，向有關部門宣傳，向廣大農民群眾宣傳，宣傳熱線的服務項目和內容，努力做到家喻戶曉。
　　    三是要大力拓寬服務范圍。開辦農業(yè)科技服務熱線的宗旨是為“農”服務。隨著市場經濟的發(fā)展，廣大農民群眾不僅需要各種農業(yè)生產技術，而且更需要各種政策、法規(guī)知識、生產經營知識和市場信息。不僅要搞好產中服務，還要向兩頭延伸，面向產業(yè)化的各個環(huán)節(jié)，努力提供產前、產中、產后的系列化服務。我們農業(yè)部門自己解決不了的問題，也要幫助農民反映到相關部門，聯合其他部門，為農民排憂解難，提高服務質量。要通過開辦電視、電臺專題和電子信息網絡，建立嫡系點等形式，擴大政策、技術信息的推廣應用范圍，使更多的農民從中受益。
　　    四是要進一步提高農業(yè)科技人員的素質。開辦農業(yè)科技服務熱線，對農業(yè)科技人員提出了更高的要求。要辦好農業(yè)科技服務熱線，卓有成效地為農民提供各類服務，農業(yè)科技．人員不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還要熟練掌握有關技術的實際操作技能；不僅要及時了解掌握各種農業(yè)新技術，而且要熟悉生產經營知識和有關的政策及法律、法規(guī)知識。因此我們每年最少安排2—3次高層次的科技培訓，為熱線人員授課充電，使他們及時更新知識，拓寬知識面，增強為農服務的本領。
　　    

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