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電商運營年度工作計劃

時間:2024-07-03 11:08:52 年度工作計劃 我要投稿

電商運營年度工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,是時候開始寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編收集整理的電商運營年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

電商運營年度工作計劃

電商運營年度工作計劃1

  20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力,提升客戶感知和品牌影響力開展工作,逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式,優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購等運營流程,在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破 。

  目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題:

  一、是銷售規(guī)模小 。

  全年銷售額20xx萬元,發(fā)展3G用戶4.2萬戶,占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%,與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱 。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3G用戶滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶感知差 。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升,配套支撐流程體系有待完善 。

  同時,電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化 。主要體現(xiàn)在:一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習(xí)慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道,銷售效率高,服務(wù)規(guī)范,品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn) 。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求 。

  我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期,需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進(jìn)全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化,加快建立和完善電子商務(wù)運營體系,帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升 。

  二、目標(biāo)和思路

  目標(biāo):能力上臺階,服務(wù)上水平,銷售上規(guī)模,品牌入人心,打造營銷服務(wù)主渠道 。

  思路:強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、IT支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié),完善配套機制體制,優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程,實施線上線下一體化協(xié)同,逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系,全方位提升客戶體驗 。

  三、工作規(guī)劃

  以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心,加速推進(jìn)電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設(shè),理順與之配套的機制體制,促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升 。

  (一)電子化銷售體系

  1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

  研究明確線上銷售政策 。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點,進(jìn)行成本收益測算,建立科學(xué)合理、可量化的`線上銷售政策評價模型 。

  開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品 。配合寬帶無條件受理,加快推進(jìn)固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù),并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售 。

  研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策 。

  發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢,研究增值業(yè)務(wù)和移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的OTT銷售模式 。

  研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作 。

  2、新型營銷推廣體系

  強化自有電子渠道推廣 。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動,提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳,探索推進(jìn)與龍廣合作 。

  加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展 。推進(jìn)與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作,加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè) 。

  加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究,實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣,探索以精準(zhǔn)到達(dá)和成交為效果評價的媒體推廣合作模式 。

  研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式 。

  (二)運營體系

  實施全省訂單集中處理,優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程 。

  完善和豐富OTO模式,在現(xiàn)有電話營銷OTO的基礎(chǔ)上,

  推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架,實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流 。

  配合銷售推進(jìn)寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn) 。

  推進(jìn)自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升,建立電子化管理手段 。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能 。

  建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段 。

  (三)客戶管理與服務(wù)體系

  完善在線客服體系,實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購,建立投訴處理快速反應(yīng)機制 。

  建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系 。

  建立用戶行為分析手段,實施電商精準(zhǔn)服務(wù)營銷 。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型 。

  開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段 。

  (四)電子商務(wù)IT支撐體系

  1、個性化應(yīng)用項目 。依托手廳、微廳開放接口,開發(fā)本省個性化應(yīng)用,改善用戶體驗 。

  2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價 。

  3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺 。實現(xiàn)OTO線上線下一體化支撐 。支撐總部功能落地開發(fā) 。支撐集團(tuán)客戶WO店 。

  4、在線客服及導(dǎo)購平臺升級擴(kuò)容。

  5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理,實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析 。

  6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準(zhǔn)營銷 。

  (五)機制保障

  推進(jìn)集中化專業(yè)化,強化省公司集中運營職能,突出銷售導(dǎo)向;

  線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;

  集中運營資源保障,如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;

  在線導(dǎo)購/OTO銷售激勵或傭金政策 。

  (六)電商指標(biāo)體系

  電子商務(wù)指標(biāo)體系(包含KPI)將以銷售和服務(wù)兩大類指標(biāo)為導(dǎo)向,強化運營支撐和渠道能力兩類指標(biāo),根據(jù)階段發(fā)展重點,突出相應(yīng)指標(biāo) 。

  1、銷售類指標(biāo)

  電子渠道發(fā)展用戶數(shù):包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額:全部電子渠道銷售產(chǎn)生的交易額 業(yè)務(wù)收入:電子渠道發(fā)展用戶產(chǎn)生的通服收入

  2、服務(wù)類指標(biāo)

  交易額:全部電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額 服務(wù)量/占比:全部電子渠道業(yè)務(wù)查詢、受理、繳費等服務(wù)總量,占公司總服務(wù)量比

  3、運營支撐類

  自助終端開機率:現(xiàn)有終端開機比率

  兩終端單臺產(chǎn)能:自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額:自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率:

  在線客服接線率/20S及時率:

  4、渠道能力類

  網(wǎng)廳訪問量

  手廳滲透率

  微廳用戶數(shù)

  業(yè)務(wù)定制量

  全省電子商務(wù)發(fā)展和收入指標(biāo)測算

  1、 現(xiàn)狀

  用戶發(fā)展情況:用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額:

  業(yè)務(wù)收入:

  2、20xx年發(fā)展測算

  必要條件:集中運營、資源保障

  用戶數(shù)發(fā)展測算,當(dāng)月發(fā)展,全年發(fā)展、累計到達(dá) 收入測算

  3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算

  結(jié)論:1、2、3、

  4、電商服務(wù)指標(biāo)與成本匡算

  營業(yè)額與服務(wù)量,服務(wù)量遷移占比

  服務(wù)量成本核算 。交費、查詢 。

  5、江蘇成本測算依據(jù) 。政策框架 。成長歷程 。收入規(guī)模 。

  1、KPI指標(biāo)

  當(dāng)前集團(tuán)對各省電子商務(wù)KPI考核指標(biāo)包括營業(yè)額和手廳

  滲透率兩項指標(biāo) 。

  電子渠道交易額:所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額

  手廳滲透率:手機營業(yè)廳3G使用用戶占全網(wǎng)3G用戶比 自助終端開機率:現(xiàn)有終端開機比率

  2、專業(yè)評價指標(biāo)

  電子渠道發(fā)展3G用戶占比:

  電子渠道服務(wù)量:

  電子渠道使用用戶數(shù):

  自助終端日均單臺營業(yè)額:

  自助終端在網(wǎng)時長:

  業(yè)務(wù)定制量:

  (七)20xx年各項目標(biāo)

  1、銷售目標(biāo)

  移動業(yè)務(wù):全年發(fā)展3G用戶5.5萬戶,增幅30% 寬帶業(yè)務(wù):全年發(fā)展寬帶用戶500戶

  銷售收入:全年突破3000萬元,增幅50%

  業(yè)務(wù)收入:

  2、服務(wù)目標(biāo)

  網(wǎng)廳用戶數(shù)/瀏覽量:年末日均訪客達(dá)到3.5萬戶,增幅40%,日均瀏覽量達(dá)到25萬次,增幅25%

  手廳、微廳用戶數(shù):年末手廳用戶達(dá)到80萬戶,微廳綁

  定用戶1萬戶

  業(yè)務(wù)量/遷移占比:達(dá)到70%

  ECS自助終端開機率:95%

  mini終端單機交易額:日均1000元 在線客服接線率:達(dá)到95%,提升10%

  在線客服20s應(yīng)答率:90%,超過集團(tuán)要求10% 在線導(dǎo)購訂單轉(zhuǎn)化率:高于全國平均水平 在線導(dǎo)購用戶滿意度:高于全國平均水平

  3、運營目標(biāo)

  訂單處理及時率:95%以上

電商運營年度工作計劃2

  20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年,重組部門團(tuán)隊進(jìn)行老店新來,擺脫線下產(chǎn)品束縛,重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主,進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺,全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品,與天貓店所銷售的'產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前,主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計上架銷售,以促銷為主保本清倉。

  20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面:

  1、團(tuán)隊組成

  前期基本組成:運營主管1名,頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名),營銷推廣專員2名,刷單專員1名,客服2名。

  中后期:根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

  2、產(chǎn)品定位

  新產(chǎn)品:風(fēng)格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品:價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。

  運營主管帶頭,參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團(tuán)隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

  3、網(wǎng)店整改

  店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

  大幅提升店鋪視覺效果,提高瀏覽轉(zhuǎn)化,由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成,重做裝修店鋪。

  4、促銷方案

  日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討,參考大家意見。

  5、營銷推廣方案

  主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。

  前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作,后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。

  營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。

  6、營銷推廣費用

  前期:每個月營銷推廣費用平均2到5萬,包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次,雙十一1次,其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。

  7、服務(wù)

  售前服務(wù)、售后服務(wù)。

  后期招聘資深客服人員,主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn),天貓規(guī)則培訓(xùn)、日?头䦂F(tuán)隊工作等,客服主管直接對運營主管負(fù)責(zé)。

  8、獎勵制度

  前期以獎為主,后期隨著店鋪銷量增加,獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見,發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性,激勵整個團(tuán)隊為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

  9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

  10、運營全年工作規(guī)劃

電商運營年度工作計劃3

  1、明確電商運營都包含哪些

  現(xiàn)在做電商運營,記住一點:傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合,熟練傳統(tǒng)電商的操作,并掌握新媒體抖音商城運營 。電商運營是一個綜合崗,不僅會電商推廣(包括直通車,千川等推廣工具),也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記,抖音短視頻的制作),同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看著是不是很難,其實任何行業(yè)入門簡單,做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運營工作大家都懂,如果學(xué)習(xí)力強,半年就可以做運營,但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力,得需要大量的數(shù)據(jù)實操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷,可以給你參考看下 。

  2、現(xiàn)在的電商市場現(xiàn)狀任何

  電商的'風(fēng)口依舊是直播短視頻,但是20xx年國家會對直播達(dá)人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范,包括依法納稅,堅決打擊偷稅漏稅,最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆,表達(dá)了決心,你想想啊,現(xiàn)在實體被電商直播打壓的都干不下去了,國家肯定得扶持實體,所以不規(guī)范電商直播,就會出現(xiàn)更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億,可見她一年要賺多少錢!!相比那些認(rèn)真納稅交稅,而且交的很多的企業(yè),是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變,依舊堅挺!但是法律會更加規(guī)范它!說到短視頻直播風(fēng)口,當(dāng)然還是抖音了,包括抖音賬號和抖音小店一體 。

  而且抖音已經(jīng)開始圖文測試,明顯打壓小紅書平臺,把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作,抖音不僅做了電商閉環(huán),把傳統(tǒng)電商打壓到極致,下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!

  這就是風(fēng)口,千萬要信!最近一直沉迷于知乎,哈哈,知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體,轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。

  上面說了這么多,大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了,別做了呢!想錯了!!!聽我細(xì)說

  傳統(tǒng)電商,如果做過的老手,完全上手抖音電商會非常容易,電商邏輯是相通的,只需要在抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)短視頻和直播知識(當(dāng)然你做到總監(jiān)級別可以熟練操作,一般公司團(tuán)隊抖音團(tuán)隊都是分工明確的,比如你去做抖商運營,那就先專注干這個崗位,其他的短視頻策劃,拍攝,制作以及直播的主播,主播,場控和直播運營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識架構(gòu),帶著這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心,學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識,重點是了解規(guī)則,千川還有體驗分,和口碑分的相關(guān)知識!

  傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi),如果你還是新手,那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運營了 。因為你一張白紙,完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面說的操作就可以了

  3、做好電商運營應(yīng)該具備哪些技能

 、倩顒硬邉澞芰,具備的能力比較綜合,舉例做新鮮蛋糕甜品類目,如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動,主題取名:“為愛保鮮”

 、跀(shù)據(jù)分析決策能力,店鋪診斷,流量渠道分析,單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析,通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因,總結(jié)梳理后,執(zhí)行解決下滑的方案,或者上升的成功經(jīng)驗整理分享 。

 、坌旅襟w的運營能力,這也是電商運營的一部分,因為電商環(huán)境瞬息萬變,電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己,其中新媒體就是一個很好的例證 。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后,新媒體運營就成為了電商運營者必須具備的一項新技能 。追熱點,懂用戶,會創(chuàng)意成為了更多電商運營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運營如何轉(zhuǎn)型”話題 。

 、芷放茽I銷能力,也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,但是真正理解品牌營銷,是需要自己不斷在工作中舉一反三,實操得真知的 。

 、軻I視覺審美能力,這個點可以和品牌營銷掛鉤,

 、奕巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運營,可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總,包括好評的分析 。和客服的溝通,都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評價問大家的實時每天維護(hù);新品運營提升 達(dá)到5星滿分

電商運營年度工作計劃4

  一、人員確定及職責(zé):

  人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

  客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:

  1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。

  2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。

  3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度。

  美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的'包裹打包完成。

  推廣:負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  二、引流工作五步走

  第一步:

  方法:寶貝上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,進(jìn)行初選流量級別:30--50UV

  交易量:每天1單左右交易

  策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎(chǔ)

  第二步:

  方法:分時段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)

  流量級別:100UV—300UV交易量:每天1—10單交易

  策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20

  第三步:

  方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)

  流量級別:基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)交易量:每天3—20單交易

  策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60

  第四步:

  方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。

  流量級別:300UV—1000UV交易量:每天5—50單交易

  策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

  第五步:

  方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

  流量級別:500UV—20xxUV交易量:每天10—100單交易

  策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量

  三、整體目標(biāo):

  前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿x減x,滿x+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

  四、活動計劃:

  五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

  六、銷售目標(biāo)

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