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醫(yī)藥專業(yè)實習(xí)報告
隨著社會不斷地進(jìn)步,報告的用途越來越大,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的醫(yī)藥專業(yè)實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)藥專業(yè)實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的及意義
(1):本次實習(xí)的目的:通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐
高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。學(xué)生通過畢業(yè)前有針對性的實習(xí)為勝任今后的工作打下基礎(chǔ);另一方面要求學(xué)生接觸社會,了解企業(yè),培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實習(xí)的目的在于鞏固和運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識和基本技能,通過理論與實際的結(jié)合,進(jìn)一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準(zhǔn)備。
(2):實習(xí)意義:通過實習(xí),對企業(yè)和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎(chǔ)。通過實習(xí),來培養(yǎng)自己運用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統(tǒng)分析設(shè)計及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業(yè)以后更好的適應(yīng)工作崗位做必要的準(zhǔn)備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員,深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負(fù)責(zé)。做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,遵守醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)則, 以安全有效作為自己的職業(yè)道德,實踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實習(xí)任務(wù)
實習(xí)期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效,用法用量,規(guī)格,適應(yīng)癥和不良反應(yīng)。從而有針對性的推介給顧客,做到對癥下藥,藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的.不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé)。 除此之外,我的工作任務(wù)還包括:
(一):協(xié)助市場部進(jìn)行藥店實行市場活動的策劃,執(zhí)行藥品推廣工作
(二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動的接待工作
(四):售后銷售部的實習(xí),在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方
面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
(五):對采購流程和審批程序的了解 ,進(jìn)行進(jìn)貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作,并對質(zhì)量投訴問題進(jìn)行處理
(六):填寫采購計劃,及時采購,保證供貨。
(七):對于從首營企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種,按照《首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。
三、實習(xí)過程
在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛(wèi)生,整理藥品,熟記藥品規(guī)格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同事的一致好評,為接下來的進(jìn)一步實習(xí)打下了更加堅實的基礎(chǔ)。 人們大多是因為有些小感冒,流涕,頭暈等癥狀來藥店買藥的。風(fēng)熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當(dāng)?shù)厝艘话悴辉溉メt(yī)院掛號看病,他們覺得浪費時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細(xì)詢問病人的癥狀,提供給他們幾種藥的選擇并詳細(xì)講解它們的藥效。當(dāng)然,如果病人的病情比較嚴(yán)重時,藥師都會建議他們?nèi)メt(yī)院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質(zhì)量、功效,根據(jù)不同的年齡段選擇合適的禮品。
醫(yī)藥專業(yè)實習(xí)報告2
(一)實習(xí)目的及意義
。1)20xx年3月20至20xx年6月15日,我在翼城縣唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加實習(xí),我努力工作,能夠遵守工作紀(jì)律知識面不斷拓寬,業(yè)務(wù)能力不斷提高,政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可,更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。
(2)初步認(rèn)識社會,進(jìn)一步了解藥房的工作流程,認(rèn)識藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,并掌握其銷售方法。
。3)做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步自我完善,發(fā)展自我,爭取做到知識與工作實踐兼?zhèn)涞母呗毊厴I(yè)生。
。4)鍛煉自己的社交能力,提高自己的綜合素質(zhì)。
。ǘ⿲嵙(xí)企業(yè)概況:
唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于縣城東門口,創(chuàng)建于1975年,集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、全鎮(zhèn)衛(wèi)生行政管理于一身。院的規(guī)模、環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)收入在縣城醫(yī)院中排第三位(縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院之后)。1993年在全市率先實行了鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化,得到省、市的充分肯定和推廣。是全縣醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)、全縣精神衛(wèi)生服務(wù)中心。各項工作在縣、市名列前茅。獲得市級文明單位、市滿意服務(wù)單位、市醫(yī)院環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位等稱號。
院有在編職工70人,衛(wèi)技人員占88%,擁有B超、X光、心電圖機、胃鏡、經(jīng)顱多普勒、腦電地形圖儀、生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、蛋白電泳儀和相配套的檢驗、手術(shù)室、產(chǎn)科設(shè)備。不僅中西醫(yī)內(nèi)、外、兒、婦、五官、骨傷、皮膚、泌尿等業(yè)務(wù)科室齊全,而且還開辦了精神、疼痛、肛腸、哮喘氣管炎,風(fēng)濕、心血管、結(jié)石病等特色?。年住院分娩產(chǎn)婦上1000人,僅次于縣人民醫(yī)院。特色專科享譽縣內(nèi)外,不僅服務(wù)于本鄉(xiāng)和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),而且還有周邊的患者前來就診和住院。
唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宗旨是:為人名身體健康提供醫(yī)療與護(hù)理保健服務(wù)
。ㄈ⿲嵙(xí)任務(wù):
我作為一名醫(yī)藥物流專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)然實習(xí)在醫(yī)院藥房。醫(yī)院藥房是集藥品采購、供應(yīng)、調(diào)劑、制劑、經(jīng)濟(jì)管理、臨床藥學(xué)、科研工作及貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)為一體,是保證患者用要安全有效的重要環(huán)節(jié)。
(1)大致了解藥的擺放位置藥的功能主治,多了解用藥的保健知識。當(dāng)患者取藥時,禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。
。2)認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
。3)了解醫(yī)院藥房的進(jìn)藥流程及工作流程
(四)實習(xí)過程:
。1)了解過程:
在實習(xí)過程中,我感到自己所學(xué)專業(yè)知識的膚淺以及在實際運用中的缺乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這時才真正明白,理論知識只有通過實踐、應(yīng)用到實際生產(chǎn)制作過程中,才能深刻理解和掌握。
我們單位實行崗前培訓(xùn)。當(dāng)然我們進(jìn)行了一個星期的培訓(xùn),我大致了解了本院各部門的基本情況、基本流程。體會到了社會上工作的的感覺,在工作中慢慢的熟悉整個企業(yè)的文化。 作為初次來到社會上去工作的學(xué)生來說,對于社會的了解以及工作單位是各方面
的情況了解都是極其陌生的,于是我開始慢慢了解,向同事們請教,通過他們的幫助,我很快就能順利操作了。不過在操作的過程中,會時不時的出現(xiàn)錯誤,給同事們造成不必要的麻煩,但我相信只要努力我一定可以突破自己,能夠在工作中取得優(yōu)異成績。
。2)探索過程:
在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。剛開始一個月我站在柜臺賣藥,大致了解藥的擺放位置藥的功能主治,多了解用藥的保健知識。當(dāng)患者取藥時,禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方進(jìn)行配藥。有些要含有重金屬的藥品,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全是我們的責(zé)任。當(dāng)然剛開始不是那么的順利,找不到藥,有的顧客比較客氣,有的就比較不講理,讓我感到非常委屈,但我沒有氣餒堅持了下來。一個月后我較熟悉的掌握了平時常用藥的有關(guān)知識。
經(jīng)過一個月的藥房學(xué)習(xí),我對藥房流程有了較深刻的認(rèn)識,特別是醫(yī)院的進(jìn)藥環(huán)節(jié):
1)臨床主任根據(jù)臨床用藥的需求向藥劑科提出用藥申請。一般由一個比較重要有影響力的.臨床藥劑師委員會討論通過。
2)根據(jù)討論結(jié)果藥劑科主任下達(dá)購買通知,采購部門根據(jù)通知與相關(guān)的醫(yī)藥公司聯(lián)系采購藥品。
購買人員將藥品入庫之后需要做的工作是:
1)進(jìn)行電腦信息系統(tǒng)登錄。
2)要求各科室藥房、門診藥房、急診藥房等進(jìn)行提貨,使藥品分配進(jìn)入小藥房。
藥品在醫(yī)院的供應(yīng)鏈:首先,每個藥房(門診、急診、病房等各藥房)的主管要填寫領(lǐng)藥單;然后交給藥庫的主管,庫房主管從藥房中取藥并發(fā)藥給各個藥房。藥品的最終發(fā)放要根據(jù)臨床醫(yī)生所開的處方分配。
。ㄎ澹⿲嵙(xí)感悟一實踐出真知。
在學(xué)校里學(xué)了很多門課程,覺得自己學(xué)到了很多有用的東西,但是到了工作中,真正要用到這些知識的時候才覺得自己什么也不會,學(xué)的東西實在是太少,這次實習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識到了實踐的重要,使自己認(rèn)識到:只有通過實踐才能真正理解那些理論知識,才能體會到知識的重要性;只有通過實踐才能學(xué)到更多的知識,學(xué)到課本上無法學(xué)到的東西;只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平,促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。 二動手生技術(shù)。不論事情如何簡單,不親自動手是永遠(yuǎn)也解決不了的。相反,就是再復(fù)雜的事情,只要多動手練習(xí)、多思考、多觀察,就一定會解決?傊,我覺得:只有動手才能學(xué)會技術(shù),正所謂是“勤能補拙”、“熟能生巧”。
三我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團(tuán)隊協(xié)作能力。
(六)謝詞
三個月的實習(xí)經(jīng)歷,我認(rèn)為對我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用,通過這次的實習(xí),讓自己了解了醫(yī)院藥房工作的各個環(huán)節(jié),在實踐中增長見識,鍛煉了自己的才能,培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,補習(xí)了在學(xué)校沒有學(xué)好的課程,同時也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。也使我認(rèn)識到社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)是高職學(xué)習(xí)中必不可少的一部分。只有通過生產(chǎn)實踐,把所學(xué)的知識運用到實踐中去,才能真正掌握知識,應(yīng)用知識,發(fā)揮出知識的應(yīng)有作用。 非常感謝企業(yè)能給我這次機會及學(xué)校對我的培養(yǎng)。
醫(yī)藥專業(yè)實習(xí)報告3
我于20xx年3月10日至20xx年6月10日在山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院中藥房和西藥房頂崗實習(xí),主要從事中藥調(diào)劑和售藥的工作,在那里三個月的實習(xí)日子里雖然很辛苦,但讓我學(xué)會了很多,也明白很多。
1實習(xí)單位及心得體會
1.1單位簡介
山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院(山西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院)是山西省規(guī)模最大的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院。創(chuàng)建于1919年。開設(shè)床位1069張,有67個臨床及醫(yī)技科室(9個省級重點學(xué)科)、34個病房、有16個教研室、5所教學(xué)醫(yī)院、11個院屬研究所(室)、1所護(hù)校。有23個碩士學(xué)位授予點、擁有職工20xx余名、有博士生導(dǎo)師10名、博士100余名、有高級職稱人員577名、其中34名專家享受國務(wù)院特殊津貼,是山西醫(yī)療保健中心、山西臨床教學(xué)中心、山西臨床科研中心。山西醫(yī)學(xué)界呼吸、消化、普外、神內(nèi)、神外、泌尿、核醫(yī)學(xué)、內(nèi)分泌、放射、超聲等十多個專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人均在這所醫(yī)院。醫(yī)院重點學(xué)科和學(xué)科帶頭人數(shù)占全省衛(wèi)生系統(tǒng)總量的1/3。在歷屆院領(lǐng)導(dǎo)集體及全院職工的共同努力下,山醫(yī)大一院堅持“嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),科技興院,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的辦院方針,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)教研工作,增強了醫(yī)院的活力,加快了醫(yī)院的發(fā)展速度。
1.2實習(xí)單位環(huán)境描述
山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院位于太原迎澤區(qū)解放南路解放南路85號。其中藥房有數(shù)十位員工,個個都是中藥行業(yè)的精英,都有不同的工作經(jīng)驗,大家會在結(jié)束下班前,一起分享今天的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院中藥房和西藥房員工那種團(tuán)結(jié)互助的精神,剛進(jìn)的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
1.3銷售任務(wù)及完成情況
剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)十幾天才正式上崗,因為第一個月沒有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)稱藥,到第二個月任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)給顧客抓出最準(zhǔn)確的藥物量。在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù),慢慢的覺得自己長大了,不在是以前那個不懂事的小男生了,已經(jīng)開始為自己的事業(yè)打拼了,也讓我明白:不管什么時候人都要努力。也明白付出總有回報,也懂得了,有朋友才會有希望。
雖然我干的是銷售這個行業(yè),但是我并不認(rèn)為銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業(yè)所決定。在這一段時間的鍛煉中,我不僅學(xué)會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
1.4專業(yè)知識應(yīng)用情況及收獲
1.4.1專業(yè)知識應(yīng)用情況
中藥即中醫(yī)用藥,為中國傳統(tǒng)中醫(yī)特有藥物。中藥按加工工藝分為中成藥、中藥材。中藥主要起源于中國,除了植物藥以外,動物藥如蛇膽,熊膽,五步蛇,鹿茸,鹿角等;雖然我干的是銷售這個行業(yè),但是我并不認(rèn)為銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業(yè)所決定。在這一段時間的鍛煉中,我不僅學(xué)會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
1.4專業(yè)知識應(yīng)用情況及收獲
1.4.1專業(yè)知識應(yīng)用情況
中藥即中醫(yī)用藥,為中國傳統(tǒng)中醫(yī)特有藥物。中藥按加工工藝分為中成藥、中藥材。中藥主要起源于中國,除了植物藥以外,動物藥如蛇膽,熊膽,五步蛇,鹿茸,鹿角等;介殼類如珍珠,海蛤殼;礦物類如龍骨,磁石等都是用來治病的中藥。少數(shù)中藥源于外國,如西洋參。中醫(yī)所用的藥物,其中以植物為最多。 我國勞動人民幾千年來在與疾病作斗爭的過程中,通過實踐,不斷認(rèn)識,逐漸積累了豐富的醫(yī)藥知識。由于太古時期文字未興,這些知識只能依靠師承口授,后來有了文字,便逐漸記錄下來,出現(xiàn)了醫(yī)藥書籍。這些書籍起到了總結(jié)前人經(jīng)驗并便于流傳和推廣的作用。中國醫(yī)藥學(xué)已有數(shù)千年的歷史,是我國人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),對于中華民族的繁榮昌盛有著巨大的貢獻(xiàn)。由于藥物中草類占大多數(shù),所以記載藥物的書籍便稱為“本草”。據(jù)考證,秦漢之際,本草流行已較多,但可惜這些本草都已亡佚,無可查考,F(xiàn)知的最早本草著作稱為《神農(nóng)本草經(jīng)》,著者不詳,根據(jù)其中記載的地名,可能是東漢醫(yī)家修訂前人著作而成。
1.4.2收獲
在中藥房讓我學(xué)到了很多很多比如中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,止血藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎煮注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮時間常不相同,有先煎、后下、包煎等。
煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。 在這里我學(xué)到了很多,不僅是銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不同藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了中藥。 1.5自我感受
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我到山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院藥劑科中藥房和西藥房接受鍛煉。
在西藥房實習(xí)時我學(xué)到了很多。比如顧客購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
在西藥房接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的'情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。 接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。 在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在中藥房實習(xí)時能學(xué)習(xí)很多課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
在中藥房實習(xí)還學(xué)到很多的知識比如說中藥的發(fā)展史,服中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用,中藥的配伍,中藥調(diào)劑的方法等等
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多,學(xué)無止盡尤其是中藥方面因為自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
2建議
2.1對山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院中藥房的建議
比如說多舉辦老中醫(yī)多講解中藥,宣傳中藥的活動。老中醫(yī)坐堂,結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處。免費煎藥,為在你藥房買藥的客人免費煎藥;另外可以與醫(yī)院或門診部協(xié)商合作,把他們的中藥自制方劑由你們代為銷售并免費煎好!給要長期吃中藥的人一些照顧比如便宜一些。辦理中藥會員卡(積分送禮)。定期在自己藥房辦一個中藥節(jié),每年一次或每季一次,每月固定一個日期為中藥日之類的等等!每年的端午可以免費送艾葉和菖蒲,或另外加一個香包,意思是保四季平安健康的香包,為親人為愛人領(lǐng)一個回去保平安健康,為顧客表達(dá)一種關(guān)愛!固定一下,讓顧客形成一種習(xí)慣。還可以市內(nèi)免費送貨上門。2.2對學(xué)校的建議
開展一些與外;蛲悓W(xué)校的交換生的活動。多開展實踐課我認(rèn)為實踐第一。多開展一些科目我認(rèn)為學(xué)校的科目比較單一。須抓校風(fēng)校紀(jì)
3總結(jié)
我于20xx年3月到山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院進(jìn)行實習(xí),單位領(lǐng)導(dǎo)充分考慮到我所學(xué)專業(yè),結(jié)合單位實際工作需求,安排我在本單位中藥房和西藥房進(jìn)行了實習(xí),現(xiàn)已實習(xí)結(jié)束,實習(xí)期為三個月
在西藥房實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以藥學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,認(rèn)真工作,做到了無差錯事故。并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量不懂的問題,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我更是積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的與購藥顧客溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)和老師都給予的好評。
我在中藥房實習(xí)期間態(tài)度端正,早到晚退,能和同事搞好團(tuán)結(jié),對工作表現(xiàn)的熱情洋溢,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠理論聯(lián)系實際,并尊重老師,好學(xué)上進(jìn),有不懂的主動要求掌握,得到老師的贊賞和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在生活上,勤儉節(jié)約,衣著樸素,有良好的生活習(xí)慣,能主動幫助家中有困難的同事頂班,多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和贊賞。實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從山西生物應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院走出的我將牢記校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
通過3個月的實習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。從幾個月的實習(xí)來看,上級領(lǐng)導(dǎo)說我“思想品德高尚,實踐能力較強,能適應(yīng)社會工作環(huán)境,特別是在一些方面表現(xiàn)比較突出,對工作充滿了熱愛,是醫(yī)藥行業(yè)一名合格的后輩人才。