[熱]調(diào)研報(bào)告15篇
在當(dāng)下這個社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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調(diào)研報(bào)告1
市處客運(yùn)科：
由于時間緊、任務(wù)重，我們加班加點(diǎn)通過走訪、實(shí)地調(diào)查等形式按照通知要求對我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)的基本情況。
目前，我縣擁有各類客運(yùn)班車163輛，公交車25輛，出租汽車151輛、出租三輪車x輛；
擁有客運(yùn)企業(yè)三家，即xxx運(yùn)輸公司、xxx公交公司和xxx出租車公司。客運(yùn)班車單車日平均收入約360元；
出租汽車主要有松花江“面的”和千里馬“轎的”兩種車型，單車日平均營運(yùn)里程約100公里，“面的”經(jīng)營為“招手停”模式，上車3元/人；
“轎的”出租汽車汽車起步價(jià)為3元/公里，單公里運(yùn)價(jià)為1.2元/公里，從業(yè)人員日平均收入約180元。
二、存在問題及行業(yè)穩(wěn)定情況。
客運(yùn)班車
1、車輛超期服役，車容車貌差且老化嚴(yán)重，存在安全隱患。
目前，我縣客運(yùn)班車多為20xx年更新的車輛，已超出有關(guān)文件規(guī)定的6年的時限。車容車貌差，個別車輛腐蝕嚴(yán)重，安全系數(shù)大大降低且存在嚴(yán)重的安全隱患。為妥善解決這一問題，我們報(bào)請上級對本縣客運(yùn)班車進(jìn)行更新，工作一開始便受到個別業(yè)戶的抵觸。為此，我們通過深入宣傳、召開座談會等靈活多樣的方式積極地做車主業(yè)戶的思想工作，使廣大車主業(yè)戶充分認(rèn)識超期服役車輛運(yùn)營中存在的危害，自覺得支持更新工作。通過大量的積極的工作，取得了一顯著成效，沒有發(fā)現(xiàn)任何不穩(wěn)定因素。
2、站外經(jīng)營、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象時有存在。
受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，個別車輛車主業(yè)戶與交通管理人員打時間差、玩“捉迷藏”，經(jīng)營投機(jī)取巧，站外經(jīng)營、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象一定程度上仍有發(fā)生，但不存在不穩(wěn)定因素。
出租汽車
主要是“面的”存在超范圍經(jīng)營的問題。個別出租汽車經(jīng)營者為增加收入，違反規(guī)定“下鄉(xiāng)”攬客，與客運(yùn)班車存在不正當(dāng)?shù)母偁帯榇丝瓦\(yùn)管理所專門成立了出租汽車專項(xiàng)治理小組，廣為宣傳教育，不斷加大監(jiān)管力度取得顯著成效。
出租三輪車
目前，我縣運(yùn)營的出租客運(yùn)三輪車已嚴(yán)重老化，呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種客運(yùn)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人民群眾出行的需求，也越來越適應(yīng)不了社會發(fā)展的需要。為了保持旅客運(yùn)輸市場的安全穩(wěn)定，我們沒有強(qiáng)制令其退役，而是平穩(wěn)過度自然淘汰。不存在不穩(wěn)定因素。
三、存在問題的原因。
1、執(zhí)法力度不夠。
2、執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、執(zhí)法環(huán)境、條件不夠好。一方面是外部環(huán)境的干擾，如社會地方勢力的`干擾及社會輿論的壓力，對執(zhí)法者正常的檢查管理進(jìn)行恐嚇、阻撓，甚至動不動扣以“三亂”的帽子，；
另一方面是行政的弊端、干預(yù)。客運(yùn)管理對車不對人，工作中起不到威懾力、震懾作用。再一個就是有領(lǐng)導(dǎo)講情現(xiàn)象。
4、內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不夠好。
四、對策、建議。
1、建議市局向各縣政府積極爭取政策，對正當(dāng)?shù)男姓䦂?zhí)法予以支持保護(hù)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。譬如針對站外經(jīng)營、站外攬客現(xiàn)象，市局可安排組織各縣成立專門的客運(yùn)執(zhí)法隊(duì)伍，專項(xiàng)集中治理整頓。
2、由市局組織開展各種靈活多樣的治理活動。譬如，針對執(zhí)法過程中存在的對車不對人、地方勢力大、講情、處罰到不了位的問題，市局可組織開展各縣“互查”活動，通過活動的開展重點(diǎn)解決處罰力度不夠、震懾力、威懾力不強(qiáng)等問題。
3、建議市局加大資金投入，配齊各種執(zhí)法工具。
此報(bào)告！
交通局運(yùn)輸管理所
20xx年xx月xx日
調(diào)研報(bào)告2
射頻識別技術(shù)(RFID，Radio Frequency Identification)，又被稱為電子標(biāo)簽技術(shù)、無線射頻技術(shù)，它是近些年來國際上迅速發(fā)6展起來的一種非接觸式自動識別技術(shù)。RFID技術(shù)可通過無線電訊號識別特定的目標(biāo)，并且讀寫相關(guān)的數(shù)據(jù)，不需要特定目標(biāo)和識別系統(tǒng)之間建立機(jī)械上或者光學(xué)上的接觸，具有高精度、較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力、信息存儲能力強(qiáng)、操作方便、抗干擾等優(yōu)點(diǎn)，通常有低頻(125K?134.2KHz)、高頻(13.56MHz)、超高jianda頻、微波等技術(shù)在生活中應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，如：物流運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理、出入境檢查、儲物管理及流水線生產(chǎn)管理等。
1、RFID電子標(biāo)簽系統(tǒng)組成
一般來說，RFID電子標(biāo)簽系統(tǒng)由三部分構(gòu)成，包括：讀寫器、應(yīng)用系統(tǒng)、射頻標(biāo)簽。
射頻標(biāo)簽：包括天線和芯片，在每個芯片里有特定的識別碼，識別碼中有所約定存儲的電子數(shù)據(jù)，而對于一般的實(shí)際應(yīng)用，射頻標(biāo)簽要粘附于被識別物體的表面上，以實(shí)現(xiàn)信息集中對應(yīng)。
讀寫器是實(shí)現(xiàn)讀取和寫入標(biāo)簽信息的設(shè)備，其根據(jù)需要并使用相應(yīng)協(xié)議進(jìn)行工作。其形式有手持、固定的兩種，通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)進(jìn)行通信，從而完成對射頻標(biāo)簽信息的獲取、解讀、識別以及數(shù)據(jù)存取管理等。
應(yīng)用系統(tǒng)：主要完成對數(shù)據(jù)信息的存儲和管理，并可對標(biāo)簽進(jìn)行讀寫的控制。
2、RFID電子標(biāo)簽工作原理
RFID的工作原理如圖2-13所示，計(jì)算機(jī)控制端通過發(fā)送指令使讀寫器工作，讀寫器將內(nèi)部存儲的數(shù)據(jù)經(jīng)過調(diào)制后再將一定頻率的射頻信號通過天線發(fā)送至外界，若是目標(biāo)對象上的標(biāo)簽在此射頻信號波及的范圍之內(nèi)，則會產(chǎn)生感應(yīng)電流，然后標(biāo)簽把反饋信息再送至讀寫器,經(jīng)過解調(diào)后還原出標(biāo)簽的數(shù)據(jù)傳送給計(jì)算機(jī)
3、RFID電子標(biāo)簽分類
RFID標(biāo)簽芯片體積較小，厚度不超過化35mm，最小表面積為3mm2，它由芯片和天線構(gòu)成，可印制在塑料、紙張、玻璃、紡織品等包裝的材料上。
若將RFID標(biāo)簽按照能量供給方式可分為有源標(biāo)簽、半有源標(biāo)簽和無源標(biāo)簽。 (1)有源標(biāo)簽：含有電池，能夠主動的向閱讀器發(fā)出信息；
(2)半有源標(biāo)簽：雖然含有電池，不過這里電池的能量僅用來維持芯片內(nèi)部的循環(huán)，不用做向閱讀器激發(fā)能量的功能；
(3)無源標(biāo)簽：不含有電池，僅僅通過閱讀器發(fā)送來的能量傳給標(biāo)簽，再將標(biāo)簽激發(fā)，
若將RFID標(biāo)簽按照系統(tǒng)工作的頻率，可分為低頻LF(125kHz-134kHz)、高頻HF(13.56MHz)、超高頻UHF(860MHz-960MHz)和微波(2.45GHz、5.8GHz)。其中低頻和高頻通過電感耦合的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信，讀寫距離一般不超過1m。而超高頻和微波使用電磁波反向散射的原理，其讀寫距離可達(dá)10m，有源標(biāo)簽?zāi)軐?shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)的讀寫距離。
4、RFID
RFID射頻識別技術(shù)已經(jīng)廣泛用于多種領(lǐng)域，包括身份識別、防偽鑒定、危險(xiǎn)品管理、物流管理等等，得益于它自身的多種優(yōu)勢;
(1)體積�。篟F瓜標(biāo)簽體積小重量輕，形狀也不受限制，適合多樣化的發(fā)展，
(2)環(huán)保：RFID標(biāo)簽中可化重復(fù)循環(huán)使化標(biāo)簽中的信息可隊(duì)進(jìn)行修改、刪除等操作，反復(fù)利用利于環(huán)保，
(3)快速識別：在進(jìn)行掃描等讀寫操作時，不需要很近的距離就可完成，速
(4)內(nèi)存大：RFID標(biāo)簽是一種電子標(biāo)簽，其具有存儲記憶容量大的優(yōu)點(diǎn)，一維條形碼的存儲容量是50Bytes，二維條形碼最大是3000Bytes，然而RFID最大容量則達(dá)到數(shù)MB
(5)耐久性能好：RFID電子標(biāo)簽異于傳統(tǒng)標(biāo)簽的一大優(yōu)勢是抗破壞性能要高很多。RFID標(biāo)簽在受到水、日曬、撞擊摩擦等外界環(huán)境干擾時，比普通標(biāo)簽的耐受性能更好，
(6)安全：RFID裝載的是電子信息,受到密碼保護(hù)，數(shù)據(jù)不會被輕易篡改和偽造，
(7)唯一性：每一個RFID標(biāo)簽都有唯一的'UID，每個公司生產(chǎn)的RFID芯片其UID都不一樣，而且UID不可被更改，只要標(biāo)簽不被損毀就仍然可使用。
5、由RFID技術(shù)衍生的產(chǎn)品主要有三大類
5.1、無源
RFID產(chǎn)品：此類產(chǎn)品需要近距離接觸式識別，比如飯卡、銀行卡、公交卡和身份證等，這些卡的類型都是在工作識別時需要近距離接觸，主要工作頻率有低頻125KHZ、高頻13.56MHZ、超高頻433MHZ和915MHZ。這類產(chǎn)品也是我們生活中比較常見，也是發(fā)展比較早的產(chǎn)品。在系統(tǒng)中，該系統(tǒng)中的標(biāo)簽內(nèi)部沒有電池，通過讀寫器發(fā)出的射頻信號供電，然后電子標(biāo)簽將通過天線接收到的能量中的一部分轉(zhuǎn)化為直流電，從而為電子標(biāo)簽的內(nèi)電路正常工作供電。其缺點(diǎn)是工作距離較短，優(yōu)點(diǎn)是壽命長、對工作環(huán)境沒有很高的要求，同時在不同限制規(guī)則下，能夠滿足絕大多數(shù)實(shí)際情況下系統(tǒng)的需要。
5.2、有源
RFID產(chǎn)品：這類型的產(chǎn)品則具有遠(yuǎn)距離自動識別的特性，所以相應(yīng)地應(yīng)用到一些大型環(huán)境下，比如智能停車場、智慧城市、智慧交通及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，它們的主要工作有微波2.45GHZ和5.8GHZ，超高頻433MHZ。在系統(tǒng)中，系統(tǒng)本身含有電池，電子標(biāo)簽工作的所有能量都由其提供，因此電子標(biāo)簽可以使用其自己的發(fā)射器主動地將數(shù)據(jù)發(fā)送給讀取器。
其功率足夠，所以傳輸?shù)木嚯x比較遠(yuǎn)，同時具有非常好的可靠性。但是，有源電子標(biāo)簽的使用時間有限，一般不超過10年，而且電池會跟著使用時間的增長而不斷被耗盡，數(shù)據(jù)的傳輸距離將逐漸變近，這將對RFID系統(tǒng)的工作產(chǎn)生非常大的影響。
5.3、半有源
RFID產(chǎn)品：顧名思義就是有源RFID產(chǎn)品和無源RFID產(chǎn)品的結(jié)合，它結(jié)合二者的優(yōu)點(diǎn)，在低頻125KHZ頻率的觸發(fā)下，讓微波2.45G發(fā)揮優(yōu)勢，解決了有源RFID產(chǎn)品和無源RFID產(chǎn)品不能解決的問題，比如門禁出入管理、區(qū)域定位管理及安防報(bào)警等方面的應(yīng)用，近距離激活定位、遠(yuǎn)距離傳輸數(shù)據(jù)。
半無源RFID供電系統(tǒng)的標(biāo)簽包含有電池，但是電池提供的電量有限，并不足以使標(biāo)簽?zāi)苤鲃訉⑿畔鬏斀o讀寫器。同時，根據(jù)電子標(biāo)簽是否處于工作狀態(tài)，可以將電子標(biāo)簽作為半有源和無源電子標(biāo)簽處理。
6、RFID天線相關(guān)總結(jié)
6.1、RFID天線制作技術(shù)
RFID天線制作技術(shù)主要有蝕刻法、線圈繞制法和印刷天線三種。蝕刻法也稱為減法制作技術(shù)。其制作流程如下(以銅質(zhì)天線為例)：首先在一個塑料薄膜上層壓一個平面銅箔片；然后在銅箔片上涂覆光敏膠，干燥后通過一個正片(具有所需形狀的圖案)對其進(jìn)行光照；放入化學(xué)顯影液中，此時感光膠的光照部分被洗掉，露出銅；最后放入蝕刻池，所有未被感光膠覆蓋部分的銅被蝕刻掉，從而得到所需形狀的銅線圈。
蝕刻印制天線因?yàn)槠渚雀�，特性能夠與讀寫機(jī)的詢問信號相匹配，同時在天線的阻抗、應(yīng)用到物品上的射頻性能等都很好，但是它的缺點(diǎn)就是成本太高。
利用線圈繞制法制作RFID標(biāo)簽時，要在一個繞制工具上繞制標(biāo)簽線圈并進(jìn)行固定，此時要求天線線圈的匝數(shù)較多(典型匝數(shù)50～1500匝)。這種方法用于頻率范圍在125-134 KHz的RFID標(biāo)簽，其缺點(diǎn)是成本高，生產(chǎn)速度慢。
印刷天線是直接用導(dǎo)電油墨在絕緣基板(薄膜)上印刷導(dǎo)電線路，形成天線和電路，又叫添加法制作技術(shù)。主要的印刷方法已從只用絲網(wǎng)印刷擴(kuò)展到膠印、柔性版印刷、凹印等制作方法，較為成熟的制作工藝為網(wǎng)印與凹印技術(shù)。印刷法主要依靠導(dǎo)電油墨，質(zhì)量穩(wěn)定性不好，特別是在柔性標(biāo)簽中，天線容易損壞，導(dǎo)致標(biāo)簽失效，且成本相對也較高。
6.2、天線的物理特性
(1)磁場強(qiáng)度
運(yùn)動的電或者說電流會產(chǎn)生磁場，磁場的大小用磁場強(qiáng)度來表示。RFID天的作用距離與天線線圈電流所產(chǎn)生的磁場強(qiáng)度緊密相關(guān)。
(2)天線的增益
天線增益是用來衡量天線朝一個特定方向收發(fā)信號的能力，它是選擇基站天線最重要的參數(shù)之一。
(3)阻抗為了最大功率傳輸，天線后的芯片的輸入阻抗必須和天線的輸出阻抗匹配。一般而言，電子標(biāo)簽芯片的輸入阻抗為Z＝R-jX形式.為了獲得共軛形式的阻抗，電子標(biāo)簽天線的阻抗應(yīng)為Z＝R+iX形式。
(4)品質(zhì)因數(shù)
在其尺寸不變的情況下，Q值越大意味著天線線圈中的電流強(qiáng)度越大，輸出功率越強(qiáng)，讀寫距離就越遠(yuǎn)。品質(zhì)因數(shù)Q的計(jì)算公式為：
Q＝2πf0L/R式中，f0是工作頻率，L是天線的等效電感，R是天線的等效并聯(lián)電阻。
6.3、全息金屬層對RFID標(biāo)簽天線的影響
對于RFID標(biāo)簽天線來說，金屬的影響主要有兩個：一是由于金屬對信號的反射干擾了標(biāo)簽的反向散射信號；二是由于金屬與天線之間的耦合使得天線的阻抗發(fā)生變化。
7、RFID技術(shù)發(fā)展趨勢
目前，對RFID關(guān)鍵技術(shù)的研究重點(diǎn)集中在對頻率的選擇、低功耗的設(shè)計(jì)、天線的設(shè)計(jì)、定位和跟蹤、封裝技術(shù)以及防碰撞算法等方面。 8、RFID與全息結(jié)合
�。�1）全息面積較小，不遮蓋RFID天線
專利CN206388220U和CN108280505A采用射頻辨識標(biāo)簽的面積大于全息防偽標(biāo)簽的面積，射頻辨識標(biāo)簽的芯片被覆蓋在全息防偽標(biāo)簽底下，射頻辨識標(biāo)簽的天線呈多圈配置，凸露在全息防偽標(biāo)簽的外圍，天線的內(nèi)端設(shè)有接腳，該接腳與芯片電氣相連；借此，可大幅提高天線的收發(fā)效果，以避免信號受到全息防偽標(biāo)簽的遮蔽而減弱。
�。�2）全息圖案做特殊處理防止屏蔽
專利CN101882235B在全息金屬層上制作縫隙，再與無源電子標(biāo)簽金屬面粘合，使縫隙的長度方向與無源電子標(biāo)簽的放置位置垂直，無源電子標(biāo)簽的非金屬面與硅油紙粘合，即得到縫隙耦合的激光全息電子標(biāo)簽。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了無源電子標(biāo)簽與激光全息防偽的結(jié)合，克服了激光全息圖的金屬層對無源電子標(biāo)簽讀取的影響，而且通過無源電子標(biāo)簽和縫隙之間的耦合，加大了電子標(biāo)簽的輻射強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了電子標(biāo)簽的遠(yuǎn)距離讀取。
專利CN201927069U使用激光全息膜的金屬反射層為對稱的兩部分，該兩部分之間留有隙縫或通過非磁性絕緣材料條相互隔開，使得兩部分相互絕緣，其中，該隙縫或非磁性絕緣材料條位于所述RFID標(biāo)簽的中心軸線上。本實(shí)用新型通過將全息膜金屬層分成對稱的兩部分來消除全息膜金屬層對電磁波的屏蔽，通過改進(jìn)天線設(shè)計(jì)來消除全息膜對天線阻抗的影響，對全息膜的尺寸沒有限制，并能夠增強(qiáng)天線的輻射，提高RFID標(biāo)簽的讀取距離。
專利CN206441209U將全息圖層表面分為兩個信號傳導(dǎo)模塊，一個作為所信號傳導(dǎo)模塊，一個作為儲存模塊。
�。�3）全息圖案的鋁層做RFID天線
專利CN102263316B公開了一種制備天線全息圖層的方法，全息圖案直接作為RFID天線，巧妙的將全息和RFID相結(jié)合，有效的解決了全息對RFID信號的屏蔽。專利根據(jù)RFID天線的設(shè)計(jì)要求，制作模壓全息鎳板，模壓后鍍鋁制得全息圖，再將多余的鋁層洗掉。
專利CN201408440提供了一種激光全息圖像的金屬反射層作為RFID標(biāo)簽天線部分的方法。金屬反射層采用真空鍍膜機(jī)在全息圖上進(jìn)行局部蒸鍍，制作RFID天線圖案，得到RFID標(biāo)簽天線。
�。�4）RFID天線特殊設(shè)計(jì)不受全息干擾
專利CN102013032A公開了一種激光全息RFID標(biāo)簽，能夠適用于超高頻和微波頻段。專利使用的是激光全息膜貼在RFID標(biāo)簽上，其中RFID標(biāo)簽使用共面倒F天線，可以有效消除全息膜金屬層對信號的屏蔽，使得全息圖案形狀和尺寸大小不受限制。
�。�5）采用非金屬全息膜防止信號屏蔽
專利CN201440278U采用全息反射層為非金屬介質(zhì)的方法制作全息RFID標(biāo)簽。介質(zhì)可以由多種不同折射率的材料組成，使全息圖像具有不同角度觀看下生動的效果，而且不會引起RFID標(biāo)簽失諧或者電磁波反射。
�。�6）采用特殊金屬做反射層防止屏蔽
專利CN205553639U使用金屬銦和銦錫合金替代鋁作為反射層，當(dāng)其電鍍層的厚度在20?40納米的范圍內(nèi)，其電阻很大而不導(dǎo)電，對射頻電磁場的干擾很小，并且金屬鏡面效果和全息彩虹效果依然存在，可以作為RFID智能卡的激光全息印刷膜使用。
�。�7）利用全息圖對RFID的屏蔽
專利CN200969107公開了一種防止信息被竊取的帶RFID芯片的證件，在證件的封底內(nèi)或證件的內(nèi)頁上設(shè)置有屏蔽電子標(biāo)簽的金屬層或帶有金屬鍍層的激光全息膜。當(dāng)證件合上時，金屬層屏蔽了天線的發(fā)射，RFID信息不能被讀取，以防止信息被竊取。只有當(dāng)證件打開后，RFID天線的發(fā)射不被金屬層屏蔽，RFID信息才能被讀取。
調(diào)研報(bào)告3
調(diào)查目的：時下，大學(xué)生經(jīng)過利用課余時間找份兼職工作打打工
或在假期積極參與社會實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。經(jīng)過調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情景，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。
調(diào)查對象：大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實(shí)踐。所以這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查資料：本次調(diào)查經(jīng)過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法：經(jīng)過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄)
調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，經(jīng)過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。
不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實(shí)踐，最夢想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(%)、學(xué)校銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實(shí)踐能力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的'求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時候，有3人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了xx%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，可是期望經(jīng)過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對將來就業(yè)時有所幫忙應(yīng)當(dāng)是更多學(xué)生研究的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)當(dāng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會選擇在假期實(shí)習(xí)或
打工，3%會選擇任何沒有課的時間，1%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了供給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)當(dāng)供給實(shí)習(xí)機(jī)會，%覺得學(xué)校應(yīng)當(dāng)供給就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，所以，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，職責(zé)意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來的學(xué)習(xí)生活工作。此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的經(jīng)過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就僅有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身學(xué)校內(nèi)外的各類實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與提議：
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動。實(shí)踐是人的活動，而人是社會的人，處在必須的社會關(guān)系之中，所以，實(shí)踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會實(shí)踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個禮貌建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知，社會實(shí)踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會職責(zé)感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實(shí)踐不但為大學(xué)生供給了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼96萬平方公里的土地、對占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動，這樣能夠使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動，把行動變?yōu)槁氊?zé)，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。
調(diào)研報(bào)告4
為掌握我縣企業(yè)的用工情況，進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局于今年初在全縣范圍內(nèi)組織開展了關(guān)于企業(yè)用工情況的調(diào)研。共調(diào)查企業(yè)50家，其中國有企業(yè)2家、民營企業(yè)48家。設(shè)及行業(yè)主要有采礦、機(jī)械制造、電力、燃?xì)�、建筑、建材、服�?wù)餐飲、房地產(chǎn)等。據(jù)調(diào)查，年初有21家企業(yè)缺工，共缺工1376人�，F(xiàn)仍有12家企業(yè)缺工，共缺工221人，缺工率僅5.4%�，F(xiàn)就我縣企業(yè)用工現(xiàn)狀、缺工原因、及如何解決缺工提出如下措施及建議：
一、我縣企業(yè)用工的現(xiàn)狀
1、垂直、壟斷企業(yè)。我縣以金融、電力、煙草公司為代表的國有企業(yè)，待遇好、福利高，對普通員工很有吸引力，企業(yè)在用工上有很大的挑選余地，用工情況穩(wěn)定，單位從業(yè)人員流動性小，不存在“招工難”和缺工的問題。
2、民營、招商企業(yè)。我縣民營招商企業(yè)用工需求較大，且存在不同程度的缺工和“招工難”問題。被調(diào)查的48家企業(yè)中，今年以來有21家企業(yè)都出現(xiàn)過不同程度的缺工現(xiàn)象，其中一接受調(diào)查的建材企業(yè)最多缺工有近300人。大部分企業(yè)缺工主要是管理人員和高技人才，同時餐飲服務(wù)、服裝加工等行業(yè)臨時性、季節(jié)性缺工也較為普遍。調(diào)查期間全縣21家企業(yè)共缺工1376人，其中管理崗位缺工102人，占缺工總數(shù)的7.4%；技術(shù)崗位缺工561人，占缺工總數(shù)的40.8%；普工崗位缺工713人，占缺工總數(shù)的51.8%。
二、我縣企業(yè)缺工的原因
1、工資待遇低的企業(yè)招工難。一方面企業(yè)利潤空間有限，愿意支付的用工成本相對較低，而另一方面隨著生活費(fèi)用的上漲，求職者的預(yù)期薪金增加，兩者的矛盾導(dǎo)致就業(yè)意向難以達(dá)成。我縣企業(yè)大多數(shù)是起步階段，與發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)比，無論是工資待遇、管理理念、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、設(shè)施環(huán)境等都相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致我縣企業(yè)的招工難。
2、工作強(qiáng)度大的企業(yè)招工難�！�80后”以成為新生代就業(yè)主力軍，他們既追求高工資，又要開闊眼界，享受精神生活，一般都傾向于到發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展，追求高質(zhì)量生活，而不愿在本地從事薪水不高而工作強(qiáng)度大職業(yè)。如我縣的'金馬玻纖公司，每天上班時間為兩班倒，且該產(chǎn)品易使操作工人皮膚過敏，雖然熟練工月工資可達(dá)到每月3000元以上，還是不能吸引就業(yè)人員，仍然存在常年缺工的現(xiàn)象。
3、社保待遇低的企業(yè)招工難。《勞動合同法》、《勞動仲裁法》等相關(guān)法律的頒布，更加體現(xiàn)了以人為本的理念，更加健全、完善了社會保障體系，也依法約束了用人單位。之前企業(yè)有事招人，沒事辭人�，F(xiàn)在企業(yè)必須與員工簽訂合同，要依照《勞動合同法》給工人繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、大病等保險(xiǎn)，部分企業(yè)效益不景氣，繳納社會保險(xiǎn)壓力大。社會保險(xiǎn)費(fèi)的缺失，直接導(dǎo)致員工的就業(yè)隨意性、流動性大。
4、勞動力整體素質(zhì)低導(dǎo)致招工難。我縣富余勞動力整體上文化、技術(shù)水平不高，難以適應(yīng)企業(yè)的需求。據(jù)調(diào)查，在我縣農(nóng)村富余勞力中，高中以下文化程度的占絕大多數(shù)，高中、大、中專以上文化程度的只是少部分，有中級以上技能水平的人員更是缺乏，下崗失業(yè)人員中普工占了絕大部份。
三、我縣針對企業(yè)缺工的措施
1、加強(qiáng)企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測，完善宣傳組織機(jī)構(gòu)。我局每月對本地企業(yè)深入調(diào)查摸清缺工底數(shù)，并將用工信息建立臺賬。加大招工信息宣傳力度，不斷完善招聘信息平臺。
一是在城區(qū)、集鎮(zhèn)和人口較為聚中的地方集中進(jìn)行招聘信息張貼，進(jìn)行廣告宣傳；
二是利用局網(wǎng)站，就業(yè)信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)；
三是在電視臺開辟專欄，把企業(yè)簡況和用工信息進(jìn)行逐一宣傳；
四是召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管人社中心領(lǐng)導(dǎo)和中心負(fù)責(zé)人會議，把篩選好的用工信息制成宣傳冊子，發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把用工信息送到村組，真正做到家喻戶曉\人人皆知；
五是針對部分企業(yè)出現(xiàn)“缺工”現(xiàn)象，我局及時成立了服務(wù)企業(yè)用工專班，以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，通過信息、組織員工進(jìn)廠考察等多種措施。協(xié)助缺工企業(yè)招工達(dá)1155人。對尚存在缺工的12家企業(yè)，有工作專班，并明確專人實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
2、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動者綜合素質(zhì)，建立激勵機(jī)制。為降低企業(yè)用人成本，我局結(jié)合企業(yè)崗位要求，為企業(yè)新進(jìn)員工進(jìn)行免費(fèi)就業(yè)前培訓(xùn)，對企業(yè)原來的老員工，實(shí)行免費(fèi)職業(yè)技能提升培訓(xùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的技能水平。同時，根據(jù)市場需求，同企業(yè)合作，建立了崗前培訓(xùn)與勞務(wù)輸出的良性機(jī)制，著力開展“訂單培訓(xùn)”和“聯(lián)合培訓(xùn)”，做到訂單式培訓(xùn)，訂單式就業(yè)。對企業(yè)錄用的下崗失業(yè)人員，符合“40、50”申報(bào)條件的實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，確實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、加強(qiáng)企業(yè)用工指導(dǎo)，建立監(jiān)管機(jī)制。對我縣企業(yè)介紹就業(yè)的員工，實(shí)行一季度一回訪，了解他們在企業(yè)的工作、生活、工資福利待遇等情況，用足用活各項(xiàng)優(yōu)惠政策，幫助員工解決實(shí)際困難。聯(lián)合勞動大隊(duì)，采取不定時對我縣企業(yè)進(jìn)行檢查和暗訪，確保企業(yè)員工的合法權(quán)益。
4、完善科學(xué)考評體系，建立考評機(jī)制。年初制定企業(yè)規(guī)范用工考評細(xì)則，年底對全縣的企業(yè)實(shí)行綜合考評，評選出三至五家優(yōu)秀企業(yè)，在每年的人社系統(tǒng)大會進(jìn)行表彰。對違返《勞動法》和《社會保險(xiǎn)法》等法律規(guī)定的企業(yè)，及時深入調(diào)查并責(zé)令限期整改。
四、改善企業(yè)缺工的建議
1、進(jìn)一步加大政策落實(shí)力度。按《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)是縣政府全額供給的事業(yè)單位，人員和工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)全額納入財(cái)政供給。而我局工作人員既未參“公”，又沒有納入財(cái)政供給，既要為企業(yè)缺工服務(wù)，又要為自身生存擔(dān)憂。特別是公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)將于20xx年起不再享受職業(yè)介紹補(bǔ)貼，更將使勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)陷入困境，因此解決我縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員和工作經(jīng)費(fèi)需要省、市主管部門督促縣政府落實(shí)。同時縣政府要落實(shí)好根據(jù)黃電社[20xx]7號文件，結(jié)合我縣實(shí)際出臺的《關(guān)于做好企業(yè)用工服務(wù)幫助企業(yè)解決用工需求的意見》的文件內(nèi)容，督促縣直有關(guān)部門全面落實(shí)文件中規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)。
2、進(jìn)一步加大宣教力度。首先，提高企業(yè)老板和員工的法律意識，認(rèn)識落實(shí)勞動保障法律法規(guī)，切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者用長遠(yuǎn)的眼光來經(jīng)營企業(yè)，與員工建立互惠、互贏、和諧的勞動關(guān)系，使企業(yè)的勞動合同、工作時間和休息休假、工資報(bào)酬、勞動安全衛(wèi)生、社會保障逐步規(guī)范到法制的軌道。以此來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。其次，要引導(dǎo)員工知法、懂法、用法、守法，時刻用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益，教育員工樹立遵守勞動合同的意識，切實(shí)履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。
調(diào)研報(bào)告5
一、現(xiàn)狀分析
網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經(jīng)濟(jì)相對落后，消息相對閉塞的農(nóng)村，網(wǎng)吧卻還很稀奇。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根，農(nóng)村網(wǎng)吧也日益吸引著越來越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)的眼球。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧同樣是一把雙刃劍：它有利的一面，使農(nóng)村人有機(jī)會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活和生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等；同樣，它也存在弊的一面。本文要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多問題、原因及對策。
網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作已取得初步成效，當(dāng)前違法接納未成年人問題已得到有效遏制，絕大多數(shù)黑網(wǎng)吧被依法取締。但是，違法網(wǎng)吧出現(xiàn)了新的動向，呈現(xiàn)出從公開轉(zhuǎn)入隱蔽，從“地上”轉(zhuǎn)入“地下”的發(fā)展趨勢。一方面是從沿街店面向居民樓轉(zhuǎn)移，繼續(xù)在城市潛伏下來，但呈萎縮趨向；另一方面，就是從城區(qū)向郊區(qū)、向城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移。農(nóng)村網(wǎng)吧目前還處于粗放發(fā)展的起步階段，其特點(diǎn)主要為：小型、簡易、分散、隱蔽。規(guī)模很小，一般只有幾臺或十幾臺電腦。有的農(nóng)村網(wǎng)吧仍然以撥號上網(wǎng)為主，電腦也是城市網(wǎng)吧淘汰下來的二手貨；一般分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、生活比較富裕、信息比較靈通、交通比較便利的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至村莊，而且大多數(shù)采取家庭化、作坊式的經(jīng)營模式。農(nóng)村網(wǎng)吧的問題主要表現(xiàn)為：黑網(wǎng)吧多，接納未成年人上網(wǎng)的多，安全隱患多，重復(fù)城市網(wǎng)吧發(fā)展的老路。
農(nóng)村網(wǎng)吧缺少管理成為了整治工作的新難點(diǎn)。文化部將重點(diǎn)打擊農(nóng)村黑網(wǎng)吧，盡快遏制違法農(nóng)村網(wǎng)吧迅猛蔓延的'勢頭，將農(nóng)村網(wǎng)吧問
題解決在萌芽狀態(tài)。網(wǎng)吧向農(nóng)村擴(kuò)散后，出于對新鮮事物的好奇，容易激發(fā)農(nóng)村孩子的興趣，可是當(dāng)興趣濃郁程度超過正常人的界限時，就形成了心理學(xué)上的“心理聚焦”現(xiàn)象，繼而產(chǎn)生“心理毒癮”。在這種情況下，如果采取簡單粗暴的方式強(qiáng)行隔斷網(wǎng)吧癡迷者心理依賴，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。他建議，學(xué)校、家長應(yīng)在孩子對網(wǎng)吧的興趣未形成完全聚焦時就及時引導(dǎo)，采取轉(zhuǎn)移其興趣的辦法，多組織他們參加問題活動，最終解除“心理毒癮”。
農(nóng)村網(wǎng)吧發(fā)展迅速，雖對豐富農(nóng)民業(yè)余生活、了解信息起到一定的作用，但由于農(nóng)村網(wǎng)吧缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，相對于城區(qū)網(wǎng)吧問題更為突出，特別是對未成年人的健康成長影響相當(dāng)嚴(yán)重，亟待引起足夠重視，切實(shí)予以解決。
二、存在問題
�。薄h(huán)境衛(wèi)生差，安全堪憂。農(nóng)村網(wǎng)吧大多屬于個體經(jīng)營，從節(jié)約投資成本的角度出發(fā)普遍是蓋幾間簡陋的房間，有的是在自建的房屋中，購幾臺電腦，便開張營業(yè)，硬件設(shè)施差，安裝不規(guī)范。農(nóng)村網(wǎng)吧基本上只有一個通道，門窗緊關(guān)，不通風(fēng)不采光，加上允許吸煙，空氣污濁不堪。少數(shù)素質(zhì)不高的人隨地吐痰，脫鞋翹腳，網(wǎng)吧里充溢的各種氣味，令人窒息，有的電腦鍵盤和電腦卓長時間都未清洗，黑污斑斑，灰黑難辨。有的農(nóng)村網(wǎng)吧只設(shè)一個出口，窗戶緊閉，無任何滅火、防火設(shè)備，一旦出現(xiàn)火災(zāi)或者其他危急情況不堪設(shè)想。還有一些社會閑散人員經(jīng)常進(jìn)入，常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手，造成極壞的影響。
２、無證違規(guī)經(jīng)營普遍，隱蔽性較強(qiáng)。由于農(nóng)村地域廣大，居住分散、范圍大、隱蔽性強(qiáng)，加之管理不嚴(yán)，給經(jīng)營者帶來極大方便，使農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營存在許多違規(guī)違法行為，其主要表現(xiàn)：一是無證經(jīng)營。
農(nóng)村網(wǎng)吧只要購回計(jì)算機(jī)，接通互聯(lián)網(wǎng)，便開始營業(yè)。二是經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。一些網(wǎng)吧為利益驅(qū)動，違法經(jīng)營，隨意鏈接黃色站點(diǎn)，傳播不健康網(wǎng)絡(luò)信息；調(diào)查的農(nóng)村網(wǎng)吧90%以上都經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲，這些非網(wǎng)絡(luò)游戲絕大多數(shù)充滿驚險(xiǎn)、刺激的內(nèi)容，有的經(jīng)營者還設(shè)置了許多充滿色情、暴力、迷信、兇殺等有害內(nèi)容的游戲以誘惑人。三是網(wǎng)絡(luò)凈化形同虛設(shè)。網(wǎng)上信息良莠不齊，有的網(wǎng)吧設(shè)有網(wǎng)絡(luò)凈化器，但多是形同虛設(shè)。一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站，網(wǎng)吧老板為謀取錢財(cái)，大多數(shù)睜一只閉一只眼。三是隱蔽性強(qiáng)。有的農(nóng)村網(wǎng)吧為躲避執(zhí)法部門的檢查，一般不設(shè)牌匾，不貼任何標(biāo)志，隱藏在家中。有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來營業(yè)，無人便關(guān)門。有的在深更半夜之中，緊縮大門開始營業(yè)，執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn)。
�。�、未成年人大量涌入。許多中小學(xué)生課余活動就泡在網(wǎng)吧里，且一泡就是幾個小時，學(xué)習(xí)和身心健康均構(gòu)成了較大影響和損害。這讓家長們憂心忡忡。
農(nóng)村網(wǎng)吧的經(jīng)營絕大多數(shù)靠上網(wǎng)青年的支撐，極大地危害青少年的身心健康，青少年沉迷網(wǎng)吧的事件讓人觸目驚心。一是迷戀網(wǎng)吧，鋌而走險(xiǎn)。二是嚴(yán)重影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)重摧殘學(xué)生身心健康。
三、原因分析
�。薄⒐芾砩下┒摧^多，造成盲點(diǎn)。一是審批制度不健全。二是網(wǎng)吧管理機(jī)構(gòu)鞭長莫及。三是農(nóng)村網(wǎng)吧地處偏僻，分散性較強(qiáng)，上級對其管理基本處于空白。
�。�、宣傳力度不夠。雖然國家有相關(guān)的條例，但農(nóng)村很少有人知道，再加上群眾思想認(rèn)識不足，導(dǎo)致查處網(wǎng)吧的行為得不到農(nóng)民的支持，給管理帶來諸多不便。
�。场⑥r(nóng)村網(wǎng)吧營業(yè)戶唯利是圖，違規(guī)操作。經(jīng)營戶法制觀念淡薄，為收回成本，獲取利潤，不擇手段，為客戶提供許多非法的服務(wù)。還經(jīng)常想方設(shè)法引誘未成年人經(jīng)常光顧。
四、對策建議
�。�、要進(jìn)一步對國家條例進(jìn)行普及。讓農(nóng)村的人了解并有自我保護(hù)的意識。這就有利于對農(nóng)村網(wǎng)吧進(jìn)行管理。同時學(xué)校要將舉報(bào)電話和《條例》印發(fā)到家長手中。
�。�、加大管理力度。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的作用，將網(wǎng)吧管理納入其中。與此同時，各職能部門要加強(qiáng)新技術(shù)與相關(guān)軟件的推廣利用，屏蔽不健康內(nèi)容，科學(xué)確定上網(wǎng)者的真實(shí)身份，有效防范有害信息的傳播。要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧營業(yè)時間的規(guī)定，信號輸出在每天的零點(diǎn)至8點(diǎn)期間，應(yīng)停止對網(wǎng)吧的信號接入，徹底解決超市經(jīng)營問題。
�。�、要加大疏導(dǎo)力度。全省網(wǎng)吧行業(yè)規(guī)范化、連鎖化改革，要充分考慮農(nóng)村的實(shí)際情況，將其連鎖店延伸至農(nóng)村。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)銷要不斷加大投入，逐步建設(shè)校園網(wǎng)，給農(nóng)村青少年提供在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。
�。�、要切實(shí)加強(qiáng)文化稽查部門的力度。要不斷充實(shí)文化稽查部門的力量，區(qū)縣要專門設(shè)立農(nóng)村稽查隊(duì)，開辟舉報(bào)電話。要加強(qiáng)文化稽查部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高執(zhí)法水平。要不斷改進(jìn)其辦公條件、交通工具，保證其辦公經(jīng)費(fèi)，做到有效、及時查處各種違規(guī)行為。
為了保證網(wǎng)吧合法經(jīng)營，為網(wǎng)民營造良好的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)青少年身心健康成長。筆者建議公安、工商、文化、電信等部門應(yīng)定期或不定期對網(wǎng)吧進(jìn)行檢查、整頓，使其走上健康發(fā)展的道路。
調(diào)研報(bào)告6
景觀場地調(diào)研報(bào)告
地點(diǎn)：蘇州博物館
蘇州博物館是中國地方歷史藝術(shù)性博物館。位于江蘇省蘇州市東北街。1960年建立，20xx年10月建成新館，設(shè)計(jì)者為著名的建筑設(shè)計(jì)大師貝聿銘。館址為太平天國忠王李秀成王府遺址。面積8000多平方米，分東、西、中3路，中路立體建筑為殿堂型式，梁坊滿飾蘇式彩繪，入口處側(cè)門，有文征明手植紫藤，內(nèi)部東側(cè)有太平天國古典舞臺等，是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。
蘇州博物館的正門所對的就是右上圖這條依水的房屋建筑，所對之處正好是可以下至河邊的階梯，視野更開闊。左上圖則是蘇州博物館門前的道路，蘇州博物館的外立面建筑風(fēng)格與周圍的建筑相映成趣，不難發(fā)現(xiàn)，這條道路上的路燈的設(shè)計(jì)風(fēng)格也同蘇州博物館以及周圍的建筑風(fēng)格相映襯。
新館建筑群坐北朝南被分為三塊，第一塊中央部分，由入口，中央大廳，和主庭院構(gòu)成；西部為博物館主展區(qū)；東部為次展區(qū)和行政辦公區(qū)。這種以中軸線對稱的東、中、西三路布局，和東側(cè)的忠王府格局相互映襯，十分和諧。新館與原有拙政園的建筑環(huán)境既渾然一體，相互借景、相互輝映，符合歷史建筑環(huán)境要求，又有其本身的獨(dú)立性，以中軸線及園林、庭園空間將兩者結(jié)合起來，無論空間布局和城市機(jī)理都恰到好處。而蘇州博物館新館的旁邊就是忠王府。新館分為兩層，一層地下，一層地上，這樣的建筑方式使得館內(nèi)內(nèi)部建筑面積增大，但從建筑的外立面看起來又和旁邊的忠王府以及周圍的建筑合為一體，不打破原有的建筑風(fēng)格，并且又用現(xiàn)代的設(shè)計(jì)方式巧妙地將其和四周的建筑相結(jié)合。
走進(jìn)大門和中央大廳，蘇州博物館的新館內(nèi)部建筑風(fēng)格既延續(xù)了蘇州古建筑的基本特點(diǎn)，又對其進(jìn)行了一定的改善。這個擁有八個角的大廳是通過對傳統(tǒng)的蘇州建筑和中國建筑要素的幾何形狀轉(zhuǎn)變以及重新詮釋設(shè)計(jì)出來的，它是所有參觀者的導(dǎo)向并為去博物館所有展區(qū)提供通道。蘇州傳統(tǒng)的飛檐翹角的坡頂景觀，在新館的屋頂設(shè)計(jì)上演化成了另一種幾何形態(tài)，，玻璃屋頂與石屋頂相互映襯，很好的將自然光源與人工光源相結(jié)合，讓自然光進(jìn)入活動區(qū)域和博物館的展區(qū)，讓參觀者在館內(nèi)參觀的同時仍像置身庭院之中沒有壓迫感，反而更加的心曠神怡。而古建筑中的木梁和木椽構(gòu)架在新館的`設(shè)計(jì)中全都被開方式的鋼結(jié)構(gòu)，和類似于百葉窗的遮陽片所取代，這樣的設(shè)計(jì)既保留了傳統(tǒng)的風(fēng)格特色，又將其賦予另一種設(shè)計(jì)感，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合并且也很好的將自然光引入展廳當(dāng)中，使館內(nèi)光線更為柔和。
接下來就是蘇州博物館新館的主庭院，主庭院的東、南、西三個面都由新館的建筑相圍，北面與拙政園相鄰。這一處的景正好從大廳通往下層展廳的廊中的窗戶中展示出來，不僅和正對大門的景相呼應(yīng)，同時也是從另一個視角觀賞主庭院，這樣的同時，也將廊中單調(diào)的白墻增加了一抹色彩，像一幅掛在墻上的畫。
走到長廊的盡頭是這一處人工水景，這一處的人工水景的小瀑布荷花池，荷花池上端是玻璃屋頂，下端是人工水景，這一處室內(nèi)水景將自然光線與人工造景巧妙的結(jié)合在一起，懸臂扶梯的外圍也采用了透明的玻璃材質(zhì)，使參觀者的視角更加的完整，渾然一體。
這一處仍然是運(yùn)用開放式鋼結(jié)構(gòu)和遮陽片塑造的坡頂景觀，這樣的設(shè)計(jì)也給人一種遞進(jìn)感，引導(dǎo)參觀者。同時，這樣的遮陽片陽光下影子映在墻上，同樣也衍生了另一個獨(dú)特的視角，給白墻添色。
接下來就是不同的展廳，每個不同的展廳運(yùn)用了不同的顏色搭配和不同的展示柜。每個展廳的主題標(biāo)識都是簡單的白底黑字的搭配，進(jìn)入不同展廳就能發(fā)現(xiàn)每個展廳根據(jù)展廳的主題有不同的顏色搭配，同的展示柜，這些展廳的搭配與安排，給參觀者一種新鮮感，和一種融入主題的氛圍感。例如，服裝展示的純白色兩面玻璃的展示柜，等等。
館中隨處可見的借景手法，用窗外的景，用陽光照射留下的影子等等。這樣的方法既將封閉的館內(nèi)變的更加生動，也給參觀者帶來一種舒適感。設(shè)計(jì)師在現(xiàn)代的建筑設(shè)計(jì)中也反復(fù)用到的傳統(tǒng)的造園手法，借景。同時遮陽片在遮陽的同時并未將所有陽光全部遮住，而是讓適當(dāng)?shù)淖匀还庹者M(jìn)室內(nèi)，不僅加強(qiáng)了室內(nèi)的通透感，同時，也提升了室內(nèi)的溫度，讓參觀者感到更加的舒適。
這一部分是在古典園林元素基礎(chǔ)上精心打造出的創(chuàng)意山水園，由鋪滿鵝卵石的池塘、片石假山、直曲小橋、八角涼亭、竹林等組成，既不同于蘇州傳統(tǒng)園林，又不脫離中國人文氣息和神韻。山水園隔北墻直接銜接拙政園之補(bǔ)園，水景始于北墻西北角，仿佛由拙政園西引水而出；北墻之下為獨(dú)創(chuàng)的片石假山。這種“以壁為紙，以石為繪”，別具一格的山水景觀，呈現(xiàn)出清晰的輪廓和剪影效果。
從新館的通道就能直接走到緊挨著的忠王府，忠王府作為新館的一部分，其外觀以及地形地勢都與新館相呼應(yīng)，新館巧妙地借助水面，與緊鄰的拙政園、忠王府融會貫通，成為其建筑。
這是在館內(nèi)的一個休息區(qū)域，此處的設(shè)計(jì)運(yùn)用了自然的爬藤，和鐵藝的座椅，上方的欄架和植物很好的
風(fēng)的延伸。忠王府則最原始的建筑風(fēng)格，一邊是飛檐翹角，一邊是幾形式的坡頂，一邊是青石板鋪裝，一邊更多的運(yùn)用到了大理石突出紋理感。忠王府的鋪裝樣式更為豐富，鵝卵石，青石，不同材質(zhì)不同的鋪裝樣式。
門窗上的雕花和新館的大理石鋪裝形成對比，一新一舊相結(jié)合，相呼應(yīng)。
這是一些利用到自然地形的地方，用自然的地形做一個過渡，與水景植物相結(jié)合。
忠王府中的植物配植更加突出層次感，以墻為背景，更多的是整片的綠化，而新館中更多的是單棵植物的花壇，盆景等等。
在新館的設(shè)計(jì)中，主庭院的排水口較多。而忠王府中，排水系統(tǒng)并不完善，其次，設(shè)計(jì)中大部分地方也考慮到了氣候條件，新館的遮陽板，透光性強(qiáng)，同時，新館中玻璃材質(zhì)運(yùn)用的很多，室外景大都用透明玻璃與室內(nèi)相隔，較好的解決了氣候的問題。
蘇州博物館的設(shè)計(jì)，不僅是在于陳列展示，從其外觀到其內(nèi)部結(jié)構(gòu)都考慮到了其所處的地形位置，使一個現(xiàn)代的建筑和其緊鄰著的忠王府，拙政園相協(xié)調(diào)。其外部也大都使用黑白色調(diào)，白色粉墻，外立面高度也和忠王府相協(xié)調(diào)呼應(yīng)，并不顯其突兀，館內(nèi)鋪裝也大都采用最簡潔的青石鋪裝，人在館內(nèi)走路的聲音并不會很大，符合博物館內(nèi)安靜的氛圍。而忠王府的鋪裝則恢復(fù)了其古建筑特色的一些鋪裝，在園中漫步應(yīng)和著鳥叫與樹的沙沙聲。
同時這樣的設(shè)計(jì)分配也很好的進(jìn)行了功能上的分工，博物館新館內(nèi)更多的是展柜等，而忠王府更多的展示的是家具，或大件的雕花門窗等無需特別注重保存的展示品，也使參觀者更加融入其中。
調(diào)研報(bào)告7
物業(yè)管理作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在我市已有十余年的發(fā)展歷史，這十幾年來，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的共同努力下，我市的物業(yè)管理總體水平得到了很大的提高，物業(yè)管理從一個新生事物發(fā)展成了貼近千家萬戶、家喻戶曉的行業(yè)。為了更深入地了解我市物業(yè)管理現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合實(shí)際情況，通過實(shí)地走訪及召開座談會等方式對我市住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題歸納如下：
一、收費(fèi)難依然是制約我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的最大壁壘
在調(diào)研中我聽到最多的眼就是收費(fèi)難，似乎從有物業(yè)管理那天起就伴隨著這一問題，即使是在《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施一年多的今天，在人們的消費(fèi)意識、物業(yè)管理觀念逐步加強(qiáng)的情況下，收費(fèi)難依然是困擾絕大部分物業(yè)管理企業(yè)的首要問題。業(yè)主不交費(fèi)的理由眾多，物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位自不必說，而如房屋質(zhì)量等開發(fā)商遺留問題以及鄰里間糾紛等也被拿來作為不交費(fèi)的理由就實(shí)在讓人不得不對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營困境感到同情了。更有甚者，沒有任何理由，就想“搭車消費(fèi)”，用別人的錢享受自己的服務(wù)，于是效仿他們做法的人越來越多，物業(yè)管理企業(yè)收上來的物業(yè)費(fèi)越來越少，從企業(yè)追求利潤的經(jīng)濟(jì)本性來說，當(dāng)收入小于成本或者利潤減少時，必然會降低成本，而降低成本的直接后果就是服務(wù)質(zhì)量下降，于是更多業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)不滿意，從而不交物業(yè)費(fèi)，這就進(jìn)入了一個惡性循環(huán)的怪圈。小區(qū)環(huán)境差了，住房自然貶值，到頭來受苦的其實(shí)不只是物業(yè)管理企業(yè)，還有園區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主。所以要搞好沈陽的物業(yè)管理，必須從培養(yǎng)人們的.交費(fèi)意識入手。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)小區(qū)保值增值的關(guān)鍵，這一點(diǎn)必須讓廣大業(yè)主們清楚的認(rèn)識到。
二、業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立、運(yùn)行不規(guī)范，作用發(fā)揮不當(dāng)
在《物業(yè)管理?xiàng)l例》中，業(yè)主大會制度被作為一項(xiàng)重要制度再次明確，業(yè)主大會是全體業(yè)主的自治組織，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，作為產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人的業(yè)主是小區(qū)真正的主人，管理好小區(qū)應(yīng)該是全體業(yè)主的共同愿望，所以物業(yè)管理不是物業(yè)管理企業(yè)一方的事，而是全體業(yè)主的事，業(yè)主應(yīng)通過業(yè)主大會這一渠道充分行使自己的權(quán)利，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，參與到小區(qū)管理中去。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多小區(qū)的業(yè)主沒有意識到這一點(diǎn)，對小區(qū)物業(yè)狀況漠不關(guān)心，造成業(yè)主大會召開困難，有些小區(qū)在全部入住幾年后仍沒有召開過業(yè)主大會，沒有組建業(yè)主委員會，，物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)，個別業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決，為小區(qū)正常的物業(yè)管理埋下隱患。有的小區(qū)業(yè)主委員會成立程序不規(guī)范，未通過業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，不具有合法性，其行為不具備法律效力，不能代表全體業(yè)主。還有的小區(qū)即使按規(guī)定成立了業(yè)主委員會，但其成員對物業(yè)管理相關(guān)知識了解甚少，對其職責(zé)認(rèn)識不清，缺乏足夠的精力、熱情，業(yè)主委員會形同虛設(shè)，不能起到應(yīng)有作用。另外，個別社區(qū)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立比較漠然，未按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求發(fā)揮應(yīng)有的組織、指導(dǎo)作用，使部分物業(yè)的日常管理工作處于無序狀態(tài)。
三、物業(yè)管理企業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高
這一問題主要表現(xiàn)在以下兩方面：
一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶意識，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語不文明，對業(yè)主的正當(dāng)要求不能及時滿足，影響物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和客戶滿意度的提升。其實(shí)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾很多是源于物業(yè)管理企業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好，很多問題只要正確溝通都是可以解決的，物業(yè)管理企業(yè)人員一定要樹立“業(yè)戶至上”觀念，才能把物業(yè)管理這項(xiàng)工作做好；
二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。例如日常維修是物業(yè)管理一項(xiàng)很重要的工作，維修不及時、不到位都會使業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有待規(guī)范
物業(yè)管理服務(wù)作為一種商品，不僅具有一般商品的特性，還具有一定公眾性的特性。業(yè)主在購買本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的時候會與其他小區(qū)相比較，看看自己所享受到的服務(wù)在價(jià)值、價(jià)格上是不是最優(yōu)的，但由于現(xiàn)在我市未對不同價(jià)格的物業(yè)費(fèi)應(yīng)具體提供那些服務(wù)做出細(xì)致明確的規(guī)定，所以在業(yè)主進(jìn)行比較的過程中難免會出現(xiàn)同質(zhì)不同價(jià)，或者同價(jià)不同質(zhì)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會對業(yè)主在評價(jià)物業(yè)服務(wù)上產(chǎn)生影響，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的小區(qū)業(yè)主會認(rèn)為物業(yè)費(fèi)交得值，他們得到了應(yīng)有的服務(wù)，而那些質(zhì)優(yōu)價(jià)不廉，甚至是質(zhì)不優(yōu)價(jià)不廉的小區(qū)業(yè)主就會認(rèn)為他們應(yīng)該得到更多服務(wù)，或者減少物業(yè)費(fèi)的支出，從而不愿交物業(yè)費(fèi)。
五、開發(fā)商遺留問題嚴(yán)重影響物業(yè)管理企業(yè)正常經(jīng)營
開發(fā)商遺留問題主要包括兩方面：
一是房屋質(zhì)量存在問題；
二是承諾未兌現(xiàn)，業(yè)主未得到承諾利益，園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施未健全。
調(diào)查中，有些物業(yè)管理企業(yè)管理人員反映他們小區(qū)內(nèi)沒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主有90%是因?yàn)榉课葙|(zhì)量有問題，還有的是因?yàn)殚_發(fā)商承諾的配套設(shè)施沒有建，業(yè)主又找不到開發(fā)商，于是物業(yè)管理企業(yè)便無奈地成了替罪羊。此外，有些物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大管量，對開發(fā)商妥協(xié)，降低承接標(biāo)準(zhǔn)接管物業(yè)，也為日后的管理工作埋下隱患。
六、地方性法規(guī)建設(shè)滯后，影響物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范化
國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》已頒布實(shí)施一年多，對我市物業(yè)管理行業(yè)起到了積極的規(guī)范作用，但由于其全國性和指導(dǎo)性的特點(diǎn)，在解決物業(yè)管理中的一些具體問題時可操作性差，這就要求我市能盡快出臺地方性配套法規(guī)、規(guī)章，如物業(yè)管理區(qū)域的劃分，業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權(quán)數(shù)的確定等。
針對以上問題，提出如下建議：
一、盡快出臺物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)
按照“分等定級、質(zhì)價(jià)相符”的原則制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，同質(zhì)同價(jià)，質(zhì)高價(jià)高，不同等級，價(jià)格不同，服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量也不同。由小區(qū)業(yè)主大會根據(jù)需要討論決定選擇具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，不搞服務(wù)不足，也不搞服務(wù)過剩。物業(yè)管理企業(yè)按照合同規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主按時足額交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)定期公布費(fèi)用收支賬目，讓業(yè)主明白消費(fèi)，避免雙方因費(fèi)用問題產(chǎn)生懷疑。
二、加快業(yè)主大會制度規(guī)范化進(jìn)程
按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范成立業(yè)主大會，公開選舉業(yè)主委員會，使業(yè)主的合法權(quán)利得到保護(hù)，正當(dāng)權(quán)益得到維護(hù)。經(jīng)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會要熱心公益事業(yè)，對這項(xiàng)工作有足夠的熱情，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到溝通橋梁的作用，及時將業(yè)主意愿反映給物業(yè)管理企業(yè)，在遇有業(yè)主因開發(fā)商遺留問題不交物業(yè)費(fèi)時及時向業(yè)主解釋，消除二者間誤會分歧，使小區(qū)物業(yè)管理在和諧的氛圍中正常運(yùn)行。
三、制定物業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)
在提高員工專業(yè)技能方面應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、做好人力資源管理，提高員工的專業(yè)技能，提高管理服務(wù)水平；
2、制定計(jì)劃，分期分批對各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗；
3、實(shí)行“末位淘汰制”，競爭上崗，樹立崗位就是報(bào)酬的觀念；
4、多渠道吸納有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，與本地實(shí)際相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。在提高員工道德素質(zhì)方面，要著力從培養(yǎng)其服務(wù)意識入手，說話、辦事時刻從服務(wù)者的角度出發(fā)。因?yàn)樵谖飿I(yè)小區(qū)里，住戶人數(shù)多，人員素質(zhì)參差不齊，作為物業(yè)管理人員不能對業(yè)主要求太高，應(yīng)該多從自身找差距，擺正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得業(yè)主的理解和支持。
四、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)
事實(shí)證明，開發(fā)商遺留問題是日后小區(qū)物業(yè)管理的最大難題，所以在小區(qū)竣工驗(yàn)收時，相關(guān)部門必須嚴(yán)格把關(guān)，房屋質(zhì)量、配套設(shè)施必須保質(zhì)保量。物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時也要詳細(xì)檢查物業(yè)情況，包括小區(qū)業(yè)主檔案資料等，不能因盲目擴(kuò)大管量而為日后經(jīng)營管理埋下隱患。
五、盡快出臺地方性法規(guī)、規(guī)章
由于各地物業(yè)管理實(shí)際情況存在差異，《物業(yè)管理?xiàng)l例》將一部分具體法規(guī)、規(guī)章的制定權(quán)交給地方，我們應(yīng)根據(jù)我市物業(yè)管理實(shí)際，結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一年多以來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡快制定出臺實(shí)施細(xì)則，為解決具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
六、加大宣傳力度，創(chuàng)造物業(yè)管理和諧的供給需求環(huán)境
深入細(xì)致宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓廣大業(yè)主不但了解物業(yè)管理對小區(qū)環(huán)境的重要性，也能在適當(dāng)時候運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的利益，充分行使自己作為物業(yè)主人的權(quán)利。同時通過宣傳，也要使物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)一步明確自己的工作性質(zhì)，更好地在法律和合同范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，使物業(yè)小區(qū)形成業(yè)主要服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)的互補(bǔ)狀態(tài)，促進(jìn)我市住宅小區(qū)環(huán)境優(yōu)化，推動整個物業(yè)管理行業(yè)健康、有序發(fā)展。
調(diào)研報(bào)告8
中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。在對經(jīng)濟(jì)型飯店核心競爭力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
一、總體水平
�。ㄒ唬┦袌龉⿷�(yīng)：根據(jù)調(diào)查估測，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。
�。ǘ┓植记闆r：中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的.是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
（一）來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
�。ǘ┓⻊�(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
�。ㄈ┦袌鲒厔�。通過調(diào)查經(jīng)營者對各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時，對日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
�。ㄋ模┤藛T狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動地說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時，也進(jìn)一步說明中國經(jīng)濟(jì)型飯店對飯店資源的整體整合能力。
（五）客源情況。相對于國際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場50%以上的商務(wù)散客來源，中國經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場的客源為國內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。
三、酒店內(nèi)部崗位
前廳部：接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
客房部：清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會議室預(yù)訂，場地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。
娛樂部：接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預(yù)訂，散客表演場座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
保安部：分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時在外面曬太陽，有時在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
銷售部：銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。
人事部：負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動部門協(xié)調(diào)并定時跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)�、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
工程部：負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
采購部：獨(dú)立核算的一個部門，與后勤部掛購，又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理，服務(wù)于各個營業(yè)部門的物品采購。
調(diào)研報(bào)告9
請就與化工相關(guān)的技術(shù)自由選題，根據(jù)自己的選課題寫一份文獻(xiàn)調(diào)研報(bào)告。要求說明選題理由，課題資料的搜集過程，并匯總搜集到的資料。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
一、選題簡介(10分)
1、課題名稱（中文）：關(guān)于塑料回收的新技術(shù)
（英文）：The new technology of
2、為什么選擇上述課題？
3、調(diào)研希望達(dá)到的目的：
4、選題過程中遇到什么問題？是如何解決的？
二、文獻(xiàn)調(diào)研過程的介紹（30分）。
提示：應(yīng)包含以下方面的內(nèi)容，并請就其中感受最深的一點(diǎn)展開。
（1）所用的數(shù)據(jù)庫名稱，說明選庫理由。
�。�2）所用的檢索詞，說明選詞理由。
（3）檢索式
（4）檢索結(jié)果的分析比較。
三、資料查找過程中的收獲，成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)（20分）。
1、是如何找到與自己選題相關(guān)的最有參考價(jià)值的文章的？
2、是如何找到與選題相關(guān)的.有影響力的專家學(xué)者？
3、是如何找到相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)的？
4、是如何獲取最新的研究動態(tài)的？
四、資料閱讀的經(jīng)驗(yàn)(10分)
xx
五、資料匯總。
通過閱讀所搜集到的資料，回答以下問題：（20分）
�。�1）研究課題涉及的概念及名詞解釋；
�。�2）研究課題的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題；
�。�3）文獻(xiàn)中出現(xiàn)的解決辦法；
�。�4）各種解決辦法存在的問題；
�。�5）今后的發(fā)展趨勢。
六、提供一份對該課題有用的參考資料列表(10分)。
參考資料請按照標(biāo)準(zhǔn)書目格式編寫!
1、為了建立與課題相關(guān)的背景知識，需要閱讀什么參考書？請?zhí)峁┠J(rèn)為最有用的3本書的書名、作者、索書號及書摘要。
2、請就研究課題所涉及的2個重要概念，提供權(quán)威解釋，并請?zhí)峁┵Y料來源。
3、請就研究課題提供2篇有價(jià)值的綜述性文章(最好是中英文各一篇)信息，包括篇名、作者及出處。
4、提供重要文章信息（至少10篇），包括篇名、作者及出處。
5、與選題相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)名稱及網(wǎng)址。
調(diào)研報(bào)告10
一、調(diào)研時間
國慶節(jié)
二、調(diào)研地點(diǎn)
松江
三、調(diào)研方式
1、資料查詢
2、問卷調(diào)查以問卷調(diào)查為主
3、面對面問答
四、調(diào)研對象
外來從業(yè)人員
五、調(diào)查問題
1、資金收入
2、工作時長
3、收入組成
4、社會保障
5、住房情況
6、生活質(zhì)量
六、調(diào)研范圍
1、上海松江。
七、調(diào)研目的'
1、外來人員的生活
2、國家政策如何對待外來人員
3、外來人員對城市建設(shè)的貢獻(xiàn)
八、調(diào)研資料
上海市對外來人員的政策
調(diào)研報(bào)告11
為了解普通硅酸鹽P.O42.5、P.S32.5水泥生產(chǎn)情況，及水泥市場現(xiàn)狀情況，組織人員于20xx年5月19日、5月21、6月6日赴天津、唐山地區(qū)水泥廠家進(jìn)行實(shí)地考察，共走訪3家水泥廠。
一、考察情況匯報(bào)
考察時間：20xx年xx月xx日
考察地點(diǎn)：xxxxx水泥有限公司
考察人員：
調(diào)查取樣品種：普通硅酸鹽P.O42.5、P.S32.5
1、唐山市xx水泥有限公司
唐山市xx水泥有限有限公司始于20xx年，專業(yè)提P.O42.5、P.S.A32.5、P.S.B32.5水泥，產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)名列前茅。20xx年通過ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，該公司的“宇石”牌水泥暢銷東北、天津、北京等省市。
xx現(xiàn)在生產(chǎn)能力為120萬噸/年，計(jì)劃在未來3年內(nèi)將產(chǎn)能逐步擴(kuò)充，保持生產(chǎn)規(guī)模處于國內(nèi)水泥行業(yè)的領(lǐng)先地位。公司擁有專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，用真誠的行業(yè)用心營造xx的品牌凝聚力。xx始終堅(jiān)持以質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)和創(chuàng)新贏得市場，不斷xx、拓展應(yīng)用領(lǐng)域，持續(xù)開拓國內(nèi)國際新市場。
2、唐山市xx水泥有限公司
唐山xx水泥有限公司是從事早強(qiáng)、低堿緩凝水泥生產(chǎn)的專業(yè)公司，位于津唐、京沈高速路6公里至205國道北側(cè)1公里處，交通便利，地理位置十分優(yōu)越。產(chǎn)品暢銷京、津、冀、東北地區(qū)。公司占地160畝，具有高新的高細(xì)水泥生產(chǎn)線和省環(huán)保環(huán)境最美的企業(yè)，年生產(chǎn)能力160萬噸。生產(chǎn)的品種有：砌筑水泥：P.S.B32.5、P.S.A32.5、P.042.5R等強(qiáng)度等級的水泥。由三名高級工程師和七位專業(yè)技術(shù)人員組成的科研xx公關(guān)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量，各職能部門都已達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最新的檢測設(shè)備通過IS09001：20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證，多次獲得省，市質(zhì)檢監(jiān)督部門認(rèn)可，是重合同收信用單位。20xx年被省建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站評為優(yōu)先單位，20xx年被評為全優(yōu)單位，20xx年被評為《環(huán)渤海誠信企業(yè)》，20xx年被河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為《省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品》。產(chǎn)品質(zhì)量多年來受到客戶的信賴，公司立志“寧丟江山，不失信譽(yù)”的.經(jīng)營理念。
3、天津市xx建材工貿(mào)有限責(zé)任公司
天津市xx建材工貿(mào)有限責(zé)任公司，系天津市建材集團(tuán)下屬水泥生產(chǎn)企業(yè)。注冊于天津市武清高新技術(shù)xx區(qū)，廠址武清區(qū)王慶坨鎮(zhèn)，注冊商標(biāo)隆通牌。
企業(yè)全部采用國內(nèi)一流自動化設(shè)備，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)量配比新工藝，實(shí)施一流的現(xiàn)代化管理和一流的檢測化驗(yàn)，制造一流的產(chǎn)品。各項(xiàng)指標(biāo)，全部超國家標(biāo)準(zhǔn)。可稱物優(yōu)價(jià)廉，年產(chǎn)礦渣硅酸鹽水泥P.S32.5級和普通硅酸鹽水泥P.S32.5級二十萬噸，企業(yè)以優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為振興建材，建設(shè)城鄉(xiāng)作出貢獻(xiàn)。
二、取樣品種資源調(diào)查
本次考察主要取樣是普通硅酸鹽水泥P.O42.5、P.S32.5
三、 取樣價(jià)格數(shù)據(jù)分析對比
水泥價(jià)格主要受市場影響，最近水泥價(jià)格趨于平緩，相對于大的水泥生產(chǎn)廠家價(jià)格相對穩(wěn)定，對于關(guān)系緊密的供銷雙方，如果有其它協(xié)議存在，價(jià)格可能會有一定的松動，但幅度不會太大。因?yàn)樯婕吧虡I(yè)機(jī)密，無法用數(shù)據(jù)說明。
四、 結(jié)語
通過對三家水泥的實(shí)地考察，對企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證等證件的審查，對廠房實(shí)際規(guī)模，水泥庫存量的考察，根據(jù)工程實(shí)際需要、產(chǎn)品批次質(zhì)量穩(wěn)定型及市場整體評價(jià)確定唐山市xx水泥有限公司、唐山xx水泥有限公司、天津市xx建材工貿(mào)有限公司均為我工程所需水泥的供貨商。
調(diào)研報(bào)告12
一、前言
本組以調(diào)查杭州市大商場經(jīng)營特色為主，小組共有5名成員，在與指導(dǎo)老師首次交流后，定出了調(diào)查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀(jì)、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調(diào)查內(nèi)容分別從商場得幾個方面進(jìn)行了解，通過我們自身得觀察為主，并且以采訪式向顧客了解這些商場在消費(fèi)者心目中得形象等。
每次分別給予每個人一定量得工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱與辛苦，認(rèn)真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流，為下次外出做出相應(yīng)得要求，使資料更加詳細(xì)完整。通過一周得調(diào)查訪問，獲得不少資料。同時，我們通過此次調(diào)查，了解到杭州市大商場得經(jīng)營特色，從而我們也可以瞧到未來中國市場上大商場得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調(diào)查得基本情況
我們主要調(diào)查得經(jīng)營特色有以下幾方面內(nèi)容：
（一）目標(biāo)顧客
就杭州市各大商場得目標(biāo)顧客來說，她們也就是各自針對一個消費(fèi)群體，經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入得消費(fèi)群為主，如白領(lǐng)；銀泰則就是以青年消費(fèi)者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧與永樂就是大型家電商場，則以整個市場得消費(fèi)群為目標(biāo)顧客、從中，我們會發(fā)現(xiàn)每家大商場其目標(biāo)顧客也就是各有差異，相對來說，現(xiàn)在得商場正在形成各自得消費(fèi)群，并為之服務(wù)。
（二）商品特色
各家商場根據(jù)自己所要服務(wù)得消費(fèi)群體，商品得品種等也有差別。例如，杭州大廈得商品以名牌為主，主要銷售高檔、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人，所以商品得要求要符合這一群體得需要，則就是銷售時尚流行得商品，分別有淑女館、紳士館、運(yùn)動館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢，以品牌化與大眾化相結(jié)合為主；解百新世紀(jì)則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂則就是專門經(jīng)營家電類商品，并且在價(jià)格上略低于其她商場或市場。
�。ㄈ┥虉霾贾谩⒀b潢情況
商場得外觀本身就就是一種宣傳，它能成為該商場形象得象征。例如，國大得雷迪森廣場，本就是娛樂場所，由于與購物相配套，對于商品銷售也有積極作用，同時國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾，展示商場得重點(diǎn)推銷商品。商場內(nèi)燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設(shè)有保護(hù)門，B樓得入口處設(shè)置成扇形，以落地玻璃展示商場內(nèi)商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺效果，還有一些金色外觀得裝飾品，給人一種高貴得感覺。銀泰得大門設(shè)置成內(nèi)嵌式，門外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設(shè)有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場內(nèi)燈光明亮，還播放一些流行音樂，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場得氣氛。其她商場也有類似之處，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺，并讓一眼就能瞧到內(nèi)部裝飾布置，電梯設(shè)置在外，可以瞧到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門得入口處電梯旁，設(shè)有
階梯形噴水池，而其休息地也設(shè)置成圓形，中間擺放著綠色植物，在其出入口也會有綠色植物放著。可以說，大商場得外觀與內(nèi)部裝潢也就是各有千秋，獨(dú)具特色。
（四）促銷方案
為了使顧客能成為商場長期得光顧者，現(xiàn)在得商場都推出了許多不同得促銷方案，主要有會員卡制度，商場外促銷、展銷等。由于各商場定位不同，會員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費(fèi)，男士辦理需10元工本費(fèi)，如果就是廣發(fā)卡得用戶，可免費(fèi)辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費(fèi)，杭州大廈申請辦理需40元工本費(fèi)，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利于消費(fèi)者，同時又可使消費(fèi)者成為大商場得長期顧客。
調(diào)研報(bào)告13
一、引言
建筑是城市文化的視覺語言，是塑造城市形象和城市氛圍的重要因素。本次建筑調(diào)研旨在通過實(shí)地走訪和調(diào)查，深入了解城市建筑的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，探究建筑與城市文化之間的關(guān)系，為城市規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)提供參考。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用了多種方法，包括文獻(xiàn)資料收集、實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等。文獻(xiàn)資料收集主要通過網(wǎng)絡(luò)搜索和圖書館查閱相關(guān)文獻(xiàn)和報(bào)告；實(shí)地走訪主要對城市的核心區(qū)域進(jìn)行了實(shí)地考察，包括商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、住宅區(qū)等；問卷調(diào)查主要針對城市居民和建筑愛好者進(jìn)行了抽樣調(diào)查，以了解他們對城市建筑的認(rèn)知和評價(jià)。
三、調(diào)研結(jié)果
1.城市建筑的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
通過對城市建筑的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)城市建筑主要分為傳統(tǒng)建筑、現(xiàn)代建筑和后現(xiàn)代建筑三種類型。傳統(tǒng)建筑主要分布在市中心和歷史街區(qū)，如清真寺、寺廟等；現(xiàn)代建筑主要分布在商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)，如高層住宅、商業(yè)綜合體等；后現(xiàn)代建筑主要分布在文化區(qū)和藝術(shù)區(qū)，如藝術(shù)中心、文化館等。同時，調(diào)研發(fā)現(xiàn)城市建筑的發(fā)展趨勢主要是向多功能、復(fù)合化、綠色化方向發(fā)展，注重生態(tài)、人文和藝術(shù)價(jià)值的體現(xiàn)。
2.建筑與城市文化之間的關(guān)系
建筑與城市文化之間存在著密切的關(guān)系。建筑不僅可以反映城市的歷史和文化，還可以影響城市居民的文化認(rèn)同和生活方式。例如，傳統(tǒng)建筑可以讓人們感受到城市的歷史和文化底蘊(yùn)，現(xiàn)代建筑可以讓人們體驗(yàn)到城市的科技和時尚氣息，后現(xiàn)代建筑可以讓人們領(lǐng)略到城市的藝術(shù)和人文魅力。同時，建筑還可以通過影響城市居民的生活方式和行為習(xí)慣，進(jìn)一步影響城市文化的形成和發(fā)展。
3.建筑調(diào)研的局限性和不足
本次建筑調(diào)研也存在一些局限性和不足。首先，調(diào)研范圍有限，只選擇了城市的核心區(qū)域進(jìn)行實(shí)地走訪和調(diào)查，未來可以擴(kuò)大到整個城市范圍。其次，調(diào)研方法單一，只采用了問卷調(diào)查和實(shí)地走訪，缺乏其他方法的輔助，未來可以結(jié)合其他方法進(jìn)行調(diào)研。最后，調(diào)研結(jié)果的分析和解讀也存在一定的主觀性，需要進(jìn)一步客觀、科學(xué)地分析和驗(yàn)證。
四、結(jié)論和建議
本次建筑調(diào)研發(fā)現(xiàn)，建筑是城市文化的視覺語言，對城市形象和氛圍的形成具有重要影響。為了更好地體現(xiàn)城市文化和價(jià)值，建議在建筑設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃和文化建設(shè)等方面加強(qiáng)以下幾個方面：
1.強(qiáng)化城市規(guī)劃師的建筑文化素養(yǎng)，注重建筑設(shè)計(jì)的人居環(huán)境效益。建筑不僅僅是為了滿足人的居住需求，還應(yīng)該能夠彰顯城市文化和精神。因此，在建筑設(shè)計(jì)時，應(yīng)該注重建筑的人居環(huán)境效益，同時考慮建筑的文化價(jià)值和藝術(shù)性。
2.鼓勵建筑師和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和創(chuàng)意，注重建筑和藝術(shù)的結(jié)合。建筑是藝術(shù)的'載體，應(yīng)該鼓勵建筑師和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和創(chuàng)意，打造具有藝術(shù)性和文化性的建筑作品。
3.注重建筑的文化傳承和發(fā)揚(yáng)。建筑是城市文化的載體，應(yīng)該注重建筑的文化傳承和發(fā)揚(yáng)，讓建筑成為城市文化的代表和象征。
4.加強(qiáng)城市文化建設(shè)，推動城市文化事業(yè)的發(fā)展。城市文化建設(shè)是城市發(fā)展的重要組成部分，應(yīng)該加強(qiáng)城市文化建設(shè)，推動城市文化事業(yè)的發(fā)展，讓城市成為文化交流和傳播的重要平臺。
總之，建筑是城市文化的視覺語言，對城市形象和氛圍的形成具有重要影響。未來，應(yīng)該加強(qiáng)建筑和藝術(shù)的結(jié)合，注重建筑的文化傳承和發(fā)揚(yáng)，加強(qiáng)城市文化建設(shè)，推動城市文化事業(yè)的發(fā)展，讓城市成為文化交流和傳播的重要平臺。
調(diào)研報(bào)告14
縣工商局____年度受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)情況分析
____年度，××縣工商局_____中心及各站(點(diǎn))共受理各類案件__件(申訴__件、舉報(bào)_件，建議_件，檢舉_件)，其中:區(qū)工商局_____指揮中心受理分派__件，占申訴總量的__%，縣局和工商所直接受理__件，占申訴總量的__%。以上受理的各類案件已全部辦結(jié)，辦結(jié)率___%。
一、申訴情況統(tǒng)計(jì)
申訴內(nèi)容為商品質(zhì)量類__件，占申訴的__._%，服務(wù)類_件，占申訴的__._%。申訴列前五位的依次為：服裝鞋帽類__件，食品類__件，農(nóng)資類_件，文化體育用品類_件，通訊產(chǎn)品類_件，分別占商品類申訴的__._%、__%、__%、__._%和__._%。服務(wù)類申訴_件：訂閱托運(yùn)服務(wù)類_件，移動通信服務(wù)類_件，其它類_件。
二、舉報(bào)情況統(tǒng)計(jì)
____年舉報(bào)共_件，無照經(jīng)營舉報(bào)_件，占總舉報(bào)量的__%;質(zhì)量舉報(bào)_件，占總舉報(bào)量的__%。
三、商品和服務(wù)申訴的`熱點(diǎn)問題
_、服裝鞋帽類申訴和食品類申訴居商品類申訴較多。
(_)服裝鞋帽類。
申訴的原因主要集中在消費(fèi)者對鞋類三包規(guī)定了解不清以及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題上。一是消費(fèi)者因?yàn)橘徺I的鞋子出現(xiàn)開膠或者脫線，在三包期內(nèi)要求經(jīng)營者退換貨，經(jīng)營者在退貨時按規(guī)定商家收取一定的折舊費(fèi)，大多數(shù)消費(fèi)者不了解扣除折舊費(fèi)的原因，因此在退換及維修方面與經(jīng)營者發(fā)生爭議。二是消費(fèi)者購買的成品衣服在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者買時沒有仔細(xì)檢查，拿回家發(fā)現(xiàn)買回的衣服存在質(zhì)量問題，要求退貨，商家推諉不予以解決，由此引起申訴較多。
(_)食品類
主要原因：一是法律法規(guī)的宣傳，主要是《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳力度不斷加大，使人民群眾的消費(fèi)維權(quán)意識有了很大提升。二是消費(fèi)者對食品安全更加重視，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時撥打_____申訴、舉報(bào)，工商部門能及時為消費(fèi)者挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
調(diào)研報(bào)告15
根據(jù)縣委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動前期籌備工作的方案要求，從11月份開始，我鎮(zhèn)對照調(diào)研提綱，采用召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，積極組織開展黨的群眾路線教育活動前期調(diào)研工作�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我鎮(zhèn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”建設(shè)方面的基本情況
“為民、務(wù)實(shí)、清廉”是黨的群眾路線實(shí)踐教育活動的主題，黨員干部也只有真正做到“為民、務(wù)實(shí)、清廉”才能永葆黨先進(jìn)性和純潔性，才能真正帶領(lǐng)群眾致富。我鎮(zhèn)始終注重加強(qiáng)黨員干部的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”建設(shè)，取得一些成效。
1、轉(zhuǎn)變政府職能，打造“為民”基層黨委。
我鎮(zhèn)將貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動同建設(shè)服務(wù)型基層黨組織結(jié)合起來，以深化服務(wù)型基層黨組織建設(shè)來打造“為民”基層黨委。一是以《包村干部雙向選擇實(shí)施方案》為推手，轉(zhuǎn)變政府職能。制定實(shí)施《包村干部雙向選擇實(shí)施方案》，進(jìn)一步深化職能轉(zhuǎn)變，調(diào)動了包村干部的積極性和創(chuàng)造性，確保各項(xiàng)工作的順利開展。二是以為民服務(wù)全程代理和遠(yuǎn)教廣場為推手，轉(zhuǎn)變政府工作機(jī)制。把美好鄉(xiāng)村建設(shè)內(nèi)容納入到遠(yuǎn)程教育播放規(guī)劃中，充分發(fā)揮群眾力量，共同推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)。
2、優(yōu)化工作作風(fēng)，打造“務(wù)實(shí)”機(jī)關(guān)干部。
堅(jiān)持務(wù)實(shí)，就要以對黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做事情、干工作，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，堅(jiān)持重實(shí)際、察實(shí)情、干實(shí)事、出實(shí)招、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，不圖虛名，不務(wù)虛功，扎扎實(shí)實(shí)地把黨和國家的各項(xiàng)決策和工作落到實(shí)處。
我鎮(zhèn)以黨員志愿者服務(wù)隊(duì)為推手，積極優(yōu)化政府工作作風(fēng)，研究制定了《黨員志愿者工作方案》，將志愿者服務(wù)隊(duì)與開展黨員干部教育培訓(xùn)和城鄉(xiāng)同治結(jié)合起來，規(guī)定每周五為義務(wù)奉獻(xiàn)日，開展形式多樣的志愿活動。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研報(bào)告范文節(jié)選！
3、強(qiáng)化機(jī)關(guān)風(fēng)氣，打造“清廉”領(lǐng)導(dǎo)干部。
清廉是為政之本、從政之德、執(zhí)政之基。為把我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部打造成為“清廉”的`領(lǐng)導(dǎo)干部，鎮(zhèn)黨委不斷加大領(lǐng)導(dǎo)干部的理念教育，將干部理念教育納入中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時強(qiáng)化制度建設(shè)，明確具體責(zé)任人，加大權(quán)利監(jiān)督，切實(shí)做到將權(quán)利關(guān)在籠子里，放在陽光下。
二、調(diào)研過程中群眾反映強(qiáng)烈的問題
�。ㄒ唬⿵V大群眾對本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在“為民、務(wù)實(shí)、清廉”方面的表現(xiàn)非常滿意。但反映也有極少數(shù)黨員存在聯(lián)系群眾不夠，群眾觀念淡薄，不能很好的深入基層，了解實(shí)情，對于上級布置的任務(wù)不能狠抓落實(shí)等形式主義的問題。
�。ǘ┯械拇濉皟晌卑嘧拥膸Ц荒芰Σ蛔�。個別村“兩委”班子只滿足于日常性工作，對于上級組織的檢查投入力度大，而對于有益于提升農(nóng)民生活水平的工作多流于形式，直接影響了該村黨群干群關(guān)系。
�。ㄈ﹤�別黨員干部在作風(fēng)建設(shè)方面存在一些問題：
1、學(xué)習(xí)的針對性不強(qiáng)，不能進(jìn)村入戶深入實(shí)際調(diào)查，不能做到學(xué)以致用。2、工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)，存在形式主義。個別黨員干部工作能力不強(qiáng)、工作方法簡單，導(dǎo)致辦事效率低下，群眾放映強(qiáng)烈。3、自由散漫，生活作風(fēng)不踏實(shí)，個別村黨員干部存在享樂主義。
（四）由于單一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的束縛，只依靠種地不再能滿足村民致富的需求。而受困于資金和技術(shù)，村民缺少其他致富渠道。黨委政府需繼續(xù)加大投入力度，加強(qiáng)農(nóng)村專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，同時對于有致富能力的村民給予資金幫扶。
三、如何通過這次教育實(shí)踐活動解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題？
從調(diào)研情況來看，群眾對于涉及自身比較緊密的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生及黨員干部的作風(fēng)問題反映比較強(qiáng)烈。面對這些情況，這次群眾教育實(shí)踐活動應(yīng)以關(guān)注民生為重點(diǎn)，以改進(jìn)作風(fēng)為關(guān)鍵，將作風(fēng)建設(shè)同改善農(nóng)民生活水平和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
1、增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。
堅(jiān)持重能力、重實(shí)績、重群眾公認(rèn)的原則，突出優(yōu)化村兩委班子結(jié)構(gòu)，在保持班子相對穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，按照“優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化整體功能”的原則，選好配強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。采取“抓兩頭”的方法，重點(diǎn)抓黨建先進(jìn)村和“難點(diǎn)村”，加大“難點(diǎn)村”治理力度，使先進(jìn)村上檔次，“難點(diǎn)村”上水平，推動村級基層組織建設(shè)整體推進(jìn)。
2、著力推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)。
將美好鄉(xiāng)村建設(shè)同改善人民生活水平、發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來。調(diào)研過程中，群眾對于美好鄉(xiāng)村建設(shè)的成效整體評價(jià)還是比較好的，同時對于美好鄉(xiāng)村建設(shè)也提出一些建議和意見。在美好鄉(xiāng)村建設(shè)過程中，應(yīng)始終注重把提升群眾致富能力貫徹其中。
3、集中解決“四風(fēng)”問題。
目前，絕大部分黨員干部在“為民、務(wù)實(shí)、清廉”上面的表現(xiàn)是好的，干群關(guān)系比較融洽。但也應(yīng)該看出，也有極少部分黨員干部面對社會和黨情的發(fā)展，存在缺乏責(zé)任意識和大局意識、脫離群眾、不能堅(jiān)持與時俱進(jìn)等形式主義、官僚主義的問題。此次教育實(shí)踐活動應(yīng)加大對“四風(fēng)”的查處力度，保證這次教育實(shí)踐活動不走過場、不擺形式，切實(shí)將活動的目的和意義體現(xiàn)出來，做到為民務(wù)實(shí)清廉。
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