先進(jìn)性教育群眾滿意度測(cè)評(píng)總結(jié) -工作總結(jié)范文

深圳市高級(jí)中學(xué)先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
（2006年12月1日）　
　
深圳市高級(jí)中學(xué)黨總支扎實(shí)開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，充分準(zhǔn)備，精心制定方案，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿完成了測(cè)評(píng)工作，并針對(duì)測(cè)評(píng)反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，加大整改力度，把先進(jìn)性教育辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程。
 一、群眾滿意度測(cè)評(píng)的指導(dǎo)原則
緊緊圍繞"提高黨員政治素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、服務(wù)廣大人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展"的先進(jìn)性教育活動(dòng)目標(biāo)要求和，按照參評(píng)面廣、客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則組織好學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作。通過群眾滿意度測(cè)評(píng)，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得真正實(shí)效，成為群眾滿意工程。
二、群眾滿意度測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容
圍繞開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)要求，以及深圳市教育局黨委《關(guān)于做好先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》的要求，著重把握好以下內(nèi)容：
1、在提高黨員素質(zhì)方面：廣大黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的自覺性和堅(jiān)定性是否進(jìn)一步增強(qiáng)，規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否完成，黨性分析是否深刻，存在的突出問題是否找準(zhǔn)并努力解決，對(duì)新時(shí)期保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的要求是否進(jìn)一步明確，理想信念是否進(jìn)一步堅(jiān)定，黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)是否進(jìn)一步強(qiáng)化。
2、在加強(qiáng)基層組織建設(shè)方面：黨組織是否得到進(jìn)一步健全，自身存在的問題是否得到解決或正在著手解決，黨的組織生活是否正常化，黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制是否著手建立健全，黨組織的作用是否得到進(jìn)一步發(fā)揮，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力是否進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、在服務(wù)人民群眾方面：黨員服務(wù)人民群眾的意識(shí)是否進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)是否明顯改進(jìn)，群眾反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)、校風(fēng)、方面的突出問題和涉及群眾切身利益方面的問題具備條件解決的是否得到解決或正在著手解決，效果是否明顯，群眾是否滿意，黨群、干群關(guān)系是否得到進(jìn)一步密切。
4、在促進(jìn)各項(xiàng)工作方面：黨的路線方針政策是否得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)，科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀在黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中是否進(jìn)一步樹立和落實(shí)，影響學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定和教育教學(xué)工作質(zhì)量提高的突出問題是否已經(jīng)解決或正在著手解決，推進(jìn)各項(xiàng)工作的措施是否加強(qiáng)，是否做到了先進(jìn)性教育活動(dòng)與各項(xiàng)工作"兩不誤，兩促進(jìn)"。
三、群眾滿意度測(cè)評(píng)基本情況。
共98人參加測(cè)評(píng)，其中在崗教職工和離退休教職工（包括共產(chǎn)黨員、教師、行政后勤人員、離退休人員、民主黨派人士、無黨派人士等）共59人參加測(cè)評(píng)，滿意率達(dá)到100％；參加測(cè)評(píng)的39名學(xué)生中，30人滿意，9人不滿意，主要意見集中表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生食堂的整改不滿意。
參評(píng)
人數(shù) 共產(chǎn)黨員 教職工代表 民主
黨派 無黨派人士 離退休代表 服務(wù)
對(duì)象 很滿意 滿意 基
本
滿
意 不滿意 滿
意
率
（度）
98人 20人 30人 5人 2人 2人 39人 35人 35人 19人 9人 89人
 20％ 31％ 5.1％ 2％ 2％ 40％ 36％ 36％ 19.4％ 9.2％ 91.4％
           
測(cè)評(píng)結(jié)果表明，深圳高級(jí)中學(xué)的先進(jìn)性教育活動(dòng)得到絕大多數(shù)參加測(cè)評(píng)人員的認(rèn)可。參加測(cè)評(píng)的全體教職工（包括在崗和離退休）對(duì)學(xué)校開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)滿意度很高，達(dá)到100％。絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校開展的先進(jìn)性教育是滿意的，少數(shù)學(xué)生的意見僅僅體現(xiàn)在學(xué)生食堂的飯菜品種、質(zhì)量、價(jià)格及就餐形式上。
測(cè)評(píng)結(jié)果也表明，在整改階段，學(xué)校開展的"七大整改工程"，基本是成功的，教職工是滿意的，先進(jìn)性教育活動(dòng)和整改工程真正成為了群眾滿意工程。
四、群眾滿意度測(cè)評(píng)的組織實(shí)施
在組織開展"回頭看"，認(rèn)真分析前階段發(fā)現(xiàn)的各類問題，其中重點(diǎn)是群眾反映強(qiáng)烈、應(yīng)該且具備條件解決的問題，并于11月29日以前在全校范圍內(nèi)公示、通報(bào)整改情況的基礎(chǔ)上，正式組織群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。
1、測(cè)評(píng)時(shí)間
根據(jù)市教育局黨委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和我校先進(jìn)性教育活動(dòng)整改提高階段工作的進(jìn)度，于11月30日下午4：30，在深圳市高級(jí)中學(xué)北階梯教室進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。
2、參加測(cè)評(píng)的范圍
參加測(cè)評(píng)人員共98人，其中共產(chǎn)黨員20人，教職工代表30人，民主黨派人士5人，無黨派人士2人，離退休代表2人，服務(wù)對(duì)象（學(xué)生）39人。
3、測(cè)評(píng)方式
采取無記名填寫滿意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。
4、測(cè)評(píng)的組織及程序
一是及時(shí)在全校公布測(cè)評(píng)方案和參加測(cè)評(píng)的人員名單。
二是群眾滿意度測(cè)評(píng)工作在教育局黨委及督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，由黨總支組織實(shí)施。
三是在11月30日以前，黨總支采取集中座談、個(gè)別談話和設(shè)置意見箱等形式，廣泛了解群眾對(duì)教育活動(dòng)開展情況的反映。
四是召開群眾測(cè)評(píng)會(huì)議，首先由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)、先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)佘國(guó)治報(bào)告學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體進(jìn)程、整改情況、存在的問題和建立長(zhǎng)效機(jī)制的情況，說明開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的重要意義，介紹測(cè)評(píng)對(duì)象、參加測(cè)評(píng)人員、測(cè)評(píng)的內(nèi)容、方法、程序要求和注意事項(xiàng)。然后，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放《統(tǒng)計(jì)局先進(jìn)性教育活動(dòng)滿意度測(cè)評(píng)表》，進(jìn)行無記名投票。
5、測(cè)評(píng)情況的匯總及反饋
在學(xué)校校務(wù)委員會(huì)和教職工代表大會(huì)代表的監(jiān)督下，學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員對(duì)測(cè)評(píng)表進(jìn)行匯總，對(duì)群眾提出的意見和建議進(jìn)行分類整理。測(cè)評(píng)結(jié)果匯總整理完畢后，在全校范圍內(nèi)向群眾通報(bào)。
五、群眾滿意度測(cè)評(píng)后的進(jìn)一步整改措施
　　由于在群眾滿意度測(cè)評(píng)中反映出來的問題集中表現(xiàn)為少數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)生食堂飯菜品種、質(zhì)量、價(jià)格及就餐形式上，黨總支和學(xué)校先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將和有關(guān)部門，深入調(diào)查研究，采取切實(shí)措施，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生食堂工作，提高學(xué)生食堂的服務(wù)質(zhì)量，盡可能地滿足學(xué)生的合理要求。

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