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稅務能級管理經驗 -學習心得
能級管理是科學有效的評價機制
面對新的稅收形勢，如何充分調動基層廣大干部職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進各項工作任務的圓滿完成？我們桓臺縣地稅局通過積極探索實行“稅官能級管理”，有效地提高了干部隊伍的綜合素質，開創(chuàng)了基層工作新局面。近年來我局先后試點推行的有獎發(fā)票管理、稅收執(zhí)法責任制、個體貨運業(yè)發(fā)票稅控系統(tǒng)等多項工作走在了全省乃至全國地稅系統(tǒng)的前列，并先后被授予“全國稅務系統(tǒng)先進集體”、“全國稅務系統(tǒng)文明單位”，“全國巾幗文明示范崗”等榮譽稱號，被國家稅務總局法規(guī)司司長胡金木同志譽為“全國地稅系統(tǒng)的一面旗幟”。
一、推行稅官能級管理的意義和目的
所謂“能級管理”，即以能力管理為核心，以全面發(fā)展為目標，通過建立科學合理的評價體系，對每一崗位的干部所具備的能力進行評定分級，據(jù)此決定干部的使用、責任和待遇，從而實現(xiàn)人力資源有效配置，保障各項工作任務的圓滿完成的一項制度。
首先，推行能級管理是深化干部人事制度改革的需要。隨著稅收征管改革的日益深入，現(xiàn)行干部人事制度日益顯示出不適應性。一是干部培訓與個人發(fā)展缺乏有效的結合，干部普遍采取被動接受的姿態(tài)，從而降低了培訓效果；二是干部隨著經驗的積累和豐富，業(yè)務水平和工作貢獻也逐步提高，而在享受待遇上并未得到相應的補償，這不利于培養(yǎng)干部不斷發(fā)展和進取的精神。三是現(xiàn)行的稅務干部管理體系對干部的考核過于籠統(tǒng)，使考核評比工作不能更充分、更有效地發(fā)揮其獎優(yōu)罰劣的作用，無法有效地調動干部、職工的源工作動力。因此迫切需要引入能級管理制度，激發(fā)干部隊伍活力。
其次，推行能級管理是提高干部隊伍綜合素質的需要。隨著社會主義市場經濟的飛速發(fā)展，稅收事業(yè)面臨的任務艱巨復雜，頭緒紛繁，只有依靠科教興稅，依靠高素質的干部隊伍，才能實現(xiàn)地稅事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。能級管理把專業(yè)技能和計算機操作、文字寫作、文書應用等能力列為考核內容，有利于激發(fā)和調動干部職工學習的積極性、主動性和自覺性，通過個人素質的提高，帶動隊伍整體素質的全面提高，為做好現(xiàn)代化的稅收征管工作打下良好的基礎。
其三，推行能級管理是激發(fā)干部隊伍活力的需要。稅官能級實行“按級取酬”， 稅官能級與干部職工的獎金補貼發(fā)放、評先樹優(yōu)和選拔任用等切身利益掛鉤，“能者多勞”、“多勞多得”，有利于調動干部職工的積極性；同時稅官能級實行動態(tài)管理，一年一評定，不進則退，使每個干部既面臨升級的動力，也背負降級的壓力，時時刻刻不能懈怠，使干部職工隨時保持發(fā)展的動力；在任期內表現(xiàn)特別優(yōu)秀或為全局工作做出突出貢獻的，可破格提前晉級，促使干部創(chuàng)造性地開展工作。
其四，推行能級管理是提升地稅社會形象的需要。稅收工作政策性強、業(yè)務性強、聯(lián)系面廣，稅務干部的一言行、一舉一動，直接關系到國家各項稅收政策的貫徹落實，代表著政府的形象。稅官能級管理辦法對干部的思想道德、工作技能、廉潔奉公等方面進行全面考核，并規(guī)定受到通報批評或黨紀政紀處分的，分別給予降級或取消能級處分，由此建立起一種有效的監(jiān)督制約機制，有利于加強全系統(tǒng)的廉政建設和行風建設，提升地稅部門的社會形象。
二、推行稅官能級管理的具體措施
我局所推行的能級管理，其主要特點可以概括為“以考定級、以級定崗、按級取酬、全員參與、動態(tài)管理”。
“以考定級”，即在能級的評定上，采取考試與考核相結合的辦法，將各項考核內容量化為具體的指標，實行積分的辦法，使該辦法具有較強的科學性和可操作性；
“以級定崗”，即在干部的使用上，規(guī)定對于部分重要的稅收執(zhí)法和行政管理崗位只能由較高級別稅官擔任，使人盡其才，才盡其用；
“按級取酬”，即根據(jù)干部能級高低以及所在崗位重要性和承擔風險的不同，分別規(guī)定不同的待遇，以體現(xiàn)“能者多勞、多勞多得”的分配原則；
“全員參與”即不論領導干部還是一般干部，大家平等地參加考試，參加民主測評，“領導為我打分，我也為領導打分”，“級別高低全憑真本事”；
“動態(tài)管理”即對能級實行一年一評定，優(yōu)升劣降，不進則退，使干部職工隨時保持發(fā)展的動力。
我局推行稅官能級管理的具體措施為：
首先，成立機構，制定方案�？h局成立了稅官能級管理領導小組，在多方考察的基礎上，研究制定了“一個規(guī)定，兩個辦法”即桓臺縣地方稅務局《稅官能級管理暫行規(guī)定》《稅官能力測試辦法》《稅官能力考核辦法》，根據(jù)規(guī)定，能級從高到低劃分為一至五級，能級級別根據(jù)每個人的綜合測評成績確定，并適當限制能級之間的比例。其次，綜合測評，確定能級。能級評定采取綜合測評的辦法，綜合測評由能力測試和能力考核兩部分組成，滿分為100分，兩者各占50分。（1）能力測試。能力測試又包括專業(yè)技能考試和實際能力認定，分值分別為30分和20分。專業(yè)技能考試內容包括稅收業(yè)務、行政管理業(yè)務、財會業(yè)務、計算機基礎等綜合知識，考試成績折合計入個人專業(yè)技能考試得分；實際能力認定包括計算機操作能力、文字寫作能力、文書應用能力、解答咨詢能力、本職工作勝任能力等5項內容，分值各占4分。實際能力認定實行評分測試的辦法，實際能力認定得分由縣局領導班子成員評分、中層負責人評分和其他參評人員評分組成，所占分值分別為40%、30%、30%。（2）能力考核。包括民主評議、組織考察和資歷評審三部分內容，分值分別為20分，20分，10分。民主評議共包括遵紀守法和道德規(guī)范、知識水平、業(yè)務技能、辦事能力、表達能力、工作經驗、出勤情況、廉潔自律、工作效率、工作業(yè)績等十個方面內容構成。每個人的該項得分分別由縣局領導班子成員、中層負責人和其他參評人員，按照《民主評議量化標準計分表》的規(guī)定評分構成。組織考察包括政治思想素質、遵紀守法、業(yè)務技能、辦事能力、心理素質、表達能力、學習能力、協(xié)作配合能力、履行職責能力、工作業(yè)績等10項內容組成，由縣局領導班子成員、中層負責人和其他參評人員按照《組織考察量化標準計分表》，對全體參評人員打分。資歷評審包括工齡、學歷、職務三項內容，最高分值分別為6分、2分和2分。
其三，公布結果，發(fā)放補貼。評定結束后，將評定依據(jù)、評定結果全部向干部職工公示并根據(jù)評定結果，區(qū)別不同的能級發(fā)放不同的能級補貼。能級補貼的發(fā)放，以五級能級補貼為基數(shù)，其他各級補貼分別按系數(shù)計算，從一級到五級分別為1.4、1.3、1.2、1.1和1.0。
三、推行稅官能級管理帶來的變化
推行稅官能級管理模式是干部管理考評機制的一場變革，把實施稅官能級管理作為干部人事管理制度改革的突破口，抓住了主要矛盾，促進了地稅工作的全面發(fā)展，新機制帶來了新變化：
一是打破了“官本位”的傳統(tǒng)觀念，確立了“能力本位”的新理念。實行能級管理前，“官本位”的思想比較普遍，無論工作安排、報酬獎勵、住房分配都是以官職大小為主要標準，由此，許多干部職工不是埋頭干工作，而是挖空心思跑官、要官，實行能級管理后，突出了個人能力在自我發(fā)展目標與組織發(fā)展目標實現(xiàn)中的重要作用。目前，依靠能力贏得競爭實力、依靠能力實現(xiàn)自我價值和組織目標的理念在我局正逐步深入人心，以刻苦努力的學習提高能力、以勤奮敬業(yè)的精神發(fā)揮能力和以出色的工作業(yè)績確證能力的風氣與機制正在形成，系統(tǒng)上下的學習氛圍和學習熱情空前高漲，全系統(tǒng)報考會計師、經濟師、注冊稅務師和注冊會計師的人數(shù)不斷增加，參加各類學歷考試、技能考試的人數(shù)也不斷增多。
二是精神面貌大為改觀，工作作風高度轉變。由于能級管理涵蓋了每個干部職工在德、能、勤、績、廉、學等方面的表現(xiàn)，某一個方面的短缺就可能影響個人的能級認定，從而促使干部職工全面發(fā)展。推行能級管理模式后，廣大干部職工的學習積極性明顯提高，工作熱情空前高漲。出現(xiàn)了“四多”、“四少”現(xiàn)象，即：業(yè)余時間忙于學習充電的多了，吃喝玩樂的少了；工作勤奮努力的多了，得過且過的少了；辦事認真負責的多了，敷衍了事的少了；雷厲風行的多了，拖沓散漫的少了。隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力明顯增強，講學習、講政治、講正氣蔚然成風。
三是干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚，整體工作不斷向前推進。通過實行稅官能級管理，徹底打破了平均主義，使干部職工的責、權、利緊密相連，克服了“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的怪現(xiàn)象，充分體現(xiàn)了個人的價值，增強了廣大干部職工的競爭意識，激發(fā)了廣大干部職工的創(chuàng)造性。今年以來，先后收到職工提出的合理化建議30余項，其中被采用20余項。我局在全市地稅系統(tǒng)率先推行領導職務聘任制和稅官能級管理；我局以信息化為依托所推行的執(zhí)法責任制被省、市局作為試點經驗，在全市地稅系統(tǒng)進行了推廣。
四是征管基礎工作夯實鞏固，執(zhí)法水平顯著提高。推行能級管理模式后，稅務專管員自覺地將工作重心轉移到稅收征管上來，狠抓稅收征管質量，使全局的征管基礎工作有了長足的進步，在省市局進行的目標管理集中考核中，我局未丟一分。同時，能級管理模式對稅務執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務能力提出了較高的要求，并實行執(zhí)法過錯追究，促使干部職工更加規(guī)范執(zhí)法和廉政執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平。截止4月28日全縣地稅系統(tǒng)累計組織各項收入9274萬元，同比增收3008萬元，增長48.01%，為全縣經濟建設提供了強有力的資金保障。并且，在稅收執(zhí)法中沒有發(fā)生一起行政訴訟和行政復議案件，沒有接到一起納稅人對稅務人員的投訴，沒有發(fā)生一起重大違法違紀案件，樹立了良好的地稅形象，受到了社會各界的一致好評。
四、推行能級管理的幾點體會
盡管我局的能級管理取得了初步的成效，但能級管理畢竟是一項新生事物，推行過程中還存在這樣那樣的問題，必須注意做好結合文章，確保能級管理取得應有的效果。
一是實行能級管理必須重視考核與考試的有機結合。實行稅官能級管理，關鍵在于通過考核和考試相結合的方式來正確、客觀地評價一名干部的真實業(yè)務素質、業(yè)務水平以及工作能力，從而實現(xiàn)按能定級、按級取酬的根本目標�？己说膬热菰O計要注重稅務干部的德、能、勤、績，考核不過關，考試的成績再好也不能認定和晉級。能級管理是一種打破“終身制”的管理方式，對達到一定能級水平的干部同樣要進行考核，出現(xiàn)過錯要進行責任追究，出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象要追究相應責任。
二是實行能級管理必須重視考核與干部使用有機結合�！ 《悇崭刹康哪芗壒芾砉ぷ魇墙⒃诙悇崭刹繕I(yè)務素質和業(yè)務能力基礎上的一種級別劃分，干部通過自身的努力可以達到一定的能力級別，而這一能級可以作為對干部進行考核、考察時的一項參考內容。實行能級管理必須貫徹能級管理考核與公務員考核相結合的原則，使最終的考核結果可以為干部的培訓、管理、提拔、選用等多項工作共同使用。參加中層領導干部空缺職位的競爭上崗要取得一定的能力等級，在職的領導干部要達到一定的能力等級才有資格提拔任用。對具備一定能級水平的干部，可以根據(jù)工作需要進行重新定崗，充分發(fā)揮干部的工作潛力，實現(xiàn)人才資源的最優(yōu)配置。
三是實行能級管理必須重視與公務員培訓工作的有機結合。能級管理對干部素質提出了很高的要求，使培訓工作變得更加迫切。培訓的重點在于提高業(yè)務能力，這其中應包括稅收相關政策的培訓、稅收相關法律、法規(guī)的培訓、財務會計的培訓、計算機的開發(fā)與應用。通過這些有針對性的培訓，努力培養(yǎng)出一支既懂稅收又懂相關法律、會計和計算機專業(yè)知識的復合型人才隊伍，培養(yǎng)出一批自己的稅務專家和能運用各種信息進行深層次分析的高級管理人才。
四是實行能級管理必須重視與專業(yè)崗位設置之間的有機結合。隨著征管改革的深入發(fā)展，基本實現(xiàn)了基層征管機構的專業(yè)化設置，但這離集約化管理還有一定的距離。機構的專業(yè)化設置需要人力資源的專業(yè)化配置，這是盡快適應新的管理模式的工作要求，實施稅務干部能級管理可以促使干部職工由“單打一”向“一專多能”目標轉化，促進干部隊伍素質和能力的全面發(fā)展，從而最大限度的促進稅收工作。
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