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以平常心面對贊譽(yù)與批評 -心得體會(huì)
面對批評和贊揚(yáng)，我們近乎本能地拒絕前者而喜歡后者，這除了可能是批評者缺乏批評藝術(shù)的原因外，更主要的是批評和贊揚(yáng)本身會(huì)使人產(chǎn)生兩種相反的心理反應(yīng)。一個(gè)人為了維護(hù)自己的面子和自尊，或擔(dān)心缺點(diǎn)和錯(cuò)誤被人看穿，影響自己的成功和發(fā)展，就會(huì)有意無意地以種種方式來拒絕、逃避批評。
從理智上說，沒有多少人不懂得“人無完人”得道理，也沒有多少人不知道對待批評應(yīng)本著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度。平時(shí)，我們不難聽到或看到人家使用“歡迎批評”一類的詞語，甚至自己也使用過。但實(shí)際上，一旦有人果真提出批評時(shí)，受批評者往往就會(huì)像遭到電擊一樣立即縮回，采取拒絕、逃避的形式為自己辯護(hù)。這種經(jīng)歷的體驗(yàn)，你、我、他大概都不陌生吧？面對批評，腦子里想到的多半不是自己的過錯(cuò)。而是“大家和我差不多，為什么單找我的麻煩”，“我哪里得罪了你，何必這樣”，“你無情，別怪我無義”等一類的反應(yīng)。因此，對待批評你會(huì)耿耿于懷、在工作中消極抵抗。然而，不幸的是，拒絕批評并非意味著可以免受批評，而且還會(huì)失去許多忠言善意的勸告，以至斷送他人對你的信任和支持。因此要走出這一誤區(qū)，單靠籠統(tǒng)地告誡自己下次要虛心接受是缺乏約束力的，應(yīng)該分三步來具體解決。
第一步，要耐心傾聽批評，應(yīng)該保持自然大方的表情和姿勢，認(rèn)真而耐心地聽完對方的批評。不要急于反駁、辯解，也不要嬉皮笑臉、滿不在乎或漫不經(jīng)心、假裝糊涂。在工作中我們難免要接受批評，領(lǐng)導(dǎo)誠懇、善意的批評利于受批評者改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，更有利于工作質(zhì)量的提高。
第二步，要學(xué)會(huì)接受批評，我們對待缺點(diǎn)和錯(cuò)誤也許會(huì)有無所謂的感覺，一旦產(chǎn)生了問題受到了批評，我們就不要拒絕它。不必?fù)?dān)憂接受批評便矮人一等，拿出勇氣改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，你下次就不會(huì)再出現(xiàn)類似的差錯(cuò)了。
第三步，要有接受批評的智慧，要是對你批評得有道理，但方式、方法不對，你可以把它改為自己可以接受得方式、方法來理解。如果批評錯(cuò)了，你也宜先表示謝意，然后再做必要得解釋。
常人總是討厭聽批評指責(zé)的話，而都樂意聽表揚(yáng)奉承的話，當(dāng)你犯了錯(cuò)誤受到了批評，沒關(guān)系，及時(shí)改正彌補(bǔ)過錯(cuò)、以待提高；當(dāng)你取得了成績得到了贊譽(yù)，不要驕傲，虛心進(jìn)取節(jié)節(jié)提高，只有這樣你的路才會(huì)越走越寬。所以，親愛的朋友，就用我們的平常心來面對他人的贊譽(yù)與批評吧！
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