【熱門(mén)】個(gè)人工作心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作心得體會(huì)1
談判桌前風(fēng)云莫測(cè)，商機(jī)無(wú)數(shù)，那究竟什么是談判呢？談判即是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量，謀求合適的合作條件。說(shuō)的低俗、簡(jiǎn)單點(diǎn)就是“說(shuō)服”——說(shuō)服容易說(shuō)服的人，尊重不容易說(shuō)服的人。
談判的核心是需求與滿(mǎn)足需求。其三大要素是力量、信息、時(shí)間。
談判既然是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量……那在這個(gè)合適的前提下必須得有充分的準(zhǔn)備。
1、前期資料的收集：有踏實(shí)的工作作風(fēng)；注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面的積累。深入研究對(duì)手，將要求上升到完整的利益，搞清楚對(duì)手想要什么（如價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè)人資料（聲譽(yù)、特點(diǎn)），行業(yè)資料）。
2、現(xiàn)場(chǎng)信息的收集：細(xì)節(jié)往往才流露真實(shí)。
3、目標(biāo)位的確立，首先要有建立假設(shè)的習(xí)慣，盡量不受現(xiàn)場(chǎng)的影響，同時(shí)準(zhǔn)備好“上中下”三策，要堅(jiān)定目標(biāo)，以終為始。
4、地點(diǎn)、服裝，前者是影響人的秘密因素重要手段的基礎(chǔ)，后者影響人的重要因素：團(tuán)隊(duì)感。
5、談判手搭配：
a、主談?wù)�、發(fā)言人、觀察者、記錄者；
b、好人、惡人；
c、男性、女性。
一個(gè)職業(yè)談判手要讓人喜歡，必須達(dá)到：
1、要有符合身份的外表修飾；
2、與客戶(hù)的相似之處。通常在安全的前提下（充足），我們對(duì)與自己有相似之處的人有好感。我們可以通過(guò)以下兩點(diǎn)和對(duì)方建立相同的溝通習(xí)慣：
a、語(yǔ)速、音量、語(yǔ)法及用詞習(xí)慣；
b、身體動(dòng)作、手勢(shì)、眼光接觸習(xí)慣；當(dāng)然模仿也有一點(diǎn)的尺度，突發(fā)動(dòng)作、明顯缺點(diǎn)、“專(zhuān)利”是不可模仿的。
“高手是利用情緒，中手是控制情緒，低手是情緒失控”。情緒管理會(huì)出現(xiàn)的四大問(wèn)題：
1、被對(duì)方影響；
2、過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益；
3、困于自己原來(lái)的'文化或習(xí)慣；
4、過(guò)于敏感——經(jīng)歷其實(shí)不同；正所謂先解決心態(tài)，再解決事情。在客戶(hù)面前一定是開(kāi)心的、積極的。你弱他就強(qiáng)，你強(qiáng)他就弱；當(dāng)你沒(méi)有耐心的時(shí)候，你已經(jīng)失敗了。
一個(gè)人擁有兩個(gè)耳朵，一張嘴，這就說(shuō)明自古到今會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要。用簡(jiǎn)短語(yǔ)句、不完整語(yǔ)句、短語(yǔ)、單字、鼻音等，來(lái)有效誘導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)；不打斷別人，讓對(duì)方完整地說(shuō)，放松的身體語(yǔ)言是投入的表現(xiàn)；帶著暗示的身體語(yǔ)言，同意則明顯有鼓勵(lì)的身體語(yǔ)言，不同意則明顯有反對(duì)語(yǔ)言。
即然是《商務(wù)談判技巧》，那么在談判中技巧是不可少的。何詠老師在談判技巧中共談到了15項(xiàng)，其中比較實(shí)用的總結(jié)如下：
1、不可接受對(duì)方的第一次出價(jià)！如果對(duì)方接受了我們的第一次出價(jià)，一定要想辦法爭(zhēng)取找到加價(jià)的方法，如：隨后補(bǔ)充說(shuō)明報(bào)價(jià)不含運(yùn)費(fèi)等；付款必須一次付清；款到一個(gè)月才發(fā)貨；不含備用零件不含……
2、適當(dāng)開(kāi)高價(jià)+退讓策略！要有適當(dāng)還低價(jià)的行為，有余地避免僵局；增加你產(chǎn)品的想象力，謀求雙贏的重要手法。實(shí)現(xiàn)談判的最高境界：雙贏，而贏的高低的概念是不同的，你算的是成本加利潤(rùn)，他算的或許是投入和產(chǎn)出。如何才能讓客戶(hù)有贏的感覺(jué)呢？首先要提出苛刻的條件，然后再讓步對(duì)方，讓對(duì)方有贏的感覺(jué)！
3、利益放大鏡——要求回報(bào)！需求是種感覺(jué)，結(jié)束了的服務(wù)是會(huì)貶值的，要敢于提出相應(yīng)的要求，以使得服務(wù)或條件更加難得。
4、合理利用信息！不要將信息一次說(shuō)完；要能合理“制造”信息�！靶畔ⅰ笔钦勁兄腥笠刂�，必須利用新信息不斷地影響他人！以上幾點(diǎn)是我們?cè)谏钪凶畛Ｒ?jiàn)，最常用到的。
現(xiàn)在市場(chǎng)有很多中小企業(yè)總是以“利潤(rùn)”和“市場(chǎng)占有率”為主，卻忽略“客戶(hù)滿(mǎn)意度”，而在此同時(shí)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也在用所有手段說(shuō)服他或您的客戶(hù)，來(lái)增加市場(chǎng)占有率，從而提高自身的利潤(rùn)。但請(qǐng)注意一切的結(jié)果是由對(duì)手決定的，我們不需要用全部時(shí)間來(lái)說(shuō)服客人，而只需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好一點(diǎn)點(diǎn)，因此我們要以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為前提，以“市場(chǎng)占有率為手段”，從而提高利潤(rùn)達(dá)到最終目的。
談判交換決心，銷(xiāo)售交換信心，有多大的生意，就有多大的安心。
通過(guò)本次公司組織學(xué)習(xí)，由何詠老師主講的《商務(wù)談判技巧》，讓我們明白銷(xiāo)售指的是成交，而談判指的是如何成交，談判的過(guò)程直接影響到銷(xiāo)售的結(jié)果，因此做好一名銷(xiāo)售人員首先要學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)談判。
個(gè)人工作心得體會(huì)2
1人的成長(zhǎng)不是補(bǔ)短而是揚(yáng)長(zhǎng)
每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)或優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也有缺點(diǎn)。�？傇�(jīng)說(shuō)過(guò)“優(yōu)點(diǎn)突出的人，往往缺點(diǎn)也突出”。但補(bǔ)短是一件難事，雖然我們說(shuō)勤能補(bǔ)拙，但是很多時(shí)候，勤勞并不能彌補(bǔ)短處。相反，揚(yáng)長(zhǎng)是容易的事情。
在工作中，你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，表達(dá)能力強(qiáng)的人往往邏輯思考能力弱，而思考能力強(qiáng)的人卻往往表達(dá)不出來(lái)。但各自若把精力都放在改進(jìn)自己的缺點(diǎn)而非利用自己的優(yōu)點(diǎn)上，往往會(huì)事倍功半，甚至事與愿違。人的效益提升往往是把自己的優(yōu)點(diǎn)最大化發(fā)揮，而避免把精力放在成效甚微的缺點(diǎn)改進(jìn)上。
做任何事情，都需要考慮成本效率的最大化。
2走出自己的舒適區(qū)
走出舒適區(qū)包括身體上也包括思想上的。面對(duì)室外的寒冷和未除的困意，人的身體都會(huì)抗拒早起，但當(dāng)你今天堅(jiān)持爬起來(lái)了，明天你就有了再次早起的`理由，你會(huì)告訴自己不要讓昨天的努力荒廢掉；如果你有一次妥協(xié)了，你會(huì)又一次陷入苦惱的掙扎中。
思想上也是，人只有走出自己思想的舒適區(qū)，才能發(fā)現(xiàn)還有更廣闊的世界，獲得更廣闊的視野，否則就會(huì)永遠(yuǎn)把自己困在自我的小屋子里，得不到成長(zhǎng)。這幾天和同事們共同發(fā)起了部門(mén)聯(lián)動(dòng)的思想碰撞，一開(kāi)始大家都不適應(yīng)。但當(dāng)經(jīng)過(guò)幾輪的思想碰撞，最后每一個(gè)人頭上都掛了銷(xiāo)量指標(biāo)，轉(zhuǎn)換角色后，從銷(xiāo)量達(dá)成的根本思考問(wèn)題，大家發(fā)現(xiàn)合作才是銷(xiāo)量達(dá)成的根本。幾天后，大家主動(dòng)合作似乎成為溝通的常態(tài)。
我們一直認(rèn)為，只有思想改變了，行為才能改變，但今天總結(jié)起來(lái)，應(yīng)該是反過(guò)來(lái)的，先改變行為，思想才會(huì)隨之發(fā)生改變。
3面對(duì)困難主動(dòng)尋找解決的方法，要有信心和持久的恒心
如果是一位弱者，再小的目標(biāo)也會(huì)感覺(jué)有困難；而強(qiáng)者永遠(yuǎn)是直面困難，思考解決的方法。面對(duì)目標(biāo)，思考的是增量的邏輯以及達(dá)成的方法，并且相信自己能夠達(dá)成。當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，任何人都會(huì)迷茫，而強(qiáng)者選擇的是勇敢前行，當(dāng)你走著走著，前方的路線就清晰了，弱者則往往選擇遲步不前。
無(wú)論環(huán)境無(wú)何變化，無(wú)論時(shí)間無(wú)何推移，總有一些事物是亙古不變的。對(duì)于銷(xiāo)售人員，永遠(yuǎn)不變的的基礎(chǔ)，但基礎(chǔ)提升的見(jiàn)效通常是一項(xiàng)緩慢的過(guò)程，不會(huì)馬上見(jiàn)到效果，如同在前文講過(guò)的“J曲線”，可能一開(kāi)始會(huì)略在下降，因?yàn)楦黜?xiàng)體制或前期遺留的問(wèn)題在作怪，并不一定是自身的問(wèn)題。
所以，如果我們認(rèn)為一件方法是對(duì)的，就要堅(jiān)持一段時(shí)間再下結(jié)論，不要根據(jù)實(shí)時(shí)的反應(yīng)左右搖擺，或草率做出結(jié)論。
這個(gè)世界上，只有時(shí)間不會(huì)騙人，成長(zhǎng)，一直在。
個(gè)人工作心得體會(huì)3
20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名食品銷(xiāo)售店長(zhǎng)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名店長(zhǎng)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們店長(zhǎng)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，店長(zhǎng)雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一隊(duì)人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的.內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位
3、食品管理這一環(huán)節(jié)，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
個(gè)人工作心得體會(huì)4
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定
要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使
的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
員工個(gè)人工作心得體會(huì)二有些朋友問(wèn)我，做銷(xiāo)售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶(hù)來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶(hù)的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶(hù)的'第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻?hù)里面形形色色的人都有，有真心對(duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提
供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶(hù)要真誠(chéng)的合作，容忍客戶(hù)的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶(hù)是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶(hù)一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
個(gè)人工作心得體會(huì)5
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺白的束腰大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們都把她們譽(yù)為“白衣天使”
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。21歲這年，終于緣了自己的護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退�，�?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：謝謝你，護(hù)士小姐。雖然只是很平常的'一句話，卻讓我很感觸很深。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
“三分治療，七分護(hù)理�！痹谖襾�(lái)到醫(yī)院一個(gè)月的工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。同時(shí)感受到在每天緊張工作中收獲的快樂(lè)�！白o(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)”�！弊o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。神話中，天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。
在以后的工作中，我會(huì)理論水平與實(shí)踐水平做到護(hù)理工作規(guī)范化、技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護(hù)理靈活化、愛(ài)心行動(dòng)經(jīng)�；�,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施、有記錄,始終以"愛(ài)心、細(xì)心、耐心"為基本,努力做到"眼勤、手勤、腳勤、嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
個(gè)人工作心得體會(huì)6
時(shí)光茬冉，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間一年多過(guò)去了，我來(lái)到大唐連城發(fā)電廠，進(jìn)入了社會(huì)工作，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和工作，使我自身素質(zhì)得到了很大的提高，也逐步適應(yīng)了電廠的熱控專(zhuān)業(yè)工作，完成了從學(xué)校到工作的思路轉(zhuǎn)換。回首這一年來(lái)的工作，雖然沒(méi)有多少可圈可點(diǎn)的成績(jī)，但也從一些工作中得到了很多考驗(yàn)和磨礪。由于來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，不足之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指正。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升自我、克服不足，現(xiàn)將工作這一年熱控專(zhuān)業(yè)的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
安全管理和專(zhuān)業(yè)管理
安全管理工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，所以在我進(jìn)入公司那天起，我就要求自己從自身做起，要堅(jiān)持安全第一、以人為本的思想，要嚴(yán)格遵守《安規(guī)》的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制。安全生產(chǎn)高于一切，安全生產(chǎn)是重中之重，搞好安全工作也是我們自身的需要。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持在安排工作的同時(shí)必須交待安全措施，并且注重安全措施的落實(shí)，在確保人身安全和設(shè)備安全的前提下，進(jìn)行設(shè)備的檢修和維護(hù)工作。因此，在工作這一年度，熱控專(zhuān)業(yè)未發(fā)生任何人身重傷、人身輕傷、設(shè)備損壞等事故的發(fā)生。為此我們也做了以下工作：
1)加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備檢修的監(jiān)督管理。
為確保不因人為原因引起的設(shè)備損壞及保護(hù)誤動(dòng)，我專(zhuān)業(yè)對(duì)重要設(shè)備的檢修都制定了嚴(yán)格的規(guī)定，在重要保護(hù)及設(shè)備系統(tǒng)上、在高空作業(yè)的地方進(jìn)行檢修工作，熱控專(zhuān)工必須全程參與六規(guī)講解和監(jiān)護(hù);對(duì)于重要聯(lián)鎖保護(hù)試驗(yàn)項(xiàng)目，必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三級(jí)驗(yàn)收，從而確保了保護(hù)動(dòng)作的正確性和設(shè)備檢修的可靠性。
2)嚴(yán)格檢修工作過(guò)程中工作票的管理。
為解決檢修過(guò)程中存在的安全隱患，我們?cè)诠ぷ髌敝性敿?xì)羅列出各項(xiàng)工作過(guò)程可能出現(xiàn)的對(duì)人身傷害及設(shè)備損壞的可能性和控制措施。通過(guò)這些措施，一是保證了檢修過(guò)程中機(jī)組的'安全運(yùn)行，同時(shí)也保證了檢修過(guò)程中檢修人員和設(shè)備的安全。嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以技術(shù)來(lái)保安全。
3)加強(qiáng)對(duì)異常和未遂分析的力度。
針對(duì)機(jī)組熱控設(shè)備異常和未遂事件，認(rèn)真進(jìn)行分析，及時(shí)填寫(xiě)異常的報(bào)告，按照四不放過(guò)的原則，詳細(xì)分析事件產(chǎn)生的原因，并通過(guò)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)討論，提出切實(shí)可行整改的方法，報(bào)告給安全專(zhuān)工和相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。待有機(jī)會(huì)立即進(jìn)行整改。
4)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備缺陷的管理和處理。
�、倜刻煸缟蠙z查運(yùn)行人員提出的本專(zhuān)業(yè)缺陷，并及時(shí)進(jìn)行處理，確保設(shè)備缺陷及時(shí)消除;②對(duì)于涉及到停機(jī)停爐、重要保護(hù)的缺陷，管理人員必須全程參與，進(jìn)行有效的監(jiān)護(hù)，保證了不因人為的原因造成停機(jī)停爐或設(shè)備損壞的事故;③對(duì)不能處理或因無(wú)備件而暫無(wú)法處理的缺陷，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員的日常巡查，重點(diǎn)監(jiān)控，并及時(shí)給值長(zhǎng)和運(yùn)行人員進(jìn)行反饋，并及時(shí)申報(bào)備件。
5)加強(qiáng)DCS系統(tǒng)的管理：
�、俣ㄆ趯�(duì)DCS系統(tǒng)進(jìn)行檢查，密切監(jiān)控DCS的運(yùn)行狀況;②加強(qiáng)權(quán)限管理，對(duì)各操作員站的登錄進(jìn)行限制，嚴(yán)禁操作站非法進(jìn)入管理員權(quán)限進(jìn)行越權(quán)操作;③嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定，對(duì)涉及到DCS系統(tǒng)的改動(dòng)要總工批準(zhǔn)后實(shí)行;④加強(qiáng)對(duì)工程師站的管理，對(duì)熱控人員在線狀態(tài)下修改邏輯進(jìn)行控制，規(guī)范了邏輯修改的步驟、條件等等，有效的控制了在線狀態(tài)下邏輯修改可能對(duì)設(shè)備引發(fā)的問(wèn)題。
個(gè)人工作心得體會(huì)7
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在xx超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自己在xx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，xx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。
再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的.淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自己在xx超市做得越來(lái)越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
個(gè)人工作心得體會(huì)8
工作一年，收獲頗多�，F(xiàn)將自己一年來(lái)的發(fā)表出來(lái)共強(qiáng)國(guó)論壇的壇友們交流分享。從20xx年7月被選派到會(huì)昌西江鎮(zhèn)劉新屋村擔(dān)任村主任助理以來(lái)，不覺(jué)時(shí)光飛逝，至今已有一年了。能夠成為一名大學(xué)生村官到村去工作，我感到非常的光榮和自豪�？h領(lǐng)導(dǎo)、組織部的重視關(guān)懷，悉心教導(dǎo)；鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，精心培養(yǎng)，使我拓展和豐富了知識(shí)面，提高和加深了思想認(rèn)識(shí)。讓我在接觸工作，熟悉工作的過(guò)程中，更好地了解了本村各方面情況；使我在磨合中適應(yīng)了工作，在接觸中融入了XX村委會(huì)以及XX村民這個(gè)廣大的集體。這是我一年以來(lái)的收獲，這不僅有助于順利開(kāi)展現(xiàn)有的農(nóng)村工作，也為日后農(nóng)村新的工作奠定了基礎(chǔ)。
猶記得7月中旬培訓(xùn)課上王部長(zhǎng)對(duì)我們深切的關(guān)懷與教導(dǎo)，為我們提供了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。要求我們多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多跑；要求我們知曉大事、跳出自我；要求我們有堅(jiān)韌不拔、長(zhǎng)期奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神；要求我們有準(zhǔn)確的定位，良好的工作態(tài)度等等。這些至情至理的名言我一直銘記于心，并將它運(yùn)用于這一年的工作生活中，讓我受益匪淺、感慨良多。
一、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己
勤于學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，盡快進(jìn)入工作角色。雖然在學(xué)校學(xué)到一些文化知識(shí)，但是到農(nóng)村工作崗位后，學(xué)校的知識(shí)明顯就不夠用了，必須對(duì)自己準(zhǔn)確定位，快速轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)農(nóng)村工作，而要盡快進(jìn)入工作角色，的辦法就是學(xué)習(xí)。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)政治理論、法律、黨的各項(xiàng)方針政策及多方面的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。參加工作以來(lái)，我從沒(méi)放松過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己。為了搞好領(lǐng)導(dǎo)交給我的'各項(xiàng)工作，我學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村相關(guān)的工作知識(shí)，在完成任務(wù)的同時(shí)也豐富了自己的知識(shí)水平。二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)：剛參加工作，很多問(wèn)題不知道如何下手，最有效的辦法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾學(xué)習(xí)，主動(dòng)向他們請(qǐng)教。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)：把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以農(nóng)村工作實(shí)績(jī)贏得組織的信任，實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目的。正如書(shū)記對(duì)大學(xué)生村官提出的殷切期望和要求：“大學(xué)生村官要真正讓農(nóng)民認(rèn)可、讓大家信服，突破口就在真抓實(shí)干，做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。一要肯干，那些舍不得出力、無(wú)所用心，又懶懶散散的干部，農(nóng)民最反感。二要實(shí)干，不怕苦，不怕累，才能長(zhǎng)出息。三要會(huì)干，能干出老百姓期盼的事”。
二、勤于工作，不斷錘煉自己
基層是一個(gè)大舞臺(tái)，是我們施展才華的廣闊天地，大學(xué)剛畢業(yè)就有這樣難得的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己是很慶幸的。農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒，繁雜紛復(fù)，要做到了解村情，才能找準(zhǔn)方向，找到工作落腳點(diǎn)。我主動(dòng)協(xié)助村兩委干部合理分配任務(wù)，周密思考，提前安排，積極應(yīng)對(duì)好急需解決的問(wèn)題，統(tǒng)籌處理好村鎮(zhèn)之間的工作關(guān)系，認(rèn)真貫徹上級(jí)指示，貼心服務(wù)群眾需求，在各項(xiàng)工作中力求出色的完成任務(wù)。工作以來(lái)我參加和協(xié)助了農(nóng)村生育工作的開(kāi)展、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、新建蔬菜基地、土地整改、林權(quán)制度改革、情系黨員、關(guān)愛(ài)健康活動(dòng)……這些讓我深深的體會(huì)到農(nóng)村工作非常需要講究方式方法。農(nóng)村作為廣大的基層重要非常，農(nóng)村工作的開(kāi)展就是重中之重。不做好協(xié)調(diào)糾紛，農(nóng)民就不能安心生產(chǎn)，社會(huì)就不和諧；不做好政策宣傳，農(nóng)民就難以在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下勤勞致富；不抓好生育工作，不僅農(nóng)民難以從根本上擺脫貧困，還將影響新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。所以，只有踏實(shí)做好每項(xiàng)工作，認(rèn)真，珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，不斷錘煉自己，提高自己的實(shí)踐工作水平，才能更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)。
三、勤于反思，不斷提升自己
工作處處是課題。對(duì)于我們大學(xué)生村官這個(gè)工作崗位同志來(lái)說(shuō)，農(nóng)村工作就是我們每天面對(duì)的試卷，試卷做過(guò)不算完，需要檢查一二，還要復(fù)習(xí)再三�？鬃诱f(shuō)過(guò)：“吾日三省吾身”，剛到農(nóng)村工作以來(lái)，很多事不熟悉，在靜下來(lái)后對(duì)其反復(fù)思索，總能發(fā)現(xiàn)一些不足，這樣才能對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。反思不是后知后覺(jué)，反思是把所做過(guò)的事、所說(shuō)過(guò)的話中得到經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步的提煉。勤于反思，能使農(nóng)村工作更貼合既定目標(biāo)；勤于反思，能使農(nóng)村工作過(guò)程減少紕漏；勤于反思，能使工作結(jié)果更令村民滿(mǎn)意和放心。波斯納曾提出關(guān)于成長(zhǎng)的簡(jiǎn)要公式，即：經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)，他揭示了經(jīng)驗(yàn)和反思對(duì)成長(zhǎng)的重要意義，只有對(duì)所得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，才能得到快速的成長(zhǎng)。根據(jù)公式即得，農(nóng)村工作使我們得到了大量的經(jīng)驗(yàn)，然后再對(duì)其進(jìn)行反思，那么就會(huì)成長(zhǎng)，就能提升自己。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀讓我深知不斷提升自己的重要性，只有不斷的提升自己，才能適應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展的農(nóng)村社會(huì)，才能更好地為村民服務(wù)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
農(nóng)村苦一些，但能鍛煉人；農(nóng)村累一些，但能考驗(yàn)人。正所謂“艱難困苦，玉汝于成；創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成”。農(nóng)村這片廣闊的天地，即是大學(xué)生村官施展才華的舞臺(tái)，又是歷練人生的學(xué)校。相信廣大大學(xué)生村官今日在基層一線經(jīng)風(fēng)雨，明日必定是絢爛的彩虹，深入基層的這段經(jīng)歷，必定會(huì)在我們?nèi)松缆飞献V寫(xiě)不朽的詩(shī)篇，必將成為我們收益終生的財(cái)富，大學(xué)生村官青年朋友們，讓我們攜起手來(lái)，腳踏實(shí)地，搭當(dāng)起這個(gè)重任！而我在接下來(lái)的近兩年的大學(xué)生村官工作中，我將一如既往努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點(diǎn)，本著腳踏實(shí)地，堅(jiān)持進(jìn)取的態(tài)度不斷提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力；不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，做一名領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意的大學(xué)生村官，無(wú)愧于這個(gè)時(shí)代對(duì)“大學(xué)生村官”的稱(chēng)呼。
個(gè)人工作心得體會(huì)9
今年的x月，本人有幸成為x公司的一名員工，并在此工作了小半個(gè)月，本人是非常開(kāi)心且滿(mǎn)意的。x公司是我畢業(yè)之后一直想要進(jìn)來(lái)工作的公司，如今工作了小半個(gè)月后，本人依然覺(jué)得x公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的公司!
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個(gè)月里，本人參加了x公司內(nèi)部的新職員入職培訓(xùn)，正是這場(chǎng)培訓(xùn)加深了我對(duì)x公司的好感，尤其是x公司在培訓(xùn)中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛(ài)上了x公司，為自己過(guò)去對(duì)x公司的欣賞感到開(kāi)心，也為自己現(xiàn)在以及未來(lái)都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開(kāi)心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來(lái)一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實(shí)現(xiàn)!
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒(méi)有很久，但就是在這入職的小半個(gè)月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的'一個(gè)關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負(fù)能夠在此實(shí)現(xiàn)，那就得做到勤奮、認(rèn)真。在剛?cè)肼毜倪@小半個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實(shí)現(xiàn)，讓自己的理想抱負(fù)在良好的工作態(tài)度下，得到實(shí)現(xiàn)的可能。
三、互幫互助，成就夢(mèng)想
在“互幫互助，成就夢(mèng)想”這一點(diǎn)里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個(gè)可以互幫互助，一起來(lái)成就夢(mèng)想的共同體，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)各自夢(mèng)想與共同夢(mèng)想的目的。這一點(diǎn)入職的感想是過(guò)去我在其它公司里從未有過(guò)的感想，正是x公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點(diǎn)是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無(wú)法與之分享了。這三點(diǎn)感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來(lái)收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向!至于未來(lái)會(huì)發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來(lái)的勇氣去勇敢面對(duì)!但愿未來(lái)工作越久，x公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司!
個(gè)人工作心得體會(huì)10
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在我們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的.集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
明年工作計(jì)劃：
20xx年，是全新的一年，也是挑戰(zhàn)自己的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的。責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。相信一定能在13年做出更好的工作成績(jī)。
個(gè)人工作心得體會(huì)11
最近工作很忙，因?yàn)榍靶┤兆庸绢I(lǐng)導(dǎo)突然交給我兩個(gè)任務(wù)：一個(gè)是協(xié)助公司內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)下屬公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行離任審計(jì);另一個(gè)是協(xié)助集團(tuán)公司對(duì)所屬企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理執(zhí)行情況、以及現(xiàn)金流和兩項(xiàng)資金占用的監(jiān)督檢查。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)選中我來(lái)協(xié)助審計(jì)時(shí)，我有點(diǎn)出乎意料，也有點(diǎn)意料之中。出乎意料的是，我對(duì)集團(tuán)的這幾家所屬企業(yè)太欠缺了解，很多基本情況還都不清楚，審計(jì)時(shí)間這么倉(cāng)促，我可以配合審計(jì)人員做好協(xié)助工作嗎?雖然我有一定的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，但是審計(jì)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。意料之中的是，因?yàn)開(kāi)_年X月和__年X月我曾經(jīng)協(xié)助公司內(nèi)審人員對(duì)所屬兩個(gè)公司進(jìn)行過(guò)審計(jì)，期間給內(nèi)審人員提供了一份我查賬時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及有關(guān)疑點(diǎn)，受到了她的表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)。
我知道，能趕上這樣的機(jī)會(huì)很難得，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的培養(yǎng)和鍛煉。我希望接受新事物，也渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)。短短的一周時(shí)間，我們跑了三家所屬公司，忙碌的行程讓我們馬不停蹄，周末有時(shí)候也要加班。古人云“活到老，學(xué)到老”，我相信忙碌讓人充實(shí)，可以忘記煩惱，所以也是快樂(lè)的。
在第一次參與審計(jì)的時(shí)候，當(dāng)看到滿(mǎn)桌子的賬簿和憑證時(shí)，我感到有點(diǎn)無(wú)所適從，無(wú)處下手。內(nèi)審?fù)乱部闯隽宋业睦Щ�，在她短短的一席話，以及我查閱了有關(guān)離任審計(jì)所關(guān)注的`內(nèi)容后，讓我茅塞頓開(kāi)。在以后的日子里，無(wú)論從編寫(xiě)審計(jì)日記、取證記錄，還是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)或者延伸調(diào)查，我都虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們求教。她們?cè)谧龊米约汗ぷ鞯耐瑫r(shí)，又抽出時(shí)間耐心地指導(dǎo)我，讓我深深地感受到了審計(jì)大家庭的溫暖。原來(lái)看似浩繁的數(shù)據(jù)和資料，其實(shí)是只紙老虎，順著一條條資金流的線索去梳理，卻是有章可循的，我們需要的是細(xì)心和耐心。當(dāng)我在正確的理論引導(dǎo)下查出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)感到有種成功的喜悅。當(dāng)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)線索時(shí)，我會(huì)感到有種收獲的快樂(lè)。就這樣在每天的忙碌中，形成了一篇篇審計(jì)日記，一份份審計(jì)取證記錄。
這次參與審計(jì)后，我再次體驗(yàn)到了審計(jì)人員成績(jī)背后的艱辛，光榮背后的奉獻(xiàn)：為了編制細(xì)致可行的審計(jì)方案，我們放棄周六周日休息時(shí)間，集體研究、集思廣益，將每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處;在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，我們放棄午休時(shí)間，字斟句酌地審核每份取證材料，客觀、公正地填寫(xiě)審計(jì)取證記錄，依法開(kāi)展審計(jì)工作;我們還常常利用下班時(shí)間研究、分析審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，部署下一步工作重點(diǎn)......
付出和回報(bào)是成正比的，可能得到的不是升職和加薪，但是得到的是經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累。通過(guò)這幾次參與審計(jì)工作，讓我對(duì)集團(tuán)下屬公司有了一定的了解，增強(qiáng)了我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高。同時(shí)這也是一次相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和吸取他們的教訓(xùn);學(xué)習(xí)下屬機(jī)構(gòu)和兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)好典型。每個(gè)人都要給自己設(shè)定目標(biāo)，有目標(biāo)生活才有動(dòng)力，希望我不斷的付出能夠換得自身價(jià)值的持續(xù)發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才會(huì)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
作為一名審計(jì)協(xié)助人員，這方面的知識(shí)我還是很欠缺的，我要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，努力成為一名業(yè)務(wù)全面發(fā)展的工作者。同時(shí)，我也在審計(jì)中經(jīng)受洗禮，感受一份收獲，體味一種擁有，忙碌著并快樂(lè)著。
個(gè)人工作心得體會(huì)12
作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持，靠我們自己總結(jié)，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作，講究的是細(xì)致，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確，不能讓客戶(hù)來(lái)回跑，只要客戶(hù)有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn)，就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好，得到客戶(hù)的認(rèn)可，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶(hù)的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī)，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情招待，不敷衍，耐心細(xì)心的`做好沒(méi)一點(diǎn)工作，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線下主要客戶(hù)是中老年人，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶(hù)，讓客戶(hù)知道一點(diǎn)，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻?hù)的資料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟，畢竟銀行重地，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要，每時(shí)每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳，接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù)，直接指導(dǎo)，同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題，也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶，也流逝了很多的過(guò)程，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同，但都有一顆責(zé)任心，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI(xiàn)上更多的動(dòng)力努力去做好工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不斷的提高自己的能力，為了工作順利，我還一直在崗位上學(xué)習(xí)，對(duì)于管理秉承公平原則，正直原則，一切都為了完成工作任務(wù)，達(dá)到基本的目標(biāo)要求，完成基本的操作。在以后工作，我繼續(xù)堅(jiān)持。
個(gè)人工作心得體會(huì)13
班主任號(hào)稱(chēng)最小的“主任”，好歹也是一個(gè)官。既是官，就得管。管什么呢?管兩樣?xùn)|西，其一，個(gè)體;其二，集體。其實(shí)集體也是由個(gè)體組成的，只是，形成了集體之后，身處其中的個(gè)體行為與單獨(dú)的個(gè)體會(huì)有很大的不同，因此，對(duì)集體的管理需有一些特殊的方法。不過(guò)歸根結(jié)底，班主任做的是教育人的工作，是最偉大的“善”。就一定要有些“小本領(lǐng)”，再此，我僅將自己的一點(diǎn)心得與大家分享。
許多班主任，尤其是年輕班主任，帶班伊始，雄心勃勃，熱情萬(wàn)丈。制定出一系列的治班方略，定要燒他個(gè)三把火�？墒牵诎嗉�(jí)管理過(guò)程中不可避免要碰到阻礙與挫折，有時(shí)，有些年輕老師勇氣可嘉，試圖憑一己之力，強(qiáng)硬攻之。不能說(shuō)其熱情不好，也不能說(shuō)其目標(biāo)不對(duì)，但是，強(qiáng)攻不是個(gè)好辦法，學(xué)生也有自己的情感，一味的圖快真不是最好的辦法。
許多老師想不通其中的道理，覺(jué)得自己明明是為學(xué)生好，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，為什么學(xué)生不理解，還要怨恨老師。難道不管學(xué)生、放任自由就是好的做法，就是受學(xué)生歡迎的策略嗎?非也。要改變一個(gè)人，首先得讓他接受你，他接受你了，你的教誨他才能聽(tīng)的進(jìn)去，他才可能在你的影響下發(fā)生改變。青少年學(xué)生思想不成熟，情緒更不穩(wěn)定，在理智與情感的較量中他們常常屈服于情感。因此，一個(gè)成功的班主任，當(dāng)他面對(duì)班級(jí)里一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體時(shí)，一定要想方設(shè)法讓學(xué)生在情感上接受自己，換句通俗的話來(lái)說(shuō)，班主任要善于籠絡(luò)人心。
明白這個(gè)道理，班主任就知道，新官上任第一件重要的事情不是整頓班級(jí)面貌，不是處理問(wèn)題學(xué)生，不是馬上顯露政績(jī)，而是想辦法和學(xué)生處理好關(guān)系，讓他們接受你，喜歡你，尊重你，愛(ài)戴你。和學(xué)生的關(guān)系搞好了，后面的工作想不順利也難。
對(duì)與每一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，班主任要贏得其心都要采取一些不同的方法，但是，普通適用的方法還是有一些的，以下式說(shuō)明一二。
第一、要做一個(gè)心地善良的人，讓學(xué)生感受你是真心誠(chéng)意為她好。有一些教師自身修養(yǎng)很高，愛(ài)學(xué)生的感情是從心底里發(fā)生的，這樣的教師極受學(xué)生愛(ài)戴，大家不難理解。反之，心地不正，動(dòng)機(jī)不純，這樣的老師，很難贏得學(xué)生的`尊敬。
第二、假如有一些學(xué)生你實(shí)在喜歡不起來(lái)，怎么辦?這個(gè)當(dāng)然和你的個(gè)人功力有關(guān)系的。功力高超的老師，可以“昧著良心”行事。即在他很不喜歡一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，也可以裝成喜歡的樣子，這種表里不一的做法我們不提倡!可是，如果確實(shí)有些學(xué)生本質(zhì)不好，那也要注意，不要輕易當(dāng)眾批評(píng)他。最好能有機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他。這種表?yè)P(yáng)可以是在他作對(duì)一件事后你微笑著豎起大拇指，也可以是在班級(jí)里當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他。每一個(gè)學(xué)生都有其特長(zhǎng)的一面，創(chuàng)造一個(gè)可以讓他展示才華的機(jī)會(huì)，然后在加以肯定，會(huì)收到意想不到的效果。只要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，就一定能看到每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，通過(guò)第三者有意無(wú)意的表示對(duì)另一個(gè)學(xué)生的欣賞，也是一種極為有效的方式。背后的贊揚(yáng)通常都被認(rèn)為是真實(shí)可信的，也更能讓人感動(dòng)。
第三、教師不妨適當(dāng)施以一點(diǎn)小恩小惠。有一些教師常常備有一些演算白紙，對(duì)考試成績(jī)不理想的同學(xué)加以鼓勵(lì)，也可對(duì)成績(jī)突出的同學(xué)加以表彰。說(shuō)實(shí)話，演算紙不值錢(qián)，但在學(xué)校里就不一樣了，特別是班主任的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生情緒低落時(shí)，教師不妨說(shuō)兩句貼心的話語(yǔ);學(xué)生碰到困難時(shí)，教師不忘適時(shí)幫上一把。這些細(xì)微之處，正是收買(mǎi)人心的好機(jī)會(huì)。但獎(jiǎng)勵(lì)不能濫用，不然學(xué)生會(huì)認(rèn)為你是泛愛(ài)，不是對(duì)自己的特殊關(guān)照，反而會(huì)適得其反。
第四、與個(gè)別的學(xué)生時(shí)不時(shí)地做一些一對(duì)一的談話也是非常重要的。談話也要注意方式方法，談話務(wù)必要平等、親和，沒(méi)必要一定要拘泥于老師坐學(xué)生必須站直，手背后�？梢栽囈辉囎谝黄鹈鎸�(duì)面交談。讓學(xué)生感覺(jué)到老師是在一直關(guān)注他的成長(zhǎng)。通過(guò)這樣的談話，學(xué)生會(huì)感受到老師的重視，從心理上會(huì)與教師拉近距離。
對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的情感更為重要。只要教師能以誠(chéng)相待，就可能贏得所有小孩子們的喜愛(ài)與尊敬。比如，小學(xué)生最喜歡也最敬畏自己的班主任。到了高年級(jí)，學(xué)生的判斷能力逐漸增強(qiáng)之后，教師的情感仍然是很重要的一種手段，但是教師更要重視自身思想深度的建設(shè)。尤其是對(duì)于高中生來(lái)說(shuō)，如果教師能有自己的特點(diǎn)，學(xué)生是會(huì)很佩服的。比如某些老師看的書(shū)非常多，知識(shí)很淵博，講課有親和力，又有幽默感。有思想的學(xué)生便很愿意與這樣的老師探討人生道理，每一次都覺(jué)得很有收獲，這個(gè)學(xué)生對(duì)此教師的尊敬便是不可動(dòng)搖的。
在教師與學(xué)生的日常相處中，不破壞與學(xué)生之間的感情應(yīng)該是班主任所有工作的基本立足點(diǎn)。因?yàn)橥菩幸豁?xiàng)制度而與所有學(xué)生的關(guān)系搞僵，其實(shí)得不償失。要說(shuō)明的是籠絡(luò)學(xué)生與討好學(xué)生是不同的。討好學(xué)生有可能有一時(shí)的效果，但時(shí)間長(zhǎng)了，教師的權(quán)威喪失，反而得不到學(xué)生的尊重，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)則變成廉價(jià)商品，不為學(xué)生所珍惜。反過(guò)來(lái)，一名嚴(yán)格的教師表現(xiàn)出的寬容與信任更顯得珍貴，更讓學(xué)生感動(dòng)。
以前我們常說(shuō)：“個(gè)人的力量是有限的，集體的力量是無(wú)窮的”。從班級(jí)管理的角度來(lái)說(shuō)，這句話太正確了。
班主任管理的既是個(gè)體，也是集體。如果以為一個(gè)群體只是個(gè)體的疊加，那就錯(cuò)了。許多單個(gè)的學(xué)生聚集在一起，形成一個(gè)班集體，從此形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。除了單個(gè)學(xué)生與教師的關(guān)系之外，學(xué)生互相之間也會(huì)產(chǎn)生影響，而且這個(gè)影響還十分巨大，巨大到有時(shí)會(huì)超過(guò)老師對(duì)他們的影響程度。我們常常說(shuō)，環(huán)境能改變?nèi)耍粋�(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)其一生發(fā)展起著非常大的作用。好的班主任應(yīng)該有營(yíng)造良好集體氛圍的能力，通過(guò)集體對(duì)個(gè)體實(shí)施影響。
集體所產(chǎn)生的環(huán)境是一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的東西。以軍隊(duì)為例，士兵離開(kāi)駐地，到城市里去，依然會(huì)保持軍人的本色。這個(gè)營(yíng)盤(pán)變成了心里的烙印，是一種文化，一種傳統(tǒng)。要改變一個(gè)人，通過(guò)集體來(lái)改變他是最好的方式。高明的班主任要善于經(jīng)營(yíng)集體。
一個(gè)好的集體氛圍需要班主任用心來(lái)經(jīng)營(yíng)，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)做嘗試：
第一、用制度去管理班級(jí)。人是需要制度來(lái)管理的。好的制度應(yīng)該是公正、公開(kāi)，并能夠發(fā)揚(yáng)民主的。好的制度應(yīng)該能夠獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。好的制度應(yīng)該是人性化的，能夠充分考慮到人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。在懲罰學(xué)生時(shí)，一定要讓他們明白，這個(gè)懲罰并非來(lái)自于教師，而是來(lái)自于制度。一些好的管理者用民主的思想去管理班級(jí)，或者讓學(xué)生自主管理，教師起到一個(gè)指導(dǎo)者的作用。這是很高明的做法，只有具有高度駕馭集體能力的教師，才有可能實(shí)施這樣的管理。
第二、營(yíng)造良好的班級(jí)輿論。好的班級(jí)輿論非常重要，這是形成好的班風(fēng)的重要基礎(chǔ)。自習(xí)課，如果有同學(xué)講話，馬上會(huì)有人來(lái)制止;有人欺負(fù)弱小，馬上會(huì)有人打抱不平;出現(xiàn)損害班級(jí)榮譽(yù)的行為，馬上引起眾人的譴責(zé)。這樣的班級(jí)，風(fēng)氣自然正，正氣抬頭，邪氣必會(huì)低頭。集體輿論像一張無(wú)形的大網(wǎng)一樣規(guī)范著每一個(gè)人的行為。好的班級(jí)氛圍，是一點(diǎn)一滴形成的。班主任首先需要挑選合適的領(lǐng)袖型學(xué)生。領(lǐng)袖型學(xué)生通常都是出眾的，從某種程度上來(lái)說(shuō)，選好班干部就控制住了班集體。但切忌一定不能讓自我約束能力差的同學(xué)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。有些老師讓愛(ài)打架的同學(xué)擔(dān)任班長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)在整頓班級(jí)紀(jì)律方可能有成效，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)班級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)很不利。
第三、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。很多老師不太明白如何形成班級(jí)凝聚力，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單。每個(gè)人都有與生俱來(lái)的榮譽(yù)感，設(shè)法激發(fā)整個(gè)集體的榮譽(yù)感，便能凝聚這個(gè)集體。學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽是增強(qiáng)凝聚力的好機(jī)會(huì)。遺憾的是，一些班主任卻讓學(xué)生自己去搞，自己不聞不問(wèn)，實(shí)在是不高明之至。其實(shí)，結(jié)果有時(shí)并不重要，即使拿不了名次，準(zhǔn)備的過(guò)程，比賽的過(guò)程，流眼淚的過(guò)程都是很好的凝聚班級(jí)體的過(guò)程。所以，班主任要帶頭，并且發(fā)動(dòng)全班同學(xué)投入。每一個(gè)人投入越深，體驗(yàn)就越深，集體歸屬感就越強(qiáng)，班級(jí)凝聚力就越大。
第四、班主任還應(yīng)該懂得一些集體心理輔導(dǎo)的技術(shù)。所謂集體心理輔導(dǎo)，說(shuō)穿了很簡(jiǎn)單，就是讓學(xué)生在集體中受教育，通過(guò)集體活動(dòng)調(diào)整心境，明白道理。主題班會(huì)就是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。我不太主張班會(huì)課班主任放手完全讓學(xué)生去搞，教師到最后在無(wú)關(guān)緊要的總結(jié)兩句，這樣的主題班會(huì)往往流于形式，收不到效果。好的主題班會(huì)應(yīng)該主題鮮明，目標(biāo)明確，由教師精心設(shè)計(jì)，尤其是在準(zhǔn)備過(guò)程中教師應(yīng)該起到主導(dǎo)作用。不僅僅是班會(huì)課，只要學(xué)生一起參加的活動(dòng)，就包含集體心理輔導(dǎo)的技巧。比如一次廣播體操比賽，一次春游，一次全班體育娛樂(lè)活動(dòng)都會(huì)對(duì)個(gè)體心理產(chǎn)生影響一個(gè)集體的風(fēng)氣是至關(guān)重要的。大到校風(fēng)，小到班風(fēng)。最好的教育是集體的教育，它育人無(wú)形，潤(rùn)物無(wú)聲;它潛移默化，直抵人心。一個(gè)班級(jí)，有好的班風(fēng)，就一定是一個(gè)好班級(jí)。
班主任在班級(jí)管理中一定要注意發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有管理的遺漏。比如班級(jí)里有沒(méi)有特權(quán)學(xué)生，如果有，要早解決，否則對(duì)集體有很大危害。再比如有沒(méi)有制定出規(guī)章制度卻沒(méi)有遵守的情況。把好的制度貫徹下去就不能半途而費(fèi)，因?yàn)橛辛酥贫葏s不執(zhí)行會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到可以不守紀(jì)律，這是極其有害的。
好的集體氛圍相當(dāng)于堅(jiān)實(shí)的千里長(zhǎng)堤，單獨(dú)的學(xué)生個(gè)體如同長(zhǎng)堤之中的河流，無(wú)論如何洶涌，都能順流而下。但這個(gè)長(zhǎng)堤是需要我們?nèi)嗣窠處煹牟粩嘟ㄔO(shè)。
個(gè)人工作心得體會(huì)14
彈指一揮間，20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開(kāi)每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑?情況，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷(xiāo)售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來(lái)注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對(duì)工作充滿(mǎn)激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開(kāi)張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮�(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了xxx%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年，金融風(fēng)暴還將繼續(xù)，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
一、建立一支熟悉銷(xiāo)售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本
二、完善銷(xiāo)售制度：
銷(xiāo)售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出錯(cuò)，見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
三、具體細(xì)節(jié)：
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
個(gè)人工作心得體會(huì)15
"記者就是無(wú)冕之王"，每個(gè)還沒(méi)有入行的人都會(huì)跟你灌輸這樣的思想，弄的人很容易產(chǎn)生假象：記者走到哪里別人都會(huì)敬你三分。事實(shí)卻并不總是那么盡人意。究其原因，我對(duì)此的認(rèn)識(shí)是，如果你真的是具有了作為一名新聞工作者應(yīng)有的素質(zhì)，不論年輕還是資歷老，都會(huì)得到別人的`認(rèn)可和尊重。而當(dāng)你只是徒有虛名地佩戴了"新聞工作者"的帽子，很遺憾，濫竽充數(shù)的人遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)，并施以封殺的重罰。
我是一名年輕的新聞工作者，社會(huì)閱歷不夠，在處理各種突發(fā)事件或者與人交流中，總是會(huì)出現(xiàn)一些因?yàn)闊o(wú)知而導(dǎo)致的尷尬局面。比如，在與人交流的過(guò)程中，我好像抓住的都不是對(duì)方的主要信息，我也害怕從自己的嘴里說(shuō)出不夠?qū)I(yè)的話，因而惡性循環(huán)我變得沉默寡言。再比如工作的時(shí)候，在采訪對(duì)象眼里，他們所說(shuō)的每一件事情都是重要的，節(jié)目的內(nèi)容必須每一項(xiàng)都涉及到，在我看來(lái)，真的是不知道如何取舍，分不清主次，當(dāng)然，稿子寫(xiě)出來(lái)就是泛泛而談了。
幾乎每天我都在擔(dān)心，自己成了僅有一頂帽子的新聞工作者。工作兩年多，已經(jīng)不知道遇到過(guò)多少次這樣尷尬的場(chǎng)面，而每一次"突圍"過(guò)后卻都沒(méi)有留下些有價(jià)值的戰(zhàn)利品，供自己在下一場(chǎng)戰(zhàn)役中借鑒使用。現(xiàn)在想想，是因?yàn)樽约哼�沒(méi)有真正具備一名新聞工作者必須的素養(yǎng)——會(huì)傾聽(tīng)。
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