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萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告
在當下這個社會中，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告1
從xx月xx日進入xx參加崗位培訓(xùn)至今已經(jīng)有三個多月的時間了，這三個月時間也是我走出校門跨入社會的關(guān)鍵三個月�；貞涍@三個月時間，我感受頗深。進入了一個全新的行業(yè)體系，進入了一個全新公司，我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作，能否融入這個大集體；興奮的是這個全新的環(huán)境所帶來的未知的挑戰(zhàn)。
回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。
一、學習新知識，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
作為一名技術(shù)人員，首先要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有好好把握了自己公司的產(chǎn)品才能在日后的工作做得心應(yīng)手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓(xùn)工作，并去到生產(chǎn)車間一線、模具車間、門窗實驗室、物化實驗室學習實踐。在模具車間，我了解了擠出成型的過程、模具的作用及安裝過程、模具的日常護理等工作；在生產(chǎn)車間一線，我學習了型材產(chǎn)品的質(zhì)量檢測相關(guān)知識，了解了公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品以及檢測的主要內(nèi)容等相關(guān)知識；在門窗實驗室，我參與了門窗裝配的過程，對于完整門窗的生產(chǎn)有了系統(tǒng)的梳理；在理化實驗室，我認真學習了國標/行業(yè)標準等相關(guān)知識，學習了相關(guān)儀器工具的使用過程以及檢測手段。 始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是，在工作中不斷的學習是彌補自己不足的有效方式。
二、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位的我正處于角色轉(zhuǎn)變的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力還有很多的不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的相互幫助下，我覺得一個人的熱情很重要，只有積極的面對自己的工作，以踏實認真的態(tài)度對待自己的工作，才能做好它。在這三個月中，我也逐漸找到了自己的角色，有了正確的角色定位，明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
三、腳踏實地的工作
最近一段時間，我開始在胡經(jīng)理的安排下接觸公司產(chǎn)品的相關(guān)工作，做了出窗率的計算、產(chǎn)品的檢驗圖紙、同行業(yè)產(chǎn)品的對比等工作，隨著工作的不斷深入，自己也漸漸覺得自己的知識面窄，需要了解的東西還有很多。只有腳踏實地的工作，認認真真的學習知識，才能充實自己的理論知識，在公司更大的發(fā)揮自己的光和熱。
最后我要感謝，感謝進入公司之后同事對自己的關(guān)心和照顧，特別感謝胡經(jīng)理這段時間以來手把手的教我們產(chǎn)品知識，讓我們能夠很快速的了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作日程等相關(guān)內(nèi)容。 時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：
在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的`通過學習充實自己。 在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了xx這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告2
自從入職以來，我已經(jīng)不知不覺地度過了將近三個月的時間。通過這段時間的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，我對工作有了更深入的了解。在經(jīng)歷了三個月的工作學習之后，我個人的綜合素質(zhì)得到了新的提升。回顧這三個月來的工作歷程，我總結(jié)如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。
3、為了更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境，我積極主動地學習與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的知識。雖然初來乍到時對這個行業(yè)了解有限，但通過參與一些基礎(chǔ)性工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同備案和文件歸檔等，我逐漸獲得了必要的房地產(chǎn)開發(fā)知識和認識。努力學習讓我能夠更好地適應(yīng)公司的要求并為公司的發(fā)展做出貢獻。
4、態(tài)度和職責是密不可分的。無論身處什么樣的崗位，都應(yīng)該承擔相應(yīng)的職責。只有具備正確的態(tài)度，我們才能采用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體來說，我對工作的`態(tài)度是：既然接下了這個任務(wù)，就要全力以赴去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種職責。
6、在日常工作中，務(wù)必踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作潛力。
2、經(jīng)過三個月的時間，盡管在思維和工作方面都有了一定的進步，但與其他同事相比仍然存在較大差距。因此，在今后的工作中，我不僅要發(fā)揮自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，并努力改善和完善。我需要進一步提高工作中的細致程度、耐心和思考問題的全面性。此外，我的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力還有待提高。我將克服年輕氣躁的問題，做到務(wù)實踏實，提高工作的主動性，不怕多做事，也不怕做小事。通過點滴實踐，努力完善和提高自己，彌補不足之處。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個月的試用期，我深刻體會到了用心、主動、熟練地完成工作的重要性，并且我愿意積極配合公司的要求展開工作，與同事們保持良好的配合和協(xié)調(diào)。在未來的工作中，我將堅持以往的努力，對待他人友善，對工作追求完美，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告3
從入職至今不知不覺已快三個月了，透過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，我對工作有了必須的了解，經(jīng)過這三個月的工作學習，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。
3、努力學習相關(guān)知識，初到公司時，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，透過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了必須的了解與認識。
4、態(tài)度與職責，身處什么樣的崗位，就就應(yīng)承擔什么樣的職責，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種職責。
6、在日常工作中，務(wù)必踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作潛力。
2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了必須的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地應(yīng)對自己的不足之處，需要進一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、思考事情不周全的缺點，應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力都還有待進一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠用心、主動、熟練的完成自己的.工作，并用心全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 一、技術(shù)培訓(xùn)和作風紀律方面：
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。應(yīng)對這種狀況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作潛力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，然后注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，然后而且加之對生活習慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學習的耽誤。透過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，用心投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選取。
三、工作體會：
在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，然后個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會。
(一)要在思想上與群眾持續(xù)高度一致
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的群眾，然后在這樣的氛圍中，只有在思想上與群眾持續(xù)高度一致、用心上進，才能融入到這個群眾之中。所以我務(wù)必更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與群眾共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績 要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。然后對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時，然后踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告4
自20xx年06月25日起，我加入貴公司并投身于團隊工作中，不知不覺已經(jīng)過去了兩個月。從第一天開始，我就全心投入到團隊中，并努力實踐著我的承諾，力爭在工作中取得更高、更強和更優(yōu)秀的表現(xiàn)�，F(xiàn)在，我想向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下我這兩個月來的工作情況，以便大家能夠評估我的表現(xiàn)。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風紀律方面：
作為一名新近畢業(yè)的大學生，雖然我在四年的專業(yè)知識學習中取得了許多成就，但由于缺乏實踐經(jīng)驗，對于實際應(yīng)用問題的了解不夠充分。為了解決這個問題，我會積極依靠自己的學習能力，迅速從理論過渡到實際工作中。通過實踐中的學習，我將不斷提高自己的工作潛力。當接觸到新的領(lǐng)域時，盡管缺乏經(jīng)驗，但我會虛心聽取他人意見，重新學習專業(yè)技術(shù)知識，借助領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，迅速適應(yīng)并融入新的工作環(huán)境。在日常生活中，我將嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守公司各項規(guī)章制度和要求，并注意自己的形象，培養(yǎng)良好的工作作風。
二、學習生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的.耐心。為到達這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的潛力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
由于離家較遠（與其它同事相比較），然后而且加之對生活習慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學習的耽誤。透過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，用心投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。工作不僅僅是我謀生的手段。
三、工作體會：
在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，然后個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會。
�。ㄒ唬┮谒枷肷吓c群眾保持高度一致
在工作、在學習的過程中，我深刻認識到一個公司就像是一個團結(jié)奮斗的集體，只有在與群眾思想高度一致、努力進取的氛圍中，才能真正融入其中。因此，我切實感受到了自身必須不斷提升個人綜合素質(zhì)的重要性，通過學習理論知識來豐富我的思維，指導(dǎo)實踐，并科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，以便與群眾共同進步。
�。ǘ┮J真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一家公司出色的員工，首要條件是在行業(yè)中成為佼佼者。對于剛剛踏入職場的我來說，當前最重要的任務(wù)是努力學習并熟練掌握專業(yè)知識，時刻以認真工作的態(tài)度、強烈的責任感和投入工作的決心投入其中。除了加強專業(yè)知識學習，我還要踏實地完成本職工作，不驕不躁，爭取在自己的崗位上取得卓越的成績。只有這樣，才能成為工作上的高手和專家。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告5
自20xx年11月30日加入公司以來，已經(jīng)過去了三個月。在這段時間里，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面的大力支持和幫助。作為公司客戶服務(wù)中心剛剛上線階段的一員，通過日常工作的學習，我對客戶服務(wù)中心的建設(shè)和客戶服務(wù)有了更深入的了解。同時，我積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，努力融入到我們團隊的大家庭中。
在 試用期 階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于我進入公司后，發(fā)現(xiàn)公司的客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺還處于開發(fā)階段。基于我之前的工作經(jīng)驗，我首先提出了客戶服務(wù)平臺的功能需求。為了測試這個平臺，我在20xx年12月14日和12月22日組織了總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心的工作人員進行測試。我們及時將測試結(jié)果反饋給了金正公司的工作人員，并與他們進行了溝通商討，以完善客戶服務(wù)平臺的功能。最終，我們在20xx年1月15日成功地提交了功能完善的建議給金正公司的工作人員。
2、我將負責編輯公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法，并協(xié)助制定公司客戶服務(wù)中心管理辦法以及編輯公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語，以完善公司客戶服務(wù)中心的制度體系建設(shè)。
3、每個月定期抽查總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心的通話記錄，并對其進行質(zhì)量檢查。我們將把發(fā)現(xiàn)的問題匯總并發(fā)送給相關(guān)人員，與他們進行溝通交流。同時，每月我們還會提交一個客戶服務(wù)中心質(zhì)量檢查報告，以此來提高客戶服務(wù)中心的服務(wù)水平。
4、自20xx年1月起，我們客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)正式上線運行。從那時起，我們開始接聽客戶的電話，并通過這個過程來不斷學習業(yè)務(wù)知識，同時提高自己對客戶服務(wù)的意識。
5、每天早晨，我們將組織客戶服務(wù)中心的`員工進行晨會，通過這個晨會來了解當天的市場資訊，共同學習解決疑難業(yè)務(wù)和了解新業(yè)務(wù)知識，同樣也會學習公司近期的工作任務(wù)和重點。
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，我們將指導(dǎo)營業(yè)部如何利用坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中遇到的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、我意識到了加強對業(yè)務(wù)知識的學習的重要性。在與客戶溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在公司許多業(yè)務(wù)知識方面還需要進一步學習，只有這樣才能提高我對客戶的服務(wù)水平。因此，我決定加強對業(yè)務(wù)知識的學習，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
2、為了加強團隊溝通和協(xié)作，我在加入新的集體后，意識到與領(lǐng)導(dǎo)和同事的良好溝通至關(guān)重要，尤其是在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段。只有通過有效的溝通，我們才能確保各項工作的順利開展和完成。根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，我積極主動地加強與各營業(yè)部客服主管的溝通，以實現(xiàn)更好的團隊合作。
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
萬達轉(zhuǎn)正個人述職報告6
轉(zhuǎn)眼間，我即將結(jié)束6個月的班長試用期，這段時間里，公司的生產(chǎn)任務(wù)非常繁忙，我一直在負責XX線和XXX線的工作。從之前一個人獨立完成工作，到現(xiàn)在帶領(lǐng)整個團隊，我的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變讓我獲益良多，讓我學到了許多關(guān)于管理和協(xié)作的知識，同時也提升了我的責任意識。接下來，我將簡要匯報一下我的收獲和體會。
一、班長是一個班組的榜樣
作為一個班長，是一個最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個榜樣。需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果班長對自己的本職工作，敷衍了事，那么勢必會導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個班組甚至整個公司。如果班長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我。
二、班長是一個班組的技術(shù)核心
班長扮演著班組的.管理者角色，同時也是班組的技術(shù)骨干。作為一名出色的班長，必須不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，以便能夠有效地提升團隊成員的技術(shù)水平。只有如此，班長才能帶領(lǐng)團隊解決在工作中遇到的各種問題，并且冷靜、妥善地處理突發(fā)狀況。
三、班長是一個班組的監(jiān)督者
班長在履行自己的職責的同時，也需要負責監(jiān)督班組成員的工作表現(xiàn)。當班組成員違反公司規(guī)定、違背工作紀律或者安全規(guī)范時，班長必須及時制止并采取相應(yīng)的措施。而且，班長還需立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報已發(fā)生的事故，以防止事態(tài)進一步擴大。此外，班長還要關(guān)注班組成員的思想動向，并進行適當?shù)谋O(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個班組的保障
班組是由一位班長和幾名組員共同組成的基本單位，他們需要合作分工，共同完成任務(wù)。如果缺乏團隊精神，每個人都只顧自己的利益，總認為自己做得多，別人做得少，那么這個班組肯定無法實現(xiàn)和諧。因此，班長的作用就顯得十分重要，他應(yīng)該多次強調(diào)團隊精神的重要性，同時以身作則，合理分配組員的任務(wù)，并及時與組員進行溝通，發(fā)現(xiàn)他們有情緒時給予適當關(guān)懷。
經(jīng)過試用期的工作，我對自己的職責有了更深刻的認識，并感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)保持嚴格要求自己的態(tài)度，帶領(lǐng)班組成員共同進步，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
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