【精選】個人述職報告7篇
隨著個人素質的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的個人述職報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是二零一一年十月二十八號來到xx店的，在a廳實習，時任a廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關心下，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。
首先，向大家匯報一下去年xx廳的銷售狀況
去年從元月份到十二月總收入是元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是元；實木七家一層五家二層兩家共收入元；童套三家一層兩家二層一家共收入元等；還有就是活動征集，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。
第二，不斷提高，完善自我
我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第三，轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。
常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結合到實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領下和xx的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協(xié)助xx工作，且受到上級領導的好評。
第四，思想上時刻牢記，自己的權力是xx給的，就要為xx所用。
能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結互助，公司大小事我從不推脫。
去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的`人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。
以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。謝謝！
個人述職報告 篇2
尊敬的領導
我叫梁xx，在xx公路工程集團有限公司工作。轉眼間xx年已經(jīng)遠去，我們又迎來了嶄新的一年。xx年我從事技術工作，并參與到項目的管理工作中。在六分公司xx七標項目工作�？偨Y一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，首先要有善于學習和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準備后續(xù)工程所需要的人力、材料設備、技術準備等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內(nèi)業(yè)資料進行整理并對第二天的'工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認資料要及時找監(jiān)理工程師簽認，以免影響到后期計量。
企業(yè)的最終目的是賺錢，所以在提供合格產(chǎn)品的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械設備與材料計劃，在保證進度與質量的前提下盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
個人述職報告 篇3
各位領導，各位同事：
20xx年3月，我很榮幸地成功競選上普宣項目部團工委書記，在從事團工委工作不到一年的時間里，我從稚嫩走來，一步一步邁向成熟，成長的路上，有領導的指導與同事的支持，既是給我的幫助，更是給我莫大的鼓勵，時刻鞭策著我，給我在前行的道路上源源不斷的動力。我時刻銘記著自身的責任與義務，常懷感恩之心，愛崗敬業(yè)，為項目部、為團員青年服務，貢獻自己的微薄之力。下面就以下幾個方面將一年的工作述職如下：
一、提升團員青年綜合素質
我一直認為高綜合素質的人才在這個競爭激烈的社會才具有競爭力，任何片面的技能都可以被代替，綜合素質之對個人而言好比綜合國力之對國家而言，是最強實力的象征。普宣團工委通過組織青年座談會，以“聽、談”的形式增長見識，促進彼此間的了解，鍛造個人思維。積極倡導團員青年養(yǎng)成“終身學習”的良好習慣，營造學習氛圍。我平時會關注公司網(wǎng)站的“五橋青年”板塊，一是積極響應上級團委的號召，及時完成上級團委的指示，二是了解上級團委分享的'信息，及時提供給項目部團員青年，平時會與其他兄弟單位相互溝通，關注他們的動態(tài)，吸收他們好的方面，而不閉門造車，停滯不前，這也正是一個年輕的團體所要具備的素質，汲取營養(yǎng)，快速壯大自己。
二、青年安全生產(chǎn)
普宣團工委下設了青年安全監(jiān)督崗，有完整的人員架構，青安崗自成立以來，組織過兩次青年安全大檢查，宣威岸、普立岸各1次，發(fā)現(xiàn)事故隱患次數(shù)1次，并及時上報于項目部領導。
三、宣傳報道
項目部宣傳隊伍現(xiàn)有4人，其中有3人受過專業(yè)培訓。組織宣傳是我的責任，在我的工作中占有很大的一部分。這是一群年輕的通訊員，在初期，沒有宣傳報道經(jīng)驗、對項目生產(chǎn)不熟悉、對重大事件把握不準、報道角度不準確是我們的軟肋，在項目部黨工委的指導下，以及我們自身的鍛煉下，我們逐漸成熟起來，對外宣傳基本能做到拿捏準確，視角到位，報道及時，內(nèi)容客觀，有針對性。
四、組織活動
在普宣團工委的組織下，項目部員工與當?shù)嘏沙鏊窬⒅袑W教師進行了籃球友誼賽，既豐富了員工的業(yè)余生活，也促進了項目部員工與當?shù)孛癖姷慕涣�，增加彼此間的了解。普宣團工委在項目部組織過“卡拉ok”活動，以及節(jié)日期間的各種文體活動，受到項目部員工的歡迎，既很好的活躍了項目部氣氛，又鍛煉了團員青年們組織與策劃能力。
總的來說，20xx年是普宣團工委起跑的一年，我們一起在歷練中成長，在我自身以及團工委，尚存在著很多的不足，主要有以下幾點：1、有些活動流于表面，切入得不夠深，且未能形成長效機制；2、未能充分調(diào)動團員青年積極性，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢；3、活動開展得不夠豐富，特別是缺少以提升團員青年技能水平的活動；4、有時會產(chǎn)生懈怠情緒，這來源于對自身的要求降低；5、部分團員的團員意識淡薄，主人翁意識、服務意識不強，有待提高。
針對這些不足，我下一年的工作設想如下：
一、開展如“青年技能大賽”等形式的活動，努力建立普宣項目部以“促進團員青年立崗成才”為宗旨的長效機制，切實提升團員青年的技能水平，提高業(yè)務能力，更好地為項目生產(chǎn)服務。
二、深入開展青年座談會、學習交流會，例如“讀一本好書，談一談體會”活動，促進團員青年養(yǎng)成“終身學習”的習慣，鍛造理性思維，提升個人綜合素質。
三、加大宣傳力度，調(diào)動通訊員積極性，積極組織對外宣傳報道，同時還要著重對項目生產(chǎn)進度、工程介紹做專門報道，為普宣項目的宣傳工作打開新局面。
個人述職報告 篇4
時光荏苒，從事事務員工作已接近一年，在這一年過程中在公司領導的帶領和各位同事的幫助支持下，我學會了事務員所有的工作，并順利保證各項產(chǎn)線指標完成。
XX年1月1號，我正式擔任事務員，帶領181335線振，踏上崗位后我積極向其他管理人員學習，努力完成各項工作指標，我堅信執(zhí)行力是完成各項任務的唯一途徑，通過對各個工位教導和管控，在整個團隊的共同努力下，產(chǎn)量保持在21000以上，報廢率控制到3%以下，被評為優(yōu)秀產(chǎn)線。在此工作期間，為保證報廢率，我試驗返修振膜不良，對于扣膜不良利用酒精可再次利用，這次改善一直延續(xù)到現(xiàn)在，我相信改善是創(chuàng)造利潤之泉。
XX年2月份，公司開始引進新品120726，我很榮幸被調(diào)往生產(chǎn)新品，同時我明白責任重大，120726最大特點就是產(chǎn)品小，不良多，爬坡困難，走上新崗位之后我積極學習產(chǎn)品知識，與自己的團隊一塊順利完成爬坡計劃15000，公司給予產(chǎn)線員工每人100獎勵，爬坡順利完成讓我們團隊更加有信心。當時人力用19人，產(chǎn)量穩(wěn)定在15000.在爬坡過程中其中膠點問題一直困擾著我們，膠點工位一人跟線最多1XX，且不良很多每天300左右，為了控制報廢對于膠點不良，我們采用棉棒蘸甲苯進行擦拭膠點再次利用振膜，在控制不良的同時我們也在積極尋找提升膠點效率的方法，通過去歌爾學習，發(fā)現(xiàn)我們的手法與歌爾手法的差異，我們點膠點人員點膠點是進行畫橫，歌爾直接是點點，畫橫造成出膠時間過長，導致效率太低，同時移動針頭的方向也影響了效率和質量，回來后結合pe、qc共同將膠點效率低不良多問題徹底解決了，截止現(xiàn)在產(chǎn)線用人為17，產(chǎn)量提升到17500. 120726產(chǎn)量低、不良多，車間很多員工因為產(chǎn)品小避而遠離，同時穩(wěn)定員工成為了我們管理人員的一大難題，我相信只有保證質量、產(chǎn)量，才能保證員工的工資，才能真正留住員工。120726積極開展產(chǎn)量提升pk，我們團隊順利完成生產(chǎn)任務，報廢率控制在7%以內(nèi)。
XX年12月份，公司開始引進新品110622，感謝公司領導再次對我的信任，我成為了新品線振生產(chǎn)的負責人。110622比120726產(chǎn)品更小，這將又是一大挑戰(zhàn)。
通過這一年的努力，自己學到了很多知識，也取得了一些成績，但是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。
溝通能力差，在與員工溝通時不能掌握主動權，不能更好的讓員工明白自己的意思。與領導溝通時不能及時全面客觀的匯報工作。工作計劃不夠明確，導致問題不能及時解決，執(zhí)行力太差，有些工作不能有效的時間內(nèi)完成任務。
首先感謝公司領導對我工作的肯定，給了這次實習班長的機會，在后續(xù)的工作過程中，我將不辜負各位領導為我的殷切期望，努力把工作做好。
努力學習管理知識，增加自己的管理能力，學會運用科學化管理模式，學會5s及車間基層管理，并運用到實踐當中去。努力學習ie知識，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，為公司創(chuàng)造更多的價值。
努力學習溝通方法和技巧，溝通是班組長必備的能力，有效的溝通才能保證任務的.正確傳達，積極學習語言組織能力，保證讓員工明白自己的意思。學習匯報工作的方式，提前準備相關問題，保證有效溝通。學會因人而異溝通，不同的人采用不同的溝通模式。
努力提升自己的執(zhí)行力，學會以身作則提高執(zhí)行力，讓員工監(jiān)督自己。同時對于領導安排的事情，保證在規(guī)定時間內(nèi)完成。
保證110622爬坡計劃的順利完成，爬坡計劃不僅是產(chǎn)量的爬坡更是質量的爬坡，我們要完成目標產(chǎn)能，同時在爬坡周期內(nèi)解決各個質量問題，及時溝通總裝線對反饋的問題積極整改并跟蹤效果確認。
希望各位領導給予我這次機會，我將以更加優(yōu)異的成績來回報各位領導，祝xx電聲越來越美好！
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導、各位民評代表：
大家好！我叫xxxx，現(xiàn)任縣國土資源局耕地保護股股長。股室主要職責是負責全縣耕地和基本農(nóng)田保護；農(nóng)用地轉用、征收組卷報批、農(nóng)民建房用地、臨時用地、設施農(nóng)用地審核報批；建設項目用地預審，指導和審核縣以下土地利用總體規(guī)劃編制和實施管理；管理和監(jiān)督城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點法律法規(guī)宣傳等工作。一年來，我與耕保股同志們一起，認真貫徹落實局黨組的決策和部署，緊緊圍繞局中心工作，在各股室、各國土所的大力支持和幫助下，以保障發(fā)展和改善民生為出發(fā)點和落腳點，以保障合理用地需求和保護耕地紅線為主線，積極主動服務，嚴格規(guī)范管理，圓滿地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的崗位職責。
現(xiàn)將20xx年以來履職等情況匯報如下：
一、履職情況
�。ㄒ唬┚o盯基本農(nóng)田保護紅線，耕地保護工作扎實開展
1.完成耕地保護責任目標考核工作。
按照市政府要求，對照市政府與我縣簽訂的20xx年耕地保護目標責任書及市政府辦公室《關于印發(fā)池州市20xx年至20xx年高標準基本農(nóng)田建設工作實施方案的通知》(池政辦秘〔20xx〕166號)等考核依據(jù)，完成了市對縣20xx年度耕地保護責任目標履行情況考核工作。
牽頭會同農(nóng)委、統(tǒng)計局、財政局完成了耕地保護責任目標十二五中期考核
。20xx年末我縣耕地保有量為874187畝；新一輪規(guī)劃修編劃定基本農(nóng)田面積為705266畝，20xx年末基本農(nóng)田保護面積為705266畝，耕地保有量和基本農(nóng)田面積均不低于市政府下達的20xx年度保護目標。
2.完成永久基本農(nóng)田劃定工作及建庫工作，永久基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫成果已經(jīng)上報市國土局審查。
3.對20xx年度經(jīng)省、市政府批準建設用地掛鉤使用的補充耕地項目及我縣補充耕地指標庫中剩余可用于占補平衡的補充耕地項目進行了全面自查清理，查清了存在問題，提出了整改方案并督促整改實施。
4.積極穩(wěn)妥推進城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤。
開展了20xx年城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤項目申報工作。在對全縣拆舊復墾地塊進行全面調(diào)查摸底的基礎上，按照先易后難的原則，第一批13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60個拆舊復墾地塊，申報規(guī)模482畝，目前2個批次已經(jīng)申報省廳，正在會簽；第二批5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個地塊，申報規(guī)模約420畝，目前已經(jīng)完成勘測定界，正在進行規(guī)劃設計等前期工作。
5.組織實施了“6·25”全國土地日的宣傳活動。通過在xxxx電視臺相關頻道滾動播出宣傳字幕、在池州日報xxxx版設立“土地日”宣傳專版、張貼宣傳主題海報、組織中心所（分局）懸掛宣傳橫幅、張貼標語、發(fā)放宣傳材料、召開座談會等方式宣傳第24個全國土地日，積極營造全社會珍惜土地、保護耕地、節(jié)約集約用地的氛圍。
（二）多途徑爭取用地計劃，保障各項用地合理需求
1.多途徑爭取用地計劃，加強建設用地報批。由于省下達的土地利用年度計劃指標少，難以保障急劇增加的用地需求，為全力做好縣域經(jīng)濟發(fā)展用地服務，按照省政府辦公廳[20xx]32號文件和單獨選址項目申報要求，積極主動與縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、大渡口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及有關重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，做好資料收集工作，布置安排，申報排隊爭取單獨選址項目和省預留建設用地計劃指標。
20xx年在利用年度計劃指標的基礎上，通過爭取保障性安居工程用地計劃、單獨選址用地計劃、城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤計劃、省級預留用地計劃等途徑，截止20xx年11月20日，共完成16個批次和項目各類建設用地的報批，總面積2216畝，目前已經(jīng)批準用地1958畝，有力保障了我縣的城鄉(xiāng)建設、道路交通建設、開發(fā)區(qū)等建設項目的用地需求，有力地支持了全縣經(jīng)濟建設。
2.為重點工業(yè)項目紅太陽生命與材料科學產(chǎn)業(yè)園項目落
地提供高效服務。把該項目落戶用地需求擺在突出位置，多次主動到項目駐地對接，突破用地瓶頸硬約束，一期用地全部解決。一是全力解決用地指標不足的問題。積極爭取上級支持，多次到市國土資源局、省國土資源廳匯報，請求解決用地計劃指標，并加大報批力度，派員常駐省國土廳跟蹤報件進度，目前通過爭取省預留用地計劃、省市分配下達的年度用地計劃和未利用地申報及集體建設用地征收共報批用地1055畝；同時，積極推進土地節(jié)約集約利用，盤活縣內(nèi)農(nóng)村集體建設用地，通過城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤解決紅太陽項目用地計劃指標143畝。二是提升服務效能，在不違背政策法規(guī)的情況下，盡量簡化辦事程序，從項目的選址、規(guī)劃設計，到建設項目用地預審、用地報批、實施征收、供地等實行全程跟蹤服務，建設用地市級預審僅半個工作日就完成會簽及批文下達，為該項目爭取省級發(fā)展改革部門列為重點項目爭取了時間，取得了主動。
3.做好設施農(nóng)用地和臨時用地報批與管理工作。
�。�1）按規(guī)定對符合設施農(nóng)用地和臨時用地條件的用地，積極督促申報批準手續(xù)。全年共受理報批設施農(nóng)用地17宗，批準面積62.99畝；全年共批準臨時用地8宗156.33畝。
�。�2）加大全縣歷年來已批設施農(nóng)用地和臨時用地管理力度。會同涉及中心所（分局）對歷年來已批設施農(nóng)用地和臨時用地使用情況進行核查，對改變批準用途、改變用地范圍的，要求用地者限期糾正，對拒不糾正的，提請局依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定撤銷批復并予以查處。
4.加大非城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房管理力度。
規(guī)范農(nóng)民建房秩序，合理有序引導非規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房，嚴格按照《xxxx縣非城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)農(nóng)民建房管理暫行辦法》的規(guī)定，對農(nóng)民建房進行管理。年初組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依據(jù)土地利用總體規(guī)劃和村莊建設規(guī)劃，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民建房進行了摸底調(diào)查，準確掌握農(nóng)民建房的.需求，提請縣政府在20xx年保障房用地計劃中安排12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民建房用地計劃48.21畝。全年共批準農(nóng)民建房用地438宗，批準面積144.54畝。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行土地利用總體規(guī)劃，強化土地用途管制
1.嚴格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和國家產(chǎn)業(yè)政策，依據(jù)批準的縣、鄉(xiāng)土地利用總體規(guī)劃，嚴格審查建設項目用地選址是否符合土地利用總體規(guī)劃，是否符合土地管理法律、法規(guī)規(guī)定的條件，全年共完成21宗項目用地預審工作。
2.調(diào)整實施新一輪土地利用總體規(guī)劃。凡申報建設用地符合規(guī)劃布局調(diào)整要求的，均編制規(guī)劃布局調(diào)整方案申報省國土廳批準，20xx年申報236個用地地塊中涉及12個批次113個地塊規(guī)劃布局調(diào)整，調(diào)整面積924畝。
（四）補缺補差，做好耕地保護審計迎檢各項準備工作。
按照耕地保護審計要求了完善規(guī)劃布局調(diào)整、耕地占補平衡、20xx年以來農(nóng)轉用審批等相關臺賬，規(guī)范整理土地征收、征地拆遷和補償、用地報批等卷宗，對20xx年以來批準的建設用地情況進行了清理；開展了征地批后征地補償兌付清理工作，
督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集齊全并提交征地補償款兌付相關資料。
二、工作作風和廉潔自律情況
一年來，本人在認真履行自己崗位職責的同時，嚴格按照黨風廉政建設責任制規(guī)定要求，始終堅持把勤政廉潔貫穿各項工作之中，和全股工作人員一起，自覺遵守黨風廉政建設有關規(guī)定和國土資源部的勤政為民“十項措施”、工作人員“五條禁令”，提高拒腐防變和抵御風險的能力。
1．注重黨紀條規(guī)的學習，積極參加預防職務犯罪等各項廉政教育活動，牢固樹立宗旨意識和廉潔自律意識，做到陽光行政、依法行政、廉潔從政、慎重用權。
2.嚴格遵守勤政廉政的各項規(guī)定，堅持為經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為基層群眾辦實事的原則，時時處處注重維護國土部門良好形象，做到不說不講黨性的話，不做違背職業(yè)道德的事，不取不正當?shù)呢斘铩猿肿龅讲唤邮苡械K公務的宴請，不利用職權吃拿卡要；不利用職權為子女、親友謀私利；不，自覺抵制社會上的各種不良誘惑，保持清醒的頭腦。自覺減少不必要的應酬，嚴格執(zhí)行行業(yè)管理規(guī)定。
回顧一年來，盡管立足本職，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但仍有不如人意和不到位的地方，與上級的要求和群眾的期望，還存在一定的差距，在學習上臨陣磨刀的多，系統(tǒng)學習培訓的少，專業(yè)知識缺泛；工作上往往被動接受任務倉促應戰(zhàn)的多，主動創(chuàng)新不夠等等。在今后的工作中，我將進一步加強學習，提高能力，勤奮工作，廉潔自律，虛心聽取群眾意見，接受社會監(jiān)督，扎扎實實地搞好自己的工作，努力使明年的工作邁上一個新的臺階。
以上是我的匯報，不當之處，請各位代表和領導批評指正，對大家提出的意見和建議，我將認真整改。最后，借此機會感謝各位領導和同志們對國土資源耕地保護工作的關心、支持和理解。
個人述職報告 篇6
20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年成為歷史。20xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情，而我個人也在單位領導和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績。
下面，我將20xx年的工作總結如下：
一、不斷總結，加強學習，實現(xiàn)了個人素質的全面提高。
�。ㄒ唬訌娬卫碚搶W習。我積極參加分支行組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
�。ǘ粩囔柟虡I(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實地，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項本職工作。
在20xx年－20xx年的個人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯，20xx年名列第二，20xx年仍然名列前茅，并因成績顯著，在20xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工，20xx年度被評為東部支行優(yōu)秀員工。而20xx年1—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班，業(yè)績并未落后。
�。ㄒ唬�人金融資產(chǎn)。個人金融資產(chǎn)的的理想目標為20xx萬，而我通過創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務，實現(xiàn)了4927萬的好成績，包括新增本外幣儲蓄2994萬，理財產(chǎn)品銷售額達到1933萬，考核得到了頂封分75分。其中，保險銷售312萬、股票型基金銷售76萬、貨幣基金銷售1021萬、本利豐銷售496萬、其他理財產(chǎn)品銷售28萬。
�。ǘ⒒鸲ㄍ堕_戶數(shù)�；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡單、參與起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績。我實現(xiàn)了73個的銷售目標，比理想目標高出10個。同個人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分15分。
�。ㄈ�、貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標是100張，而我實際完成107張；支付通理想目標是10個，我實際完成10個；這兩項的考核得分都為封頂分15分和7.5分。其中，在20xx年7—12月，因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。
�。ㄋ模�、保險銷售工作。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。20xx年，我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。所以，我不辜眾望，20xx年實現(xiàn)了保險銷售312萬，獲得參加分行與中國人壽保險公司在巴厘島舉行的培訓資格，并入選為中國人壽銀行保險的`銷售精英。
�。ㄎ澹�、工作中存在的不足。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高。
三、總結經(jīng)驗，吸取教訓，實現(xiàn)20xx年工作的新跨越。
�。ㄒ唬⒓訌娦畔⑹占�。我將建立信息收集制度，樹立信息意識，尤其是瞄準**行、**行，認真研究它們的營銷方法和手段，并制定出應對策略。
（二）、做好市場營銷工作。研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
�。ㄈ�、加強業(yè)務部員工隊伍的建設。我將倡導誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持。并協(xié)助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業(yè)務培訓、職業(yè)道德和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力。
�。ㄋ模�、提高自身素質。工作中，我將不斷提高自身綜合素質。加強對專業(yè)基礎知識的學習，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生。
請單位領導放心，在20xx年的工作中，我將做的更好！
個人述職報告 篇7
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。
20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務VIP服務方案，開設VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。
針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。
從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;
在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。
在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的.積極性，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。
2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。
在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;
其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。
四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。
作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。
年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。
一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;
二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;
三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務VIP服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。
今年以來，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃”，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄�，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。
此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
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