領導干部年度個人述職報告

　　時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，該是好好寫述職報告了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的領導干部年度個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　領導干部年度個人述職報告 篇1

　　時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴峻的一年，在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營的組織下，我們秉承務實經(jīng)營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉換為動力，通過加強經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結，請大家批評指正：

　　一、分管經(jīng)營部工作

　　1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調(diào)動營銷人員積極性、指導推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導作用。

　　2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場，對重點行業(yè)市場進行分析整理，并進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態(tài)管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務，形成收入萬元；成功開發(fā)汽車會展市場，以組委會成員身份進入2014年中國（沈陽）汽車展銷會現(xiàn)場服務，形成收入1.2萬元。

　　3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業(yè)務成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區(qū)局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節(jié)聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。

　　4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng)新形式，部署全局經(jīng)營工作。在此基礎上，我還編發(fā)《營銷業(yè)務學習》24期，為經(jīng)營提供交流學習的平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

　　5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現(xiàn)效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經(jīng)理2014年經(jīng)營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務部開發(fā)的業(yè)務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷，拉動區(qū)局整體業(yè)務全面增長，根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。

　　6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發(fā)動全員營銷熱情，區(qū)局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發(fā)項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

　　二、分管專業(yè)工作

　　1、金融專業(yè)方面，局通過細化金融收入分析，逐項業(yè)務進行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié)，指導支局和網(wǎng)點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務時明確業(yè)務抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪，成功開發(fā)新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業(yè)務，目前形成余額420余萬元；成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務；網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務以及鐵路4中學費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業(yè)務手續(xù)費收入。

　　2、電子商務專業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務的快速、健康發(fā)展。

　　三、通信生產(chǎn)和對外服務工作

　　1、嚴格規(guī)章制度、明確責任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調(diào)度通知、業(yè)務通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進行認真詳細布置，使各部門明確各項業(yè)務規(guī)定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責任，通過種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。

　　2、規(guī)范基礎管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀實的原則，據(jù)實填報各項基礎管理表��；二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設；四是加強各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；五是認真落實省局、市局各項服務規(guī)范，用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預防。

　　3、認真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認真組織各層面、各層次的`監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對外服務工作保駕護航，一是區(qū)局本著以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監(jiān)控。

　　4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產(chǎn)質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營銷人員的業(yè)務技能培訓，進一步促進了全局的各項經(jīng)營工作。

　　綜上，20xx年我局在營銷和金融業(yè)務上收獲了很多，不僅獲得了相當可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識有待提高，在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。

　　以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業(yè)的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執(zhí)行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景�？傊�，在工作圈內(nèi)，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象。可以說：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負責發(fā)投專業(yè)，盡管對這個專業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結努力，一定會圓滿完成各項工作指標，我也會爭取早日成為全面型業(yè)務管理者，無愧大家對我的期望！

　　領導干部年度個人述職報告 篇2

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xx，在這一階段的工作當中，我認真的維持好自己的本職工作，對于自身的情況也是有所了解的，現(xiàn)在回想起來這讓我感覺非常的有意義，在這個過程當中我是做好了很多準備，對于自己在這方面的情況還是應該要做出調(diào)整的，也感激周圍同事對我的幫助，在這方面我確實應該要維持好足夠好的狀態(tài)的，對于這一階段的工作做好述職：

　　在這個過程當中，我需要落實好自己的本職工作，在這一點上面我也一直在端正好自己的心態(tài)，這讓我感覺也是很充實的，對于這一點我始終都是非常認真的，這讓我也是深有感觸，只有認真的規(guī)劃好個人工作，才可以做的更好一點，在這個過程當中我確實也是很充實的，在業(yè)務能力上面，我始終都是能夠對此有所體會的，我現(xiàn)在也是深刻的感受到了自己的個人能力，在這樣的環(huán)境下面，我還是應該對自己個人能力更加有信心一點的'，在這一點上面還是應該要調(diào)整好心態(tài)，堅持去做好更多的工作，我按時的完成好自己的工作，接觸到這些細節(jié)之后還是可以做的更好一點的。

　　現(xiàn)在回想起來的時候，我還是調(diào)整好了自己各方面的能力，這給我的感覺也是很不錯的，在這個過程當中我會讓自己接觸到更多的業(yè)務知識，在這個過程當中我也是感觸深刻的，在述職之際我應該要調(diào)整好足夠多的準備，對此我也是深有體會的，接下來的工作我也是很有信心的，在此之際我也應該要去好這一點，在這方面我確實是做好了很多準備，我也會讓自己接觸到更多事情，提高自己的業(yè)務能力，在這個過程當中我不斷的提高自己個人能力，對于接下來的工作，我也應該要對自己更加有信心一點，接觸更多的業(yè)務知識，這讓我感覺還是很充實的。

　　在今后的工作當中，我一定會進一步的去調(diào)整好心態(tài)，完善好自己的工作，這是重要的的，也是應該要做好準備，感激周圍同事對我的幫助，在今后的工作當中我一定會認真做的更好一點，我也一定會樹立好正確的人生觀，價值觀，學習更加先進的業(yè)務技巧，把自己的工作認真完成好，我也知道現(xiàn)階段的自己離優(yōu)秀的員工還是有一段距離的，在這一點上面，我也是應該要做好準備，我在這個過程當中，也會提高自身，做出好的成績來。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　2021年x月x日

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