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酒店常用英語
歡迎和問候語:1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2、How do you do?
您好。ǔ醮我娒妫
Glad to meet you .
很高興見到您。
3、How are you?
您好嗎?
Fine , Thanks . And you ?
很好,謝謝。您好嗎?
4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).
歡迎到我們賓館(餐廳、商店)來。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我們賓館過得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。(客人剛?cè)氲陼r(shí))
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間)
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。(客人離店時(shí))
7、Have a good time!
祝您過得愉快!
電話用語:
8、**hotel , front desk . Can I help you?
**飯店,前廳。您找誰?
9、Sorry , I’ve dialed the wrong number .
對不起,我撥錯(cuò)號了。
10、May I speak to your general manager?
能和你們總經(jīng)理說話嗎?
Speaking.
我就是。
11、Sorry , he is not in at the moment .
對不起,他現(xiàn)在不在。
Would you like to leave a message ?
您要留口信嗎?
12、Pardon.
對不起,請?jiān)僬f一遍,好嗎?
I beg your pardon.
對不起,請?jiān)僬f一遍,好嗎?
祝賀語:
13、Congratulations!
祝賀您!
14、Happy birthday!
生日快樂!
15、Happy new year!
新年快樂!
16、Merry Christmas!
圣誕快樂!
17、Have a nice holiday!
假日快樂!
18、Wish you every success!
祝您成功!
答謝和答應(yīng)語:
19、Thank you (very much) .
謝謝您(非常感謝)。
20、Thank you for your advice (information , help)
感謝您的忠告(信息、幫助)。
21、It’s very kind of you .
謝謝,您真客氣。
22、You are welcome .
不用謝。
23、Not at all.
不用謝。
Don’t mention it .
不用謝。
24、It’s my pleasure .
非常高興為您服務(wù)。
(With pleasure.)
(My pleasure.)
25、I am at your service .
樂意為您效勞。
26、Thank you for staying in our hotel.
感謝您在我們酒店下榻。
27、I’m sorry .
很抱歉。
28、Excuse me .
對不起。
29、I’m sorry ,It’s my fault.
很抱歉。那是我的過錯(cuò)。
30、Sorry to have kept you waiting .
對不起,讓您久等了。
31、Sorry to interrupt you .
對不起,打擾您了。
32、I’m sorry about this.
對此表示抱歉。
33、I apologize for this.
我為此道歉。
34、That’s all right.
沒關(guān)系。
35、Let’s forget it.
算了吧。
征詢語:
36、Can(May)I help you?
我能幫您什么嗎?
Yes, please.
好的。
37、What can I do for you .
我能為您干點(diǎn)什么?
38、Is there anything I can do for you ?
有什么能為您效勞的嗎?
39、Just a moment , please.
請稍等一下。
40、May I use your phone?
我能借用您的電話嗎?
Certainly.
當(dāng)然可以。
Yes, of course .
當(dāng)然可以。
指路用語:
41、Go upstairs/downstairs.
上樓/下樓。
42、It’s on the second (third) floor .
在二(三)樓。
43、Excuse me.
對不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)?
請問盥洗室(休息室、電梯)在哪兒?
This way ,please.
請這邊走
Turn left /right.
往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。
45、It’s in the lobby near the main entrance.
在大廳靠近大門。
46、It’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊盡頭。
提醒用語:
47、Mind/(Watch)your step.
請走好。
48、Please be careful.
請當(dāng)心。
49、Please don’t leave anything behind.
請別遺忘您的東西。
50、Don’t worry.
別擔(dān)心。
51、Take it easy.
放心好了。
52、Please don’t smoke here.
請不要在這邊抽煙。
告別語:
53、Goodbye.
再見。
54、See you late.
再見。
55、Good night .
晚安。
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